第一章何為協(xié)同力

通過本章的學習，你將能夠：

（2）了解協(xié)同力的重要性；

（3）了解協(xié)同力的定義和內(nèi)涵；

（4）初步了解如何練就協(xié)同力。

經(jīng)常有經(jīng)理人向筆者抱怨：感覺自己帶領的團隊成員還算優(yōu)秀，為什么還會出現(xiàn)諸如優(yōu)秀員工頻頻跳槽、員工厭煩參加會議、公司內(nèi)部沖突時有發(fā)生、團隊效率低下、預定目標完不成的情況？的確，不管你是職業(yè)經(jīng)理人、中層管理者還是私企老板，身邊可能不乏優(yōu)秀的員工，但是不是也會經(jīng)常被上述情況所困擾？令你更加頭疼的是，你的團隊里糟糕的現(xiàn)象還在層出不窮。

糟糕的現(xiàn)象〖*2〗

現(xiàn)象2：自掃門前雪

一位經(jīng)理人對手下員工不能團結協(xié)作、步調(diào)一致地工作感到非常困擾:我無法做到讓每個員工都盡心盡力地為團隊的目標做出貢獻，總是一部分人在拼命地干活，而另一部分人不知道在干什么。更可氣的是，我經(jīng)常還看到有人在閑聊，甚至在干私活。我自己忙得不可開交，根本沒時間去監(jiān)督他們，我想要他們知道，我們是一個團隊，而不是在單兵作戰(zhàn)，我每個星期都開會強調(diào)這一點，可是收效甚微，團隊成員依然是各忙各的。

這位經(jīng)理人還講了一件事：有一次他要去見一個客戶，需要將這個客戶的資料整理出來，他把這個任務派給一個下屬，這位下屬回復他說：“我在忙著呢，你找別人吧，再說這也不是我的工作范疇。”他感到無言以對，因為連他自己也不清楚每個員工的責任是什么，當遇到緊急任務時，自然經(jīng)常找不到幫手。

現(xiàn)象3：缺乏有效的溝通

李主管性子很直，對下屬要求也很嚴格，一旦誰不完全遵從他的要求，他會立刻表現(xiàn)出來。他有個下屬小張，由于經(jīng)常要外出到工廠做些維護工作，李主管要求小張，手機要始終開機，以方便自己在有任務需要分配時能隨時找到他。恰巧有兩次小張忘記了帶手機，李主管沒能及時聯(lián)系到小張，這使他有種挫敗感。于是他沒有問小張到底發(fā)生了什么事便火冒三丈地就直奔到小張的面前，用食指指著他大吼，讓他以后不要再不接電話了。

接下來的兩天，小張的手機一直帶著，但是第三天，李主管卻收到了小張的辭職信。他感到莫名其妙，沒覺得自己做錯了什么。

現(xiàn)象4：員工之間的明爭暗斗

某質(zhì)量團隊的王主管，正面臨這樣一個問題：團隊成員小李和小滕因?qū)z驗報告的遞交程序有分歧而產(chǎn)生沖突。小李建議將檢驗結果交給負責樣品生產(chǎn)部門的領班，而小滕則要求將報告直接交給操作人員，以便盡快地加以糾正。他們倆都是出色的團隊成員，就此問題，他們已經(jīng)針鋒相對地交換過意見，雙方都各有各的道理。

小李和小滕非常喜歡競爭，經(jīng)?；蛎骰虬档亍岸贩ā?。 但是這樣，經(jīng)常會使其他團隊成員感到不愉快，一些本來容易解決的問題變得難以決策，不得不開會討論。團隊里有競爭是好事，但是王主管由于控制不當，放任自流，所以造成抱怨聲不斷，影響了團隊氛圍和工作效率。

成功路上的“攔路虎”

類似上述的情況不勝枚舉，而且這些情況每天依舊在發(fā)生著，可能它正一步步吞噬著你的企業(yè)，而你卻根本沒有察覺，你整天忙于“重大事務”、“重要決策”，根本不在乎這些你所認為的“雞毛蒜皮”的小事，更不愿意在這些事上多花些時間。你要想著領導你的團隊，使它始終走在正確的道路上，使它走向成功。

可是為什么失敗的企業(yè)那么多？是那些職業(yè)經(jīng)理人們、私企老板們不夠優(yōu)秀？事實未必盡然。你應該聽過這樣一句話：“千里之堤，潰于蟻穴”，企業(yè)的失敗往往從管理者所忽視的方面開始，緊接著企業(yè)的發(fā)展可能違背了企業(yè)管理基本規(guī)律中的一條或幾條，遭遇了企業(yè)成功之路上的“攔路虎”。 那么這些讓眾多企業(yè)隨時面臨著覆滅危險的“攔路虎”究竟又是什么呢？

1目標不明確

一個團隊的效率不高或失誤頻繁的一個原因就是目標不夠明確。目標不明確將帶來一系列的問題：各成員無法掌握實現(xiàn)目標所需的信息，各自責任難以確定，工作計劃也難以制訂，考核標準失去了依據(jù)等，這些問題將一直阻礙著目標的實現(xiàn)正如韋爾奇等管理大師告訴我們的，沒有空泛和沒有指向的目標，任何一個目標都必須是清晰和明確的。否則，你將帶著你的員工開始一場“迷霧之旅”，而能不能走出迷霧，全憑你的運氣。

大量的實踐證明，與員工共享一個明確而具體的目標，使所有員工都贊同這個共同的發(fā)展目標，并為之努力奮斗。如果可能的話，管理者可以讓員工參與現(xiàn)實的、具體的目標制訂過程，這要比管理者自己制訂一個模糊的目標好得多，也更能夠鼓勵員工工作，并帶來更高的效率。

2各自為政

當你領導的團隊不是作為一個整體而存在，而是由一個個“只考慮自己的工作”的員工組成，你的團隊不可能具有效率，也不可能完成什么具有挑戰(zhàn)性的任務，更不用說獲得成功了。無論大的企業(yè)還是小的團隊，都需要其成員協(xié)同工作，需要他們一起學習、互相配合、良好溝通，齊心協(xié)力地去解決問題、完成任務。|!---page split---|

經(jīng)理人的任務就是要幫助團隊成員做好自己的工作并使他們協(xié)同配合，向著共同的目標和愿景進發(fā)。組成團隊的目的是要靠大家的共同努力去完成一項任務。作為經(jīng)理人，不要讓你的團隊成員有這樣一種印象：即你把任務分派下去，但卻不去校準共同的目標，也沒有一個計劃或者足夠的時間來把他們的工作進行整合，而只是讓他們盲目地去干自己的事。作為一個領導者，你應該關注的是如何對每個人的努力進行整合以獲得最大的成功，并產(chǎn)生預期的效果。

3溝通不順暢

管理學上有一個著名的70%之說：就是企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的。企業(yè)常見的效率低下的問題，往往是大家彼此間沒有溝通或溝通不暢所引起的。另外，企業(yè)里領導力差、執(zhí)行力不強的問題，歸根結底也都與管理者的溝通能力的欠缺有關。

例如，經(jīng)理人在管理的問題上，經(jīng)常因上司的標準過于苛刻、嚴厲而抱怨，對于下屬的期望則過高，大有恨鐵不成鋼之感。當企業(yè)需要協(xié)作時，部門之間互相推諉，矛盾重重。體現(xiàn)在績效管理上，企業(yè)常常會出現(xiàn)年初設定的目標年底達不到的情況等。這時候管理者就要反思了，為什么下屬達不到目標的情況會經(jīng)常出現(xiàn)？經(jīng)過大量的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，原因竟然是下屬對上司的要求或期望事先并不清楚，這樣的結果當然無法使上司滿意，也導致下屬對年度績效評估結果不能接受，從而產(chǎn)生怨氣。無論是上司表達上有問題，還是下屬傾聽領會上有問題，總之都是溝通造成的問題，因此，一個優(yōu)秀的管理者必須具備高超的溝通技巧，才能保證工作的高效以及人生事業(yè)的高效。

4缺乏有效管控

管控專家阿德里安·卡德伯里（Adrian Cadbury）有句名言：“公司的失敗都是由其管控的失敗而引起的?！彪m然看似有些偏激，但是也并非全無道理，在某種程度上，此言可謂直擊眾多管理者的要害。成功的企業(yè)，其管理者的管理思路一定比較清晰，管控細節(jié)比較精致；而許多失敗的企業(yè)，其管理者的管理往往是全憑感覺和情緒任意行事，經(jīng)營管理過程缺乏有效管控。因為企業(yè)存在太多管理失敗，太多管控無能，所以使許多職業(yè)經(jīng)理人痛定思痛，從失敗中吸取教訓和力量，開始正視并著手解決一個不能再拖延的命題——有效管控，希望鳳凰涅,浴火重生。

5缺乏激勵

據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計：一般的薪酬分配制度僅能讓員工發(fā)揮20%~30%的能力，但是如果員工能力受到有效激發(fā)，員工的能力可以發(fā)揮出80%~90%，兩者之間60%的差距就是激勵的結果。同時管理學家的研究表明，員工的績效和員工的能力及受激勵程度成正比，即：績效=能力×激勵。由此可見，作為一名管理者，如果你不能激勵你的團隊在工作中發(fā)揮出最佳水平，即使你擁有一個才華橫溢的團隊，團隊中的每aihuau.com個成員都擁有企業(yè)成功所需要要的技能和專業(yè)知識，這些才華也都將毫無意義。只有管理者把員工的全部潛能激發(fā)出來，才能全面提高企業(yè)的業(yè)績，企業(yè)也才能在競爭中脫穎而出。

6能者多勞

在一個團隊中，“能者多勞”似乎是一個司空見慣的現(xiàn)象，結果造成了一些人忙得氣喘吁吁，而另一些人卻悠閑自在。我們也常?？梢月牭浇?jīng)理人對一些優(yōu)秀員工說這樣的話：“你能力強，就多擔待點，這不正顯出你優(yōu)秀嗎？多做點會讓你在團隊里更具有威信的。”難道事實確實如此嗎，并不是。如果一個團隊長期被“能者多勞”的思維模式所影響，那么這個團隊的公平機制必然被打破，不僅會消磨掉優(yōu)秀成員的積極性，還會滋長部分能力欠缺成員的惰性。因此，高效的團隊一定要有明確的任務分配、責任定位和獎懲機制。

7缺乏良好的分享機制

當前，分享是管理者核心的詞匯之一。對于管理者來說，應當愿意分享、學會分享，并在企業(yè)內(nèi)部形成良好的分享機制，缺乏分享機制的企業(yè)是沒有活力的，其效率也不可能提高。這里所謂的分享機制，就是在管理過程中，管理者能夠始終和員工保持最大化的溝通，分享目標、分享信息、分享方法和經(jīng)驗并分享成果。從而幫助每一個員工在著手工作時，明確目標、責任、權力、方法和技巧。在取得成果時，分享成果給予每一個員工積極的反饋，這樣就會擴大積極行為所帶來的正面影響，最終起到激勵員工的目的。

第二節(jié)協(xié)同力

協(xié)同力的概念

面對企業(yè)在走向成功道路上的眾多 “攔路虎”，我們的經(jīng)理人要具備什么樣的能力，才能夠把這些“攔路虎”一一消滅呢？有些職業(yè)經(jīng)理人極其自負地認為：憑我一己之力絕對能夠帶領企業(yè)走向輝煌，我的員工只要按照我說的去做就行了。而這樣的經(jīng)理人在走向成功時，必定要先吃些苦頭，栽些跟頭，才會認識到：這不是我一個人的戰(zhàn)斗。

實際上，經(jīng)理人要懂得如何使自己的員工協(xié)同配合，高效地去解決問題、完成任務，這一點具有關鍵意義?；靵y的團隊合作關系將破壞你的管理工作：目標制訂和任務分配難以到位，團隊成員失去配合，信息和意見的交流難以通暢，你的決策也將失去依據(jù)。企業(yè)的發(fā)展依賴于個體有效地完成各自的任務，而真正的成功更依賴于團隊個體的協(xié)同配合。

所以，回歸到第一段所提出的問題，我們自然可以得出答案：要消滅這些“攔路虎”，經(jīng)理人需要把你的企業(yè)打造成一支高績效的團隊。而本書的目的正是要告訴經(jīng)理人究竟怎樣做，才能使你的企業(yè)成為一支高績效團隊，我們稱經(jīng)理人的這樣一種能力為協(xié)同力——通過高效的溝通使所有組織成員都明確有效地“協(xié)同作戰(zhàn)”，以成就組織高績效的能力。

透視協(xié)同力

某個管理咨詢公司曾做過調(diào)查，他們檢驗和比較順暢地溝通、交流信息和意見來共同解決問題與拒不討論問題兩種情況的效益。辦法是要求經(jīng)理們說出其下屬之間互不配合的次數(shù)，并用具體金額計算出由此在被耽誤的時間內(nèi)造成的損失，以及任務被拖延的天數(shù)。據(jù)估算，由于互不配合而造成的延誤損失平均每個員工每年超過20 000元，這只是一個粗略計算值，如果考慮到行業(yè)的差別、通貨膨脹等因素，那么損失將會更大。這個估算結果表明了，協(xié)同配合對于企業(yè)的效率起關鍵性的作用。

企業(yè)管理中的效率范疇，反映的是企業(yè)相關要素的投入與其預期目標的實現(xiàn)程度的比例關系。效率是企業(yè)的生命，它標志著企業(yè)是否能夠長久地生存和發(fā)展，是否具有競爭力。而效率的高低最終都要歸結到人的效率上來，也就是說，企業(yè)員工的效率是實現(xiàn)企業(yè)效率的最關鍵因素。

那么企業(yè)的效率與協(xié)同力又有什么關系呢？經(jīng)理人的協(xié)同力體現(xiàn)在要把團隊中不同背景、不同觀點、不同專長、不同興趣的人集中在一起，讓所有團隊成員能夠為了完成一項共同的任務而密切配合，從而使團隊的效率得到切實保障和充分發(fā)揮。通過協(xié)同工作，成員們變得更有知識、更負責任、更能解決問題并能夠幫助該團隊設計適應環(huán)境的策略。而經(jīng)理人是營造這種保證組織高效率的協(xié)同關系的建筑師。所以從這個層面上講，經(jīng)理人的協(xié)同力的大小就等同于企業(yè)效率的高低，經(jīng)理人協(xié)同力的有無也關系著企業(yè)的生死存亡。

正因為如此，協(xié)同力是所有優(yōu)秀經(jīng)理人應當關注的一種能力。如果你已經(jīng)具備了這種能力，你可以通過本書使這種能力更加完善，更加強大。如果你還很欠缺或者說根本沒具備這種能力，那么你的協(xié)同力將從閱讀本書開始。要想讓你的協(xié)同力得到完美提升，你需要做的就是按照書中的步驟，用心培養(yǎng)、勤加練習，使這種能力成為你的內(nèi)在素質(zhì)，仿佛與生俱來一般。

協(xié)同力的核心要素

明確了經(jīng)理人的協(xié)同力對企業(yè)的重要性，以及對企業(yè)工作效率高低的關鍵作用，接下來為了讓經(jīng)理人更加清晰地認識協(xié)同力，為打造這種能力奠定基礎，我們有必要探討一下協(xié)同力的核心要素。

什么是協(xié)同力的核心要素呢？從本書的標題中或許就可以初見端倪。協(xié)同力的核心要素就是——高效溝通。正如美國通用電氣總裁杰克·韋爾奇所說，管理就是溝通、溝通、再溝通。這與日本的“經(jīng)營之神”松下幸之助的話如出一轍：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。如果將員工管理工作分解的話，我們可以看出：目標的制訂和明確，責任的分配和承擔，員工工作的跟蹤和檢查，員工矛盾沖突的解決與團隊和諧氣氛的營造，意見和信息的交流，員工的激勵，任務的協(xié)作和執(zhí)行，成果的慶祝和共享等，每個環(huán)節(jié)其實都離不開溝通，經(jīng)理人與團隊成員之間溝通的高效與否，與協(xié)同力的大小和有無直接相關。經(jīng)理人的協(xié)同力，從本質(zhì)上講就是——高效溝通的能力。

因此，經(jīng)理人只有將“高效溝通”貫穿于企業(yè)管理事業(yè)的始終，將其滲透在促使員工協(xié)同配合工作的各個環(huán)節(jié)上，才能使團隊每個成員都發(fā)揮其最大的作用，從而提高團隊的整體績效。

第三節(jié)如何打造協(xié)同力〖*2〗

沒有任何成功是毫無理由的，沒有任何獲得是不需要付出的，因此，我可以很明確地告訴你：沒有人生下來就是天才，也沒有人天生就能把什么事情做得很好。即使是真正“天賦異稟”的人（這樣的人是極少數(shù)的），也不可能不通過任何后天的努力就能夠有所成就，坐享其成只能是一種空想。事實上，作為蕓蕓眾生的我們，后天的努力程度和所達到的高度是成正比的。

在與許多具有一流領導能力和協(xié)同力人士的探討中，我們逐漸堅定了一個觀點，那就是：協(xié)同力并非與生俱來的，而是通過后天的實踐、總結、提升、再實踐……如此循環(huán)往復練就出來的。協(xié)同力是一種經(jīng)理人必備的素質(zhì)，但它不是什么天賦，就像口才一樣，是通過在后天的實踐中不斷地練習而形成的一種能力。只要堅持不懈地按照我們的行動準則加以實踐、練習，使之成為一種習慣，你就會發(fā)現(xiàn)你的管理工作越來越得心應手。

“協(xié)同”之旅

幾乎所有的經(jīng)理人都向往具有良好企業(yè)文化的公司，都在設法強化自己的團隊，使其成員能夠協(xié)同配合，具有更大的凝聚力，創(chuàng)造更高的效率。但是，又有多少經(jīng)理人能真正地做好“協(xié)同工作”，倒是常有經(jīng)理人調(diào)侃地說出一句《天下無賊》里的經(jīng)典臺詞：“人心散了，隊伍不好帶??！”

其實，即使隊伍好帶，遇上沒有協(xié)同力的領導，照樣人心渙散、精神委靡，照樣勁頭不足、無法“協(xié)調(diào)作戰(zhàn)”。成員的協(xié)同是所有團隊的內(nèi)在需要，構成了團隊的基本工作，也確定了經(jīng)理人的任務。但有許多經(jīng)理人和研究人員對于協(xié)同配合的關鍵性作用表示懷疑，他們可能更習慣于從具體數(shù)據(jù)考慮問題，所以讓他們覺得模糊不清的是：團隊成員協(xié)同配合對于他們責任心和能力，對于解決問題和對環(huán)境的適應，以及對于經(jīng)理人發(fā)揮作用到底有何影響。我們在上文已經(jīng)提到，協(xié)同配合直接影響著企業(yè)的競爭力和效率，協(xié)同得好，員工可以在技術、技能上取長補短，共同爭取完成企業(yè)的總?cè)蝿?；反之，他們的信心和熱情會逐漸受到傷害。

心理學研究表明，團隊內(nèi)的協(xié)同配合不僅是對人類相互聯(lián)系、相互尊重的重要需求的滿足，而且是對學習、社會能力的表現(xiàn)、自我價值感和自我控制感、社會幸福感和心理幸福感等要求的滿足?？傊?，結構合理、溝通順暢、效率明顯的協(xié)同配合能給個人帶來很多好處，當然，帶給整個團隊的好處就更大了。因此，經(jīng)理人還等什么呢，快點起程，開始我們的“協(xié)同”之旅吧。|!---page split---|

六步練就協(xié)同力

從開始到現(xiàn)在，一直在解釋、強調(diào)“協(xié)同力”，但這個詞匯可能在大家的腦海里仍然是一個抽象概念，可能有些經(jīng)理人已經(jīng)急不可待了，心里暗暗在想：別廢話了，快點告訴我怎么做吧！

我們既然豪言“協(xié)同力可以練就”，那么一定不會讓你空手而歸，我們將協(xié)同力的練就過程進行了分解，本書將分以下六步幫助經(jīng)理人練就協(xié)同力。不過經(jīng)理人也必須記?。阂凑詹襟E，通過有意識的學習和實踐，才能讓自己具備卓越的協(xié)同力。

第一步：讓目標滲透人心

沒有目標就沒有方向，團隊的發(fā)展要緊緊圍繞團隊目標。練就協(xié)同力，首先就是要設定一個共同的、容易產(chǎn)生立竿見影效果的目標，并帶領你的團隊努力地去實現(xiàn)這個目標。

其次就應該是把目標清晰地呈現(xiàn)給你的團隊成員了，并且一定要邀請他們參與進來，讓他們幫忙把目標界定得更加具體，或者讓他們幫忙把相對較大的目標劃分成相對較小的目標，并確定里程碑事件。但你要注意及時地與團隊成員進行溝通，糾正目標存在的誤解，明確目標的界定不夠清楚的地方。

由于種種原因，團隊可能會偏離其目標發(fā)展的方向。無論是因為你的領導風格的原因，團隊內(nèi)部工作的原因，還是團隊內(nèi)部矛盾的原因，都可能導致團隊成員的方向感漸漸變?nèi)?，大家也很容易忘掉一些細?jié)。所以，最后經(jīng)理人要鼓勵團隊經(jīng)常性地談論團隊目標，經(jīng)常性地回顧最初所制訂的團隊目標，討論團隊所采用的方法是否合理，這樣可以使大家形成合力，從而使整個團隊上下通力合作，朝著共同的目標邁進。

總之，你要做的就是想盡各種辦法讓制訂的目標深入人心，使大家始終都能明確共同的目標，擁有正確的方向感，并讓他們感到自己與目標任務是融為一體的。

第二步：關注所有人和事

我們的經(jīng)理人常常陷入一個誤區(qū)：只關注于事。作為一個經(jīng)理人，你應至少有60%的時間來關注人，而不僅僅是事情。職位越高，這個比重就應越大，大部分的事情應該由你的下屬去關注。

而我們的口號是：關注所有的人和事，當然，我們這里所說的“關注所有的人和事”，并不是所謂的“事必躬親”，更多地是強調(diào)經(jīng)理人要能夠統(tǒng)籌兼顧團隊成員以及團隊所出現(xiàn)的aihuau.com問題和情況，并及時加以解決。但是到了具體的管理操作層面，經(jīng)理人應當更多地關注人，充分了解你的下屬，把合適的人放到合適的崗位，也就是說，懂得發(fā)揮所有團隊成員的才能，使他們相互配合來完成目標任務。

第三步：時時處處的溝通

曾有人認為管理問題歸根結底都是溝通問題，因為在管理工作中，各種事務的處理都需要彼此進行溝通、互通信息、互相理解，這句話不無道理。美國通用電氣前任總裁杰克·韋爾奇說過：“能夠同下屬有效地溝通對企業(yè)領導人的工作成效有很大的推動作用。為此，我每天都在努力深入每個員工的內(nèi)心，讓他們感覺到我的存在。即使我在很遠的地方出差，我也會花上大約16個小時與我的員工溝通?！彼踔辽钣懈杏|地描述自己的工作：“我80%的時間是在與不同的人說話?！蔽覀冊谏衔囊惨呀?jīng)提到：協(xié)同力的核心要素是高效溝通，它滲透在管理工作的每個環(huán)節(jié)，因此經(jīng)理人應當學會運用各種恰當?shù)臏贤记珊头椒?，并把大部分的精力花費在與團隊中各種角色的溝通上，否則你很有可能迷失在千頭萬緒的事務中而無法自拔，工作效率也會極速下降。

第四步：打破企業(yè)內(nèi)的墻壁

調(diào)查顯示，目前有許多企業(yè)的整體效益低下的一個重要原因就是企業(yè)的凝聚力不足，各部門資源無法整合，部門之間互相扯皮，矛盾重重，造成企業(yè)很多措施和決策都得不到順利、及時的實施，這樣的企業(yè)要想在激烈的市場競爭中不被淘汰，恐怕是兇多吉少。

有鑒于此，你如果是企業(yè)的管理者，不論你處于企業(yè)發(fā)展的哪個階層，身為企業(yè)管理者或部門經(jīng)理，你都必須樹立整體意識。企業(yè)雖是由多個部門組成，但各個部門要協(xié)同配合，以謀求企業(yè)的整體利益。因此，各個部門之間不應當形成協(xié)同合作的壁壘和障礙，而要能夠“打破企業(yè)內(nèi)的墻壁”，使整個企業(yè)順暢運轉(zhuǎn)。特別是部門經(jīng)理更是要在這一過程中作好角色定位，掌握平級之間的溝通技巧，贏得“鄰居”的幫助，學會與上司溝通，打通向上的階梯，這樣才能在管理工作中無往而不利。

第五步：采取行之有效的行動

溝通得再好，如果只是流于形式，缺乏“有效行動”的支持，那么不僅問題無法解決，團隊效率也難以得到保障。因此管理跟蹤和檢查工作是必要的，這樣可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正協(xié)同工作中的失誤，確?！靶袆印钡臏蚀_有效，不讓整個團隊的努力偏離軌道。

許多人十分看重所在企業(yè)的人際關系，一旦與其他人一起工作成為無謂的爭斗、痛苦的負擔，他寧肯改換門庭另求新職。但問題是團隊內(nèi)的成員之間經(jīng)?？赡艹霈F(xiàn)麻煩、沖突、別扭等情況這對人際關系的破壞在所難免，那么作為經(jīng)理人的你應該站出來，采取“行之有效的行動”，消除協(xié)同配合工作中的障礙，駕馭沖突，解決問題，使整個企業(yè)處在一個和諧有序的環(huán)境中，讓其中的成員都感受到家一樣的溫暖。

第六步：分享與慶祝

經(jīng)理人不要狹義地理解分享，這里所謂的“分享”不是僅僅分享最終的成果，而是分享過程的同時也分享成果。在過程中，我們需要和員工分享目標、信息、方法和經(jīng)驗等，取得成果時我們也一定要與員工一起分享，進行即時的慶祝，讓慶祝成為你團隊的一種文化，并在適當?shù)臅r候?qū)δ愕膱F隊進行嘉獎。

你要知道，分享和慶祝會讓你的團隊的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚光大，同時-愛華網(wǎng)-還可以幫助你認識到還有哪些方面有待進一步提高。如果能把分享和慶祝與合適的、有創(chuàng)造性的激勵機制完美地結合在一起，就會大大鼓舞團隊的士氣。這樣一來，不但會使你的團隊工作進展順利，而且還會有利于幫助團隊實現(xiàn)其最終的發(fā)展目標。例如，如果你的團隊要完成一件工作量大、周期性長、步驟煩瑣的任務，請預先設定幾個階段性成果，每完成一個小成果，為自己和團隊成員舉行一次慶祝，告訴大家，只要繼續(xù)努力下去，最終的成果就會取得。因此，分享和慶祝也可以說是一種激勵手段，對于團隊協(xié)同性和團隊士氣的保持是至關重要的。

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