愛(ài)華網(wǎng)??? 嘉賓孟 凡辰同濟(jì)大學(xué)教授
王璞?? 北大縱橫管理咨詢(xún)公司總裁 喬贏?? 紅高粱食品有限公司總裁 2010年3月23日，谷歌公司高級(jí)副總裁大衛(wèi)·德拉蒙德公開(kāi)發(fā)表聲明稱(chēng)，谷歌正式將搜索服務(wù)由中國(guó)內(nèi)地轉(zhuǎn)至香港。 對(duì)于谷歌的離去，市場(chǎng)普遍認(rèn)為，退出中國(guó)這樣一個(gè)極具潛力的市場(chǎng)，對(duì)谷歌未來(lái)的發(fā)展毫無(wú)益處。股市的反應(yīng)也立竿見(jiàn)影：自退出消息傳出至公開(kāi)聲明，兩個(gè)月內(nèi)谷歌股價(jià)累計(jì)下挫超過(guò)6%，市值蒸發(fā)約116億美元。 是什么原因讓谷歌甘愿蒙受如此的損失也一定要離開(kāi)呢？各方猜測(cè)猶在，但原因似乎已經(jīng)不重要了。在退出事件之后，每一個(gè)公司最需要思考的問(wèn)題是：面對(duì)一個(gè)并不適應(yīng)的商業(yè)環(huán)境，你該如何應(yīng)對(duì)？一走了之是最好的辦法嗎？ “一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅(jiān)定不移的正確方向來(lái)自灰度、妥協(xié)與寬容。一個(gè)清晰的方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出的，方向是隨時(shí)間與空間而變的，它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時(shí)間和諧，這種和諧的過(guò)程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度?！?p> 2010年伊始，華為掌門(mén)人任正非在該公司內(nèi)部工作會(huì)議上的講話中提出了“灰度”這一概念。顯然，任正非的觀點(diǎn)與谷歌的做法大相徑庭。他認(rèn)為，“堅(jiān)持正確的方向與妥協(xié)并不矛盾，相反，妥協(xié)是對(duì)堅(jiān)定不移方向的堅(jiān)持?！辈荒芡讌f(xié)的只有方向和原則。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，過(guò)程中的一切都可以妥協(xié)，只要它有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 “當(dāng)目標(biāo)方向清楚了，如果此路不通，我們妥協(xié)一下，繞個(gè)彎，總比原地踏步要好?！毕嘈胚@是任正非多年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是高度商業(yè)智慧的精華。 事實(shí)上，在任何不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，“合適的灰度”無(wú)處不在。 灰度的操作 在企業(yè)決策和政府的政策法規(guī)之間，最容易出現(xiàn)灰度操作，其次就是面臨的商業(yè)利益和社會(huì)公德、責(zé)任之間的博弈。 主持人：對(duì)于企業(yè)而言，灰度究竟代表什么？ 王璞：我理解，灰度并不是貶義的，它的真正含義應(yīng)該是平衡。事實(shí)上，無(wú)論在企業(yè)內(nèi)部，還是企業(yè)和外部環(huán)境的互動(dòng)中，任何情況下都沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要任務(wù)就是解決企業(yè)的各種矛盾，解決的方式不可能非南極即北極，很多時(shí)候可以找到一個(gè)中間地帶，這就是妥協(xié)?；叶仁峭讌f(xié)的結(jié)果，是一種平衡狀態(tài)，也就是黑與白之間的中間狀態(tài)，也可以把它理解為中庸。 喬贏：在我看來(lái)，灰度包括包容、平衡、妥協(xié)。在企業(yè)內(nèi)部，管理最重要的就是平衡。任正非說(shuō)的，“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的一切都可以妥協(xié)，只要它有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”，我非常認(rèn)同。妥協(xié)是對(duì)堅(jiān)定不移方向的一種堅(jiān)持，是另一種意義上的執(zhí)著。主持人：灰度操作大多出現(xiàn)在哪里？ 王璞：首先，在企業(yè)決策和政府的政策法規(guī)之間，最容易出現(xiàn)灰度操作，其次就是企業(yè)面臨的商業(yè)利益和社會(huì)公德、責(zé)任之間有了博弈，容易出現(xiàn)。 按照谷歌一直提倡的“信息需求，超越疆界”的精神，它應(yīng)該積極努力改變環(huán)境。假如一個(gè)美國(guó)人對(duì)美國(guó)總統(tǒng)不滿意，他最應(yīng)該做的是離開(kāi)美國(guó)到中國(guó)生活嗎？不是。他應(yīng)該通過(guò)自身努力去改變美國(guó)，甚至是改變美國(guó)總統(tǒng)。更何況，如果中國(guó)的市場(chǎng)真的對(duì)谷歌很重要，它一定有辦法克服這些困難——谷歌在很多國(guó)家都接受了審查?？上攵?，谷歌“堅(jiān)持立場(chǎng)不妥協(xié)”的說(shuō)法不成立。不要拿理念和文化說(shuō)事，谷歌不如說(shuō)明白一些——我不想做了。喬贏：從中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇到現(xiàn)在的20多年里，中國(guó)民企主要有兩種死法：第一種是企業(yè)老板沒(méi)能控制好企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，主觀的想讓企業(yè)一夜長(zhǎng)大，結(jié)果適得其反；第二種是由于企業(yè)進(jìn)行了游離于合法和非法之間的灰度操作，最終被定義為違法。這里面包括企業(yè)沒(méi)有和政府處好關(guān)系而死。在我看來(lái)，以第一種形式死掉的企業(yè)，比第二種死法死的多得多。因?yàn)闆](méi)有把握好合適的平衡而死的企業(yè)比比皆是，因?yàn)榛叶瘸鍪碌钠髽I(yè)，一般都是新聞。由此可見(jiàn)，灰度還是很重要的。
孟凡辰：就跨國(guó)公司而言，灰度主要體現(xiàn)在跨國(guó)公司本身固有的商業(yè)邏輯、做事方式和中國(guó)商業(yè)環(huán)境之間的差異方面。這種差異自開(kāi)始就有，且無(wú)處不在，身在跨國(guó)公司中的人體會(huì)最深。但是，跨國(guó)公司做事大多是依據(jù)商業(yè)邏輯，不講政治因素，很多時(shí)候，是政治找上門(mén)來(lái)。如果說(shuō)一個(gè)跨國(guó)公司因?yàn)閳?jiān)持自身立場(chǎng)而拒絕向政治妥協(xié)，我認(rèn)為這只是托詞，事情絕不可能這么簡(jiǎn)單，一定是商業(yè)邏輯在背后起作用。 態(tài)度決定一切。如果你硬要把跨國(guó)公司分成兩類(lèi)，一類(lèi)公司是確實(shí)把中國(guó)市場(chǎng)作為它一個(gè)機(jī)會(huì)的，所以，為了生存下去，它什么都愿意做，它會(huì)去灰度操作。第二類(lèi)公司骨子里并不認(rèn)同中國(guó)，認(rèn)為中國(guó)的成長(zhǎng)是一個(gè)危險(xiǎn)，是對(duì)世界的一個(gè)損害。但是沒(méi)辦法，事實(shí)表明，他們競(jìng)爭(zhēng)成本的優(yōu)勢(shì)主要是在中國(guó)得來(lái)的，他們必須在中國(guó)開(kāi)公司。無(wú)奈之下，他們選擇不在中國(guó)灰度操作——堅(jiān)持所謂的理念，對(duì)中國(guó)區(qū)總裁也沒(méi)有太多授權(quán)。這種公司多得不得了。 灰度的價(jià)值 在社會(huì)責(zé)任和商業(yè)利益間，什么樣的選擇才是合適的灰度？大部分中國(guó)企業(yè)都沒(méi)有答案。 主持人：灰度操作對(duì)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在什么地方？ 王璞：灰度對(duì)中國(guó)企業(yè)的價(jià)值很大。比如這次出臺(tái)的房地產(chǎn)新政：強(qiáng)制限制第二套房屋的購(gòu)買(mǎi)，強(qiáng)制限制銀行信貸。其實(shí)，在成熟的市場(chǎng)中，政府不可能命令商業(yè)銀行停止放貸，商業(yè)銀行也是利益群體，有利潤(rùn)就可以放貸，盈虧自負(fù)。但是，中國(guó)老百姓信任銀行其實(shí)是信任政府。這些在中國(guó)都是正常的，無(wú)論如何企業(yè)都要服從現(xiàn)實(shí)。因此，灰度決策是對(duì)商業(yè)環(huán)境的一種理解。中國(guó)的地產(chǎn)企業(yè)如果像成熟市場(chǎng)中的企業(yè)一樣運(yùn)作，肯定會(huì)碰的頭破血流。 在社會(huì)責(zé)任和商業(yè)利益間，什么樣的選擇才是合適的灰度？大部分中國(guó)企業(yè)都沒(méi)有答案。把利潤(rùn)都拿去做慈善，企業(yè)是沒(méi)有后勁的。難道你不做慈善，你就沒(méi)有社會(huì)責(zé)任、沒(méi)有愛(ài)心了嗎？就不可能受到社會(huì)的尊重嗎？ 喬贏：在企業(yè)內(nèi)部，平衡好目標(biāo)和手段的價(jià)值很大。很多時(shí)候，現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是沖突的，而未來(lái)清晰的方向則是在這兩者的不斷妥協(xié)過(guò)程中產(chǎn)生的。 企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，需要研發(fā)投入、人才投入等等，但是，短期內(nèi)，消費(fèi)者還只能接受當(dāng)下流行的東西。企業(yè)要賺錢(qián)，當(dāng)然要去滿足現(xiàn)在的市場(chǎng)。但是，有一點(diǎn)要明白，未來(lái)的趨勢(shì)是由今天的市場(chǎng)衍生出來(lái)的。 前不久我也買(mǎi)了一棟樓，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)在財(cái)務(wù)上回報(bào)很好，但我的公司畢竟不是地產(chǎn)公司。只是，現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，房地產(chǎn)能賺錢(qián)，可以給我的主營(yíng)業(yè)務(wù)輸血，我才去做一點(diǎn)。主業(yè)、副業(yè)，基礎(chǔ)、機(jī)會(huì)，這兩者之間不是絕對(duì)對(duì)立的，而是相輔相成的，一個(gè)穩(wěn)健的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)也是這么衍生出來(lái)的。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是第一的，如果企業(yè)家醉心于短期內(nèi)的利益，企業(yè)沒(méi)前途。 企業(yè)家妥協(xié)的程度取決于他的目標(biāo)有多遠(yuǎn)大。拿股權(quán)來(lái)說(shuō)，人性都有貪婪的一面，誰(shuí)都想握著股權(quán)不給別人。如果只想做個(gè)小作坊，自己當(dāng)土皇帝，企業(yè)家大可以不去妥協(xié)。但是，如果想把企業(yè)做大，企業(yè)家就必須放開(kāi)一部分股權(quán)，引進(jìn)外面的合作伙伴。 孟凡辰：大量的德國(guó)企業(yè)，其中國(guó)市場(chǎng)占全球市場(chǎng)的比例大概都是在6%-8%。做的好的是10%。西門(mén)子進(jìn)入中國(guó)的方式是做西門(mén)子中國(guó)，即盡可能的把德國(guó)的西門(mén)子照搬到中國(guó)。但是，三星進(jìn)中國(guó)時(shí)，它的定位跟別的跨國(guó)公司都不太一樣，提出在中國(guó)再造一個(gè)三星——不是做三星中國(guó)，而是中國(guó)三星。西門(mén)子在1978年就進(jìn)入中國(guó)，三星則是在1992年中韓關(guān)系正常化之后才進(jìn)來(lái)的。而三星2008年全球的銷(xiāo)售額是1000億美元，其中三分之一的銷(xiāo)售額都在中國(guó)。而西門(mén)子的全球銷(xiāo)售額是1200多億美元，西門(mén)子中國(guó)僅貢獻(xiàn)550億人民幣。這就是態(tài)度的差異導(dǎo)致的結(jié)果差異?；叶取@種模糊了跨國(guó)公司與中國(guó)公司的態(tài)度，作用很重要。主持人：灰度操作的風(fēng)險(xiǎn)是什么？ 王璞：自民營(yíng)經(jīng)濟(jì)起飛以來(lái)，中國(guó)企業(yè)在兩方面灰度操作最多：行賄受賄和偷稅漏稅。別說(shuō)自己圣潔，跨國(guó)公司也是一樣的。過(guò)去這些年，中國(guó)哪個(gè)企業(yè)敢說(shuō)自己是干凈的？國(guó)家規(guī)定牛奶里不能加三聚氰氨，但是絕大多數(shù)企業(yè)都加，并在圈子里形成了公開(kāi)的秘密。中國(guó)企業(yè)就這么一路走過(guò)來(lái)的。 灰度的風(fēng)險(xiǎn)就在于妥協(xié)的底線，一旦在違法界限邊上灰度，風(fēng)險(xiǎn)就無(wú)時(shí)無(wú)刻都會(huì)存在。然而，中國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況是，90%的企業(yè)恰恰是在底線上繼續(xù)灰度著。 喬贏：灰度操作產(chǎn)生價(jià)值的同時(shí)，意味著更大的風(fēng)險(xiǎn)。在上世紀(jì)80-90年代，如果一個(gè)企業(yè)不去冒險(xiǎn)吸收民間游資，去借高利貸，它寸步難行。企業(yè)家都明白，這種行為處在法律的灰色地帶，隨時(shí)可能鋃鐺入獄。但是，為了企業(yè)的發(fā)展，別無(wú)選擇。 再比如，有關(guān)誠(chéng)信。任何一個(gè)人在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都不想撒謊，不想不守諾言。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了達(dá)到目的，各種不誠(chéng)信的事情就出來(lái)了。老板在借貸時(shí)，盡管心里很清楚到期未必能償還，但是如果沒(méi)有這筆錢(qián)，企業(yè)就死了，他只能拍著胸脯說(shuō)肯定能還上，先拿到錢(qián)再說(shuō)。往往，這之后，企業(yè)的信譽(yù)壞掉了，風(fēng)險(xiǎn)也就來(lái)了。所以，在我看來(lái)，灰度的底線首先是法律，類(lèi)似誠(chéng)信這種因人而異的東西則相對(duì)更容易被灰度。 灰度的意義 為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展而敢于灰度操作，冒著風(fēng)險(xiǎn)去改變現(xiàn)實(shí)的人是偉大的。 主持人：對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，灰度是對(duì)還是錯(cuò)？利大還是弊大？ 王璞：在過(guò)去的30年里，灰度操作在一定程度上推動(dòng)了歷史的發(fā)展。
比如，上世紀(jì)90年代，物價(jià)部門(mén)規(guī)定，某種電腦零件的價(jià)格不能超過(guò)3元，而聯(lián)想當(dāng)時(shí)賣(mài)7元，明顯違反了物價(jià)局的法規(guī)。但是實(shí)際上，這種零件的市場(chǎng)價(jià)格是8元，3元只是理論價(jià)格，根本無(wú)處進(jìn)貨。如此看來(lái)，聯(lián)想還算厚道。好在，后來(lái)這種定價(jià)制度就沒(méi)有了。還有，過(guò)去規(guī)定民營(yíng)企業(yè)雇工不能超過(guò)7人，而“傻子瓜子”年廣久最多時(shí)雇了100多人，他也違法了?，F(xiàn)在呢，企業(yè)雇700人、7000人也沒(méi)有問(wèn)題。由此看來(lái)，中國(guó)企業(yè)是一步一步的沿著灰度往前走。 過(guò)去的30年是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)整的時(shí)代。尤其在上世紀(jì)80、90年代，很多法律法規(guī)不完善，人們關(guān)注政治利益更多，人和人總在斗來(lái)斗去，不怎么在乎經(jīng)濟(jì)利益。最近的十年，企業(yè)的灰度操作和國(guó)家法律的改進(jìn)是交替上升的。現(xiàn)在，有不少企業(yè)覺(jué)得稅收制度不合理，但是，違法的偷稅漏稅絕不是解決辦法，企業(yè)要先合法的活下去，再尋找解決的辦法。 所以，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展而敢于灰度操作，冒著風(fēng)險(xiǎn)去改變現(xiàn)實(shí)的人是偉大的。比如，圣雄甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)，就是以積極的態(tài)度去改變現(xiàn)實(shí)，他也沒(méi)有違法。曼德拉也是如此。所以，如谷歌般這樣一走了之的人絕不是英雄。
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