愛華網(wǎng)未來一旦進(jìn)入所謂的新ICT時代，整個行業(yè)的游戲規(guī)則和PC時代就不一樣了。
文|王振堂? 出處|《英才》雜志2010年7月刊 ??? 個人電腦發(fā)展至今，正在進(jìn)入新紀(jì)元。 既有的經(jīng)驗表明，不少科技的廣泛應(yīng)用是在家庭和消費類市場率先采用后，才被推廣至商用市場。套用這一經(jīng)驗后可以得出結(jié)論：在未來所謂的新ICT時代（ICT是Information——信息、Communications——通信和Technology——技術(shù)的縮寫)，消費類市場的科技應(yīng)用同樣也將領(lǐng)先其他商用領(lǐng)域。 如今，宏碁已超越惠普，取得在筆記本產(chǎn)品全球第一的市場份額，并希望兩年內(nèi)能成為全球PC第一。接下來，宏碁的目標(biāo)是什么？ 在新機(jī)遇下，如果個人電腦市場大約是2000多億美元，那么新ICT產(chǎn)業(yè)機(jī)會至少擴(kuò)大三倍，也就是6000多億美元的市場。宏碁希望能夠成為新ICT產(chǎn)業(yè)里面的領(lǐng)導(dǎo)者，積極進(jìn)攻這6000多億美元的大市場。 然而，一旦進(jìn)入新ICT時代，整個游戲規(guī)則和PC時代就完全不一樣了，除了強調(diào)性能好、價格有競爭力等重要因素外，我認(rèn)為，兩個關(guān)鍵詞是重中之重。 ??? 第一個關(guān)鍵詞就是“內(nèi)容”。 ??? PC新紀(jì)元最重要的特性就是4C匯流。哪4C呢?一是電腦（Compter）、二是通信（Communications）、三是家電（Comsumer Electronic），更重要則是內(nèi)容（contents）。因為現(xiàn)在的芯片、電子零部件越發(fā)微小，反而存儲量越來越大，使得4C可以真正融合，尤其是把文字、音樂、視頻、影片、電子書等“內(nèi)容”融合進(jìn)來。 只有在“內(nèi)容”品質(zhì)以及如何讓消費者更好的享受“內(nèi)容”等相關(guān)服務(wù)上有所提高，才可能把握新機(jī)會。這時候，產(chǎn)品不再強調(diào)CPU速度有沒有更快、容量有沒有更大，而是更加強調(diào)從筆記本到電子書、平板電腦等各種智能終端的全系列產(chǎn)品中，對于“內(nèi)容”品質(zhì)與服務(wù)的創(chuàng)新。在這點上持續(xù)突破，是在新ICT時代成功的關(guān)鍵因素。
??? 第二個關(guān)鍵詞就是“經(jīng)驗”。 作為全球性品牌，要想在新ICT時代成功，除了要持續(xù)改善“內(nèi)容”品質(zhì)、提高用戶享受度以外，另外一個成功關(guān)鍵在于如何利用好“使用者經(jīng)驗”。這個新概念不僅包括使用界面一致等簡單的統(tǒng)一，還要使產(chǎn)品的所有功能、服務(wù)在未來5年、甚至10年中持續(xù)、高度一致。只有如此，使用者才能延續(xù)使用習(xí)慣，從PC開始，筆記本、平板電腦、電子書……一路慣性使用，不必再重新“學(xué)習(xí)”。這一點是未來體現(xiàn)品牌價值的最關(guān)鍵元素。 其實，宏碁過去的強項在硬件，未來宏碁將加強基于無線寬頻技術(shù)的各種設(shè)備制造，尤其要加強對智能手機(jī)工程師的投入。但是，因應(yīng)趨勢，宏碁未來的研究重點是如何將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容整合，以提供完全服務(wù)與解決方案。 對于內(nèi)容合作上，國際化是繞不開的話題。如今美國某些PC領(lǐng)軍企業(yè)，在別國只提供英文版服務(wù)，這不是真正的國際化。我認(rèn)為，在不同國家，選擇該國的內(nèi)容領(lǐng)先的企業(yè)合作，不給他們造成任何威脅，彼此優(yōu)勢互補，這才是宏碁的理念，也是宏碁“贏”的策略。 老實說，宏碁在中國一直不太成功。而要在全球爭強斗勝，就必須在中國市場有所突破，而且要盡快取得大突破。過去我們靠自己單打獨斗，因此在中國內(nèi)地一直不太得要領(lǐng)。所以，未來的宏碁將更多地借助外力，以打開在內(nèi)地的銷售渠道。 除了現(xiàn)有市場地位、渠道能力外，我們看中合作伙伴的優(yōu)勢還包括強大的知識力量和豐富的“內(nèi)容”資源。因為只有在渠道和內(nèi)容兩方面都具備一定基礎(chǔ)，才是進(jìn)入新ICT時代，滿足為中國客戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和高品質(zhì)智能終端的先決條件。（作者系宏碁集團(tuán)董事長，本文只代表個人觀點）
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