愛華網(wǎng)◎文/鐘禾? 攝影/王萬隆 “魔屏”的意義不僅在于一款聚焦家庭市場的終端，還在于“三屏融合”概念是電信業(yè)主動(dòng)融入“三網(wǎng)融合”的切入方式。 早上起床后先看個(gè)天氣預(yù)報(bào)，吃早餐時(shí)瀏覽一下新聞或者聽聽廣播，下班回到家，跟著電視節(jié)目做一頓美食犒勞自己，晚飯后躺在沙發(fā)上用舒服的姿勢(shì)看最新電影，或者給遠(yuǎn)方親友打個(gè)視頻電話。這些舒適的生活體驗(yàn)只需一個(gè)屏幕輕輕一點(diǎn)就能實(shí)現(xiàn)。 伴隨著世博的火熱，目前，這款集合了手機(jī)、電視以及電腦三屏優(yōu)勢(shì)，可提供可視電話、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、影視點(diǎn)播等服務(wù)的“家庭信息第四屏——魔屏mTouch”正在上海受到追捧。 家庭信息新終端 作為中國電信上海公司（下稱“上海電信”）為“世博年”推出的第一款產(chǎn)品，“魔屏mTouch”外型類似上網(wǎng)本，但重量僅有800克，采用8英寸觸摸屏，厚度約5厘米，界面操控全部使用觸摸屏完成。 它集合了手機(jī)、電視以及電腦三屏的優(yōu)勢(shì)。與手機(jī)相比，它的屏幕足夠大，觀看影視節(jié)目和享受娛樂、資訊更加舒適；操作比電腦更簡單，觸摸屏操作也更便捷，適合于家庭所有成員使用；相對(duì)于電視，它則便于移動(dòng)，方便在不同地點(diǎn)使用。 “魔屏”用戶可以很方便地享受由中國電信所帶來的可視電話、在線影視、在線音樂、電子書以及天氣預(yù)報(bào)、網(wǎng)上訂餐等綜合信息服務(wù)。 在“魔屏”的屏幕桌面上，就有一個(gè)“天氣框”，詳細(xì)列出了今明兩天的溫度、天氣狀況，可謂一目了然。瀏覽新聞同樣如此，只要輕輕點(diǎn)擊桌面上的“新聞”圖標(biāo)，就會(huì)出現(xiàn)一排排的“本地新聞”和“國內(nèi)新聞”等。 “魔屏”還可用來打普通電話和視頻電話。點(diǎn)擊“通話”圖標(biāo)后，一個(gè)虛擬電話鍵盤馬上出現(xiàn)在顯示屏上，它和普通電話機(jī)的鍵盤沒有什么兩樣，只是旁邊多了一個(gè)“視頻通話”的按鈕。通話語音清晰可鑒，非常流暢。由于用“魔屏”通話，使用的是寬帶網(wǎng)絡(luò)，因此還具有視頻電話的功能。如果對(duì)方也有這樣一部機(jī)器，就可進(jìn)行面對(duì)面的通話。不過需要注意的是，現(xiàn)在這一業(yè)務(wù)還僅限于上海地區(qū)。 影視、電子書等娛樂功能是“魔屏”的核心服務(wù)。其收納的傳統(tǒng)電視頻道足有數(shù)十個(gè)，從中央臺(tái)到地方臺(tái)，一應(yīng)俱全。上海電信相關(guān)人士表示，目前“魔屏”上能夠看到的電影、電視劇和各類視頻作品已有800多部，相當(dāng)于一個(gè)頗具規(guī)模的視頻網(wǎng)站。在上海電信經(jīng)營的“魔屏”上，所有作品都是由合作方提供的，版權(quán)清晰，畫面質(zhì)量也因此得到了保證。據(jù)了解，每個(gè)月“魔屏”都會(huì)自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)更新其中的音樂、電影和電子書。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“魔屏”有著極其簡便的應(yīng)用和非常實(shí)用的功能，很有可能會(huì)在眾多便攜計(jì)算設(shè)備產(chǎn)品中脫穎而出，成為繼上網(wǎng)本之后的又一個(gè)能夠激發(fā)消費(fèi)欲望的熱門產(chǎn)品。這一設(shè)備甚至有可能使基于手指的觸控方式取代已經(jīng)流行數(shù)十年的基于鼠標(biāo)的操作方式。 三屏融合或成切入點(diǎn) 雖然功能如此齊全，但“魔屏”的使用環(huán)境卻很簡單，只要用戶家中有中國電信的無線寬帶覆蓋，就可隨意使用以上綜合信息服務(wù)。這也是中國電信的三屏融合戰(zhàn)略的核心應(yīng)用。 很顯然，這款產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是中高端家庭用戶，它將承接中國電信在家庭客戶資源的優(yōu)勢(shì)，通過業(yè)務(wù)綁定設(shè)計(jì)“移動(dòng)終端＋魔屏＋互聯(lián)網(wǎng)”的全業(yè)務(wù)家庭信息化解決方案，還可通過“魔屏”對(duì)固定電話的替代效應(yīng)將固定電話的拆機(jī)用戶轉(zhuǎn)移為“魔屏”使用用戶。 據(jù)介紹，目前上海市民支付98元月租費(fèi)，就可取得“魔屏”兩年的免費(fèi)試用期，也可以自行購買，目前“魔屏”的市場價(jià)格在2000元左右。這一做法降低了客戶體驗(yàn)“魔屏”業(yè)務(wù)的門檻，降低了客戶使用新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。 “魔屏”的意義不僅在于一款聚焦家庭市場的終端，還在于“三屏融合”概念是電信業(yè)主動(dòng)融入“三網(wǎng)融合”的切入方式。通過開發(fā)推廣三屏融合終端，電信業(yè)可以基于自己的優(yōu)勢(shì)集成內(nèi)容資源，彌補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)、電視網(wǎng)、電信網(wǎng)的終端局限，為客戶提供統(tǒng)一無縫的體驗(yàn)，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。 今年1月13日，國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。 會(huì)議指出，推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)互聯(lián)互通、資源共享，為用戶提供話音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù)，對(duì)于促進(jìn)信息和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化水平，滿足人民群眾日益多樣的生產(chǎn)、生活服務(wù)需求，拉動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，具有重要意義。 不過，近幾年三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)并沒有取得突破性進(jìn)展。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，作為三網(wǎng)融合的典型應(yīng)用，IPTV用戶數(shù)始終難以大規(guī)模增長，目前僅為500萬戶左右。 有專家認(rèn)為，三網(wǎng)融合可以從兩個(gè)方面來看，物理層面和業(yè)務(wù)層面的融合。物理融合就是三張網(wǎng)合一，操作難度比較大，因?yàn)闋砍兜礁鱾€(gè)不同利益體、各個(gè)不同政府部門間的博弈。另一個(gè)層面是業(yè)務(wù)層面，相對(duì)簡單，好實(shí)現(xiàn)，即在任何一張網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)從三網(wǎng)融合向三屏融合切換更有實(shí)際意義。三屏融合在業(yè)務(wù)方面具有一定優(yōu)勢(shì)：首先，三屏融合為用戶帶來的是同一業(yè)務(wù)在不同場所的使用，增加了用戶使用業(yè)務(wù)的便捷性、時(shí)效性、廣泛性。不同類型的終端可以進(jìn)一步細(xì)分市場，可以照顧到不同使用習(xí)慣、不同文化層次的用戶。其次，從運(yùn)營商角度來看，3G及寬帶時(shí)代的到來，用戶的爭奪也更加激烈，三屏融合有利于爭奪固網(wǎng)用戶以及新增的移動(dòng)用戶市場。
融合和自由溝通的新生活模式 為配合三網(wǎng)融合，提升家庭信息化水平，今年年初中國電信已提出要在2010年在全國城市普及4M寬帶的同時(shí)，力爭用3-5年的時(shí)間達(dá)到城市用戶全面具備20M寬帶速率。 在上海，中國電信宣布“城市光網(wǎng)”計(jì)劃正式推出，目前已開始逐步覆蓋上海眾多的生活小區(qū)，將讓上海市民率先感受到信息化技術(shù)惠及民生。在接入能力方面，今年上?！俺鞘泄饩W(wǎng)”覆蓋能力將達(dá)到150萬戶。互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬將從2009年的180G擴(kuò)容到280G，國內(nèi)出口帶寬將從1T提升到1.8T。 作為全球最大的綜合信息服務(wù)提供商，目前中國電信可以為家庭用戶提供固定電話、小靈通、移動(dòng)電話、寬帶接入、無線接入、IPTV、視頻監(jiān)控等豐富的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并且擁有豐富的家庭客戶資源。 業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于“魔屏”這款產(chǎn)品而言，中國電信還需要不斷更新產(chǎn)品功能，提振消費(fèi)者信心。通過營業(yè)廳主動(dòng)推廣和社會(huì)渠道推廣相結(jié)合方式，創(chuàng)新營銷手段，通過加強(qiáng)與客戶聯(lián)系和加強(qiáng)客戶互動(dòng)，找準(zhǔn)潛在客戶群體，譬如固定電話拆機(jī)用戶和白領(lǐng)時(shí)尚團(tuán)體，引領(lǐng)客戶建立新的信息消費(fèi)習(xí)慣。如果三屏融合能夠取得良好效果，消費(fèi)者的客戶體驗(yàn)將穩(wěn)定提高，為三網(wǎng)融合創(chuàng)造良好前景，為中國家庭帶來融合和自由溝通的新生活模式。
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