愛華網(wǎng)借助谷歌的軟件及服務(wù)平臺，具備了端到端能力的樂Phone有望在中國市場挑戰(zhàn)iPhone。
5月11日，聯(lián)想集團(tuán)和中國聯(lián)通聯(lián)合舉行了樂Phone上市的啟動(dòng)儀式。從5月17日“世界電信日”開始，樂Phone將會同時(shí)通過3 600個(gè)聯(lián)想的PC和手機(jī)柜面和1 600家聯(lián)通營業(yè)廳共同發(fā)售。 對于自己開發(fā)的這款智能手機(jī)，聯(lián)想集團(tuán)寄予了非常高的期望：聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶表示，樂Phone今年的銷售目標(biāo)是100萬部，要在中國市場上挑戰(zhàn)目前在全球最為成功的蘋果公司的iPhone。 那么，樂Phone到底有多大的勝算？ 營銷大比拼 談到營銷，業(yè)界最常提到的就是4Ps（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）營銷理論，筆者也從這四個(gè)方面逐一分析。 產(chǎn)品? 樂Phone的手機(jī)尺寸與iPhone基本相同，只是在上下兩端采用了弧形設(shè)計(jì)，凸顯了中國本土特色。在屏幕分辨率等方面樂Phone優(yōu)于iPhone，但是在用戶界面（UI）、待機(jī)時(shí)間等方面則不及iPhone。如果單純從產(chǎn)品角度來看，iPhone略占上風(fēng)。 價(jià)格? 樂Phone和iPhone均采用與聯(lián)通號碼捆綁銷售的策略。此前，聯(lián)通對于iPhone的定價(jià)過高。以16G的iPhone 3GS為例，消費(fèi)者需要支付高達(dá)6 999元的TCO（總體擁有成本）才能享受其服務(wù)，雖然近期聯(lián)通作了一次價(jià)格下調(diào)，TCO仍然高達(dá)5880元。而樂Phone則將價(jià)格定在了2499元的低位，顯然希望通過低價(jià)策略沖擊iPhone的市場地位。 渠道? 目前iPhone的主要銷售渠道是1 600家聯(lián)通營業(yè)廳，蘋果在中國也有一些品牌專賣店，但數(shù)量較少，分布在一些大城市。當(dāng)然，水貨市場也是iPhone在中國的重要渠道，目前保有量甚至超過行貨。樂Phone的渠道覆蓋要比iPhone更寬，這也與聯(lián)想在中國的渠道優(yōu)勢密切相關(guān)。除了聯(lián)通的渠道之外，聯(lián)想還有3 600家柜面。不過，由于這些柜面過去主要是銷售PC產(chǎn)品，要完成手機(jī)的銷售還需要大量培訓(xùn)。另外從消費(fèi)者購買行為來看，消費(fèi)者未必會愿意在只有一款手機(jī)的聯(lián)想專賣店去購買樂Phone。 促銷? 兩者均得到了聯(lián)通的大力支持，手機(jī)上市前后均會開展大規(guī)模的促銷活動(dòng)，也會有大規(guī)模的廣告宣傳、公關(guān)宣傳和市場推廣活動(dòng)。聯(lián)想還先后向數(shù)萬人發(fā)放了樂Phone作為試用產(chǎn)品，在各大網(wǎng)站上發(fā)布試用和體驗(yàn)報(bào)告。
從以上四點(diǎn)來看，無論是樂Phone還是iPhone，均在營銷層面傾注了非常多的資源和精力，在目前國內(nèi)正在銷售的所有智能手機(jī)中，屬于綜合實(shí)力最強(qiáng)的兩款手機(jī)。 關(guān)鍵在平臺 如果說只是圍繞手機(jī)硬件層面競爭的話，蘋果未必能夠擊敗諾基亞等強(qiáng)勁的競爭對手，因?yàn)閺?P的角度來分析蘋果并沒有任何優(yōu)勢。蘋果之所以能夠在智能手機(jī)市場擊敗諾基亞，是因?yàn)樗プ×酥悄苁謾C(jī)的核心：iPhone不僅僅是手機(jī)，同時(shí)還是智能終端、上網(wǎng)終端，能夠運(yùn)行諸多應(yīng)用。 為此，蘋果在iPhone中內(nèi)置了自己獨(dú)有的手機(jī)操作系統(tǒng)iPhone OS，還建立起手機(jī)應(yīng)用商店App Store，通過開放應(yīng)用接口，吸引眾多軟件開發(fā)者為iPhone開發(fā)各種各樣的應(yīng)用程序。截至目前，蘋果的應(yīng)用商店中已經(jīng)有25萬個(gè)應(yīng)用程序，累積下載量更是達(dá)到了驚人的30億次。 由此，蘋果重新定義了智能手機(jī)，使競爭不再局限于自己并不是最強(qiáng)的硬件領(lǐng)域，而是轉(zhuǎn)向了軟件和服務(wù)領(lǐng)域。憑借著業(yè)內(nèi)最為強(qiáng)大的“硬件+軟件+服務(wù)”的端到端能力，iPhone得以在智能手機(jī)市場獨(dú)占鰲頭。對于過去專注于硬件領(lǐng)域的其他傳統(tǒng)手機(jī)廠商來說，由于無法在手機(jī)軟件和服務(wù)領(lǐng)域與iPhone匹敵，即使被iPhone打得節(jié)節(jié)敗退，仍然毫無辦法。
谷歌公司推出的Android手機(jī)操作系統(tǒng)卻改變了這種力量對比。從2007年11月谷歌推出Android 0.9版本之后，谷歌對Android不斷地進(jìn)行升級和優(yōu)化，目前已經(jīng)演進(jìn)到2.1版本。而且，由于Android采用完全開源的策略，其他手機(jī)廠商就可以在Android上做定制化開發(fā)。例如，樂Phone充分利用了Android的開源特點(diǎn)，在操作系統(tǒng)上作了很多差異化的設(shè)計(jì)。也正是由于可定制可開發(fā)，Android操作系統(tǒng)也深得移動(dòng)運(yùn)營商的喜愛。例如，中國移動(dòng)就在其基礎(chǔ)上開發(fā)出了自己的手機(jī)操作系統(tǒng)OMS。同樣，谷歌也在服務(wù)領(lǐng)域推出了自己的手機(jī)應(yīng)用商店Android Market，目前發(fā)展速度非?？欤瑧?yīng)用軟件的數(shù)量接近4萬個(gè)。
iPhone的軟肋 Android手機(jī)操作系統(tǒng)以及Android Market的推出，使得谷歌和手機(jī)廠商結(jié)盟，形成了不弱于蘋果的端到端能力，這也使得蘋果第一次受到了真正的阻擊。 2009年11月5日，摩托羅拉推出了采用Android操作系統(tǒng)的智能手機(jī)Droid，一周內(nèi)在北美賣出了25萬部。專門從事移動(dòng)應(yīng)用軟件分析業(yè)務(wù)的Flurry公司研究后發(fā)現(xiàn)，Droid在上市74天內(nèi)的銷量高達(dá)105萬臺，已經(jīng)超過了iPhone上市74天內(nèi)的銷量。最近，市場研究公司NPD發(fā)布報(bào)告稱，今年第一季度Android手機(jī)在北美的銷量已經(jīng)超過了iPhone。 而樂Phone也有望在中國充當(dāng)iPhone殺手的角色。由于iPhone在中國的價(jià)格過于高企，價(jià)格只有iPhone一半而功能相差無幾的樂Phone有了很大的機(jī)會。另外，雖然蘋果的應(yīng)用商店有多達(dá)25萬個(gè)應(yīng)用程序，但其中大部分應(yīng)用程序面向的對象都是歐美消費(fèi)者，針對中國的本地化應(yīng)用仍然較少。聯(lián)想則憑借自己在國內(nèi)市場上強(qiáng)大的品牌號召力，在樂Phone上整合了目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上最主流的各種應(yīng)用，包括騰訊的QQ、新浪的新聞和微博、淘寶的支付寶、同花順股票、鳳凰移動(dòng)臺、盛大文學(xué)、聯(lián)眾游戲、開心網(wǎng)、優(yōu)酷等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用頻度最高的幾百種應(yīng)用，能夠滿足國內(nèi)絕大部分手機(jī)用戶的上網(wǎng)需求。此外，聯(lián)想也在Android Market的基礎(chǔ)上搭建了自己的應(yīng)用商店，到今年年底，將能夠?yàn)闃稰hone用戶提供1 000個(gè)常用的應(yīng)用程序。 借助谷歌的Android軟件平臺，聯(lián)想的樂Phone也同樣擁有了端到端的能力；也正因?yàn)槿绱?，樂Phone在中國市場上確實(shí)具備一定程度的勝算。 編后評 楊元慶說：“樂phone賣不過iPhone就是失敗。”對他這種說法，我強(qiáng)烈支持。 樂phone的低端市場定位直接決定了其銷量必然要超過iPhone。但如果楊元慶認(rèn)為銷量即市場，那么這種戰(zhàn)勝根本沒有實(shí)際意義。去年中國手機(jī)的老大是天宇朗通，銷量比諾基亞大，榮秀麗卻從來沒說過“我們已經(jīng)擊敗了諾基亞”。如果只比銷量的話，夏利在中國肯定比勞斯萊斯多出千倍。夏利超過勞斯萊斯了嗎？ 粉絲經(jīng)濟(jì)和大眾經(jīng)濟(jì)是兩個(gè)概念，前者強(qiáng)調(diào)了精神的作用，后者倚重的是價(jià)值的力量。前者看重精神的持久性，后者看重的是價(jià)值的短期性。楊元慶秉承了柳傳志的思維方式，“沒有核心就是最大的核心”。如果有一天，別人問起聯(lián)想的核心業(yè)務(wù)是什么，他也許會學(xué)著李嘉誠的樣子說“掙錢”。因?yàn)樗麄冃睦锩靼?，守著中國這么龐大的沒有獨(dú)立意識的消費(fèi)者市場，不掙錢還能干什么呢？ 聯(lián)想血拼蘋果的勁頭，更像是當(dāng)年的義和團(tuán)，暴力、短視，且對某種文明具有破壞性，只不過聯(lián)想破壞的是創(chuàng)新的文明。這根本不是高手之間較量的范兒。蘋果歷來都是在拼商業(yè)模式，從來沒有銷量當(dāng)頭。因?yàn)榇蠹倚睦锒济靼?，?chuàng)新的主動(dòng)權(quán)在自己，銷量的主動(dòng)權(quán)卻在消費(fèi)者手里。中國的商人們永遠(yuǎn)都不會明白，因?yàn)檫@已經(jīng)超越了他們的“本/利”思維范式。 競爭的實(shí)質(zhì)是什么？現(xiàn)在來看，絕不是我們在大躍進(jìn)時(shí)期說的“趕超”思想。蘋果和谷歌每進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域，都能用創(chuàng)新的客戶體驗(yàn)將自己的粉絲們鞏固住，將他們從一個(gè)領(lǐng)域牽引到另一個(gè)領(lǐng)域。至于占據(jù)行業(yè)的主導(dǎo)地位，有時(shí)看起來更像是副作用。創(chuàng)新才是競爭的實(shí)質(zhì)。 我認(rèn)為競爭就是看誰能用創(chuàng)新的手段，為已有的客戶群體創(chuàng)造更大的消費(fèi)空間。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/100800.html
