愛華網(wǎng)4008電話是電信800電話的升級產(chǎn)品，是之前800電話完全由被叫方付費升級為被叫主叫分?jǐn)偢顿M的通信產(chǎn)品。當(dāng)用戶撥打4008企業(yè)直線號碼時，通話費用由主叫付市話費、由被叫付長途費的主被叫分?jǐn)偢顿M電話業(yè)務(wù)；4008企業(yè)直線業(yè)務(wù)主要適用于需要建立全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心/呼叫中心的各類單位，該業(yè)務(wù)是中國電信在關(guān)注企業(yè)成本、減輕客戶成本支出、抑制惡意呼叫問題上而推出的業(yè)務(wù)，是800免費電話的升級版，被喻為企業(yè)成長之翼。
4008電話_4008電話 -定義
4008企業(yè)直線主被叫分?jǐn)偢顿M電話業(yè)務(wù)，是中國電信為政府、企業(yè)、事業(yè)單位用戶核配一個全國唯一的十位數(shù)字400號碼作為熱線電話，在全國各地固定電話、小靈通、移動電話[包括移動和聯(lián)通手機(jī)]均可撥打；當(dāng)用戶撥打4008企業(yè)直線號碼時，通話費用由主叫付市話費、由被叫付長途費的主被叫分?jǐn)偢顿M電話業(yè)務(wù)；4008企業(yè)直線業(yè)務(wù)主要適用于需要建立全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心/呼叫中心的各類單位。4008電話_4008電話 -對比
4008電話業(yè)務(wù)與800免費電話業(yè)務(wù)對比：1、移動和聯(lián)通手機(jī)都能撥打，開通區(qū)域廣，擴(kuò)展4億手機(jī)用戶；
2、4008企業(yè)直線通話費比800業(yè)務(wù)降低30%左右；
3、全國組網(wǎng)迅速，可分區(qū)域組網(wǎng)，統(tǒng)一各區(qū)域分之機(jī)構(gòu)號碼。
4008電話業(yè)務(wù)與95xxx、96xxx的區(qū)別？
4008電話是基于智能網(wǎng)的語音增值業(yè)務(wù)，95xxx、96xxx不是智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，是一種短號碼。95xxx、96xxx一般不會設(shè)全國性呼叫中心，而是按省、按地區(qū)設(shè)置，當(dāng)用戶呼叫時，交換機(jī)將95xxx、96xxx路由至當(dāng)?shù)睾艚兄行摹?p>4008電話_4008電話 -詳細(xì)資料
4008電話使用對象：
1） 金融客戶：可以滿足其新業(yè)務(wù)推廣需要
2） 基金公司：開辟新的銷售渠道
3） 制造商：家用電子制造商、家用電器制造商、汽車制造商
4） 物流配送單位：咨詢、受理等，主要在于手機(jī)也能撥打
5） ISP/ICP/SP：門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、游戲服務(wù)商等，咨詢、業(yè)務(wù)受理等
6） 保險公司：咨詢、受理等需要
7） 政府服務(wù)部門：如農(nóng)業(yè)局等
8） 電視臺、電臺服務(wù)熱線等
4008電話業(yè)務(wù)資費,4008電話費用,4008電話收費標(biāo)準(zhǔn).
免開戶費
4008電話基本月使用費：
免月租費
4008電話基本月使用費：
呼叫阻截、密碼接入、呼叫400次數(shù)限制功能等，每項功能每月收100元。
4008電話通話費：
本地通話費：按主叫所在運營商的本地通話費資費標(biāo)準(zhǔn)收取，由主叫用戶承擔(dān)
業(yè)務(wù)使用費：0.1元/分鐘，包括手機(jī)，由被叫用戶負(fù)擔(dān)
4008電話業(yè)務(wù)有沒有號碼占用費？
4008業(yè)務(wù)沒有號碼占用費，客戶預(yù)占用4008業(yè)務(wù)號碼的時限是3個工作日，如果在3個工作日內(nèi)沒有和我們簽訂協(xié)議，預(yù)占用的號碼將被釋放。
4008電話業(yè)務(wù)是否支持按發(fā)話位置選擇呼叫中心？
支持，4008業(yè)務(wù)支持的發(fā)話位置多達(dá)500個，至少可以保證客戶在每一個本地網(wǎng)建一個呼叫中心的需要。
4008電話支持遇忙/無應(yīng)答前轉(zhuǎn)
4008業(yè)務(wù)遇到呼叫的目的碼忙或無應(yīng)答時，可把呼叫按遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2次。
4008電話支持語音提示
4008業(yè)務(wù)支持的操作分支最多10個。
4008電話業(yè)務(wù)主要功能介紹
1、4008電話唯一號碼功能
申請4008企業(yè)直線業(yè)務(wù)的用戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個唯一的企業(yè)直線號碼，對企業(yè)直線號碼的呼叫，可根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求接至不同的目的地。中國電信為4008業(yè)務(wù)用戶提供全國統(tǒng)一的接入號碼，便于用戶記憶并享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；同時也利于企業(yè)用戶統(tǒng)一品牌宣傳。
2、遇忙/無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移
主叫用戶撥叫4008電話號碼遇忙或無應(yīng)答時，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的另一目的地，最多允許轉(zhuǎn)接兩次。
3、呼叫阻截
按照長途區(qū)號或市話局號來限制某地區(qū)用戶對企業(yè)4008電話進(jìn)行的呼叫。
4、按時間選擇目的地
同一企業(yè)4008直線號碼可按不同時間段來選擇接通相應(yīng)的目的地，時間段最多選擇4段，時間段的劃分可按節(jié)假日、星期或小時等多種方式確定。
5、密碼接入
用戶在申請4008企業(yè)直線業(yè)務(wù)時，可要求主叫用戶撥叫企業(yè)4008電話后，必須輸入密碼才能接通，否則不予接通。密碼長度為4～6位。
6、根據(jù)主叫用戶所在位置選擇目的地
根據(jù)主叫用戶所在的地理位置來選擇來話呼叫轉(zhuǎn)接的目的地。
7、呼叫該4008電話用戶次數(shù)的限制
4008電話業(yè)務(wù)用戶在某一段時間內(nèi)（通常以月或周為單位）可以接受來話呼叫的最大限制，當(dāng)?shù)竭_(dá)此限制時，以后的來話呼叫不予接續(xù)，并向主叫用戶送錄音通知。
8、自定義語音邏輯
4008電話業(yè)務(wù)用戶可以自行編輯符合標(biāo)準(zhǔn)的語音邏輯，用戶撥打4008企業(yè)直線號碼時，系統(tǒng)自動執(zhí)行語音邏輯，向用戶播放指定的語音，引導(dǎo)用戶操作。
9、主被叫分?jǐn)?br>根據(jù)4008業(yè)務(wù)用戶的要求，將通話費在主、被叫用戶之間進(jìn)行分?jǐn)偂Ｄ壳埃婚_放主叫用戶支付市話費的分?jǐn)偡绞健?br>10、WEB管理
開通企業(yè)直線業(yè)務(wù)的企業(yè)用戶，登陸相關(guān)網(wǎng)站，點擊相關(guān)鏈接，輸入開戶時獲取業(yè)務(wù)號碼與密碼后，通過因特網(wǎng)自助管理自己的企業(yè)直線業(yè)務(wù)信息。
11、“4008企業(yè)直線”接入號碼
4008N1N2ABCD或者4008N1N2ABCD其中N1N2由通信公司統(tǒng)一管理，ABCD（共四位）是用戶號碼，用戶可在受理業(yè)務(wù)時自行選擇。
12、強大的后臺管理4008免費電話自主研發(fā)并100%擁有功能豐富、操作簡單、運行穩(wěn)定的網(wǎng)上操作后臺，用戶只要上網(wǎng)，憑400號碼和密碼登錄后臺即可自助設(shè)定所有功能，足不出戶辦理所有業(yè)務(wù)。
13、 通話清單查詢
通過登陸4008后臺，企業(yè)用戶可以隨時查詢當(dāng)前話費記錄和清單，明明白白消費。記錄項目包括：呼入號碼地區(qū)、呼入號碼、接聽號碼、起始時間、接聽狀況(接聽、未接聽)、通話時長、通話費用等。
14、 來電分析
在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上提供實時話務(wù)統(tǒng)計報表，對系統(tǒng)來話情況、話路分配情況進(jìn)行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類別、按時間段等的統(tǒng)計分析，為決策和業(yè)務(wù)提供分析與支持。統(tǒng)計分析導(dǎo)出EXCEL文件，為決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持！
15、 語音留言
在企業(yè)座席下班或全部占線、無應(yīng)答的情況下，可以自動進(jìn)入留言程序，用戶可隨時登陸電話后臺查看留言情況。
16、留言漏電管理
無人接聽時進(jìn)入留言信箱系統(tǒng)，保證來電無瓶頸應(yīng)答！當(dāng)企業(yè)無法實現(xiàn)人工接聽來電時，為用戶提供海量的留言信箱，保證了用戶來電的無瓶頸應(yīng)答。即使來電用戶沒有選擇留言，也將作為漏電，在企業(yè)管理后臺提示。
17、黑白名單設(shè)置
企業(yè)可以根據(jù)需要禁止某些電話號碼的來話呼入，實現(xiàn)黑名單屏蔽，有效阻止惡意和騷擾來電，節(jié)約企業(yè)成本。
18、 接聽區(qū)域設(shè)置
企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況靈活設(shè)置可接聽與不可接聽區(qū)域，功能可對23個省，兩百多個地級市進(jìn)行單獨的設(shè)定！有效實現(xiàn)企業(yè)一個400號碼即可將全國不同地區(qū)的客戶轉(zhuǎn)接到對應(yīng)地區(qū)的聯(lián)系電話上。適用于有分公司或分區(qū)域開展業(yè)務(wù)的企業(yè)。
19、 全程通話錄音
4008免費電話系統(tǒng)可以自動對每一個呼入電話進(jìn)行全程錄音，企 業(yè)用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時間、業(yè)務(wù)內(nèi)容，方便了解每個人每天的工作量與工作情況。即使業(yè)務(wù)員流失，其客戶都會自動記錄在系統(tǒng)中，確保客戶不流失，一改過去因為一個業(yè)務(wù)員的離職導(dǎo)致成片市場的失去。
400和800的區(qū)別
比較項目
400電話800電話
號碼用途 經(jīng)工信部批準(zhǔn)的企業(yè)直線號碼，運營商為中國聯(lián)通，
中國電信和中國移動 經(jīng)工信部批準(zhǔn)的被叫集中付費電話號碼，運營商為中國聯(lián)通和中國電信
號碼位數(shù)與使用
統(tǒng)一的400XXXXXXX，主用途為企業(yè)呼叫中心接入碼
以800開頭的10位號碼，其中前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區(qū)號，第3位段即后4位做為企業(yè)代碼
網(wǎng)絡(luò)資源 長途骨干網(wǎng) 中國電信中國聯(lián)通智能網(wǎng)，不支持手機(jī)撥打
支持接入方式 傳真、Web、VOIP、手機(jī)、固話 平臺本身僅支持固話發(fā)起的語音呼叫
覆蓋范圍 全國覆蓋 僅覆蓋全國100多個大城市
呼叫轉(zhuǎn)移范圍 全國 呼叫轉(zhuǎn)移僅集中在100多個大城市
資費標(biāo)準(zhǔn) 主叫付市話，被叫付長途，被叫標(biāo)準(zhǔn)資費0.6元/分鐘，實際折扣資費0.1到0.3元/分鐘 800作為被叫集中付費的模式，主叫不用支付任何話費，企業(yè)全部負(fù)擔(dān)話費，資費為0.7元/分鐘。
系統(tǒng)吞吐能力 全國的整網(wǎng)平臺提供海量的處理能力，基于輪詢或者順序分配的智能路由遇忙會自動跳轉(zhuǎn)下一個電話線，能直接替代模擬中繼線（一般大中城市模擬中繼業(yè)務(wù)為1根線100元/月，這為企業(yè)節(jié)省大量開支） 企業(yè)常常為了限制自己的通信成本而限定并發(fā)的路數(shù)，因而會造成用戶撥打占線。
服務(wù)與支持 400電話把接入號碼和呼叫中心完美結(jié)合起來，可以為企業(yè)提供一站式的服務(wù)，免除了自建呼叫中心的的復(fù)雜過程。 運營商只負(fù)責(zé)智能網(wǎng)絡(luò)的暢通性，企業(yè)要實現(xiàn)自己的其他業(yè)務(wù)功能，必須將由企業(yè)自行建設(shè)與管理，其集成商提供企業(yè)端系統(tǒng)的支持與服務(wù)。
4008電話_4008電話 -400電話的種類
400電話如何分類，400電話都有哪些？截止目前，以400開頭的電話，總共分為以下幾種：
4006電話，是中國聯(lián)通（原中國網(wǎng)通）運營的400電話，從4006 000 000到4006 999 999，總共100萬個號碼。
4000電話，是中國聯(lián)通（原老聯(lián)通）申請，近期即將啟動的400電話，從4000 000 000到4000 999 999總共100萬個號碼。
4008電話，是中國電信運營的400電話，從4008 000 000到4008 999 999，總共100萬個號碼。
4007電話，是原中國鐵通（現(xiàn)歸中國移動）運營的400電話，從4007 000 000到4007 999 999，總共100萬個號碼。
4001電話，是中國移動運營的400電話，從4001 000 000到4001 999 999，總共100萬個號碼。
400電話無論是以4001、4006、4000、4008還是4007開頭，其語音傳輸規(guī)范都是一樣的，但具體到不同的運營商，因為技術(shù)和設(shè)備的不同，就導(dǎo)致語音傳輸質(zhì)量有所區(qū)別。以目前的技術(shù)數(shù)據(jù)分析4001是功能最全，質(zhì)量最好的！4006性價比比較高，4008優(yōu)于4007；4000由于是申請?zhí)柎a，暫無運營，尚無法明確其語音傳輸質(zhì)量。
從資費來看，4007是最低的，市面零售價出現(xiàn)過低于0.1元的資費。但由于中國鐵通并入中國移動后，4007便成了后娘的孩子，爹不疼娘不愛，維護(hù)上捉襟見肘。4001正式推出后，4007恐怕將要退出歷史舞臺。從語音傳輸質(zhì)量、功能上，資費及號碼資源綜合比較，4001應(yīng)該是最適合企業(yè)的。不但服務(wù)穩(wěn)定，號碼資源又極大的豐富。
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