隱性知識(shí)是邁克爾·波蘭尼(MichaelPolanyi)在1958年從哲學(xué)領(lǐng)域提出的概念。他在對(duì)人類(lèi)知識(shí)的哪些方面依賴(lài)于信仰的考查中,偶然地發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí),即這種信仰的因素是知識(shí)的隱性部分所固有的。波蘭尼認(rèn)為:“人類(lèi)的知識(shí)有兩種。通常被描述為知識(shí)的,即以書(shū)面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的,只是一種類(lèi)型的知識(shí)。而未被表述的知識(shí),像我們?cè)谧瞿呈碌男袆?dòng)中所擁有的知識(shí),是另一種知識(shí)?!彼亚罢叻Q(chēng)為顯性知識(shí),而將后者稱(chēng)為隱性知識(shí),按照波蘭尼的理解,顯性知識(shí)是能夠被人類(lèi)以一定符碼系統(tǒng)(最典型的是語(yǔ)言,也包括數(shù)學(xué)公式、各類(lèi)圖表、盲文、手勢(shì)語(yǔ)、旗語(yǔ)等諸種符號(hào)形式)加以完整表述的知識(shí)。隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相對(duì),是指那種我們知道但難以言述的知識(shí)?!跃S基百科從下面的表格可以看出這兩種知識(shí)的區(qū)別。
1.只可意會(huì)不可言傳隱性知識(shí)指那些尚未被語(yǔ)言或其他形式表述的知識(shí)。借用古人的話(huà)來(lái)說(shuō)就是,只可意會(huì)而不可言傳。在《教育知識(shí)管理》中有關(guān)于隱性知識(shí)的描述“隱性知識(shí)是深植于個(gè)人和社會(huì)之中的。它與征兆、學(xué)術(shù)洞見(jiàn)、直覺(jué)、感覺(jué)、心象和情感有關(guān)。他是個(gè)人的知識(shí),深植于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與意識(shí)之中,而且由個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值和文化所構(gòu)成。它是協(xié)助個(gè)人了解世界意義的知識(shí),因而通常深受個(gè)人信念和價(jià)值之影響?!蔽覀儚闹锌梢钥闯觯[性知識(shí)是相對(duì)于顯性知識(shí)而言的,是不能用語(yǔ)言、文字、圖標(biāo)和數(shù)學(xué)公式等方式表示出來(lái)的知識(shí)。其本質(zhì)上是一種理解力(understanding)。莊子舉過(guò)一個(gè)關(guān)于齊桓公讀書(shū)的故事,說(shuō)齊國(guó)的國(guó)君齊桓公在堂上讀書(shū),在堂下制作木工輪扁看到后,卻說(shuō)他讀的是死人的書(shū),死人的書(shū)就是糟粕。齊桓公很生氣,要他說(shuō)出道理,否則就殺他的頭。木工輪扁便拿他制作車(chē)輪的技藝作比喻,說(shuō)自己做了幾十年的輪子,得心應(yīng)手,但卻說(shuō)不出來(lái),也無(wú)法傳給自己的兒子。因此,那些死了的人有許多說(shuō)不出來(lái)的東西也都死去了,能表達(dá)出來(lái)的并不是精髓。這個(gè)故事反映了莊子對(duì)于隱性知識(shí)存在的方式已有深刻的認(rèn)識(shí)。我們看到故事中木工高超的技藝深植于他的經(jīng)驗(yàn)與意識(shí)之中,他知道如何做出精致的輪子,但卻不能教給其他人。這些精髓的部分卻不能被傳授,這確實(shí)讓人感到可惜。 常常會(huì)看到諸如“我的成功可以復(fù)制”“復(fù)制成功”“復(fù)制商業(yè)模式”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ),就忍不住在想,這些“XX成功的經(jīng)驗(yàn)”真的可以復(fù)制?應(yīng)該有不少?gòu)?fù)制這些偉大企業(yè)的例子。無(wú)論是沃爾瑪模式、戴爾模式、麥當(dāng)勞模式,因?yàn)檫@些模式并不復(fù)雜,而且可以被復(fù)制。比如你可以完全按照這些成功企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)去經(jīng)營(yíng),學(xué)習(xí)它的營(yíng)銷(xiāo)模式或者是其他的一些東西等等。但我們會(huì)發(fā)現(xiàn)絕大部分的復(fù)制都是不成功的。問(wèn)題就在于你可以去復(fù)制,但并不能達(dá)到他們那樣的偉大,這也就是為什么有些方法在某個(gè)企業(yè)里行得通,然而換一個(gè)地方就失靈。這些學(xué)習(xí)不到的東西比外在的可以學(xué)習(xí)復(fù)制的東西更加的重要,而這些在企業(yè)或組織內(nèi)部的不能通過(guò)語(yǔ)言或其他形式表述的東西,就是企業(yè)或組織的隱性知識(shí)。
個(gè)性和共性,當(dāng)隱性知識(shí)深藏在我們的大腦中時(shí)具有個(gè)性;當(dāng)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的客觀知識(shí)時(shí)具有共性。當(dāng)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的語(yǔ)言或書(shū)面知識(shí)之后,更需要社會(huì)的接受、理解、評(píng)價(jià)和認(rèn)同。因?yàn)橹挥性诘玫缴鐣?huì)廣泛承認(rèn)之后才能流行并發(fā)揮重大作用。
我們知道人們對(duì)知識(shí)的探索是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程:實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐——再認(rèn)識(shí),循環(huán)往復(fù)以致無(wú)窮,不斷深化著人們的認(rèn)知。不過(guò)至于是先實(shí)踐再有認(rèn)識(shí)還是先有認(rèn)識(shí)再去實(shí)踐,這個(gè)對(duì)于我們認(rèn)知來(lái)講,我覺(jué)得無(wú)關(guān)緊要,直接經(jīng)驗(yàn)or間接經(jīng)驗(yàn)。而且我覺(jué)得我們并不比古人聰明,原因是我們獲得認(rèn)知的引擎仍然是歸納——推理。
任何顯性知識(shí)都必須轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)才能為自己的東西并實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值,顯性知識(shí)是隱性知識(shí)外化的結(jié)果。
結(jié)論:隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間也并非疆界森嚴(yán),不可逾越,而是相輔相成、可以互相轉(zhuǎn)化的。
隱性知識(shí)既是一切知識(shí)的根源,也是知識(shí)的終極目標(biāo),無(wú)論什么形態(tài)的知識(shí)都與隱性知識(shí)有關(guān)。這些蘊(yùn)含在我們大腦之中的帶著鮮活思維的人們看不到的知識(shí)更有價(jià)值。2.顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)換的過(guò)程
1)知識(shí)管理的SECI模型
1995年日本知識(shí)管理專(zhuān)家野中郁次郎提出了顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的SECI過(guò)程模型:
(知識(shí)管理的SECI模型及其圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))SECI知識(shí)轉(zhuǎn)化模型揭示了知識(shí)的起點(diǎn)和終點(diǎn),即將高度個(gè)人化的隱性知識(shí),通過(guò)群化、外顯、融合、內(nèi)化等階段,最終升華成為組織所有成員的隱性知識(shí),它清晰地描述了知識(shí)管理四個(gè)主要過(guò)程:
群化(Socialization)即通過(guò)共享經(jīng)驗(yàn)將個(gè)人隱性知識(shí)產(chǎn)生新的意會(huì)性知識(shí)的過(guò)程;隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為隱性知識(shí)(Tacitto Tacit)
外顯(Externalization)即把隱性知識(shí)表達(dá)出來(lái)成為顯性知識(shí)的過(guò)程;隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為顯性知識(shí)(Tacitto Explicit)
融合(Combination),即顯性知識(shí)組合形成更復(fù)雜、更系統(tǒng)的顯性知識(shí)體系的過(guò)程;顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換為顯性知識(shí)(Explicitto Explicit)
內(nèi)化(Internalization)即把顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性知識(shí),成為企業(yè)的個(gè)人與團(tuán)體的實(shí)際能力的過(guò)程。顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換為隱性知識(shí)(Explicitto Tacit)
SECI模型清晰地辨識(shí)了知識(shí)生產(chǎn)模式的常規(guī)類(lèi)別,即“隱性―隱性”、“隱性―顯性”、“顯性―顯性”和“顯性―隱性”,并相應(yīng)地描述了每種類(lèi)別所對(duì)應(yīng)的具體過(guò)程和方法,對(duì)知識(shí)管理很有巨大的指導(dǎo)意義。要實(shí)現(xiàn)SECI模型,知識(shí)管理還需要通過(guò)知識(shí)管理的具體技術(shù)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。2)知識(shí)的內(nèi)隱化 書(shū)面知識(shí)是我們通過(guò)閱讀快速獲取隱性知識(shí)的主要來(lái)源。但是,那些通過(guò)閱讀或死記硬背貯存于人腦中的顯性知識(shí),如果生吞活剝地吃進(jìn)去,未能較好得消化和、理解,沒(méi)有轉(zhuǎn)化為自我內(nèi)在的學(xué)養(yǎng),(即內(nèi)隱性知識(shí)),顯性知識(shí)就發(fā)揮不了作用,不能把那些從書(shū)本中得到的知識(shí)很好地消化運(yùn)用。往往情況是這樣,你在看一本書(shū)的時(shí)候,書(shū)中將的一些哲理引起了你的共鳴,而你在這一刻獲得了頂峰經(jīng)驗(yàn)(peakexperience,馬斯洛的一個(gè)著名的理論,這個(gè)以后有機(jī)會(huì)再深入討論)然而,這種頂峰經(jīng)驗(yàn)會(huì)隨著時(shí)間流逝而慢慢減弱,或許像正態(tài)分布曲線(xiàn)一樣,過(guò)不久后你又會(huì)回到原來(lái)的水平,如果你不把知識(shí)用于實(shí)踐中的話(huà)。 由于顯性知識(shí)都必須轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)才能為自己的東西并實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。所以我們就要將這些顯現(xiàn)知識(shí)或者隱性知識(shí)內(nèi)隱化,使這些知識(shí)成為自己的一部分。比如非常重要的一種知識(shí)——思維法則(只不過(guò)它是元知識(shí)——是幫助我們獲得新知識(shí)的知識(shí)),我在我們學(xué)校圖書(shū)館二樓看到一句這樣的話(huà),我覺(jué)得很不錯(cuò),“知識(shí)的一半就是要知道在哪里尋找知識(shí)?!?/b>說(shuō)的應(yīng)該就是元知識(shí)了吧。我們?cè)谒伎歼^(guò)程中覺(jué)察不到思維法則的作用,它們卻在幕后實(shí)實(shí)在在地左右我們的思維軌跡。而要將思維法則內(nèi)隱化,需要不斷地練習(xí),就像需要不斷練習(xí)才可以在無(wú)意識(shí)狀態(tài)下就能騎自行車(chē)一樣。當(dāng)我們剛開(kāi)始學(xué)騎車(chē)時(shí),不會(huì)到擁擠的街上練習(xí),我們會(huì)在僻靜或者空曠的地方慢慢練習(xí),因?yàn)闈撘庾R(shí)還未被訓(xùn)練得可以勝任騎車(chē)的工作。當(dāng)這項(xiàng)工作逐漸由潛意識(shí)接替,所有的這些動(dòng)作變得是“自動(dòng)的”。(潛意識(shí)是能夠加以訓(xùn)練的,明白這點(diǎn)很重要)
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