愛華網(wǎng)在外企打工十余年，從開始騎著自行車到小店補貨，到現(xiàn)在負(fù)責(zé)全國的銷售，經(jīng)歷了很多挫折失敗，很多時候犯了錯誤，還不自知。有一段時間總是抱怨懷才不遇，悶悶不樂?；仡^看看，有很多的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)給大家分享，希望更多的職業(yè)經(jīng)理人能夠少走彎路。
1職業(yè)經(jīng)理人到了一定級別，拼的不是能力，因為大家都具有基本的能力。拼的是能否得到各相關(guān)部門的支持，有支持事半功倍，沒支持舉步難行。這就是情商。情商不是搞關(guān)系，不是拉幫結(jié)派，情商是平衡各利益部門的藝術(shù)，是Winothers' Heart的能力。當(dāng)然，有些企業(yè)拼的是和老板的關(guān)系，這個另當(dāng)別論。
2管理最重要的不是向下管理，而是向上管理?？偸怯泻芏嗦殬I(yè)經(jīng)理人看不起上級，認(rèn)為上級能力差，采用消極應(yīng)對甚至對抗。結(jié)果是你越來越不受信任，資源越來越少，舉步維艱。不要鄙視上級，他能當(dāng)上你的領(lǐng)導(dǎo)，總是有強過你的地方。也許是工作能力，也許是情商，也許是和大老板的關(guān)系等等。前兩點你搬不動他，后一點采取對抗就更是飛蛾撲火。獲取他的信任和放權(quán)，是你工作騰飛的關(guān)鍵。主動溝通，主動匯報，也許三個月后，你的工作就是海闊天空，得到充分的授權(quán)和資源。
3從總部看地區(qū)，越了解的地方越愿意投入。所以各小區(qū)負(fù)責(zé)人和總部的溝通是非常關(guān)鍵的。有很多小區(qū)負(fù)責(zé)人從來不和總部各部門溝通，認(rèn)為只要自己干得好就行。從總部看，幾十萬的費用，投在A區(qū)域是投，投在B區(qū)域也是投，A區(qū)域產(chǎn)出可能低于B區(qū)域，但是總部對A區(qū)域的負(fù)責(zé)人了解，認(rèn)為這些產(chǎn)出是實在的，這筆錢往往會投在A區(qū)域。對總部來說，幾十萬是小錢，對區(qū)域來說，幾十萬是大錢。這就是很多小區(qū)負(fù)責(zé)人總是抱怨其他破地方都投了，自己這個重要區(qū)域不投，遇到這種情況，先要找自己的原因。
4做到越高的級別，越難以找出時間來集中關(guān)注一件事情。一天五六個會議，會議中間有無數(shù)的匯報和報告。往往一件事情，幾分鐘之內(nèi)沒有解決，轉(zhuǎn)身就會有另一件事情進來。所以，高管都更強調(diào)下屬的幾個方面：1告訴我解決方案的建議 2 主動來找時間和領(lǐng)導(dǎo)溝通 3不要過高估計自己的能力，要首先估計到困難，找出有困難時的解決方案，盡量不要出現(xiàn)“surprise”。
5決策的關(guān)鍵是問自己一個問題“最壞的結(jié)果是什么，可以承受嗎？”不要試圖用最好的幻想來誤導(dǎo)自己，任何決策，都要建立在你能承受的范圍之內(nèi)。越往高走，錯誤的代價就越大。
6責(zé)任和級別成正比。當(dāng)上高級管理人員，就必須承擔(dān)得起這個級別的責(zé)任和壓力。不成功的管理人員，總是把上級給的壓力，毫無保留、甚至放大給下級，這個做法是危險的。往往會導(dǎo)致下級的埋怨、消極和對抗。上面的一部分壓力，必須要自己消化，把合適的壓力轉(zhuǎn)給下級，在下級承受范圍內(nèi)，同時又要想方法調(diào)動下面的積極性，這才是管理。
