愛華網(wǎng)首因效應(yīng)（第一印象效應(yīng)）和近因效應(yīng)
提要：這是常見的認知偏差，奧秘在于興奮中的評價只有一個，它由首因還是近因引起，是決定性的關(guān)鍵。
目錄：一、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的概念，二、發(fā)生機制，三、剖析，四、影響首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的知覺組織，五、編后語。
一、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的概念
首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。
近因效應(yīng)指在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。
盧欽斯用描寫一個名叫吉姆的男孩生活片段的文字材料做實驗材料，第一段文字將吉姆描寫為一個熱情并外向的人；另一段文字則相反，把他描寫成冷淡而內(nèi)向的人。實驗中，他將兩段文字加以組合：
第一組：描寫吉姆熱情外向的文字先出現(xiàn)，冷淡內(nèi)向的文字后出現(xiàn)。
第二組：描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字先出現(xiàn)，熱情外向的文字后出現(xiàn)。
第三組：只顯示描寫吉姆熱情外向的文字。
第四組：只顯示描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字。
盧欽斯讓四組被試分別閱讀一組文字材料，然后回答：“吉姆是一個什么樣的人？”的問題，結(jié)果，第一組被試者中有78%的人認為吉姆是友好的；第二組中只有18%的被試者認為吉姆是友好的；第三組中認為吉姆是友好的被試者有95%；第四組只有3%的被試者認為吉姆是友好的。
這項研究結(jié)果證明，信息呈現(xiàn)的順序會對社會認知產(chǎn)生影響，先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息有更大的影響作用。
另一位心理學(xué)家也做過一個實驗：他讓兩個學(xué)生都做對30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對兩個學(xué)生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認為學(xué)生A更聰明。這就是受第一印象影響而產(chǎn)生的。所以，首因效應(yīng)又稱第一印象效應(yīng)。
盧欽斯進一步用上述文字材料作研究，發(fā)現(xiàn)如果在兩段文字之間插入某些其他活動，如做數(shù)學(xué)題、聽故事等，則大部分被試會根據(jù)活動以后得到的信息對吉姆進行判斷，也就是說，最近獲得的信息對他們的社會知覺起了更大的影響作用，即受到近因效應(yīng)影響而產(chǎn)生的。
上述實驗無論在首因效應(yīng)還是近因效應(yīng)占多數(shù)的情況下，都有例外（少數(shù)人），顯然，除信息內(nèi)容及呈現(xiàn)順序外，還有秘密沒有被發(fā)現(xiàn)。那么，這個秘密是什么？
二、發(fā)生機制
《知覺生長模型》的解釋是：當(dāng)外界第一個刺激信息發(fā)生后，會形成記憶痕跡，即第一印象。這個記憶痕跡可以是永久記憶，也可以是暫時的記憶。如遠方來客，一次見面后，很長時間沒有再見面，當(dāng)我們提及他的時候，興奮能量只能進入這個唯一的永久記憶痕跡中，可見第一印象多么重要。上述兩個實驗產(chǎn)生的記憶痕跡也可以只是暫時記憶，不一定會成為被試的永久記憶。但是，在當(dāng)時實驗環(huán)境下，最初接觸到的刺激信息形成的暫時記憶區(qū)域（暫時性聯(lián)系區(qū)域）（下面簡稱前期區(qū)域）是處于充滿興奮能量的狀態(tài)，然后，興奮能量擴散，就會產(chǎn)生評價。由于興奮能量貯留，這些評價一直處于“興奮滲透層”中。隨著后期信息不斷出現(xiàn)，興奮能量所占據(jù)的暫時性聯(lián)系區(qū)域就會不斷發(fā)生擴大和改變，由于實驗中閱讀材料不多，所以前、后期刺激信息形成的暫時性聯(lián)系區(qū)域會同時存在，前期產(chǎn)生的評價也存在，于是出現(xiàn)了首因效應(yīng)，這是第一種情況，簡式：前期信息＋前期評價＋后期信息＝首因效應(yīng)。
后期信息形成的暫時性聯(lián)系區(qū)域（下面簡稱后期區(qū)域）的興奮能量同樣會擴散，同樣會產(chǎn)生評價，即產(chǎn)生改變前期評價的評價，出現(xiàn)近因效應(yīng)。這是第二種情況，簡式：前期信息＋后期信息＋后期評價＝近因效應(yīng)。
三、剖析
除上述機制外，利用知覺生長模型還發(fā)現(xiàn)與首因效應(yīng)和近因效應(yīng)有關(guān)的秘密如下：
（一）首因效應(yīng)中沒有后期評價的原因
1、在暫時記憶中，后期信息還來不及擴散，被試就被要求作出評價（或者自己已經(jīng)迫不及待作出評價），于是“意識流”“回頭”尋找答案，后期區(qū)域興奮能量更加不足，無法向其聯(lián)系的評價方向擴散，不可能產(chǎn)生后期評價。這就是盧欽斯實驗多數(shù)人產(chǎn)生首因效應(yīng)的原因。
2、在長時記憶中，首因效應(yīng)內(nèi)沒有后期評價的原因：
1沒有后期刺激信息，當(dāng)然不會有后期評價。如上面所舉遠方來客的例子，沒有再見，自然只有前期印象和評價。
2同上述暫時記憶一樣的原因，即后期信息還來不及擴散，沒有產(chǎn)生后期評價。
（二）近因效應(yīng)中沒有前期評價的原因
1、在暫時記憶中，前期評價區(qū)域興奮能量已經(jīng)消失，進入抑制狀態(tài)，甚至某些人前期信息的區(qū)域也進入了抑制狀態(tài)，所以，只有后期評價，就出現(xiàn)了近因效應(yīng)。盧欽斯實驗中途插入了某些其他活動，如做數(shù)學(xué)題、聽故事等，結(jié)果是讓“意識流”進入了這些活動刺激產(chǎn)生的區(qū)域中，于是，前期信息區(qū)域中貯留的興奮能量大量減少，有的人甚至進入抑制狀態(tài)。與此同時，由前期信息區(qū)域興奮能量擴散形成的前期評價區(qū)域的興奮能量本來就更微弱，將會首先進入抑制狀態(tài)，即前期評價沒有了，所以，只能出現(xiàn)近因效應(yīng)。
2、在長時記憶中，第一印象隨著生活時間的推移，“痕跡”會逐漸變淺，出現(xiàn)記憶印象越來越淡忘的現(xiàn)象。當(dāng)后期信息出現(xiàn)時，從后期信息區(qū)域出發(fā)的興奮能量容易擴散產(chǎn)生后期評價，卻很難擴散至淡忘了的“第一印象痕跡”中，更加不可能從“第一印象痕跡”出發(fā)，繼續(xù)擴散產(chǎn)生前期評價。
（三）近因效應(yīng)實質(zhì)等于首因效應(yīng)
如果“第一印象”區(qū)域由于“遺忘”等原因而處于抑制狀態(tài)，那么后期刺激信息實質(zhì)上相當(dāng)于最新刺激信息，產(chǎn)生的評價現(xiàn)象似是近因效應(yīng)，實質(zhì)上屬于首因效應(yīng)。
（四）前、后期刺激信息的區(qū)別
如果前、后期刺激信息變化不大，將會出現(xiàn)基本相同的評價。如破產(chǎn)的富豪再次出現(xiàn)在電視機前，華麗的服飾不變，笑容不變，不知內(nèi)情的觀眾得到的最新印象和評價不變。這個“不變”被看成首因效應(yīng)。
如果前后期刺激信息變化較大，則有可能改變前期印象，出現(xiàn)近因效應(yīng)。如看見認識的富翁神情呆滯，正在擠公交車。反差巨大，馬上可以改變以前的印象出現(xiàn)近因效應(yīng)。
如果前后期刺激信息有變化，甚至較大變化，也可以不出現(xiàn)近因效應(yīng)，而是前后期信息都貯存在一起，成為相互參考的資料。如上例擠公交車的富翁，看見后你可以認為他破產(chǎn)了（近因效應(yīng)），也可以只是懷疑。關(guān)鍵是個體對新事物的習(xí)慣性態(tài)度。如你熟知這個富翁是個個性謹慎的人，那么，他怎么可能突然破產(chǎn)呢？想到這里就會產(chǎn)生懷疑；如果你是個善于獨立思考的人，逢事都會認真分析，那么，為什么他擠公交車？為什么他精神不振？自然會找到很多可能的原因，更加不會隨便下結(jié)論。
（五）屬“判斷”范疇
在前期評價和后期評價共存的狀態(tài)下，個體的評價只會是其中之一，這實質(zhì)上屬于心理學(xué)中“判斷”的范疇。也就是說，這時出現(xiàn)的只是類似首因效應(yīng)現(xiàn)象或類似近因效應(yīng)現(xiàn)象，而非真正的首因效應(yīng)或近因效應(yīng)。
（六）中段評價問題
在信息接收的全過程，依據(jù)信息內(nèi)容的不同，可以在全過程的任何一個時段產(chǎn)生評價。中途評價的作用：可以是前期評價的后期評價，也可以是后期評價的前期評價。總之，人腦知識結(jié)構(gòu)內(nèi)興奮能量區(qū)域不斷變幻的形態(tài)，產(chǎn)生了不斷變幻的認知結(jié)果。這樣的認知結(jié)果是人類最常見的，但不象首因效應(yīng)和近因效應(yīng)那樣具有“鮮明的時間性”特點。
四、影響首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的知覺組織
1、“注意”對首因效應(yīng)的影響：心理學(xué)研究早已發(fā)現(xiàn)，在與陌生人的接觸中，首因效應(yīng)起重要作用，這是因為初次接觸，會格外認真，這實質(zhì)上是個體的注意力發(fā)揮了重要作用?！白⒁狻睍r所攜帶的興奮能量特別多，留下的印象特別深刻，由此產(chǎn)生的前期評價同樣會相當(dāng)深刻，所以多數(shù)人會以首因效應(yīng)為主。
2、欠缺“獨立思考”系統(tǒng)（注解1）：沒有獨立思考能力的人發(fā)生首因效應(yīng)后，不能回過頭來分析或檢討自己的認識，從而沒法改變首因效應(yīng)的影響。
心理學(xué)研究早已發(fā)現(xiàn)，近因效應(yīng)在熟悉的人之間起重要作用。在長期共同生活、長期共事的人之間，許多人往往將對方最后一次印象作為認識與評價對方的依據(jù)。因而令夫妻反目、朋友絕交、合作變成對抗等等。相反，往日的對手立即成為朋友、“壞人”立即成為“好人”等等。善于獨立思考是個體在自己的知識結(jié)構(gòu)內(nèi)建立的一個系統(tǒng)組織，沒有形成這個組織的人，一旦發(fā)生近因效應(yīng)，同樣不能根據(jù)歷史往事做出比較和分析，結(jié)果是無法改變以偏蓋全、不客觀、不公正、不正確的近因效應(yīng)評價。
（注解1）：欲知“獨立思考系統(tǒng)”比較詳細的知識，請看教育改革的心理學(xué)依據(jù)這篇博文，內(nèi)有詳細介紹。
3、個性與品格：《知覺生長模型》認為，個體的個性與品格都是先天遺傳與后天培養(yǎng)的結(jié)果，實質(zhì)就是自我構(gòu)建的、獨一無二的知覺網(wǎng)絡(luò)組織。例如性格暴躁的人，就是由于他沒有構(gòu)建起情緒控制的“神經(jīng)線路”，或者這條“神經(jīng)線路”不夠“寬敞”，容易失效（即處于抑制狀態(tài)），所以表現(xiàn)出情緒控制能力差，“情商”低的特點。又如個性倔強的人，遺傳是重要因素，然而，后天教育可以讓這條“神經(jīng)線路”更加“寬敞和深刻”，成為一個意志堅強，不屈不撓的人（反面就是頑固不化）。同樣，后天教育可以建立起許多抑制這條“神經(jīng)線路”的線路。如“三人行，必有吾師”、“兼聽則明，偏信則暗”和“群眾的智慧是無窮的”等等教育，可以讓倔強的人能夠理智地虛心接受意見，卻不失主見等等。個性與品格對首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的影響可以發(fā)生在當(dāng)時，也可以對它們發(fā)生之后的“能否改變”發(fā)生影響。對首因效應(yīng)和近因效應(yīng)有明顯影響的個性品格結(jié)構(gòu)主要有如下幾種：
（1）欠缺自我反省能力：遇事總是別人錯，自己對，永遠在尋找借口推卸責(zé)任的人，他們的自我保護意識特別強，欠缺自我反省能力，于是，他們只能永遠“跟著感覺走”，讓首因效應(yīng)和近因效應(yīng)“盡情發(fā)揮”。
（2）自私：雷鋒之所以成為一個時代的精神榜樣，正是在于這種品質(zhì)的稀缺性，誰都無法否認幾乎所有人都是自私的這個現(xiàn)實，只是，自私的程度有天壤之別。越是自私的人，遇到不利于己的事，甚至只是不能完全滿足自己愿望的小事，都會產(chǎn)生不快感。不良情緒是一個強大的“興奮源”和“吸引力點”，甚至可以將所有興奮能量吸引到它這里聚集，出現(xiàn)失去理智的現(xiàn)象?？傊绞亲运皆饺菀子X得別人對不住自己，越是自私越難壓抑自己的情緒，越難公正看待事件，難以改變自己的態(tài)度。
（3）固執(zhí)：固執(zhí)實質(zhì)上是由眾多“深刻的神經(jīng)線路”所構(gòu)成的組織。越是深刻的痕跡越難以消退和被抑制，所以表現(xiàn)出人們稱為固執(zhí)的現(xiàn)象。要消除固執(zhí)的消極影響，最好的方法是如上所述的建立起許多抑制這些“神經(jīng)線路”的線路。
（4）不懂感恩：感恩是后天教育的結(jié)果，是諒解和寬恕對方的“神經(jīng)線路”。不懂感恩，就失去了諒解和寬恕對方的可能。現(xiàn)實生活中的父子成仇、誼友翻臉等發(fā)生后，無法諒解，很多與不懂感恩有關(guān)。
五、編后語
明白了首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的發(fā)生機制，以及認識到它們可能做成的認知錯誤和原因，才有可能改正和消除它們的消極作用。祖國傳統(tǒng)文化中有許多應(yīng)該繼承的教誨，對克服首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的消極作用很有幫助。如“士別三日，另眼相看”、“三人行，必有吾師”、“人不可貌相，海水不可斗量”、“滴水之恩當(dāng)以涌泉相報”、“養(yǎng)兒方知父母恩”、“兼聽則明，偏信則暗”等等。當(dāng)然，最好的辦法是學(xué)習(xí)心理學(xué)，不犯或少犯認識錯誤的人，已經(jīng)與“圣人”差不多了。學(xué)習(xí)心理學(xué)，普及心理學(xué)，世界上的賢人和“圣人”多了，人類社會才能成為真正幸福的社會。
