愛華網(wǎng)為什么客戶拒絕你？以各種理由搪塞你，就是不買？
為什么客戶放棄你，而選擇你的競爭對手？
客戶到底怎么想的？他們真正想要的是什么？
如何才能了解客戶的真實想法把你的產(chǎn)品銷售出去？
怎樣使用心理學(xué)的方法讓客戶接受你的要求？
為什么銷售狀態(tài)總是不好？沒有銷售行動的動力？
如何才能提升銷售業(yè)績，完成公司銷售目標？
【銷售關(guān)鍵點在哪？】
答案在“心”，銷售博弈，攻心為上！暢銷書《攻心為上》作者麥凱曾說：“了解你的顧客和了解你的產(chǎn)品一樣重要。”
李嘉誠認為：一個人如果把東西賣出去，他就已經(jīng)具備了所有成功人物必備的素質(zhì)了，這里面包含有很多技能，如要懂顧客的心理，要懂人際關(guān)系，要有口才和說服力，要有良好的心理素質(zhì)……
世界最偉大的銷售員喬吉拉德曾這樣分析客戶心理：從推銷商品到客戶做出決定，其間客戶通常會經(jīng)歷四個心理階段：排斥期、接受期、反復(fù)期、認同期。大部分人沒有成功，是因為他們放棄在排斥期。
銷售，是銷售某種價值給別人，如果不懂得人的心理的人做銷售，不可想象的！
【什么是NLP】
NLP是解決個人潛在問題的全新方法，它幫助你潛移默化地進入內(nèi)心，進行全方位的自我改變。NLP擁有無限的可能性，它已轉(zhuǎn)化成一種全功能的提升法門和技巧！
——美國《時代雜志》
NLP是一門實用心理學(xué)，已被美國許多著名大學(xué)列為主修科目。同時，也有多所專門教授NLP的大學(xué)。至今全球1000家大企業(yè)中至少有400多家將NLP運用到日常企業(yè)管理之中，并取得顯著效益，NLP也被公認為最有效提升個人和公司競爭力的學(xué)問之一。
世界上許多最頂尖的人士都曾受過NLP的訓(xùn)練并從中得到提升，他們包括前美國總統(tǒng)克林頓、培訓(xùn)大師安東尼·羅賓、南非領(lǐng)袖曼德拉、英國王妃戴安娜、地產(chǎn)大王川普、網(wǎng)球明星阿加西……
在世界上，每年有成千上萬的人接受NLP訓(xùn)練。對于企業(yè)，可用于銷售、談判、激發(fā)創(chuàng)造力、增強領(lǐng)導(dǎo)力。對于個人，可用于樹立自信、壓力疏導(dǎo)、有效溝通、消除創(chuàng)傷、增進家庭和諧以及通過心理調(diào)節(jié)達到戒毒、減肥等目標，在一些國家甚至運用于間諜培訓(xùn)。
【《經(jīng)典的21個NLP營銷秘訣》課程大綱】
1、辨別客戶類型（視覺型、聽覺型、感覺型）；
★你將學(xué)到如何辨別客戶的類型？
★不同類型的客戶，消費習(xí)慣和購買模式是不一樣的，如何針對性說服和成交？
★你將知曉自己的銷售模式和習(xí)慣，如何改善可以成交與你不同類型的客戶？
2、與不同類型的客戶進行同頻道的對話（語音語調(diào)、肢體語言、呼吸節(jié)奏）；
★讓你了解人類溝通的深層次原理，從而知道銷售溝通的關(guān)鍵在哪里？
★讓你了解到親和力的核心，如何與客戶瞬間建立起親和力，進而打開客戶的心門？
★不同類型的客戶如何可以同頻道對話？瞬間與客戶建立起信賴感？
3、學(xué)會通過系統(tǒng)的發(fā)問挖掘到客戶的核心需求（強有力的問題發(fā)生器、催眠式發(fā)問語言模式、先跟后帶技巧）；
★通過不同理解層次及強有力的問話技巧，從客戶的回答中，發(fā)現(xiàn)其真實心理，再進行因勢利導(dǎo)和有效的說服。
★學(xué)會有效的聆聽技巧，聆聽客戶說話的語音語調(diào)文字內(nèi)容等，發(fā)現(xiàn)客戶的心理變化以及情感的起伏，找出癥結(jié)之所在。
4、學(xué)會用銷售動力窗工具促成客戶購買產(chǎn)品（挖掘客戶痛苦、假設(shè)成交法、理解層次工具）；
★怎樣創(chuàng)作引人入勝的故事去抓住客戶的注意力，透過潛意識給客戶下指令？
★如何放大客戶的痛苦，引發(fā)客戶行動的意愿？
★如何假設(shè)成交，用次感元技巧帶領(lǐng)客戶進入成交之后的愉快情景？
5、有步驟地解決客戶的成交疑慮點（客戶疑慮回應(yīng)系統(tǒng)、理性分析法、搖動三次以上）
★通過對客戶的外在行為和肢體語言的細致觀察，了解客戶的性格、愛好、品味，發(fā)現(xiàn)客戶心理需求和購買特點。為什么有些潛在客戶不買？針對性說服。
★如何有步驟地瓦解客戶的理性？為何要搖動客戶三次以上？
6、敢于要求，要求成交（潛意識成交發(fā)問工具、趁熱打鐵、靈性成交法）；
★銷售是信心和情緒的傳遞和轉(zhuǎn)移。
★產(chǎn)品是為客戶創(chuàng)造價值，如何從理解層次上要求成交？
★怎樣使用隱形命令讓人們購買？
7、做好客戶關(guān)系維護（多角度資源整合、薩提亞客戶關(guān)懷工具、視聽感綜合關(guān)懷法）；
★如何能把客戶的事當(dāng)自己的事，用感知位置工具結(jié)合薩提亞冰山原理？
★何謂視聽感綜合關(guān)懷法？
8、敢于要求轉(zhuǎn)介紹；
★轉(zhuǎn)介紹要求三步曲
9、讓客戶變成朋友→支持者→粉絲→合作伙伴；
★花香自有蝴蝶來，如何修煉銷售人員的品德，吸引來支持者與合作客戶？
★如何進 行銷售人員的自我情緒狀態(tài)管理，從而保持巔峰的銷售狀態(tài)？
【主講講師介紹】
王雙雄老師
※美國NLP大學(xué) 國際NLP專業(yè)執(zhí)行師
※廣州向上企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理
※湖南科技大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)學(xué)士
※NLP專業(yè)教練、NLP團隊教練、NLP心態(tài)教練
※銷售談判技巧培訓(xùn)講師、溝通技巧培訓(xùn)講師、心態(tài)培訓(xùn)講師
※《大雄日志》（第一卷）、《大雄日志》（第二卷）作者
※多家知名企業(yè)的銷售顧問、團隊顧問
※國際演講會Toastmasters—廣東企業(yè)家演講俱樂部副主席
※廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)理事
※火鳳凰企業(yè)家聯(lián)盟秘書長
王雙雄老師長年研究和實踐NLP心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用，8年的NLP心理學(xué)學(xué)習(xí)歷程，10年的銷售經(jīng)驗，讓王雙雄老師的銷售課程實戰(zhàn)而又生動，極富感染力和實用性。目前老師已講授NLP心理學(xué)系列課程三十九期，訓(xùn)練五千余人次。
擅長講授：
《NLP銷售將軍特訓(xùn)營》、《NLP銷售心理學(xué)》、《NLP溝通心理》、《NLP談判心理學(xué)》、《NLP向上心態(tài)》
【受邀培訓(xùn)、輔導(dǎo)過的單位和企業(yè)有】
政府機構(gòu)、學(xué)校、各協(xié)會：
國際演講會、廣東企業(yè)家演講俱樂部、廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會、湖南科技大學(xué)廣東校友會、華南師范大學(xué)、中山大學(xué)、廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院、廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院、佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東藥學(xué)院、廣東省輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)校
快速消費品行業(yè)：格蘭閣國際酒業(yè)有限公司
金融業(yè)：友邦保險、大都會、文華國際（亞洲）集團有限公司、信達證券
房地產(chǎn)行業(yè)（銷售、物業(yè)管理）：廣州南湖地產(chǎn)
制造業(yè)：廣州市瑋思皮具廠、廣州駿鵬實業(yè)有限公司、惠州市奧美針織有限公司、東莞歐恰恰時尚童裝
鞋服紡織：廣州Y8內(nèi)衣、廣州歐妍服飾有限公司、廣州夢梵希服飾有限公司、雅迪鞋業(yè)
家居用品：湛江新華貿(mào)易有限公司、清遠阿波羅家居、清遠十大家居建材品牌動力聯(lián)盟
酒店、餐飲、娛樂業(yè)：益陽文博風(fēng)景、圣水華庭國際水會
化妝品行業(yè)：廣州香之緣生物科技有限公司、西安芳藝美業(yè)
專業(yè)服務(wù)行業(yè)：廣州才聯(lián)信息技術(shù)有限公司
培訓(xùn)咨詢行業(yè)：中國NLP學(xué)院（湖南分院、溫州分院、鄭州分院、東莞分院）、心之旅游學(xué)網(wǎng)、凱詞集團、廣州一品教育、家和天下文化教育集團、溫州紫竹心理咨詢、廣州南華外語、廣州智慧外語培訓(xùn)學(xué)校
【客戶合影】
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編者：彭亮
向上企業(yè)網(wǎng)址：www.yesttxs.com
關(guān)注個人微信：diver1123 QQ:875827263
———好好學(xué)習(xí)，天天向上?。ㄩ_設(shè)NLP系列課程、商戰(zhàn)智慧系列課程、李中瑩老師系列課程）
