案例：

一粒“子彈”飛來之后

去年冬天，在一次班會上，我正在向全體同學講話。教室里靜悄悄的，同學們都在認真地聽著、思索著。正講到關鍵處，突然“骨碌碌”地，一?！白訌棥保ǚ酃P）直沖講臺飛了過來，全班同學哄堂大笑，嚴肅的氣氛一下子就給沖淡了。

這是誰干的？太不象話了！在這種場合，這樣故意搗亂，還有什么可說的？怎樣批評都不會過份。可是，一看，出人所料，射出這粒“子彈”的，不是調(diào)皮生，而平時各方面表現(xiàn)都較好的學生吳×。

當時，擺在我面前的有兩種處理方法，一是就事論事，不論犯錯誤者是誰，反正你違反了紀律，就應該接受批評；二是念其平時表現(xiàn)較好，初犯一次，不足為奇，放放手，過去就算了。

我沒這么辦。這兩條辦法我都沒用。當時我腦子里閃過一個念頭：吳×這個反常舉動，必有緣故，不了解緣故，亂批一通，無的放矢，不會有積極的效果。

我冷靜下來后，只說請他課后到我辦公室去一下，班會接著進行下去了。

課后，吳×來到我的辦公室，只見他二話不說，就哭了起來。問他為什么，他才抽抽噎噎地說：“家里沒有人喜歡我，老師也不喜歡我了。你偏聽偏信，只聽我父母一面之詞，我就是要故意給你搗亂，掃掃你的威信……”

他這么說，起初我感到莫名其妙。經(jīng)反復詢問，終于弄明白了，這是一個大誤會。前幾天我們召開家長會，吳×的媽媽拿著一封信，那是她準備寄出去的。吳×看到了，誤以為是家長寫給老師的“告狀信”。之后，他又處處懷疑老師對他有偏見，才產(chǎn)生了這樣的對立情緒。

找到了緣由，解除了誤會。接著，我又啟發(fā)他分析了在課堂上違反紀律的性質和后果，向他進行了善意的批評教育。談話進行得很順利。

問題解決到這個程度，似乎可以說結束了。但，作為一個班主任，責任心提示我：問題遠沒徹底解決。一封“告狀信”的背后是什么呢？

我反復深入到這個學生的家里了解情況。他父親是位知識分子，“望子成龍”心切，管教孩子的方法不甚得當。再加上這個學生脾氣倔犟，不服氣，免不了經(jīng)常遭到父母的打罵。久而久之，這個學生感到家庭不溫暖，對父母產(chǎn)生了對立情緒和戒備心理?！案鏍钚拧钡恼`會源于此。

家庭教育與學校教育有著不可分割的必然的聯(lián)系。互相配合，能推動學生不斷向上；否則，可能互相抵消。為此，我決定做好吳×的家庭工作，多次深入到吳家，說服家長改變對孩子的教育方法。為了使更多的家庭都能積極配合學校教育，我經(jīng)常深入學生家庭，請一些教育子女得法的家長介紹自己的經(jīng)驗，互相交流心得。我還把有關這方面的經(jīng)驗或教訓等印成材料送發(fā)給家長們。

不久，吳×的家庭關系發(fā)生了很大的變化，家長改變了教育方法，孩子轉變了對父母的感情。吳×還專門找到我，檢查了他那天向我發(fā)射“子彈”的錯誤，一場小風波，真正平息了。

這件事的處理過程使我加深了一點認識：平時表現(xiàn)好的學生，一旦犯了錯誤，也要慎重對待。認為好學生偶犯錯誤，“不足為奇”，可以草草了事，是不對的。認為好學生犯錯誤“更不應該”，必須嚴批、嚴處理，這也不是全面的。我覺得，不論好學生還是差學生，對于他們所犯錯誤的緣由，都必須弄明白，這是進行有的放矢的教育所必須掌握的原則。對于好學生的偶發(fā)性錯誤，尤其要做到這一點。就象醫(yī)生給病人看病，只有找到病因，才好對癥施治。

③要教育優(yōu)秀生嚴于解剖自己

班主任要教育優(yōu)生懂得山外有山、天外有天的道理，使優(yōu)秀生明白，成績能鼓勵人，同時也會使人驕傲，不注意自己的修養(yǎng)就會落后，后進生經(jīng)過努力也可以變成優(yōu)生；教育優(yōu)生學會有自知之明，嚴于解剖自己，不能只看到自己的優(yōu)點和成績，還要看到自己的缺點和不足，更要看到別人的長處，學習別人的長處，謙虛謹慎，戒驕戒躁，才能使自己立于不敗之地。

④對優(yōu)秀生要因材、因人、因變施教

對虛榮心較強、對挫折承受能力較差的優(yōu)生，要求班主任既要幫助他們樹立正確的學習動機，又要幫助他們開展批評和自我批評。對他們的錯誤、缺點要及時批評，耐心教育；對他們的表揚要恰如其分，決不因偏愛而講過頭話。在表揚的同時，可分析其不足之處，指出應繼續(xù)努力的方向，正視自己潛在的不足，揚長避短，不斷前進。同時，還要引導他們自律和自治。由于優(yōu)生身上具備大量好的心理素質和積極因素，有一定的評價和判斷能力，故而具備進行自我管理、自我教育的條件。如果能及時地對他們進行自律、自治教育，養(yǎng)成他們自我管理的能力和習慣，其教育工作將收到事半功倍的效果。

（ 2 ）要關注“灰色兒童”的發(fā)展

美國教育家把班級里的中等生稱之為“灰色學生”。其實，中等生也只是教育者給部分學生的一種稱謂，每個孩子都有他們的特長。目前，教育中忽視中等生的做法，實質上是教育的一種疏忽，教師們常常津津樂道的的經(jīng)驗是“抓兩頭帶中間”，這“帶中間”就使中等生被許多老師“一帶而過”。還每個學生一個平等的受教育的機會、發(fā)展的機會，讓中等生多表現(xiàn)自己，幫助他們獲得各種成功的體驗，這是促使中等生向更高目標邁進的行之有效的方法。

案例：

“中等生”也需要注視的目光

王茜是新轉來的學生。溫柔文靜，學習成績中等，頭總也抬不起，上課靜靜地聽課，按時完成作業(yè)，從不惹事，是那種不引人注目的學生。這就是她留給大家的印象，而且她很快就不再引起大家的注意了。

但我總覺得她有些異樣。課堂上，我精心設計的情境深深地吸引著同學們，他們積極發(fā)言，熱烈討論，課堂上經(jīng)常高潮迭起，我和同學們一起享受學習，一起體驗快樂。但我發(fā)現(xiàn)王茜依然安靜，依然低著頭，我看不到她激動的眼光。我試圖通過提問來調(diào)動她的積極性，她倒也認真回答，但還是不主動。兩個月過去了，王茜依然默默無聞。罷了吧，她既不是學習有困難，需要幫助的后進生；也不是學有余力，需要特別“加餐”的優(yōu)等生。很快，我也不再留意她了。和許多老師一樣，我把目光更多地投向需要幫助的后進生和學有余力的優(yōu)等生身上，以保證合格率和優(yōu)秀率。

期中考試后，王茜的媽媽第一次來到學校。她說，她躲在窗外聽了我好幾次課了。是嗎？我心里一驚。她說，女兒經(jīng)常眉飛色舞地向她描述，說老師的課上得好，她特別喜歡聽。幾乎每天晚上，王茜寫完作業(yè)后，總要在自己房間里給布娃娃們上課。她發(fā)現(xiàn)女兒的神態(tài)、語氣都極像老師。毫不起眼的王茜居然能那樣眉飛色舞，被我忽視的王茜居然把我當偶像一樣模仿。末了，王茜媽媽說出了孩子小小的心愿：請老師多看看她。

我驚訝，我激動，進而我深感內(nèi)疚：我的漠視正在慢慢地熄滅她的熱情，我居然輕易地忽視了這樣用心的學生。曾幾何時，老師們在“考試”這根大棒的指揮下，目光一再地偏移，使盡一切辦法提升學生考試的合格率和優(yōu)秀率，所謂的“抓兩頭，丟中間”就因此而產(chǎn)生了。是??！不是要看合格率嗎？老師就花時間輔導后進生；不是要看優(yōu)秀率嗎？老師就花力氣給優(yōu)等生更多的機會。至于中等生，沒必要也沒時間、沒精力去照顧了。其實，中等生所占比例最大，他們基礎并不差，潛力很大。更關鍵的是，他們?nèi)菀邹D化，受積極因素推動就會變成優(yōu)等生，受消極因素影響就會變成差生。他們同樣需要老師的目光注視，需要平等的機會，他們的熱情還可以更充分地燃燒。

我感謝王茜媽媽給我上的這一課。帶著內(nèi)疚，我把目光投向每一個學生，盡力給每一個學生應有的關懷。我相信，當我的目光不再偏移時，“王茜”們的眼里一定會發(fā)光，笑臉一定會更燦爛。

（ 3）問題生可能是大家談論得最多的一塊了。優(yōu)秀班主任介紹經(jīng)驗的時候，總要舉個轉化問題生的例子，以證明其工作的成功，平時班主任們用在問題生教育上的精力，則是非?？捎^的。有的班主任對我說，他百分之八十的精力都用來對付問題生了，問題生甚至把他備課的時間都擠掉了。有些班主任干脆就把問題生稱之為“頭痛生”，分班的時候，要是自己班里有兩個嚴重的問題生，那就“沒好日子過了”。因為問題生與班風是相互影響的、互動的，這個道理顯而易見?？墒前嘀魅瓮鶑娬{(diào)問題生對班風的負面影響，片面抱怨“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”，而忽視班風對問題生的正面影響，他們的思維方式是單向的。但是光承認問題生與班風相互影響是不夠的，我們需要研究一下，在什么情況下，問題生對班風的影響大于班風對問題生的影響，在什么情況下，班風對問題生的影響大于問題生對班風的影響。這個道理并不復雜，誰強勢誰就對別人影響大，誰弱勢誰就容易受別人影響，這和文化傳播的規(guī)律差不多。所以，如果一個班班風穩(wěn)定，班主任能夠主導班風，問題生就會受班風較大影響，所謂“火大無濕柴”；反之，如果一個班班風沒有形成，或者不穩(wěn)定，班主任不能主導班風，那么問題生對班風的反作用就會增強，有可能形成“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”的局面?？梢?，如果真有一粒老鼠屎壞了你一鍋湯，你光抱怨這粒老鼠屎是不行的，恐怕你這鍋湯本身也有一些問題。要避免夸大問題生的負面作用。

由此產(chǎn)生的一個問題是：既然班風與問題生是相互作用的，我新接一個班，要穩(wěn)定局面，是從抓班風入手呢，還是從抓問題生入手呢？這個問題對初為人師的年輕班主任顯得尤為重要。一般來說都應該從抓班風、穩(wěn)定基本群眾入手，而不要跟在問題生后面，被他們牽著鼻子走。這期間，如果問題生進行干擾，點他們一下，只要他們不過于放肆，就不要急于和他們“決戰(zhàn)”，要適當做點妥協(xié)，不要死心眼。抓住基本群眾，手里有了“兵力”，以后的仗就好打了。您會發(fā)現(xiàn)，當班里基本群眾形成跟著班主任走的態(tài)勢時，問題生一般也就不敢造次了，他們很會“觀風聲”的。什么情況下可以直接從問題生切入管理班級呢？一種情況是班主任經(jīng)驗豐富、能力很強，而問題生的勢力又不太大，如此班主任可以上來就把問題生控住，一下子把班級穩(wěn)定下來。但這是比較冒險的，對教師能力要求甚高，一旦拿不下來，“初戰(zhàn)失利”，下一步棋就比較難走了。還有一種情況是問題生過于囂張，邪氣太盛，教師妥協(xié)他得寸進尺，教師的友好他也不領情，不把他壓住，正氣起不來，基本群眾也攏不過來，那沒有辦法，只好從問題生開刀。這一般需要學校的支持，在全校點名批評或者給予紀律處分，俗話稱這種辦法為“殺雞給猴看”。用此法要注意，打擊面一定要小。這種辦法火藥味太濃，對和諧不利，是不得已而為之，小學很少需要這種辦法，中學也盡量少用，只有對重度的問題生，而且是挑戰(zhàn)學校紀律權威的特別猖狂的問題生，才可以采用如此策略?，F(xiàn)在班主任“殺雞給猴看”的策略用得太濫了，多數(shù)是不必要的。

我國自從解放后建立班主任制度以來，從來沒有減少過對問題生的關注，光名稱就有“差生，落后生，后進生，學困生，個別生，問題生”等多種。對策則通常是軟硬兩手——一手是管卡壓，另一手就是哄（比如什么賞識、招安），所謂“恩威并施”。但往往收效甚微。那么要提高轉化后進生的成效，前提就是要弄清他們后進的原因，才能對癥下藥。專家通常把后進生分為以下幾種類型：

（ 1 ）不良行為習慣型

有的小說小動，有的愛接老師下茬，馬馬虎虎，磨磨蹭蹭，站沒站樣，坐沒坐樣，沒有禮貌，不懂規(guī)矩，遲到早退，招三惹四，五分鐘熱氣，不積極參加集體活動。他們一般對老師并沒有敵意，只是管不住自己。學習成績問題不大，品德方面也沒有大問題。但是這種學生會給教師帶來無窮的麻煩，很讓人頭痛。如果說人們對品德型問題生的主要印象是“壞”，對心理型問題生的主要印象是“怪”，那么對行為習慣性問題生的主要印象就是“賴”。這種學生往往知錯認錯，但是屢教不改。他們有的顯得很幼稚，“純天然”。這種問題生的數(shù)量，無論在小學還是中學，都比較多，是問題生的主力。

凡屬習慣問題，根子幾乎都在家庭。他們的問題主要是家庭教育失誤造成的，他們的毛病主要是家長慣出來的，冰凍三尺絕非一日之寒，已經(jīng)形成壞習慣了，很難改正。解決這類問題，除了一般性的班級管理和教育之外，最好能找到其家庭教育具體的“失誤點”，讓家長自覺調(diào)整，幫助孩子進步。為此，教師必須掌握指導家庭教育的專業(yè)技術。只會給家長打電話告狀是不行的，要學會診斷其家庭教育的問題，而且能給家長“出招”。當然也要給學生“出招”，因為這種學生都并非愿意如此，他們只是太習慣做錯事了，意志薄弱。他們往往一副很無助，很無奈的樣子。行為習慣型問題生特別需要耐心，因為這種事不可能立竿見影，只能慢慢來。

（ 2 ）厭學型

這類學生的主要問題是不學習，不聽講不寫作業(yè)，一上課就蔫，一下課就來精神，對有關學習的話題過敏，老師同學提起來就煩，家長提起來就急。其精力都用在非學習方面，有的搞體育活動，有的追星，有的追時髦發(fā)型服裝，有的迷戀網(wǎng)絡，他們的成績，自然都是很差的，但也有的個別學科成績不錯，但總分很低，屬于嚴重偏科。這種學生除了不聽講不寫作業(yè)之外，其他方面紀律問題不大，品德方面亦無大問題，其中不少人甚至可以說“只要不談學習，就是好孩子?！?/p>

一般教師對他們的看法只是一個字——“懶”，認為他們是有潛力的，挺聰明的腦袋瓜，就是不用。其實事情遠不是這樣簡單。其中有些人是過去知識漏洞太多了，基礎太差了；有些人是智力類型比較特殊，不適應一般的教學方法；有些則是智商不夠；有的是因為早期學習受過嚴重挫折，灰心了；還有的是從小家長催逼太緊，孩子以不學習來對抗家長；其中只有一部分人確實是因為懶惰，而這懶惰肯定是多年形成的。要對癥下藥，很需要一番診斷的功夫。有的學生始終厭學，但始終沒有變壞，對這種問題生，班主任一般是同情的，而且經(jīng)驗告訴我們，他們長大后，往往有說得過去的前途，不會成為社會不良分子。

（ 3 ）心理障礙型

主要問題在心理方面。如自閉，自戀，憂郁，退縮，躁動，攻擊行為，無法集中注意力，多疑，無法與他人溝通，等等。外向的有紀律問題，內(nèi)向的不違反紀律。學習成績多數(shù)不好。品德方面并無劣跡，有些問題貌似品德問題，細分析不是。

心理型問題生給人的感覺是“怪”。他們的行為違反常態(tài)，不符合一般學生的邏輯，令人費解。心理型問題生的思維方式與眾不同。這些問題往往與遺傳、家庭教育、童年經(jīng)歷有關。心理型的問題生比品德型問題生比例相對要大一些，但是無論在小學還是中學，都不占問題學生的多數(shù)?，F(xiàn)在的問題是很多老師往往很輕率地判斷學生為心理問題生，給學生造成傷害。比如學生上課愛小說小動，教師就隨便說他有“多動癥”，而且讓家長帶他上醫(yī)院，這是很莽撞的。想當初教師沒聽說過心理治療這個詞的時候，把一切問題都說成是資產(chǎn)階級思想影響、“四人幫”的流毒，一旦學會了幾個心理學名詞，就滿眼都是心理疾病，看誰都像“多動癥”。這太缺乏分析了，實際上也還是亂貼標簽。

教育心理問題生的時候，教師的角色類似心理醫(yī)生，要求教師有一定的心理學知識，找到他的“情結”，才能解決問題。但不是每個教師都有這種能力的。如果解決不了，應該請教學校心理教師或者去看醫(yī)生。

（ 4 ）品德型

主要問題在品德方面。打架罵人，欺負同學，劫錢，小偷小摸，抽煙喝酒，與異性有不正當交往，離家出走，不孝順父母。多數(shù)學習成績不好，紀律不好。這類學生多是“邊緣生”，往往一只腳在學校，另一只腳在社會。他們給教師的突出印象是“壞”。這類學生往往有小群體，而且和社會上的不良分子有聯(lián)系。他們對教師一般有敵意，或者虛與委蛇。學生則害怕他們。這種學生對社會和人生的看法往往與社會不良人等相通，他們已經(jīng)有了反社會的價值觀，或者有了這種傾向，只是因為羽毛未豐，所以尚在學校里興風作浪，一旦時機成熟，就會輟學走上社會，進入不良分子甚至犯罪分子的行列。這種學生一般來源于破碎家庭、道德不良家庭、家庭教育嚴重失誤家庭。他們破壞性很大，教育起來很困難。必要時需要給予紀律處分。

教育這種學生的時候，教師既是醫(yī)生，又是戰(zhàn)士。如果這種學生總是挑戰(zhàn)學校紀律和教師權威，你就首先要把他打敗，然后才談得到教育。他們往往軟硬不吃，對付他們有時需要一點兵法，需要一點謀略，需要某些特殊手段。教育這種學生，最考驗教師的社會經(jīng)驗是否豐富，因為這是一些提前畸形社會化的人，教師書生氣十足，只能敗在他們手下，是會被他們看不起的?，F(xiàn)在的問題是，很多老師動不動就把出毛病的學生看成品德問題，擴大打擊面，而對真正的品德型問題生又束手無策，結果只能助長歪風。此類學生一般不適合“招安”，不能輕易安排他們做小干部，否則可能毀壞班風，甚至架空班主任。

幾乎每個問題生背后都有一個問題家庭，可以說問題生正是問題家庭的合邏輯的產(chǎn)品，所以解決問題生的問題，躲不開家庭教育指導，這也就是新時期班主任角色必須增加一項“家庭教育指導者”的原因。你不指導家庭教育，問題家庭（這種家庭呈增加趨勢，至少到目前為止沒看到這種趨勢在減緩）就要給你制造問題學生，你診療問題生的時候，如果沒有家長配合，療效就會大打折扣。我們都要對問題家庭有所認識。問題家庭形形色色，其“問題”不同，對孩子造成的影響也不同，我們的指導重點也就不同。班主任必須學會因“家”施教。

1 、溺愛型家庭

問題學生的家庭多數(shù)是溺愛型的，家長對孩子過度關愛，過度保護，有求必應，無微不至。從表面上看，溺愛孩子的家長好像是孩子的奴隸，其實細分析起來，他們首先是自己感情的奴隸。孩子有點事，家長先受不了。孩子還沒冷，家長先冷了；孩子還沒累，家長先累了；孩子還沒哭，家長先落淚了。家長的感情失去控制，先淹沒了自己的理智，再去“淹沒”孩子。他們中有的人可能以為，我這樣愛孩子，將來孩子就會報答我，其實可能正相反，蘇霍姆林斯基說：“鐵石心腸的人大都生長在那些父母過分溺愛子女，對他們百依百順，一味遷就，對他們沒有任何要求的……家庭。”被溺愛的孩子長大一般都不孝順，所以這種家長往往以溺愛開始，以寒心和憤怒告終。

產(chǎn)生溺愛的具體原因很多。孩子從小體弱，家長覺得他可憐，因而溺愛。孩子在兄弟姐妹中受欺負，也會使家長溺愛他。長期不孕好容易得個孩子的家長容易溺愛。重男輕女的家長得個兒子容易溺愛。本來不受溺愛的孩子忽然得了一場病，病中家長對他照顧備至，病好以后可能把病中的習慣延續(xù)下去，形成溺愛。夫妻感情不知，妻子可能把自己的感情全部傾注到孩子身上，形成溺愛。家長生活貧乏，精神世界不充實，不喜歡自己的工作，又沒有什么娛樂，于是把孩子當成自己的全部世界，也會形成溺愛，這種家長特別離不開孩子。一般說來，溺愛的家長以母親為多。值得注意的是，現(xiàn)在不但母親溺愛，爺爺奶奶姥姥爺溺愛，父親也有溺愛的趨勢。中國的許多嚴父正在變成慈母，而慈母正在變成孩子的使喚丫頭，這是很危險的。

在溺愛中長大的孩子容易任性，自私，怕苦，生存能力差，人際交往能力差，厭學，貪玩。嚴重溺愛通常會造就行為習慣型和厭學型問題生，如果加上其他因素，也可以造就心理障礙型問題生和品德型問題生。

溺愛孩子的家長有時候不知道自己在溺愛，教師要很具體地告訴他，你什么事情不能做，什么事情要少做，什么話不能說。有些家長是明知道自己溺愛的，他只是不能控制自己的感情，對此教師要耐心地引導，最好能給他設計一個有梯度的糾正方案，幫他逐漸轉變。

2 、放任型家庭

許多放任孩子的家長并不是不想管孩子，可惜他們已經(jīng)失控了。我所在學校附近有一個省八建的單位，男職工常常出差在外，家里只剩下母親教育孩子。這些母親大部分都對孩子持放任態(tài)度，因為他們管不住，有的甚至不敢得罪孩子。老師去家訪，只能了解點情況，還不一定真實，很難指望家長配合學校教育孩子。所以，放任，多是被迫的，不得已的。持這種態(tài)度的家長，心情是痛苦的，憋急了，也可能迅速轉化為采用強制的辦法，試圖壓服孩子，不能奏效，只好繼續(xù)放任。作父親的采取放任態(tài)度，一般是由于懶惰，以為孩子有當媽的管就行了，對孩子的事不聞不問。也有些年輕的父親，只顧自己掙錢或玩樂，缺乏做父親的責任感。還有些人認為樹大自然直，現(xiàn)在不必抓那么緊。高興了，大抓一陣；不高興了，撒手不管。缺乏認真的態(tài)度和毅力。

還有一種放任是家庭教育方法不一致造成的。父親要管，母親不讓；母親要管，爺爺不答應。總因為孩子鬧不愉快，天天不省心，沒辦法，只好由他去了。其中也有的人偷著管孩子，效果當然好不了。持續(xù)的放任可能使孩子任性，蠻橫，沒規(guī)矩，散漫，偏科，厭學。這種孩子給人第一印象就是“沒家教”。他們首先容易成為不良行為習慣型問題生，其次容易成為厭學型問題生，如果接觸不良人員，就可能成為品德型問題生。

放任型的家長，如果他是不得已的，那要幫助他找回權威（這是一件很復雜的事情），如果是懶惰，那就要提醒他此事的后果——怕眼前的小麻煩會招來以后的大麻煩，并具體指導他在何處“拉緊韁繩”。

3. 縱容型家庭

縱容比放任還危險。放任只是不管而已，縱容則是袒護孩子的錯誤。為什么明知有錯還要縱容呢？由于家長私心太重。凡屬縱容的事，都是家長認為占便宜的事。比如孩子丟了錢，放任的家長可能不聞不問，縱容型的家長則要發(fā)火；但若孩子騙了別人的錢來，縱容的家長可就不管了。孩子打架，不問是非。只問我的孩子是否吃虧了。只要是不吃虧的事，做壞事也不制止，這是縱容的主要特點。縱容孩子的家長價值觀有問題，他們?yōu)橹\私利，不惜損害別人。家長自己，由于閱歷較多，雖謀私利，但還知道分寸，但孩子卻不會掌握火候。孩子接受了家長的價值觀，為占便宜，不管不顧，常此下去，勢必犯大錯誤甚至觸犯刑律。當出現(xiàn)這種危險時，家長也知道不妙，也加提醒，但他不是幫孩子轉變思想，而是教孩子以后怎樣更“巧妙”一點，不被別人抓住，這當然是錯上加錯。以損人開始，以害己告終?？v容孩子錯誤的家長往往得一個痛苦的結局。

一味縱容可能使孩子性格出現(xiàn)很大偏差，最容易造就不良行為習慣型問題生和品德型問題生。班主任可以試試促使家長轉變價值觀，不過一般很難奏效，因為成人的價值觀是比較穩(wěn)定的，那就建議家長少用錯誤的價值觀（比如拜金主義，恃強凌弱）影響孩子。對于家長袒護孩子錯誤的行為，要予以批評，并指出其后果。孩子惹出事端，要讓家長負該負的責任。

4 、管制型家庭

有許多問題生來源于管制型家庭，管制是我國傳統(tǒng)家教思路。此法如今節(jié)節(jié)敗退，但仍有不少家長迷戀它，因為家長不熟悉別的方法，而習慣于管卡壓。迷信管制的家長不信任自己的孩子，看不到孩子的優(yōu)點、積極性和自覺性，他們認為孩子天生愛闖禍，天生不會自覺，所以他們以不犯錯誤為好孩子的標準，以防止孩子犯錯為自己的根本任務，以制定各種禁令為具體方法。一般說來，管卡壓只是在孩子小時候有效，上中學以后，漸漸地管也管不住了，卡也卡不死了，壓也壓不服了，于是管制就會走向它的反面——放任。我們遇到過的一些問題生，當年都曾經(jīng)是被管得服服帖帖的好學生，突然一落千丈，家長教師震驚之余，百思不得其解。據(jù)我們的經(jīng)驗，他們的家庭往往是管制型的。一旦壓不住，就“變天”了。

用管制的方法常常能“迅速見效”，這是許多家長喜歡用這種方法的一原因。比如孩子不愛做作業(yè)，家長一聲令下，孩子無奈，只好每天晚上擺出一副用功的樣子，令行禁止，雷厲風行，家長很高興。但孩子腦子里想什么，家長管得了嗎？有的家長也知道孩子可能“出工不出力”，于是進一步規(guī)定，每天必須寫50 個字，然后檢查。這當然落實多了，但孩子寫這 50多字，心情如何？愿意還是不愿意？　是一邊寫一邊學進去了，還是機械照抄??？這怎么檢查　還是解決不了問題。所以管制的作用是有限的，它只能使孩子被動服從，不能使孩子主動進取。蘇霍姆林斯基有一句話說得非常好：“在實際生活中，可以強迫孩子做某種事情，然而迫使他‘做個好孩子'，這是不可能的?！币灿械募议L迷信管制的方法，是把職業(yè)習慣遷移到家庭教育中的結果。例如當干部的或軍人出身的家長，就可能把單位的管理辦法或部隊的紀律搬到家庭中來，而忘記了家庭教育是一門獨立的科學。

管制型的教育很容易導致孩子逆反。外向性格的孩子，其逆反可能表現(xiàn)為攻擊性，內(nèi)向的則可能走向自閉和自我攻擊。另外，過分的管制還可能導致孩子雙重人格（兩面派），人際交往障礙和無能。管制型家教首先容易造就心理障礙型問題生，其次是厭學型和行為習慣型問題生，還有，“好學生”型問題生也往往出自管制型家庭。

孩子總還是需要管的，問題是這種家長只會管，而且管得太多了。班主任指導這種家長，要做的是兩件事：一件是幫他把管孩子的具體項目一條條列出來，和他一起商討該砍掉哪些項目，另一項是教給家長一些“非管制”的教育方法。

5 、冷漠家庭

冷漠家庭的突出特點是家長對孩子冷漠或忽視。沒有對話，沒有溝通，甚至很少見面。有的家長只顧自己追求享受，置孩子于不顧，甚至以孩子為累贅，他們當然不會對孩子多有感情。不過這種人是極少的，特別是在我們中國。另有一種家長，只知道掙錢過日子，以為多給孩子買東西就是愛孩子。他們起早貪黑地干，連和孩子談話的時間都有限，更不必說感情交流了。這也是一種冷漠。

冷漠還可能是說也不服、壓也不服、管也管不住、勸也勸不動、孩子軟硬不吃時采用的最后一著：我不理你。到這種程度，說明家長與孩子的關系已經(jīng)很不妙了，比經(jīng)常爭吵還要糟糕。心理學家說：“愛的反面是不關心，而不是恨?！边@是有道理的?！昂掼F不成鋼”，實際是愛，若冷漠不關心，那就可能真是不愛孩子了。冷漠有時是極度失望的表現(xiàn)。

冷漠與放任不是一回事。冷漠主要指感情方面，放任主要指行動方面。在行動上放任孩子的家長在感情上不一定對孩子冷漠，感情上冷漠的家長，在行動上不一定放任孩子。孩子對冷漠的反應是什么呢？有的是以冷對冷，有的則是竭力搗亂，闖禍，以吸引家長的注意，哪怕家長罵自己一頓也好，總比不理強，孩子是很難忍受冷漠的。孩子在冷漠的氣氛中長大，性格孤僻不熱情，或者相反，特別熱衷于人際交往，離不開人，缺乏獨立性。這種孩子首先容易成為心理障礙型的問題生（如自閉），其次容易成為厭學型和不良行為習慣型問題生（如攻擊性，早戀）。

指導冷漠型的家長，如果是原發(fā)型的冷漠，應該力勸他改變態(tài)度，教他一些與孩子溝通的方法（他們往往不知如何與孩子溝通）。后發(fā)的失望型的冷漠，要幫助他們恢復對孩子的信心，樹立永不放棄的觀念。注意：我們這里講的冷漠指的是一貫的態(tài)度。家長因為某種緣故一時不理睬孩子不算冷漠，不但不算冷漠，有時還不失為一種有效的教育手段。

6 、無規(guī)則家庭

無規(guī)則家庭的主要特點是孩子生活無規(guī)律，幾乎沒有人管，上學之外，整天亂跑亂玩，沒人知道他都干了些什么。小商販家庭，外來務工人員帶孩子的家庭，家長外出孩子留守的家庭，這種情況較多。家長只是抽時間過問一下孩子的事情，平日不管，見到期末考試分數(shù)瞎管一陣。

在這種家庭中長大的孩子，即使智力不錯，也常常不能進入學習狀態(tài)，他們很散漫，行為有游民色彩。其中有些人會成為不良行為習慣型問題生和厭學生，有的則可能成為品德型問題生，提前到社會上去混。

7 、高期望家庭

問題生的多數(shù)都來源于高期望值家庭。高期望值在中國是非常普遍的現(xiàn)象，即所謂“望子成龍”。家長希望孩子有出息，這本來是很正常的，問題是很多家長對孩子的期望非常主觀，完全脫離實際。他們根本不承認人的智力和智力類型天生是有差別的，他們迷信“努力”、“刻苦”，鼓吹只要拼命學習，誰都能實現(xiàn)自己的目標，其實這是沒有科學依據(jù)的。高期望值的家長，有的是讓孩子為家長掙臉面，有的是為了光宗耀祖，有的是為了補償自己當年沒有實現(xiàn)的理想。他們不分析孩子的特點，不了解孩子的需要，不尊重孩子的感情，一廂情愿地制定一個目標，強迫孩子去落實。這種做法開頭可能還算順利，孩子到了一定年齡，就要消極怠工，逆反，厭學，或者自卑，自我攻擊。問題生中的厭學生，不良行為習慣型學生，心理障礙型學生，多數(shù)都是高期望值家庭造就的。

對高期望的家長，籠統(tǒng)地勸他們降低期望值是不夠的，比較好的辦法是對孩子進行檢測，找到孩子的真正潛能、優(yōu)勢和弱項，幫孩子選定一個切實可行的目標，如此才能說服家長。單純讓家長降低期望值，他們不服氣，這種家長一般都有很重的虛榮心，特顧臉面。

8 、垂直家庭

所謂垂直家庭，是指孩子極其缺乏同齡人橫向交往的家庭。獨身子女家庭本來就有垂直性質，孩子的人際關系僅限于垂直向上與長輩聯(lián)系，有些家長變本加厲，不讓孩子與鄰居小孩交往，不給孩子與同齡人玩耍的機會，甚至以為家長陪孩子玩，可以減少孩子之間的矛盾，少讓自己孩子吃虧。如此下去，這個家庭就成了垂直家庭。這種家庭培養(yǎng)的孩子極其缺乏與同齡人交往的經(jīng)驗，一旦上學，大家就會發(fā)現(xiàn)他有點傻，幼稚，不懂事，長不大，行為習慣毛病多，人際交往有障礙。長大以后，或者孤僻，自閉，或者瘋狂交友，早戀。許多不良行為習慣型問題生和心理障礙型問題生，都產(chǎn)生于垂直家庭。

怎樣指導垂直家庭呢？如果孩子還在上小學，那比較好辦，勸說家長多創(chuàng)造一些機會讓孩子接觸同齡人就行了（比如幾個家庭結成小組，建立“模擬多子女家庭”）。當然，這要有梯度，而且要有技巧，不可突然把孩子放到小朋友堆里去，否則孩子會不知所措，大受挫折，以后更不愿去了。對于孤僻自閉的孩子，要更謹慎地引導他接觸同齡人（先幫他找一兩個朋友），對于瘋狂交友的孩子，則需要適當限制，同時引導他們樹立正確的交友觀。

9 、矛盾家庭

矛盾家庭指的是家長之間存在激烈的沖突，有的是生活上的矛盾，有的是教育上的矛盾。比如夫妻不和，夫妻長期鬧離婚，婆媳矛盾，祖輩人與父母在教育孩子問題上意見嚴重分歧等等。這些矛盾搞得家庭火藥味十足，雞犬不寧。即使孩子不支持任何一方，也會情緒低落，經(jīng)常煩躁不安，很難靜下心來學習。有的孩子加入某個陣營，幫助媽媽反對爸爸，幫助奶奶反對媽媽，或者誰的話對我有利我就聽誰的，攪在成人的矛盾里，縱橫捭闔，對健康成長更加不利。所以我們說，矛盾家庭有時比單親家庭對孩子害處更大。單親家庭有很多孩子還是很優(yōu)秀健康的，而矛盾家庭的孩子，即使學習成績優(yōu)秀，一般也會留下心理創(chuàng)傷。矛盾家庭的孩子容易出現(xiàn)情感危機，厭學，早戀，自閉，兩面派，有的則會提前走向社會。矛盾家庭能造就各種類型的問題學生。

班主任診療問題生的時候，若遇到矛盾家庭，比較難辦，因為我們無權介入人家的家庭矛盾，涉及到隱私，更不能亂打聽，然而這種矛盾又確實在影響孩子。怎么辦呢？比較妥當?shù)霓k法是在涉及孩子教育的部分給家長提些建議（比如不要當著孩子的面爭吵，不要拿孩子當控制對方的武器和與對方太假還價的籌碼）。如果家長對教師非常信任，拿家長當朋友，也可以提一點緩和家庭矛盾的建議。還有一個辦法是教育孩子，在家長的矛盾中嚴守中立。告訴孩子，大人的事是他們之間的事，小孩不插嘴，小孩要做的事情是考慮自己的前途。

10 、傾斜家庭

中國的家庭教育自古以來就是傾斜的，“養(yǎng)不教，父之過；教不嚴，師之惰”，很明顯的男性中心（古代沒有女教師）。近代至今，男女逐漸平等，很多母親取得了家庭教育的主導權，有些甚至獨攬教育大權，不許父親過問孩子教育。這成了一種新的傾斜。這種傾斜如今在大城市比較普遍，對教育男孩子特別不利，因為男性有男性的思維方式，父性教育的缺席，容易使男孩角色混亂。現(xiàn)在很多男孩女性化，缺乏陽剛之氣，與此有關（與學校女老師比例過大也有關系）。不少問題生，家里都是女重男輕，妻子是女強人（或者妻子父母是強人，妻子因而在家中地位遠高于丈夫），當著孩子的面對貶低丈夫，搞得為人父者在孩子心中沒有地位和威信。還有的男人搞大男子主義，對妻子無禮，甚至打罵妻子。還有的家庭祖輩人主事，爺爺奶奶經(jīng)常在孩子面前貶低其父母，經(jīng)常推翻孩子父母的正確決定。這都屬于傾斜家庭，人際關系失去平衡與和諧。在這類家庭中長大的孩子，往往有情感危機和人格障礙，成為心理障礙型問題生和厭學生、不良行為習慣問題生。

班主任很難把這種家庭傾斜糾正過來，我們所能做的，只是把家庭傾斜的事實、后果告訴家長，請他們自己去調(diào)節(jié)。如果孩子已經(jīng)上中學，那就重點教育孩子，讓孩子明白自己的家庭是不正常的，自覺減少家庭對自己的不利影響。

多子女家庭中，父母偏向（例如重男輕女，例如著力培養(yǎng)某個“有出息”的孩子）也會造成傾斜，也是應該盡量糾正的。

11 、傾斜家族

家庭傾斜如果超出一個家庭，擴大到一個家族，就會形成傾斜家族。一些問題生，家長拼命逼孩子學習，幾乎到了失去理智的程度。如有一個學生在一次考試中，作文離題被扣了8 分。他的母親竟把他的那篇習作復印了幾份，拿給別的老師看，說：“我的孩子從一年級至這次考試前，作文扣分從未超過 3分。你們幫我看看是不是老師改錯了？”家長哪來的這么大的勁頭呢？后來才發(fā)現(xiàn)，原來孩子有表哥表妹學習成績很好，給孩子的父母造成了極大的壓力。孩子父母為了在兄弟姐妹中有面子，把勁都使在孩子身上了。家族中這種兄弟姐妹的競爭造成了家族的傾斜，進而形成了家庭教育的傾斜。這么搞會把處于劣勢的孩子逼出問題的。很多心理障礙型問題生，不良行為習慣型問題生，甚至輟學生，都是這樣造就出來的。班主任遇到這樣的家長，應該力勸他們實事求是。教育不是逞強好勝的事情，它是有客觀規(guī)律的。一個孩子有一個孩子的特點，一個孩子有一個孩子的優(yōu)勢和劣勢，家長的 任務是揚長避短、因材施教，而不是盲目和親戚孩子攀比，強迫孩子走別人的路。

12 、特權家庭

特權家庭指的是官員家庭或當?shù)赜袑嵙φ呒彝ァＨ绻@類家長頭腦不清醒，他們的孩子，容易成為問題生。這道理很簡單，特權是腐蝕人的。如果孩子闖了禍家長總能替他“擺平”，使他逃避懲罰；如果因為家長的勢力，孩子的老師總是“照顧”他，同學也總是抬舉他；如果他無論學成什么樣的成績家長總能幫他去一個好學校；如果他知道家長的存款足夠他以后花的；如果他總是穿名牌衣服用名牌手機坐名牌汽車很有派頭……請問這樣的孩子好得了嗎？我想稍有生活常識的人都知道，他們難免成為只會吃喝玩樂的“花花公子”，或者驕橫霸道的“惡少”，或者百無一能依賴家長的“肉蟲子”。

班主任遇到這樣的家長，絕對不可低三下四，那就失去了教育者的尊嚴，但也不必故作“不畏權貴”狀，平心靜氣地指出他們做法的錯誤和危險就是了。我們應該提醒這種家長，當您有某種地位的時候。指望別人不借討好您的孩子來謀私是不現(xiàn)實的，關鍵在于您自己要清醒。至于該怎么做，我想他們多數(shù)心里其實是明白的；有糊涂的，教師出點具體的主意就是了。如果孩子已經(jīng)上了中學，也可以直接跟孩子談，告訴他，家長雖然好心，但是正在害你，你自己最好早點醒過來。

以上我們把問題家庭分成了 12類，其實很少有家庭是單純屬于某一類的。比如很多溺愛家庭都同時是高期望值家庭，很多矛盾家庭同時是溺愛家庭，很多溺愛家庭同時是管制家庭，甚至很多冷漠家庭同時是溺愛家庭，特權家庭則常常是溺愛、管制、冷漠、高期望值的奇妙混合物。真實的家庭多是復合型的，形形色色，所以班主任在做轉化工作時，開藥方需要針對具體情況，對癥下藥。

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五、 在班級管理方面，不少老師都有自己的一些 金點子，我們不妨學習一下

（ 1 ）“四聯(lián)單”評語

隨著新課改的推進，班主任們逐漸注重評語的鼓勵性和過程性，評語的內(nèi)容和形式都發(fā)生了很大的變化。但是，從根本上說，這種變化更多地表現(xiàn)為人稱和口氣的變換，并沒有真正觸及本質。首先，現(xiàn)在的評語仍然只是班主任的“一言堂”，作為評價對象的學生沒有發(fā)言權；其次，學生生活在一個復雜的環(huán)境中，除教師外，還有很多其他因素對其成長也起著重要作用，特別是同學和家庭的影響，而這些在評語中沒有體現(xiàn)。我們知道，評語無論其語言多么富有鼓動性，它都需要激起學生自身的反思和共鳴，才能真正轉化成促進學生努力上進的動力。所以，最好的評語應是在教師、家長、同學等綜合性評價基礎上的學生自主性評語。我開始大膽推行“四聯(lián)單”式評語。

（ 2 ）彈性懲戒單

學年初，我和學生們共同制定班級管理細則，詳細規(guī)定了各種違紀行為和落后表現(xiàn)應該受到的懲罰。和其他班級管理細則不同，這些違紀行為所對應的懲罰措施并不只有一條，而是有相對并列的多條。如果學生違紀，他可以從相應的懲戒措施中進行選擇，并認真執(zhí)行。例如，某學生上晚自習時和同桌吵鬧，擾亂課堂紀律。值日班長根據(jù)班規(guī)，很快就會開出“懲戒通知單”。

懲戒通知單

( 　　年　　月　　日 )

××同學：今晚自習上課時，你和××大聲吵鬧，不僅耽誤了自己學習，而且嚴重影響了課堂秩序。你的行為已經(jīng)違反了我們的班規(guī)第 20條，為使你進一步認識自己的錯誤，養(yǎng)成良好的學習習慣，請從以下幾條懲戒方式中選擇一條，并在班級紀律檢查委員會的監(jiān)督下認真接受懲戒。

（ 1 ）說明情況，向大家公開道歉，爭取同學們原諒。

（ 2 ）寫一份呼吁同學們認真讀書學習的倡議書，張貼宣傳。

（ 3 ）完成一份違紀心理剖析，并在班級中宣讀。

（ 4 ）為同學們唱首歌，活躍一下班級氣氛。

（ 5 ）到操場鍛煉，跑步 5 圈，強化認識。

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