直復式營銷之父;萊斯特偉門,是偉門公司的創(chuàng)始人,開創(chuàng)了全新的產品與服務的營銷方式。他通過龐大的多媒體代理機構,掀起了直復營銷突破運動,從而創(chuàng)建了唱片郵購公司哥倫比亞唱片俱樂部和美國運通旅游與娛樂信用卡業(yè)務公司。
直復式營銷是一種為了在任何地方產生可度量的反應或達成交易而使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。其中網絡營銷最為便捷,顧客可以通過網絡訂貨付款,企業(yè)可以通過網絡接受訂單,安排生產,大大降低了成本,增加了利潤,并且達到了了速度,服務與質量的統(tǒng)一。
直復營銷可以通過電話,郵件,網絡,報刊,電視廣告等進行銷售。它的益處是:可以提供雙向信息交流,為每個目標用戶提供直接營銷人員反饋的渠道,提高服務質量,全天候的服務,銷售行為結果可以預測。

數據庫是直復營銷的靈魂與 核動力。
高技能的電話銷售人員是公司最寶貴的人才。
我認為決定性的時刻是我把自己關起來寫去麻省理工的講稿時。就在那時候,我懂得了我不在是在寫一個戰(zhàn)術、權益之計或者是促銷方案,我在從事營銷如何發(fā)展的基本變革。突然,我從一個戰(zhàn)術設計者走向了一個戰(zhàn)略制定者,不僅如此:還是一位倡導者和使者。我簡單地發(fā)覺我已經知道我的一生的事業(yè)就繼續(xù)下來了。
——萊斯特-偉門
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