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商界成功者最推崇的成事法則：先做人后做事
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成功者之所以成功，在于做人的成功；失敗者之所以失敗，在于做人的失敗。做人有做人的法則和技巧，做事有做事的規(guī)律和竅門。作為一個現(xiàn)代人，在商業(yè)社會里打拼，只有熟練掌握這些法則、規(guī)律、技巧和竅門，才能步入成功者的行列。成功之道，在以德而不以術，以道而不以謀，以禮而不以權。成大事的人往往都有一顆謙虛謹慎的心，都是不把自己的真正實力暴露出來的人。
前 言
做人有做人的法則和技巧，做事有做事的規(guī)律和竅門。作為一個現(xiàn)代人，在商業(yè)社會里打拼，只有熟練掌握這些法則、規(guī)律、技巧和竅門，才能步入成功者的行列。
天下最難的是做人，不會做人的人，就不可能贏得人生勝局。這不是大話，而是實話。對于現(xiàn)代人而言，“會做人”講的是要有好的人品，有敬業(yè)精神，有協(xié)作精神，有情義，有擔當。做人的成敗與做事成敗密切相關。美國哈佛大學著名行為學家皮魯克斯曾有一句名言：“做人是做事的開始，做事是做人的結果。把握不住這兩點的人，永遠都是邊緣人！”的確，只有精通做人的道理，經(jīng)受做人的歷練，才能胸懷大智、心裝大事，才能通過健全的心智、充沛的精力、正確的行動，求得事業(yè)的成功。
成功之道，在以德而不以術，以道而不以謀，以禮而不以權。成大事的人往往都有一顆謙虛謹慎的心，都是不把自己的真正實力暴露出來的人。做人做事不鋒芒畢露，不狂妄，不驕不躁，韜光養(yǎng)晦，大智若愚，大巧若拙。俗話說，飯要一口一口地吃，事要一件一件地做。做人踏實本分，才能獲得別人的尊重，自己也能夠問心無愧。所謂成就感并非是一步登天，而是在一步一步走過后，回頭再看來路時那發(fā)自內(nèi)心的欣慰與愉悅之情。一步步走來，切勿急切行事，用心急躁，急功近利的人是做不了什么大事的。
你種下什么，收獲的就是什么。
成功者之所以成功，在于做人的成功！
失敗者之所以失敗，在于做人的失敗！
無論如今你的人生事業(yè)處在什么階段，本書對你都有著無與倫比的價值。用心研讀和遵循本書給你的忠告，你將受益終身；無視這些忠告，你將自蹈危機，永遠成不了贏家。
第一章 做人關系到一生成敗
在做人時，你應當提高自己控制憤怒情緒的能力，時時提醒自己，有意識地控制自己情緒的波動。千萬別動不動就指責別人，喜怒無常，改掉這些壞毛病，努力使自己成為一個容易接受別人和被人接受、性格隨和的人。只有這樣的人，才能深悟以“和”為本的做人之妙。
□ 做人做事不能光憑一腔熱血
人在年輕時，氣脈旺盛，頭腦簡單，好賭血氣之勇。遇事很容易沖動，愛使性子，不動腦筋。既不了解自己，也不了解對方，性子一起來，天王老子也不怕。不知道深淺，也不知道進退，只知道拿身體硬頂。為一點小事，也會反應過激，以身相拼。有時明知道前面是懸崖、是火坑，也牛頂著，硬往里面跳。
血氣方剛是一種青春的帥氣，很剛硬，很迷人，很傳奇，但是很不理智，很危險。
血氣方剛，賭血氣之勇，硬拼。賭，是最簡單、最笨、也最容易出錯的社會、人生應對之招。而且，賭是需要本錢的。年輕時，什么本錢都沒有，沒有體力本錢，沒有經(jīng)驗本錢，沒有知識本錢，沒有權力本錢，沒有關系本錢，等等。一個什么條件都不具備的人，卻往往賭得最徹底、最兇。自己光桿司令一個，把命抵上去，這樣沒有不失敗的。想想那么復雜的社會，你只有一腔熱血，一口氣，而且偏偏要硬賭一腔熱血，一口氣，那是賭命呀！命是不能輕易賭的。因為命只有一條，賭輸了，就全完了，本也沒有了。古人說，留得青山在，不怕沒柴燒。青春的策略應該是，咱們不硬拼，等待時機，靜觀其變，咱們走著瞧。
賭，不是個好習慣，沒有能力愛賭更不是個好習慣。一個有能力的人愛賭，都會輸?shù)煤軕K。一個沒有能力的人愛賭，更會輸?shù)脩K不忍睹。當自己弱小的時候，輕易宣戰(zhàn)或應戰(zhàn)都不會有好的結果。在生活中，應該學會退讓，以退為進，這樣會少吃很多虧。因此，要勸告自己多使用腦筋，不斗性子。更不要往火坑里跳，往懸崖下跳。跳火坑，會被燒死，跳懸崖，會粉身碎骨。有腦筋的人是不做這樣的事的。如果你一定要跳，你請便，我們是不愿意的。跳火坑，要帶上滅火器。跳懸崖，要配上降落傘。
總之，血氣方剛，動輒便拼個你死我活，這是缺乏智謀的一種表現(xiàn)。一個人，一個各方面都很欠缺的人，過分逞強，無異于弱羊拼虎，以卵擊石，哪有不吃虧的呢？一個人太有棱角是不好的，社會生活是要磨圓你的棱角的。社會是一個粗糙的磨刀石，專磨那些有棱有角的地方。社會生活除了陽光、鮮花與和平，還有很多歹人、歹事和不測。一個人，如果不知道深淺進退，不知道自己的弱小，率性而為，危險就來了。
你知道你正處在血氣方剛的年齡嗎？要避免它的危險。
□ 拿破侖·希爾的“人生轉折”
一個隨意讓情緒“噴”出來而不能自控的人，一定是與成大事無緣的，因為缺乏自制和忍耐的性格，讓自己的生活極為可怕。這是從一個十分普通的事件中發(fā)現(xiàn)的。這項發(fā)現(xiàn)使拿破侖·希爾獲得了一生當中最重要的一次教訓。
一天，拿破侖·希爾和辦公室大樓的管理員發(fā)生了一場誤會。這場誤會導致了他們兩人之間彼此憎恨，甚至演變成激烈的敵對狀態(tài)。這位管理員為了顯示他對拿破侖·希爾一個人在辦公室中工作的不滿，就把大樓的電燈全部關掉。這種情形一連發(fā)生了幾次，有一天，拿破侖·希爾到書房里準備一篇預備在第二天晚上發(fā)表的演講稿，當他剛剛在書桌前坐好時，電燈熄滅了。
拿破侖·希爾立刻跳起來，奔向大樓地下室，他知道可以在那兒找到這位管理員。當拿破侖·希爾到那兒時，發(fā)現(xiàn)管理員正在忙著把煤炭一鏟一鏟地送進鍋爐內(nèi)，同時一面吹著口哨，仿佛什么事情都未發(fā)生似的。
拿破侖·希爾立刻對他破口大罵。一連5分鐘之久，他都以比管理員正在照顧的那個鍋爐內(nèi)的火更熱辣辣的詞句對他痛罵。
最后，拿破侖·希爾實在想不出什么罵人的詞句了，只好放慢了速度。這時候，管理員直起身體，轉過頭來，臉上露出開朗的微笑，并以一種充滿鎮(zhèn)靜與自制的柔和聲調(diào)說道：
“你今天早上有點兒激動吧，不是嗎？”
他的話就像一把銳利的短劍，一下子刺進拿破侖·希爾的身體。
想想看，拿破侖·希爾那時候會是什么感覺。站在拿破侖·希爾面前的是一位文盲，既不會寫也不會讀，但他卻在這場舌戰(zhàn)中打敗了自己，更何況這場戰(zhàn)斗的場地，以及武器，都是自己所挑選的。
拿破侖·希爾的良心受到了譴責。他知道，他不僅被打敗了，而且更糟糕的是，他是主動的，又是錯誤的一方，這一切只會更增加他的羞辱。
拿破侖·希爾知道，自己必須向那個人道歉，內(nèi)心才能平靜。最后，他費了很久的時間才下定決心，決定再次回到地下室，去忍受必須忍受的這個羞辱。
拿破侖·希爾來到地下室后，把那位管理員叫到門邊。管理員以平靜、溫和的聲調(diào)問道：
“你這一次想要干什么？”
拿破侖·希爾告訴他；“我是回來為我的行為道歉的——如果你愿意接受的話?！惫芾韱T臉上又露出了微笑，他說：
“憑著上帝的愛心，你用不著向我道歉。除了這四堵墻壁，以及你和我之外，并沒有人聽見你剛才所說的話。我不會把它說出去的，我知道你也不會說出去的，因此，我們不如就把此事忘了吧。”
這段話對拿破侖·希爾所造成的傷害更甚于他第一次所說的話，因為他不僅表示愿意原諒拿破侖·希爾，實際上更表示愿意協(xié)助拿破侖·希爾隱瞞此事，不使它宣揚出去，不對拿破侖·希爾造成傷害。
拿破侖·希爾向他走過去，抓住他的手，使勁地握著。拿破侖·希爾不僅是用手和他握手，更是用心和他握手，在走回辦公室的途中，拿破侖·希爾感到心情十分愉快，因為他終于鼓起勇氣，化解了自己做錯的事。
此后，拿破侖·希爾下定了決心，以后絕不再失去自制。因為一失去自制之后，另一個人——不管是一名目不識丁的管理員，還是有教養(yǎng)的紳士都能輕易地將自己打敗。
在下定這個決心之后，希爾身上立刻發(fā)生了顯著的變化，他的筆開始發(fā)揮出更大的力量，他所說的話更具分量。他結交了更多的朋友，敵人也相對減少了很多。這個事件成為拿破侖·希爾一生當中最重要的一個轉折點。拿破侖·希爾說：“這件事教育了我，一個人除非先控制了自己，否則他將無法控制別人。它也使我明白了這兩句話的真正意義：‘上帝要毀滅一個人，必先使他瘋狂?！?/p>
□ 學會克制和忍耐
清人傅山說過：憤怒達到沸騰時，就很難克制住，除非“天下大勇者”便不能做到。中國古語講：“小不忍則亂大謀?！比绻阆牒蛯Ψ揭粯影l(fā)怒，你就應想想這種爆發(fā)會產(chǎn)生什么后果，你就應該結束自己、克服自己，無論這種自制是如何吃力。
漢初名臣張良外出求學時曾遇到一件事。一天，他走到下邳橋上遇到一個老人，穿著粗布衣服，在那里坐著，見張良過來，故意將鞋子掉到橋下，沖著張良說：“小子，下去給我把鞋撿上來！”張良聽了一愣，本想發(fā)怒，因為看他是個老年人，就強忍著到橋下把鞋子撿了上來。老人說：“給我把鞋穿上。”張良想，既然已經(jīng)撿了鞋，好事做到底吧，就跪下來給老人穿鞋。老人穿上后笑著離去了。一會兒又返回來，對張良說：“你這個小伙子可以教導。”于是約張良再見面。這個老人后來給張良傳授了《太公兵法》，使張良最終成為一代良臣。
老人考察張良，就是看他有沒有遇辱能忍，自我克制的修養(yǎng)。有了這種修養(yǎng)，“孺子可教也”，今后才能擔當大任，處理多么復雜的人際關系和艱巨的事情，才能遇事冷靜，知道禍福所在，不意氣用事。我們在平時要注意這種修養(yǎng)，克制，忍耐，處理好所遇到的人和事。
唐代宰相婁師德的弟弟要去代州都督府上任，臨行前，婁師德對弟弟說：“我沒多少才能，現(xiàn)位居宰相，如今你又得州官，得的多了，會引起別人的嫉恨。該如何對待？”他弟弟回答說：“今后如果有人往我臉上啐唾沫，我也不說什么，自己擦了就是?！眾鋷煹抡f：“這正是我擔心你的。那人啐你，是因為憤怒，你把它擦掉了，這就是抵擋那人怒氣的發(fā)泄。唾沫不擦自己也會干的，倒不如笑而接受呢。”
婁師德兄弟的這番談論，有打比方、開玩笑的成分，其中意思就是要忍耐，要退讓，不要去和對方“針尖對麥芒”。不然，就會更加激怒對方，使矛盾尖銳化，帶來更嚴重的后果。
在法國發(fā)生了這樣一則故事：
阿蘭·馬爾蒂是法國西南小城塔布的一名警察，這天晚上他身著便裝來到市中心的一間煙草店門前。他準備到店里買包香煙。這時店門外一個叫埃里克的流浪漢向他討煙抽。馬爾蒂說他正要去買煙。埃里克認為馬爾蒂買了煙后會給他一支。
當馬爾蒂出來時，喝了不少酒的流浪漢纏著他索要煙。馬爾蒂不給，于是兩人發(fā)生了口角。隨著互相謾罵和嘲諷的升級，兩人情緒逐漸激動。馬爾蒂掏出了警官證和手銬，說“如果你不放老實點，我就給你一些顏色看?！卑＠锟朔创较嘧I：“你這個混蛋警察，看你能把我怎么樣？”在言語的刺激下，二人扭打成一團。旁邊的人趕緊將兩人分開，勸他們不要為一支香煙而發(fā)那么大火。
被勸開后的流浪漢罵罵咧咧地向附近一條小路走去，他邊走邊喊：“臭警察，有本事你來抓我呀！”失去理智、憤怒不已的馬爾蒂拔出槍，沖過去，朝埃里克連開四松，埃里克倒在了血泊中……
法庭以“故意殺人罪”對馬爾蒂作出判決，他將服刑30年。
一個人死了，一個人坐了牢，起因是一支香煙，罪魁是失控的激動情緒。
生活中我們常見到當事人因不能克制自己，而引發(fā)爭吵、打架，甚至流血沖突的情況。有時僅僅是因為你踩了我的腳，一句話說得不恰當，就引起沖突。在乘地鐵時爭搶座位，在公交車上挨了一下擠，都可能成為引爆一場口舌大戰(zhàn)或拳腳演練的導火索。在社會治安案件中，相當多的案件都是由于當事人不能冷靜地處理事情而發(fā)生的。
人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激時，難免情緒激動、發(fā)火、憤怒，這是人的一種自我保護的本能和心理反應。但這種激動的情緒不可放縱，因為它可能使我們喪失冷靜和理智，使我們不計后果地行事。因此，我們在遇到事情時，在面對人際矛盾時，要學會克制，學會忍耐，不要像炮捻子，一點就著，而應該像俗話說的那樣：忍一忍心平氣和，退一步海闊天空。
如果你忍不住別人的刺激又快要如火山一樣爆發(fā)，就試試曾是美國總統(tǒng)的杰弗遜所教的方法：“生氣的時候，開口前先數(shù)到十，如果非常憤怒，先數(shù)到一百?！?/p>
□ 不要讓憤怒的情緒沖出來
做人常有兩種類型：一是理智型，一是情緒型。前者能夠控制住自己的情緒，冷靜地處理所面臨的問題，而后者則動輒憤怒，不計一切后果。實際上，我們每個人都避免不了動怒。憤怒情緒也是做人的一大誤區(qū)，是一種心理病毒。也許你會說：“是的，我也明知自己不該發(fā)怒，但就是控制不住自己”。若你是一個欲成大事者，你就應該注意，力戒讓憤怒情緒從你的身上沖出來。
同其他所有情緒一樣，憤怒它不會無緣無故地產(chǎn)生。憤怒是你經(jīng)歷挫折和不愉快后的一種天性反應。消極地對待與你的愿望不相一致的現(xiàn)實。事實上，極端憤怒是精神錯亂——每當你不能控制自己的行為時，你便有些精神錯亂。因此，每當你氣得失去理智時，你便暫時處于精神錯亂狀態(tài)。當你遇到不合意愿的事情時，就告訴自己：事情不應該這樣或那樣，于是你感到沮喪、灰心；然后，你便會作出自己所熟悉的憤怒的反應，因為你認為這樣會解決問題。
但只要你不去改正，你的憤怒情緒將會阻止你做好事情。成大事者是不會讓憤怒情緒所左右的。歷史上有好多這樣的例子，一個人只有壓下怒火，不傷和氣，就能成功，而憑著這一怒之氣行事的則大多失敗了。請看下面兩個例子：
而在三國時期，關云長失守荊州，敗走麥城被殺，此事激怒劉備，遂起兵攻打東吳，眾臣之諫皆不聽，實在是因小失大。正如趙云所說：“國賊是曹操，非孫權也。宜先滅魏，則吳自服，操身雖斃，子丕篡盜，當因眾心，早圖中原……不應置魏，先與吳戰(zhàn)。兵勢一交，不得卒解也?！敝T葛亮也上表諫止曰：“臣這等切以吳賊逞奸詭之計，致荊州有覆亡之禍；隕將星于斗牛，折天柱于楚地，此情哀痛，誠不可忘。但念遷漢鼎者，罪由曹操；移劉祚者，過非孫權。竊謂魏賊若除，則吳自賓服。愿陛下納秦宓金石之言，以養(yǎng)士卒之力，別作良圖。則社稷幸甚！天下幸甚！”可是劉備看完后，把表擲于地上，說：“朕意已決，無得再諫。”執(zhí)意起大軍東征，最終導致兵敗。
從這兩件事中就可看出，在關鍵時刻是不可以讓怒火左右情感的。不然你會為此付出代價。
其實，并非人人都會不時地表露自己的憤怒情緒，憤怒這一習慣行為可能連你自己也不喜歡，更不用說他人感覺如何了。因此，你大可不必對它留戀不舍，它不能幫助你解決任何問題。任何一個精神愉快、有所作為的人都不會讓它跟隨自己。
每當你以憤怒來應對他人的行為時，你會在心里說，“你為什么不跟我一樣呢？這樣我就不會動怒，甚至會喜歡你。”然而，別人不會永遠像你希望的那樣說話、辦事；實際上，他們在大多數(shù)情況下都不會按照你的意愿行事。這一現(xiàn)實永遠不會改變。所以，每當你為自己不喜歡的人或事動怒時，你其實是不敢正視現(xiàn)實而讓自己經(jīng)受情感的折磨，從而使自己陷入一種惰性。為根本不可能改變的事物自尋煩惱真是太愚蠢了。其實，你大可不必動怒；只要你想想，別人有權以不同于你所希望的方式說話、行事，你就會對世事采取更為寬容的態(tài)度。對于別人的言行，你或許不喜歡，但決不應動怒。動怒只會使別人繼續(xù)氣你，并會導致生理上、心理上的病癥。真的，你完全可以做出選擇——要么動怒，要么以新的態(tài)度對待世事，從而最終消除憤怒。
也許你認為自己屬于這樣一類人，即對某人某事有許多忿忿不平之處，但從不敢有所表示。你積怨在胸，敢怒不敢言，成天憂心忡忡，最后積怨成疾。但是，這并不是那些咆哮大怒的人的反面。在你心里，同樣的有這樣一句話：“要是你跟我一樣就好了。”你心想，別人要是和你一樣，你就不會動怒了。這是一個錯誤的推理，只有消除這一推理，你才能消除心中的怨忿。以新的思維方式看待世事，以致根本不動怒，這才是最為可取的。你可以這樣安慰自己：“他要是想搗亂，就隨他去。我可不會為此尋煩惱。對他這種愚蠢行為負責的，是他不是我?！?/p>
憤怒是一種不良的情緒狀態(tài)。古代素有“怒傷肝、喜傷心、憂傷肺、思傷脾、恐傷腎”的說法。發(fā)怒，完全是一種可以消除與避免的行為，只要好好地把握自己，你就可以讓自己走出這一誤區(qū)。當然，你需要選擇很多新的思維方式，并且需要逐步實現(xiàn)。每當你遇到使你憤怒的人或事時，要意識到你對自己說的話，然后努力用思維控制自己。從而使自己對這些人或事有新的看法。并做出積極的反應。下面是消除憤怒情緒的若干具體方法：
(1)當你憤怒時，首先冷靜地思考，提醒自己：不能因為過去一直消極地看待事物，現(xiàn)在也必須如此，自我意識是至關重要的。
(2)當你想用憤怒情緒教訓人時，可以假裝動怒，提高嗓門或板起面孔，但千萬不要真的動怒，不要以憤怒所帶來的生理與心理痛苦來折磨自己。
(3)當你發(fā)怒時，提醒自己，人人都有權根據(jù)自己的選擇來行事，如果一味禁止別人這樣做，只會加深你的憤怒。你要學會允許別人選擇其言行，就像你堅持自己的言行一樣。
(4)請可信賴的人幫助你。讓他們每當看見你動怒時，便提醒你。你接到信號之后，可以想想看你在干什么，然后努力推遲動怒。
(5)當你要動怒時，花幾秒鐘冷靜地描述一下你的感覺和對方的感覺，以此來消氣。最初10秒鐘是至關重要的，一旦你熬過這10秒鐘，憤怒便會逐漸消失。
(6)不要總是對別人抱有期望。只要沒有這種期望，憤怒也就不復存在了。
(7)改變心態(tài)。常常是虛榮心強、心胸狹窄、感情脆弱、盛氣凌人所致，對此，可以用疏導的方法將煩惱與怒氣導引到高層次，升華到積極的追求上，以此激勵起發(fā)奮的行動，達到轉化的目的。
(8)主動控制。主要是用自己的道德修養(yǎng)、意志修養(yǎng)緩解和降低憤怒的情緒。有人在要發(fā)泄怒氣時，心中默念“不要發(fā)火，息怒、息怒”，會收到一定效果。
總之，在做人時，你應當提高自己控制憤怒情緒的能力，時時提醒自己，有意識地控制自己情緒的波動。千萬別動不動就指責別人，喜怒無常，改掉這些壞毛病，努力使自己成為一個容易接受別人和被人接受、性格隨和的人。只有這樣的人，才能深悟以“和”為本的做人之妙。
□ 性情豪爽要適度
性情豪爽是一件好事，但是態(tài)度過于隨便的人卻難以獲得別人的尊敬，而且這種性情的人還會給自己的生活增加一些麻煩，比如，他們由于說話不注意分寸而常常會惹長輩生氣；不顧場合地開玩笑，無意間會傷害朋友。另外，對待身份和地位比你高的人采取這種毫無顧忌的態(tài)度，則會使對方覺得你沒有涵養(yǎng)，不值得重用；對待身份和地位比你低的人時態(tài)度過于隨便，也容易使對方誤解，讓他以哥們意氣相待，甚至提出不當?shù)囊蟆ｉ_玩笑的情形也是如此，如果你凡事都喜歡開玩笑，即使在講正經(jīng)話的時候，也很難叫人相信。
個性豪爽的人雖然比較好相處，但要受人尊敬，你就應該善于利用這種豪爽。以我們自己的生活體驗，在一些娛樂性的場合，我們經(jīng)常會想起這類人的加入。比如，因為那個人歌唱得很好聽，我們感覺和他相處得很愉快；或者因為某人舞跳得很好，所以我們樂意找他去參加舞會；或者因為他喜歡講笑話，非常有趣，所以我們高興約他一起去吃飯……
人們之所以樂意在這些場合找他，主要是為了娛樂的需要，但是，如果人們只是在這種時候才想到他，這并不是一件什么好事，也不是在真正夸贊一個人，反過來有可能是在貶損他。至少一個只有娛樂這方面“優(yōu)勢”的人，是不會被他人委以重任的，因而也不會受到人們發(fā)自內(nèi)心的尊敬。
如果一個人僅以一方面的特長去獲得別人的友誼，這樣的人其實是沒有什么價值可言的。由于他不具備其他特長，或者不懂得如何來發(fā)揮其他方面的優(yōu)點，他也就很難得到他人的尊敬。記住：一個重要的處世原則就是，不論在任何時刻、任何境地，都要保持一種“穩(wěn)重”的生活方式和處世態(tài)度。
那么，到底怎樣才是具有穩(wěn)重的態(tài)度呢?所謂具有穩(wěn)重的態(tài)度，就是在待人接物中要保持一定的“威嚴”。當然，這種帶有一定威嚴的態(tài)度與那種驕傲自大的態(tài)度是完全不同的，甚至可以說是與之完全相反。這種反差就如同魯莽并不是勇敢的表現(xiàn)，亂開玩笑并不是機智一樣。我們這樣說，并無意去貶低那些具有驕傲自大態(tài)度的人，但是傲慢、自負的人確實很容易惹人生氣，甚至讓人嘲笑或輕蔑。
你應該同那些故意將物品價格抬高的商人打過交道吧!對待這樣的商人，我想你也會絕不心軟地把價格殺低，這與我們在對待喊價合理的商人的態(tài)度截然不同，對待后一類商人，我們是絕對不會刁難他們的。同購物的情形類似，我們對待那種傲慢自負的人，要么會將他自我標榜的“價碼”拉下來，要么輕蔑地看他一眼，然后遠離他而去。
一個具有穩(wěn)重態(tài)度的人，是絕對不會隨便向別人溜須拍馬的；他也不會八面玲瓏，四處去討好他人；更不會去任意滋事造謠，在背后批評別人。具有這種態(tài)度的人，不僅會將自己的意見謹慎清楚地表達出來，而且還能平心靜氣地傾聽和接受別人的意見。如此待人處世的態(tài)度，則可以說是一種具有穩(wěn)重的威嚴感的態(tài)度。
這種穩(wěn)重的威嚴感也可以從外在表現(xiàn)出來，即在表情或動作上表現(xiàn)出慎重其事的模樣。當然，如果你能在此基礎上再加上生動的機智或高尚的氣質(zhì)這種內(nèi)在的東西，就更能增進你的尊嚴感。相反，如果一個人凡事都采取一種嘻嘻哈哈，對任何事都無所謂的態(tài)度，在體態(tài)上總是搖搖晃晃，顯得極不穩(wěn)重，就會讓人覺得你十分輕浮。如果一個人的外表看上去非常威嚴，但在實際行動上卻草率之至，做事極不負責任，這樣的人也仍然稱不上是一個具有穩(wěn)重威嚴感的人。
□ 不要成為感情的奴隸
每個人都有七情六欲，感情是人類特質(zhì)的一種思維，它既淺薄又深厚，既純真又費解。它像一只無形的手，不時地在左右著你對各種事情的處理。但是，一個真正有理智的人是不會輕易地讓感情控制住自己的，他在處理事情的時候絕不會感情用事，以致缺乏冷靜的思考。
人都有感情，但感情的表現(xiàn)絕不是體現(xiàn)在感情用事上，如果那樣的話，許多事情你將后悔莫及。
在莎士比亞著名的戲劇《奧賽羅》當中，男主人公奧賽羅就是由于缺乏理智，感情用事，一味地輕信小人伊阿古的讒言，而親手殺死了自己心愛的妻子苔絲狄蒙娜。當事情真相大白之后，奧賽羅終于明白是自己冤枉了妻子，后悔不迭，最終以自殺來向妻子謝罪。這當然是藝術而不是現(xiàn)實生活，但誰也不能否認現(xiàn)實生活中確實存在著這樣的悲劇。
即使是今天的社會，也還在不斷發(fā)生著同樣的悲劇。有許多夫妻不和，一方偏聽偏信，不冷靜思考，腦袋一熱，便感情用事，釀成悲劇，最終追悔莫及。
感情用事表現(xiàn)在多方面。在工作上，特別是一些搞政治工作的人、搞人事工作的人，更容易犯這個毛病。他們遇事很容易憑主觀、憑自己的直覺去判斷、處理問題，而不是理智、冷靜地去分析，然后找解決的辦法。在學習上有時也容易犯感情用事這個毛病，特別是在考試過程中，有的學生由于緊張，頭腦不冷靜，往往考慮欠周全，感情一上來便像脫韁的野馬，實際上與正確早已相差甚遠。
所以，我們說遇事，不管是大事還是小事，千萬要冷靜，切不可感情用事。感情用事的人大多是因為遇事欠冷靜。實際上，遇事冷靜地考慮一下，可能會找到更好的解決辦法，效果通常是好的。比如，當你的朋友因為某個問題與你爭吵起來，你可能很有理由，但你的朋友卻不講理，且對你步步相逼，這時你很可能壓抑不住自己，想動手。如果這時你強迫自己冷靜一下，控制住自己的感情，或是暫時避開一會兒，(這絕不是示弱)等對方也平靜下來，再與他講道理，那么你既可以不失去這個朋友，而且還可以表現(xiàn)出你的大度。相反，假如你控制不住自己，對朋友大打出手，失去朋友不說，你還可能釀成惡果，得不償失。
當然，我們說遇事要冷靜，并不等于做事猶豫遲疑，毫不果斷。遇事冷靜只是做事前的充分準備，而且冷靜需要的時間并不長，可能只是幾分鐘或幾秒鐘的時間，但這短短的幾分鐘或幾秒鐘可能會幫助你更好地解決問題?？梢赃@樣說，經(jīng)常進行理智的思考，遇事冷靜，不但不會延誤時機，相反會培養(yǎng)你的果斷力，在關鍵時刻、緊急關頭能夠當機立斷，正確地處理問題。
人的感情是很復雜的，而且并非很容易就能掌握，這就更需要我們自己提高理智，用理智來控制感情，把握感情的流向。感情是流動的，但有時候讓它安詳寧靜一會兒也是很必要的。讓感情平靜下來，在寧靜中回味一下，思索一下，只有這樣你才不至于在人生的路上妄自宣泄。因為情感作為一種超自然能量，它既有源且有限，譬若你超越理智無限度宣泄，不懂得控制自己，那么你的感情早晚也會枯竭的，而變成一個感情缺乏的人，那時你后悔也晚了。
人的感情就像籠罩在人的外表的一團七色云霧，不懂得保護自己的感情，不珍惜它，遇事沖動，那么你會逐漸變得丑陋而且干枯，缺乏光彩。
感情用事者多是感情不成熟的人。也許有人會說，“感情也會成熟嗎?”是的，人的感情也像果實一樣，有一個成熟的過程。感情成熟的人相應就很有理智，能夠控制自己的感情，而絕不會感情用事。所以我們應該注意培養(yǎng)自己的感情，讓它逐步成熟起來。
那么，什么樣的人才算感情成熟的人呢?記得有一篇文章曾經(jīng)列舉了六個方面，我們不妨借鑒其中的某些方面：“首先，感情成熟的人并不以幻想作自我陶醉，能面對現(xiàn)實，勇于接受挑戰(zhàn)；對前途不過分樂觀或悲觀，均持審慎的態(tài)度，不憑直覺，悉依實際，因而有良好的判斷。其次，感情成熟的人，沒有孩提時代的依賴，能自覺自愛，自立自強，每遇困難，自謀解決，不求他人的同情與憐憫。因為性情恬逸，所以得失兩忘，享得繁華，耐得寂寞。再次，感情成熟的人，能冷靜地支配運用感情，也能有效地控制其升華，因此他(她)的感情，被人稱做像陳年的花雕，是那么清醇馥郁，又如經(jīng)霜的寒梅，是那么冷艷芬芳，……”這雖然不能全面地概括感情成熟的人，但用于一般衡量自己的標準，還是適用的。
人生有許多阻礙我們的事物，人生也是很坎坷的，如果我們的感情還很幼稚，那么為人處事，成就事業(yè)，就很難獲得成功。當然，感情的成熟需要一個過程，它是人的感情經(jīng)歷、生活經(jīng)驗、人生觀、價值觀、幸福觀的具體體現(xiàn)。同時它又與個人氣質(zhì)、心理、修養(yǎng)有關。因此，從現(xiàn)實的角度講，不管是年輕人還是老年人，不管是從事什么樣職業(yè)的人，都應該努力培養(yǎng)自己的感情，因為那樣會使你的家庭更幸福，事業(yè)更輝煌。切忌做感情的奴隸，努力做一個感情成熟的人!
□ 保持清醒的頭腦
在任何環(huán)境、任何情形之下，保持著一個清楚的頭腦；在人家失掉鎮(zhèn)靜時保持著鎮(zhèn)靜；在旁人都在做愚蠢可笑的事時，仍保持一個正確的判斷。能夠這樣做的人，總是具有相當?shù)逆?zhèn)定力，是一種平衡而能自制的人。
容易頭腦模糊的人，面臨突發(fā)事件，或一承受重大的壓力，就要張惶失措。這樣的人是一個弱者，是不足付以重任的。
在別人束手無策時知道怎樣想辦法的人，在別人混亂時仍然鎮(zhèn)靜的人，在大責任擱在肩上、大壓力加在身上不會慌張混亂的人，才會為人歡迎，為人重視。
在各機構組織中，常常有這樣的情況，某一人在各方面的能力或許還不及別的職員，但反而會突然升上重要的位置。因為雇主的眼光，并不在意某個職員的“才華”，卻注重他們清醒的頭腦、健全的理智、正確的判斷力。他最需要的是那種頭腦清晰、實事求是，不但能空想，而且能真正做事的人，所以他往往忽略那些大學畢業(yè)生、學者與天才。他知道，他的業(yè)務之安全、機構之柱石，就系于那些有正確的判斷力、有健全的理智的職員。
頭腦清晰、精神平衡的人的特征，就是不因環(huán)境情形之變更而有所改變。金錢的損失、事業(yè)的失敗、憂苦與艱難，都不足以破壞他的精神的平衡，因為他是有主見的。他也不會小有成功、小有順利而傲慢自滿起來。
不管處在何種環(huán)境之下，有一件事是每個人都可以做到的，這就是腳踏實地，即使跌倒也可立刻站起來，而不致失卻平衡；我們應該在別人都慌張忙亂的時候，仍能鎮(zhèn)定如常、思慮周詳。這能給予我們以很大的力量，并在社會里占重要的地位，因為惟有頭腦清楚的人，能在驚濤駭浪中平穩(wěn)地駕駛船只的人，才是社會大眾愿意付以重任、委以大事的人。動搖的人、猶豫的人、沒有自信的人，臨到難關就要傾跌、遇到災害就要倒地的人，一個不經(jīng)風雨的人，就像年幼膽小的姑娘一樣，只能在風平浪靜之日駕駛扁舟。
冰山在任何情形之下，都不失其恬靜與平衡，真是值得我們學習的一個絕好榜樣!不管狂風吹打得怎樣厲害，不管巨浪沖擊得怎樣猛烈，它從不會動搖，從不會顛簸，從不會顯出一絲受震蕩的跡象，因為它的八分之七的巨大的體積，是沒在水面之下。它的巨大的體積平穩(wěn)地藏在海洋之中，非驚濤怒浪之勢力所能及。這種水面下的巨大的隱藏力，這種偉大的“運動量”使得暴露在水面的一部分冰山，可以不畏任何風浪。
精神的平衡，往往代表著“力量”，因為精神的平衡是精神和諧的結果。片面發(fā)展的頭腦，不管其在某一特殊方面是怎樣的發(fā)達，永遠不會是平衡的頭腦。一棵樹木，假若將其全部的汁液，僅僅輸送給一條巨枝，而使其他部分枯萎至死，它就決不能成為一棵繁茂的大樹。
理智健全、頭腦清楚的人是不多見的。他們常常是“供不應求”。我們每可看到，連許多有本領的人，在許多方面能力很強的人，也會做出種種不可解的、愚不可及的事情。他們不健全的判斷、不清楚的頭腦，常常阻礙了他們的前程，像流過高低不平的區(qū)域中的江水，后波每為前浪打回，所以不得前進一樣。
頭腦不清晰、判斷不健全，這種不良聲譽，會使得別人不敢信賴你，因此大有害于你的前程。
假如你要得到他人“頭腦清晰”的承認和稱許，你必須認真地努力去做一個頭腦清晰的人。大部分人做事，特別在做小事時，往往是敷衍了事。他們自己也知道，他們不曾竭盡全力，而所做出來的結果，也不可能盡善盡美，然而他們還是在用這種做法。這種行為，往往減損我們成為頭腦清晰的人的可能性。
毛病就在我們大多數(shù)人，總是作出二等三等的判斷，而不想努力去作出頭等的判斷。這一切都是因為前者省力、容易得多。
大多數(shù)的人都是天性怠惰的，我們總喜歡逃避不愉快的艱難的工作。我們不喜歡做那些妨礙我們的安舒、不合我們的情趣，卻足以煩惱我們的事情。
假如你能常常強迫自己去做你那些應該做的事，而且竭盡你的全力去做，不去聽從你怕事貪安的懶性，那么你的品格、你的判斷力，必會大大增進。你自然會被人承認，稱許為頭腦清晰、判斷健全的人了。
□ 沮喪抑郁時不可決斷大事
人在感到沮喪的時候，千萬不要著手解決重要的問題，也不要對影響自己一生的大事作什么決斷，因為那種沮喪的心情會使你的決策陷入歧途。
一個人在精神上受了極大的挫折或感到沮喪時，需要暫時的安慰。在這個時候，他往往無心思考其他任何問題。當女人受到了極大痛苦后，她竟會決定去嫁給自己并不真心愛著的男子，這就是一個很好的例子。
男人有時竟然會因為事業(yè)遭受暫時的挫折而宣告破產(chǎn)，但實際上只要他們繼續(xù)努力下去，是完全可以克服困難，戰(zhàn)勝挫折，最終獲得成功的。
有很多人在感受著深度的刺激和痛苦時，他們竟會想到自殺。雖然他們明明知道，所受的痛苦是暫時的，以后必然能從中解脫出來。因此，當人們的身體或心靈受著極大痛苦時，他們往往就失掉了正確的見解，也不會作出正確的判斷。
在希望徹底斷絕、精神極度沮喪的時候，要做一個樂觀者，仍然能夠善用理智，這雖是一件很難的事情，但就是在這樣的環(huán)境里，才能真正地顯示我們究竟是怎樣的人。
那么，在什么時候最能顯示出一個人究竟是否有真實的才干呢?當一個人事業(yè)不如意，朋友們都勸他放棄這項工作，說他在做著注定無法成功的事情時，說他是多么地愚蠢時，而他仍然抱著堅毅的精神，努力地工作著，這才最能顯出他的真實才干來。
他人都已放棄了，自己還是堅持；他人都已后退了，自己還是向前；眼前沒有光明、希望，自己還是不懈努力——這種精神，才是一切偉大人物能夠成功的原因。
在日常生活中，我們?？梢月犚娨恍┥狭四挲g的人說這樣的話：“倘使我一開始就努力，即便遇到挫折，但仍舊照著我的志向去做，恐怕已經(jīng)頗有成就了?！痹S多人都是在壯志未酬和悔恨中度過自己的晚年，這種悔不當初的懊喪，都是由于他們年輕的時候立志不堅，一受挫折便終止了自己的努力。
不管前途是怎樣地黑暗、心中是怎樣地愁悶，你總要等待憂郁過去之后，才決定你在重大事件上的步驟與做法。對于一些需要解決的重要問題，必須要有最清醒的頭腦和最佳的判斷力。在悲觀的時候，千萬不要解決有關自己一生轉折的問題，這種重要的問題總要在身心最快樂、最得意的時候去決斷。
在腦中一片混亂、深感絕望的時候，乃是一個人最危險的時候，因為在這時人最易作出糊涂的判斷、糟糕的計劃。如果有什么事情要計劃、要決斷，一定要等頭腦清醒、心神鎮(zhèn)靜的時候。
在恐慌或失望的時候，人就不會有精辟的見解，就不會有正確的判斷力。因為健全的判斷，基于健全的思想；而健全的思想，又基于清楚的頭腦、愉快的心情。因此，憂慮、沮喪時千萬不要作出決斷。
所以，一定要等到自己頭腦清醒、思想健康的時候，再來計劃一切。人在感到沮喪的時候，精神便會分散，無法集中起來。態(tài)度上的鎮(zhèn)靜、精神上的樂觀和心智上的理性是消除沮喪、進行健全思考的前提。
□ 擁有迅速而果決的判斷力
社會上最受歡迎的人是那些有巨大創(chuàng)造力與非凡經(jīng)營能力的人。有些人往往只知道按部就班地聽從人家的吩咐，去做一些已經(jīng)計劃妥當?shù)氖虑?，而且凡事都要有人詳細的指示。惟有那些有主張、有獨?chuàng)性、肯研究問題、善經(jīng)營管理、有準確的判斷力的人才是人類的希望，也正是這種人，充當了人類的開路先鋒，促進了人類的進步。
一個有準確迅速而堅決的判斷力的人，他的發(fā)展機會要比那些猶豫不決、模棱兩可的人多得多。所以，請盡快拋棄那種遲疑不決、左右思量的不良習慣吧！這種不良的習慣會使你喪失一切原有的主張，會無謂地消耗你的所有精力。
但這也是年輕人最容易染上的可怕習慣，遇到事情時，明明已經(jīng)詳細計劃好了，考慮過了，已經(jīng)確定了，但有些人仍然畏首畏尾、瞻前顧后而不敢采取行動，還要重新從頭考慮，還要去征求各處的意見，東看西瞧，左思右量，翻來覆去，沒有決斷。最后，腦子里各種念頭越來越多，自己對自己就越來越?jīng)]有信心，不敢決斷。后果就是，人的精力逐漸耗盡，終于陷入完全失敗的境地。
一個希望取得全面成功的青年人，一定要有一種堅決的意志，一定不可染上優(yōu)柔寡斷、遲疑不決的惡習。在工作之前，必須要確信自己已經(jīng)打定主意，即使遇到任何困難與阻力，即使發(fā)生一些錯誤，也不可升起懷疑的念頭，準備撒腿就走。我們處理事情時，事先應該仔細地分析思考，對事情本身和環(huán)境下一個正確的判斷，然后再作出決策；而一旦決定作出之后，就不能再對事情和決策發(fā)生懷疑和顧慮，也不要管別人說三道四，只要全力以赴地去做就可以了。做事的過程中難免會發(fā)現(xiàn)一些錯誤，但不能因此心灰意冷，應該把困難當教訓、把挫折當經(jīng)驗，要自信以后會更順利，而成功的希望也就更大。在作出決定后，還心存疑慮、還要反復猜疑的人，無異于把自己推入一種無可救藥的沼澤中，最終只好在痛苦和懊惱中結束他的一生。
有些人最終無法成功，并不是缺乏創(chuàng)立一番事業(yè)的能力，而是因為他們的判斷力太差了。他們好像沒有自主自立的能力，非得依賴他人，這些人即使遇到任何一點微不足道的事情，也要東奔西走去詢問親友鄰人的意見，而自己的腦子里只是胡思亂想，盡管時刻牽掛但并無主見。于是，越和人商量，越不能確定主意，越是遲疑不決，結果就弄得不知所措。
判斷力不準確和缺乏判斷力的人往往很難決定開始做一件事，即使決定開始做了，最后也往往無法收場。他們一生的大部分精力和時間，都消耗在猶豫和遲疑當中，這種人即便有其他獲致成功的條件，也永不會真正獲得成功。
大凡成功者須當機立斷，把握時機。一旦對事情考察清楚，并制定了周密計劃后，他們就不再猶豫、不再懷疑，而能勇敢果斷地立刻去做。因此，他們對任何事情往往都能做到駕輕就熟，馬到成功。
造船廠里有一種力量強大的機器，能把一些破爛的鋼鐵毫不費力地壓成堅固的鋼板；而善于做事的人就與這部機器一般，他們做事異常敏捷，只要他們決心去做，任何復雜困難的問題到了他們手里都會迎刃而解。
一個人如果目標明確、胸有成竹、有自信力，那么他絕不會把自己的計劃拿來與人反復商議，除非他遇到了在見識、能力等各方面都高過他的人。在決策之前，他都會前前后后地仔細研究，然后制定計劃，采取行動；這就像前線作戰(zhàn)的將軍首領必須仔細研究地形、戰(zhàn)略，而后才能擬定作戰(zhàn)方案，隨后再開始進攻。
一個頭腦清晰、判斷力很強的人，一定會有自己堅定的主張，他們決不會糊里糊涂，更不會投機取巧，他們也不會永遠處于徘徊當中，或是一遇挫折便賭氣退出，使自己前功盡棄。只要作出決策、計劃好的事情，他們一定勇往直前。
英國當代著名軍人基欽納就是一個很好的例子。這位沉默寡言、態(tài)度嚴肅的軍人勇猛如獅、出師必勝，他一旦制定好計劃，確定了作戰(zhàn)方案，就會集中心思運用他那驚人的才干，鎮(zhèn)定指揮，他決不會再三心二意地去與人討論、向人咨詢。在著名的南非之戰(zhàn)中，基欽納率領他的駐軍出發(fā)時，除了他的參謀長外誰也不知道要開赴哪里。他只下令，要預備一輛火車、一隊衛(wèi)士及一批士兵。此外，基欽納聲色不動、滴水不漏，更沒有拍電報通知沿線各地。那么，他究竟要去哪里呢？士兵們也不知道。戰(zhàn)爭開始后，有一天早晨6點鐘，他忽然神秘地出現(xiàn)在卡波城的一家旅館里，他打開這家旅館的旅客名單，發(fā)現(xiàn)幾個本該在值夜班的軍官的名字。他走進那些違反軍紀的軍官的房間，一言不發(fā)地遞給他們一張紙條，上面簽署了自己的命令：“今天上午10點，專車赴前線；下午4點，乘船返回倫敦?！被鶜J納不聽軍官們的解釋和辯白，更不聽他們的求饒，只用這樣一張小紙條，就給所有的軍官下一個警告，起到了殺一儆百的作用。
基欽納將軍有無比堅定的意志和異常鎮(zhèn)靜的態(tài)度，但他深知自己在戰(zhàn)時所負有的重大使命。因此，他為人處世嚴謹而端正，公正無私，指揮部下時也從不偏袒，做任何事情非至成功決不罷手。從這些地方，就可以看出基欽納將軍的偉大魄力和遠大抱負。
基欽納將軍并不看重他人的頌揚，更不接受部下的阿諛奉承。他從不狂妄自大，在他看來，做人處世應該摒棄名利之心。基欽納將軍做任何事從來胸有成竹，他凡事都能冷靜而有計劃地去做，因此事事馬到成功。
這位馳騁沙場、百戰(zhàn)百勝的名將待人卻很誠懇親切，非常自信，做起事來專心致志，富有創(chuàng)見，也極富判斷力，為人機警，反應敏捷，每遇機會都能牢牢把握并充分利用。他真是一個向往獲得全面成功者的最好典范！
第二章 要成就大事，先做好小事
在每一個借口的背后，都隱藏著豐富的潛臺詞，只是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不愿說出來。借口讓我們暫時逃避了困難和責任，獲得了些許心理的慰藉。但是，借口的代價卻無比高昂，它給我們帶來的危害一點也不比其他任何惡習少。
□ 敷衍了事只能害自己
在某大型機構一座雄偉的建筑物上，有句感人至深的格言。那句格言是：“在此，一切都追求盡善盡美。”“追求盡善盡美”值得我們每個人做一生的格言。如果每個人都能采用這一格言，實行這一格言，決心無論做任何事情，都要竭盡全力，以求得盡善盡美的結果，那么人類的福利不知要增進多少。
人類的歷史，充滿著由于疏忽、畏難、敷衍、偷懶、輕率而造成的可怕慘劇。200年前，在賓夕法尼亞的奧斯汀鎮(zhèn)，因為在筑堤工程中，沒有照著設計去筑石基，結果堤岸潰決，全鎮(zhèn)都被淹沒，使無數(shù)人死于非命。像這種因工作疏忽而引起悲劇的事實，在我們這片遼闊的土地上，隨時都有可能發(fā)生。無論什么地方，都有人犯疏忽、敷衍、偷懶的錯誤。如果每個人都憑著良心做事，并且不怕困難、不半途而廢，那么不但可以減少不少人為的慘禍，而且可使每個人都具有高尚的人格。
養(yǎng)成了敷衍了事的惡習后，做起事來往往就會不誠實。這樣，人們最終必定會輕視他的工作，從而輕視他的人品。粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會使人喪失做事的才能。所以，粗陋的工作，實在是摧毀理想、墮落生活、阻礙前進的大敵。
要實現(xiàn)成功的惟一方法，就是在做事的時候，要抱著非做成不可的決心，要抱著追求盡善盡美的態(tài)度。而那些為人類創(chuàng)立新理想、新標準，扛著進步的大旗、為人類創(chuàng)造幸福的人，就是具有這樣素質(zhì)的人。
有人曾經(jīng)說過：“輕率與疏忽所造成的禍患不相上下?！庇性S多人之所以失敗，就是敗在做事輕率這一點上。這些人對于自己所做的工作從來不會做到盡善盡美。
大部分青年，好像不知道職位的晉升，是建立在忠實履行日常工作職責的基礎上的，也不知道只有做好目前所做的職業(yè)，才能使他們漸漸地獲得價值的提升。
有許多人在尋找發(fā)揮自己本領的機會。他們常這樣問自己：“做這種乏味平凡的工作，有什么希望呢？”可是，就是在極其平凡的職業(yè)中、極其低微的位置上，往往藏著極大的機會。只有把自己的工作，做得比別人更完美、更迅速、更正確、更專注，調(diào)動自己全部的智力，從舊事中找出新方法來，這樣才能引起別人的注意，才能使自己有發(fā)揮本領的機會，從而滿足心中的愿望。所以，不論月薪是多么微薄，都不該輕視和鄙棄自己目前的工作。
在做完一件工作以后，應該這樣說：“我愿意做那份工作，我已竭盡全力、盡我所能來做那份工作，我更愿意聽取人家對我工作的批評。”
成就最好的工作，需要經(jīng)過充分的準備，并付出最大的努力。英國的著名小說家狄更斯，在沒有完全預備好要選讀的材料之前，決不輕易在聽眾的面前誦讀。他的規(guī)矩是每日把準備好的材料讀一遍，直到六個月以后才讀給公眾聽。
法國著名小說家巴爾扎克有時因為寫一頁小說，會花上一星期的時間去體驗生活和思考，而一些現(xiàn)代的寫作者，還在那里驚訝巴爾扎克的聲譽是從哪里來的。
許多人做了一些粗劣的工作，借口是時間不夠，其實按照各人日常的生活，都有著充分的時間，都可以做出最好的工作。如果養(yǎng)成了做事務求完美、善始善終的習慣，人的一輩子必會感到無窮的滿足。而這一點正是成功者和失敗者的分水嶺。成功者無論做什么，都力求達到最佳境地，絲毫不會放松；成功者無論做什么職業(yè)，都不會輕率疏忽。
□ 不要為失敗找借口
“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念，無數(shù)西點畢業(yè)生在人生的各個領域取得了非凡的成就。
千萬別找借口！在現(xiàn)實生活中，我們?nèi)鄙俚恼悄欠N想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何借口的人。在他們身上，體現(xiàn)出一種服從、誠實的態(tài)度，一種負責、敬業(yè)的精神，一種完美的執(zhí)行能力。
在工作中，我們經(jīng)常能夠聽到的是各種各樣的借口：
“那個客戶太挑剔了，我無法滿足他。”
“我可以早到的，如果不是下雨。”
“我沒有在規(guī)定的時間里把事做完，是因為……”
“我沒學過。”
“我沒有足夠的時間?！?/p>
“現(xiàn)在是休息時間，半小時后你再來電話?！?/p>
“我沒有那么多精力?！?/p>
“我沒辦法這么做?！?/p>
其實，在每一個借口的背后，都隱藏著豐富的潛臺詞，只是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不愿說出來。借口讓我們暫時逃避了困難和責任，獲得了些許心理的慰藉。但是，借口的代價卻無比高昂，它給我們帶來的危害一點也不比其他任何惡習少。
歸納起來，我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式。
1．他們作決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應當是我的責任。
許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯(lián)系在一起，其潛臺詞就是“這事與我無關”，不愿承擔責任，把本應自己承擔的責任推卸給別人。一個團隊中，是不應該有“我”與“別人”的區(qū)別的。一個沒有責任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通成本，削弱團隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。
2．這幾個星期我很忙，我盡快做。
找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習慣。如果細心觀察，我們很容易就會發(fā)現(xiàn)在每個公司里都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責了，但是，他們把本應1個小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。因為工作對于他們而言，只是一個接一個的任務，他們尋找各種各樣的借口，拖延逃避。這樣的員工會讓每一個管理者頭痛不已。
3．我們以前從沒那么做過或這不是我們這里的做事方式。
尋找借口的人都是因循守舊的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動自發(fā)工作的能力，因此，期許他們在工作中做出創(chuàng)造性的成績是徒勞的。借口會讓他們躺在以前的經(jīng)驗、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺。
4．我從沒受過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作。
這其實是為自己的能力或經(jīng)驗不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口只能讓人逃避一時，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實，以一種積極的心態(tài)去努力學習、不斷進取。
5．我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截。
當人們?yōu)椴凰歼M取尋找借口時，往往會這樣表白。借口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢，如果養(yǎng)成了尋找借口的習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。其潛臺詞就是“我不行”、“我不可能”，這種消極心態(tài)剝奪了個人成功的機會，最終讓人一事無成。
是的，千萬別找借口！讓我們改變對借口的態(tài)度，把尋找借口的時間和精力用到實際生活中來。因為現(xiàn)實中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功也不屬于那些尋找借口的人！
□ 不起眼的工作也要認真
有些人負責一些比較重要且引人注目的工作，另外也有一些人負責的是常被人們忽視的瑣事。假如你正好是擔任這些不受到重視的瑣事，你或許很容易就感到沮喪。沮喪起來或許就會玩忽職守，這樣一來很容易就會出錯。一出錯就連起碼的自信也沒有了：“連這么無聊的活也做不好！”
一位很有名的服裝設計師說：“真正的裝扮就在于你的內(nèi)在美。”越是不引人注意的地方越是要注意，這才是懂得裝扮的人。因為只有美麗而貼身的內(nèi)衣，才能將外表的華麗裝扮更好地表現(xiàn)出來。
就像上面說的一樣，愈是不顯眼的地方越要好好地表現(xiàn)，才是致勝的關鍵。
沖在前面的部門就像是攻擊部隊，守在后面支援的部門就是守衛(wèi)部隊。沒有堅強的守衛(wèi)，光靠尖銳的先鋒部隊還是不能獲得勝利。事實上，擔任一些后援工作的員工，有許多人都表現(xiàn)得欠缺活力及魄力。但是，也有些員工是利用這個機會儲存實力，待時機成熟時就會大放異彩。大部分的員工都會認為“我現(xiàn)在做的工作和我自己的興趣不合”。可是和自己興趣相吻合的工作很難遇到。從另外一個觀點來看，就算是自己非常樂意做的事一旦變成了“職業(yè)”，也許你反而無法享受到其中的樂趣。那時你心中的不滿或苦水或許沒地方宣泄。你還會羨慕那些興趣和工作相吻合的人：“那個人真是太幸福了，可以一面工作一面享受自己的興趣愛好?！?/p>
然而，有很多人卻因此對他所從事的工作深感苦惱，只有能夠克服以上困境的人，才會不去羨慕別人。還有一些人情愿安安靜靜地工作，不講究什么樂趣，那是因為每個人的性情各不相同。此外，有更多的人原本并不喜歡自己所從事的工作，但頻繁地接觸它之后，便不知不覺地喜歡起來。
也許在你的周圍，有的工作是絕大多數(shù)人都不想做的“討厭的工作”，人們對待這樣的工作，都是一副避之惟恐不及的態(tài)度。但是，工作總要有人來做，眾人只想暗自祈禱這差事可別降到自己的頭上。假如你表示自愿做這種沒有人要做的工作會怎樣呢？這不但能贏得同事的尊敬，更能夠得到老板的認同。有時還會讓老板對你心存感激：“這可多虧了你的幫忙！”
其實即使你有這一份心，也未必會有這樣的差事讓你做。因此，碰到這樣的工作機會時，更應該心存感謝才對。當然，這也要有積極挑戰(zhàn)的心理準備。
可是，實際上這一類的工作，都是非常辛苦且吃力不討好的，就算你付出了全部的精力，也不一定能得到豐碩的成果。但你還是要勇氣百倍地默默耕耘，那才是勇者的表現(xiàn)。
事實上，這一類工作一般比那些表面看起來花哨動人的工作，更能激發(fā)你的斗志及潛藏的樂趣。能夠從這一類工作中找到樂趣的人，大多是“大智若愚”型的人。
這些“大智若愚”型的人，在現(xiàn)代社會中好像已經(jīng)消失了。這種人即使心中不滿也不抱怨，仍然默默地做事，不在乎何時才能得到他人的認同，即使是一生也得不到他人的認同也會無怨無悔。正由于他們并不寄望于是不是能得到他人的認同，因此他們才能夠被稱之為“大智若愚”。
人們都會碰到一些徒勞無功的情形，可是，只有曾經(jīng)經(jīng)歷過辛勞的人，才知道心存感激，也因而清楚謙虛的必要性。人人都有過餓肚子的經(jīng)驗，越是饑腸縮編，就越能夠體會出食物的重要性。這就像是只有經(jīng)歷過病痛折磨的人，才能深刻地體會出健康的重要性。換句話說，只有經(jīng)歷過逆境的人，才知道苦盡甘來的樂趣。
假如你認為這樣做就會吃虧，因而與其他人一樣地排斥這一類工作，那你就會和其他人一樣，永遠也不能出人頭地了。假如你能夠接受別人所不愿意接受的工作，并且從中體會出辛勞的樂趣，就可達到別人所無法達到的境界。
□ 每一件事都值得我們?nèi)プ?/p>
每一件事都值得我們?nèi)プ?，而且應該用心地去做?/p>
盧浮宮收藏著莫奈的一幅畫，描繪的是女修道院廚房里的情景。畫面上正在工作的不是普通的人，而是天使。一個正在架水壺燒水，一個正優(yōu)雅地提起水桶，另外一個穿著廚衣，伸手去拿盤子——即使日常生活中最平凡的事，也值得天使們?nèi)褙炞⒌厝プ觥?/p>
行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時的心境。
人生目標貫穿于整個生命，你在工作中所持的態(tài)度，使你與周圍的人區(qū)別開來。日出日落、朝朝暮暮，它們或者使你的思想更開闊，或者使其更狹猛，或者使你的工作變得更加高尚，或者變得更加低俗。
每一件事情對人生都具有十分深刻的意義。你是磚石工或泥瓦匠嗎？可曾在磚塊和砂漿之中看出詩意？你是圖書管理員嗎？經(jīng)過辛勤勞動，在整理書籍的縫隙，是否感覺到自己已經(jīng)取得了一些進步？你是學校的老師嗎？是否對按部就班的教學工作感到厭倦？也許一見到自己的學生，你就變得非常有耐心，所有的煩惱都拋到了九霄云外了。
如果只從他人的眼光來看待我們的工作，或者僅用世俗的標準來衡量我們的工作，工作或許是毫無生氣、單調(diào)乏味的，仿佛沒有任何意義，沒有任何吸引力和價值可言。這就好比我們從外面觀察一個大教堂的窗戶。大教堂的窗戶布滿了灰塵，非?；野?，光華已逝，只剩下單調(diào)和破敗的感覺。但是，一旦我們跨過門檻，走進教堂，立刻可以看見絢爛的色彩、清晰的線條。陽光穿過窗戶在奔騰跳躍，形成了一幅幅美麗的圖畫。
由此，我們可以得到這樣的啟示：人們看待問題的方法是有局限的，我們必須從內(nèi)部去觀察才能看到事物真正的本質(zhì)。有些工作若只從表面現(xiàn)象看也許索然無味，只有深入其中，才可能認識到其意義所在。因此，無論幸運與否，每個人都必須從工作本身去理解工作，將它看做是人生的權利和榮耀——只有這樣，才能保持個性的獨立。
每一件事都值得我們?nèi)プ觥２灰】醋约核龅拿恳患?，即便是最普通的事，也應該全力以赴。盡職盡責地去完成。小任務順利完成，有利于你對大任務的成功把握。一步一個腳印地向上攀登，便不會輕易跌落。通過工作獲得真正的力量的秘訣就蘊藏在其中。
□ 處安勿躁
人如果心浮氣躁，靜不下心來做事，不僅一事無成，反而會鑄成大錯。
一個人必須修身養(yǎng)性，培養(yǎng)自己的浩然之氣、容人之量，保持自己的高遠志向。同時要抑制急躁的脾氣、暴躁的性格。做事要戒急躁，人一急躁則必然心浮，心浮就無法深入到事物的內(nèi)部中去仔細研究和探討事物發(fā)展的規(guī)律，無法認清事物的本質(zhì)。氣躁心浮，辦事不穩(wěn)，差錯自然會多。
不少人辦事都想一揮就成，一蹴而就，他們似乎忘了一點：做什么事情都有一定的規(guī)律，都得按一定的步驟行事，欲速則不達。
中國傳統(tǒng)文化的精要就在于以靜制動，處安勿躁。浮躁會帶來很多危害。想有所作為，而又不能馬上成功，會產(chǎn)生急躁情緒。本以為把事情辦得很好，誰知忽然節(jié)外生枝，一時又無法處理，必然生出急躁之心。因為他人的過錯，給自己造成了一定的麻煩，心氣不順，也會產(chǎn)生急躁。望子成龍，盼女成鳳，天下父母之心皆然，但偏偏兒女不爭氣，心中也同樣急躁。受到別人的責難、批評，又無法解釋清楚，心中也會產(chǎn)生急躁的情緒。無論是哪一種情況產(chǎn)生的急躁，其實對人對己都沒有好處。浮躁之氣生于心，行動起來就會態(tài)度簡單粗暴、徒具匹夫之勇，這樣不是太糊涂了嗎?
輕浮、急躁，對什么事都深入不下去，只知其一，不究其二，往往會給工作、事業(yè)帶來損失。戒急躁就是要求我們遇事沉著、冷靜，多分析思考，然后再行動。如果站在這山看著那山高，干什么都干不穩(wěn)，最后將毫無所獲。
天下成大事業(yè)者，無不是專一而行，專心而攻。博大自然不錯，精深才能成事。只有精深，才能在某一個領域中成為專門人才，其前提是必須克服浮躁的毛病。無論辦什么事都不可能毫不費力就取得成功，急于求成，只能是害了自己。忍浮躁確實不容易，要有頑強的毅力，才能做到這一點，但只要有決心、有信心，胸中有個遠大的目標，小小的浮躁又有什么不能忍的呢!
要在社會上安身立命，如果太輕易暴露自己的情感就容易受到傷害，人應該學會保護自己，不同的人對人對事的態(tài)度會不同，掌握一定權力的人，把自己的喜怒經(jīng)常流露給下級，下級則會投其所好，而掩蓋事物真正的本質(zhì)。普通人過于直率地表露自己的情感，則顯得膚淺，也容易開罪于人。所以要忍耐住自己的情緒，不要過多地暴露出來。
□ 提高你的工作效率
工作效率低的重要原因之一，是對工作缺乏熱情。試想，當你冷淡地出現(xiàn)在辦公室里，案頭的工作對你而言就像是一具具枷鎖，使你厭倦，又怎么能愉快地去完成它們呢！請把你的精神提到十二分，滿腔熱忱地面對工作，工作效率肯定會提高，你也一定會以出色的成績贏得老板的贊賞、同事的敬佩！
下面是一些具體方法：
當你情緒低落、精神緊張或感覺沉悶并且辦公桌上的工作被擱置時，立即請同事幫忙打一些文件；請送信員與你一同處理大堆要寄出的信件；若你需要解決一個復雜的計劃，把它分化成數(shù)個小單元，一天完成一兩個；或給自己一個完成工作后的獎勵，如到海灘享受日光浴。
要是你還不清楚要點，可考慮以下的方法：
在你最苦惱的時候，停止工作十五分鐘，離開辦公桌，去喝杯水或踱步，然后當你重新返回崗位時，就有一股新氣氛，令你更易投入工作。
若工作實在太多，不知從何入手，給自己訂一個完成日期吧！不管工作由你一人去做，還是有別人參與，都要以那個“日期”為目標。
文件亂七八糟的，不管是誰也興趣索然，請把所有東西收拾好，只留下你將要處理的文件，這樣可以減輕壓力，使你工作更舒服。
曾有一位高級經(jīng)理說：“半年前，老板要我在兩個員工中選擇提升一人。甲的工作表現(xiàn)一向良好，乙則在情緒穩(wěn)定時表現(xiàn)杰出。最后甲獲得晉升，因為我需要的是一個隨時都能效命的助手，而不是一個間歇地創(chuàng)造奇跡的人。”可見，穩(wěn)定的情緒對工作的重要性。如何保持穩(wěn)定的情緒呢？
先將工作環(huán)境布置一下，放一些精致的小擺設、禮物和綠色盆景吧！它們會在你心情不好時，貫注一道暖流；何況，有親切的東西陪伴左右，你的心情一定會好許多，工作起來更起勁。
當你心情煩躁時，要少會晤客戶。邀約朋友共進午餐，可以緩和緊張的情緒。抽屜里不妨放些消閑雜志，在緊張、苦悶的時候，或許會大派用場。
你必須學會把煩惱都先藏起來。在寫字間，老板、同事及客人都可能會同情你、支持你和鼓勵你，但你必須先要全心全意地投入工作。若工作因你的情緒問題被弄得一團糟，還有誰愿意去理會你的情緒呢？
如果你一向在工作上表現(xiàn)出色，卻因失戀，不能集中精力工作，頻頻請病假，午餐時常常向友人訴苦，以致浪費兩個多小時……過去的努力換來的地位，將會毀于一旦？這有點太不值得了吧！
若一些私事，令你情緒低落，工作又并不太忙碌，索性放一天假，處理私事或消遣一下，先把情緒穩(wěn)定下來?？墒?，工作堆積如山，怎么辦呢？
不妨先把精力都集中在工作上，甚至超時工作，把工作提早完成，當一切做妥后，那種滿足感和成就感，或許就能超過你的傷感呢。
□ 做一個井井有條的人
現(xiàn)代人每天的生活就像是上緊發(fā)條的時鐘，忙碌的上班族每天都有打理不完的瑣事，既影響了心情，又降低了勞動效率。
在生活中，做一個井井有條的人，既能省時，又能創(chuàng)造經(jīng)濟效益。如果善于利用時間的話，每天至少有整整一小時，可以用來做更有效率、成果更好的事。不然的話，這一小時很容易白白浪費掉。你如果按照科學的方法，經(jīng)過一番訓練，時間、精力都能發(fā)揮最大的作用，所得的報償自然相對提高，獲得更多的利益。這也正是邁向成功之路的秘訣。
很多年前我就發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人無法如期完成工作的原因，是他們已經(jīng)不清楚自己該干什么才好。他們把該辦的事、該回的電話全忘了，自己應該發(fā)出去的信不知怎么還壓在辦公桌的抽屜里，拖來拖去，當然沒辦法準時交差。這樣的后遺癥，造成了人管不了事、事管不了人完全失去控制的局面。他們寶貴的時間，并沒有用來完成有效益的事情，反而全浪費在解決雞毛蒜皮的小事上面。一天下來，早就累得人仰馬翻，身心俱疲，哪還有力氣思考什么長遠的計劃?更別提處理大事了!當然，他們是心累得要命，工作也很賣力，但是他們忙得沒有結果。
我們該怎么扭轉頹勢呢?就從清理你的辦公桌開始吧!
成功者的辦公桌是什么樣子?你一定會認為這個題目有點小題大作。是整整齊齊，還是文件攤一桌?該進該出的文件，是否都成了積案?四周是不是貼滿了提醒你做這做那的小紙條?如果你對以上問題的答案有任何一個是肯定的，那你的辦公室就和大家的辦公室沒什么兩樣。在大多數(shù)公司里，似乎每個人的桌上都是一團亂。不過我想問你一個最基本的問題：“我們干嗎要把東西全都堆在桌子上?”
答案很簡單。我們把一張又一張紙、檔案夾、留言條，全往桌上擺，想提醒自己別忘事。我們以為只要自己看見這堆東西，就會記得動手處理，可是往往事與愿違，這些小紙條不是常常不翼而飛，就是被埋在層層文件之下，只有在電話猛然響起，或是有人找上門來，向你討這要那時，我們才會猛然想起，事情拖了大半天還沒做。
要把事情整理得井井有條，其實很簡單，一旦上了軌道，你會發(fā)現(xiàn)要保持這種習慣并不困難。到了你確定清理書桌的那天，請把門關上，準備好垃圾桶，“這份是什么文件?這文件怎么到我手上的?我打算怎樣處理它?”要是你想不到它還有什么保留的價值，馬上把它扔掉!你桌上至少有60%的東西都可以扔掉。要不然就放進回收筒，或是改發(fā)給別人。
把桌上堆的東西都處理完后，再來看你的文件盒，也別忘了把你貼在墻上、電腦屏幕上的不干膠便條都仔細看過。要是你再勤快一點，何不大刀闊斧，把小邊柜、窗臺，還有其他你可能把檔案順手一擱、任其繁殖的地方，都一并清理干凈。這下子，你馬上就可以把亂成豬窩般的辦公桌，變得清清爽爽。
待你一切就緒，手邊應該就會有一疊檔案夾放置著你想留著的文件，你的桌上只會剩下筆記本、電話、電腦而已。
桌上堆的文件和檔案都清理過后，接下來就輪到你辦公桌的抽屜啦。
你知道大家在抽屜里都放些什么東西嗎?要是把我看到的講出來，你八成會以為這些人是開博物館、雜貨店或搞古董買賣的哩。包括有面紙盒、過期的雜志、報紙，甚至還有小食品。當然每個人的辦公桌，多少都有一個專堆雜物的抽屜，可是你不會讓每個抽屜都變成垃圾場吧!只要花一點工夫整理，你就可以把抽屜中不必要的東西清得干干凈凈。抽屜清光了，你就可以把桌上重要的檔案文件放進來。一般人大約在半小時內(nèi)，就可以完成這些工作。
完成之后，把你歸入“保留”一類的文件放回檔案夾，再把這些文件夾，根據(jù)時間的排列，歸入抽屜。
辦公桌內(nèi)多半有一個抽屜，是設計成專門檔案夾的。你要把這個抽屜當成一塊沃土來好好照料。你最常翻閱的文件、資料、檔案，應該放在隨手能拿到的地方，所以放得愈靠外面愈好。比較不常碰的東西，就放在靠里的抽屜。
至于有保管價值但你很少看的文件資料等，不應占著辦公桌附近的位置，應該放到邊柜的檔案抽屜，或是辦公室的其他檔案柜，或全公司的中央檔案系統(tǒng)。還有，你可能不會再翻閱(除非有大麻煩發(fā)生)但非留不可的檔案，應放在可搬動的檔案箱中，放到辦公區(qū)域之外的地方。
抽屜里要有許多備用的檔案夾，當你想開新檔案夾的時候，順手一拿，然后寫上這個檔案的標簽，不要浪費時間去打字，雖然打字的標簽看來整齊美觀，但要一個個打字，是相當耗時的工作，尤其是當你只打一個標簽的時候。
在你為辦公桌進行大清倉的時候，會發(fā)現(xiàn)自己積攢了一堆專業(yè)期刊、員工刊物、雜志、報紙等等，但這些你都想留著看，怎么辦?我建議你做一件非常有益的事：剪報，把有用的資料留下來，建立閱讀檔案。在這個瞬息萬變的世界上，誰能快速活用信息，誰就掌握了高度的競爭優(yōu)勢。所以要是有信件、備忘錄、刊物、報章雜志等傳到你手上，先快速瀏覽一遍，看看有沒有你可以立刻派上用場的內(nèi)容。如果這份資料的確很重要，就立刻看完。若是沒那么緊迫，就先把它放在你預備好的專用剪報閱讀檔案夾中。
等到你有空了，再打開這個檔案夾，看看有沒有重要信息，用完的資料，要記得歸入適當?shù)臋n案，或者你也可以針對某個主頁開個檔案夾，把相關的資料都放進去。
每天早晨你做的第一件事應該是安排這一天的大事表，先把新的工作加進大事表中，然后按照你的安排進行工作。大事表第一頁寫完了，就另起一頁繼續(xù)寫，不要擠在空白的地方。等你完成了大事表上約半數(shù)的工作，就逐一劃掉，下班回家前，記住再看一遍大事表，想想隔天最重要的工作，然后為自己排定時間，寫在行事日歷上，便于隔天一早就動工。這也是非常好的省時省力的工作秘訣。
第三章 做人要拿得起、放得下
人生有兩杯必喝之水，一杯是苦水，一杯是甜水，沒有人能回避得了。區(qū)別不過是不同的人喝甜水和喝苦水的順序不同，成功的人往往先喝苦水，再喝甜水，而一般人都是先喝甜水，再喝苦水。
□ 只要下次不再打翻牛奶
任何一個人走向成功的發(fā)展之路，都不會是完全筆直的，都要走些彎路，都要為成功付出代價。
這代價就是失敗。
成功者也會失敗，但他們之所以是成功者，就在于他們失敗了以后，不是為失敗而哭泣流淚，而是從失敗中總結出教訓，并從失敗中站起來，發(fā)憤上進，于是，成功就接踵而來。
可失敗者則不然，他們失敗之后，不是積極地從失敗中總結教訓，而是一蹶不振，始終生活在失敗的陰影里。他們可能也會“總結”，但他們的總結只限于曾經(jīng)失敗的事情：“我當初要是不那么做就好了”，“開始我要是如何做就不會失敗了”……“要是”、“如果”之類的詞是失敗者口中出現(xiàn)頻率最高的詞語。自怨自艾、懊惱不已、后悔不迭，這些他們都會做。他們惟一不會做的就是認識到：既然已經(jīng)失敗，那就從頭再來。對于這些人，“失敗”連交學費都算不上，因為交了學費總能學點東西回來，他們卻兩手空空，甚至還不如兩手空空。
有一位股票投資者，做了十多年股民。由大戶室做到中戶室，由中戶室做到了散戶大廳，到最后連散戶大廳也不去了，因為他“不玩股票了”。
他之所以“王小二過年，一年不如一年”的原因，就在于他的心態(tài)。據(jù)他后來說，他買的任何一種股票，其實都可以賺錢，甚至可以賺大錢，但他總是賠錢出來。原因在于，他買了一只股票，沒過多久就上漲了，但他舍不得將其拋出，想著既然漲著我干嘛要賣，說不定還能再漲個十塊八塊的。的確，他買的股票有漲十塊八塊的，但他還不拋出，心想說不定還能再漲二十三十的。確實也有如他的愿的，可他還不拋出。但股票市場，有上漲必然就有下跌。股票開始下跌了，他仍賺著錢，但他還不會賣出，原因是既然我六十都沒有賣、四十我干嘛要賣，就這樣把賬面上賺的錢一點一點地又還回了市場，直到下跌到將其深度套牢。一直套到他心理承受不了了，這時候，他就再坐不住了：說不定這只股票還要跌。于是就割肉出局，直到把自己的家底割完。
如果一次兩次倒還罷了，問題是他每一次都是如此。他常常想：某某股票我要是五十元拋出，就能賺多少多少……他就是不想下次我要吸取教訓。結果下次他還照方抓藥。所以，在股票市場上，他敗得一塌糊涂。
人不怕失敗，因為人人都可能失敗。失敗了，總結教訓，從頭再來，你總會有成功的那一天。如果你只是一味地自責、懊惱，活在失敗的陰影里，實際上于事無補。
每個人都可能成功，每個人也都可能失敗。即使你是成功者，你也不可能一直是一帆風順的，在你取得成功之前，你也曾經(jīng)歷很多次失敗，或大或小。即使你是一個偉人，也不例外。
愛迪生在經(jīng)歷了一萬多次失敗之后，發(fā)明了電燈。
失敗并不可怕，因為“失敗是成功之母”，但我們卻不能因此便習慣于失敗，把失敗不當一回事兒，不從失敗中尋找原因。
的確，失敗并不可怕，可怕的是，每一次你失敗后，并沒有從失敗中吸取教訓。
沒有從失敗中吸取教訓，那么，你下一次還會失敗。
和成功一樣，每個人失敗的具體原因也不會完全相同。但是，人畢竟是人，總有些東西是相通的。有些是失敗最為常見，而且也是最具破壞力的原因。仔細地反省自己，當發(fā)現(xiàn)在你身上曾出現(xiàn)過任何一種原因時，不要太過自責，因為誰都可能失敗，要做的事情是分析這些原因，找出解決問題的辦法。
所以，西方有句諺語：不要為打翻了的牛奶而哭泣。
牛奶已經(jīng)打翻了，再怎么悲傷地哭泣也無濟于事，牛奶也不會再跑回杯子里。但如果因為今天打翻了的這杯牛奶，我們以后再不打翻牛奶，不再犯類似的錯誤，即使打翻一杯牛奶也沒什么大不了。
其實，在發(fā)展的過程中，有很多人都會犯這樣那樣的錯誤，也就是說，都會在不同的程度上遭遇失敗。失敗并不可怕，可怕的是失敗了之后沒有經(jīng)過認真總結以致繼續(xù)失敗。一個渴望自己真正在人生事業(yè)方面有所發(fā)展的人，就會從失敗中找出原因。不再犯同樣的錯誤，他就會成為一個成功的人。
□ 失敗是一所最好的學校
失敗是一所每個人都必須經(jīng)歷的學校，在這所學校里，你已成人，已會獨立思考，已會選擇，這一切，都決定你如何盡快從這所學校畢業(yè)，而不是呆下去或重修這所學校的課程。
從失敗中學習非常重要。若能如此，就不會再犯同樣的錯誤，更不會失去走向成功的信心。日本學者戴斯雷里曾說：“沒有比逆境更有價值的教育?！比绻咽壷活?，不加反省就意志消沉，那么即使開始下一項工作也不會收到好的效果。遇到失敗，若只是簡單地以“跟不上人家”為借口，就不會有任何進步，沒有在失敗中學習的精神，便永遠得不到成長。而且，只有在失敗中，才能更好地找到我們所要學習的東西。
那種經(jīng)常被視為是“失敗”的事，實際上常常只不過是“暫時性的挫折”而已。這種失敗又常常是一種幸福，是生活賜予我們的最偉大的“禮物”，因為它使人們振作起來，調(diào)整我們的努力方向，使我們向著更美好的方向前進?？雌饋硐袷恰笆 钡氖?，其實卻是一只看不見的慈祥之手，阻擋了我們的錯誤路線，并以偉大的智慧促使我們改變方向，向著對我們有利的方向前進。
如果人們把這種失敗理解為一種“暫時性的挫折”，并引以為戒的話，它就不會在人們的意識中成為失敗。事實上，每一種“暫時性的挫折”中都存在著一個教訓，我們能夠從中吸取極為寶貴的知識，而且，通常來說，這種知識除了經(jīng)由失敗獲得外，別無其他方法。
“失敗”通常是以一種“啞語”的形式向我們說話，而這種語言卻是我們所不了解的。否則，我們也就不會屢犯同樣的錯誤，更不會從這些錯誤中吸取教訓。實際上，失敗的“啞語”是世界上最容易了解并最有效果的語言。它就是宇宙通用的語言，當我們不去聆聽其他語言時，大自然就通過它向我們說話。
事實上，我們把挫折當做失敗來接受時，挫折才會成為一股破壞性的力量。如果把它當做我們的老師，那么，它將成為一種祝福。
有許多人陷于失望和遭遇失敗，卻不知道他們已經(jīng)具有了發(fā)大財?shù)囊磺袟l件。還有的人，把他們成功道路上遇到的障礙當做敵人，他們恐懼且遲疑。實際上，這些障礙物是命運帶給我們的朋友和助手。要想成功，就必須有障礙。在我們的事業(yè)中，只有經(jīng)過多次奮斗和無數(shù)次的失敗，才能獲得勝利。每一次失敗，每一次奮斗，都能磨煉你的意志、增強你的體力、提高你的勇氣、考驗你的忍耐力、增強你的自信心以及培養(yǎng)你的能力。所以，每一個障礙，都是一個考驗，都會促使你成功，否則，就只有接受失敗。每一次挫折，就是一次前進的機會。逃離它們，躲避它們，就會失去自己的前途。
“失敗”是大自然的計劃，它經(jīng)由這些“失敗”來考驗人類，使他們能夠獲得充分的準備，以便進行他們的工作?！笆 笔谴笞匀粚θ祟惖膰栏窨简?，它借此燒掉人們心中的殘渣，使人類這塊“金屬”因此而變得純凈，經(jīng)得起嚴格使用。
你失敗了，你就進了這所學校，不管你自己希望在這里學到什么。
你可以是這所學校的優(yōu)秀學生，你可以認真學習，把你在外面受到的挫折心得帶到學校中總結學習。你可以在這里發(fā)現(xiàn)你所需要的、所喜歡的課程，并對照自己不斷學習、不斷進步。你也可以是這所學校的差生，可以在學校無所事事，可以成天混日子過，終日無所得。你在這所學校表現(xiàn)如何，將決定了你從失敗中學到什么。你在學校認真學習，就能夠很快學到很多東西，提前從學校畢業(yè)，成為一個合格的畢業(yè)生。但如果在學校敷衍了事，你可能就學不到東西，那你就永遠無法畢業(yè)，在失敗中呆一輩子。
在失敗這所學校中，你選擇什么？
——失?。?/p>
——成功？
失敗所以能促成成功，是因為我們不斷地在失敗中認識錯誤，這樣可以避免重犯許多錯誤，不再重蹈覆轍，當然就會成功了。這是所有科學研究所遵循的法則。
所以，不要懼怕，也不要逃避失敗，因為成功是無數(shù)失敗的積累，沒有失敗的成功只能算是僥幸！
假如你一帆風順，處處得意，并不證明你有能力，反而顯示出你胸無大志、人生目標定得太低、只求得過且過，這是毫無意義的。
許多人只希望做個平庸的人，能夠過著簡單的生活，賺取微薄的收入，他們就心滿意足了。他們的要求不高，不是因為他們天生一副懶骨頭，而是因為害怕失敗，不知道有失敗才會有成功！
其實，失敗不會使你損傷，反而能把你磨煉得更堅韌、果敢和聰明。只有經(jīng)歷了各種各樣的失敗，才能證明你的能力，所以不要害怕失敗，而要接受失敗的挑戰(zhàn)，直到嘗試最后一次失敗的人不是你！
讓我們記住：命運之輪在不斷地旋轉，如果它今天帶給我們的是悲哀，明天它將為我們帶來喜悅。
□ 一次跌倒，并不是弱者
“在哪里跌倒，在哪里爬起來”是不逃避失敗的一種態(tài)度，同時也可讓同行的人了解“我某某站起來了”，但你必須先確定你走的路是對的。如果跌倒之后，發(fā)現(xiàn)原來是走錯了路，也就是說，你走的是一條不能發(fā)揮你的專長、不符合你性格的路，為什么不能在別的地方爬起來呢？事實上，就有不少人做過很多事，最后才找到適合他的行業(yè)。而且，只要能夠成功，誰在乎你是從哪里爬起來的？因為一次跌倒，并不能證明你是弱者。
為什么強調(diào)一定要爬起來，主要有以下幾個理由：
(1)人性是看上不看下、扶正不扶歪的。你跌倒了，如果你本來就不怎么樣，那別人會因為你的跌倒而更加看輕你；如果你已有所成就，那么你的跌倒將是許多心懷嫉意的人眼中的“好戲”。所以，為了不讓人看輕，保住你的尊嚴，你一定要爬起來！不讓他人小看，不讓他人笑看。
(2)“跌倒”并不代表永遠失敗，但你先得爬起來，才能繼續(xù)和他人競逐，躺在地上是不會有任何機會的，所以你一定要爬起來。
(3)如果你因為跌重了而不想爬，那么不但沒有人會來扶你，而且你還會成為人們唾棄的對象。如果你忍著痛苦要爬起來，遲早會得到別人的協(xié)助；如果你喪失“爬起來”的意志與勇氣，當然不會有人來幫助你，因此，你一定要爬起來！
(4)一個人要成就事業(yè)，其意志相當重要。意志可以改變一切，跌倒之后忍痛爬起，這是對自己意志的磨煉。有了如鋼的意志，便不怕下次“可能”還會跌倒了。因此，為了你往后漫長的人生道路，你一定要爬起來！
(5)有時候人跌倒了，心理上的感受與實際受到傷害的程度不一樣，因此你一定要爬起來。這樣你才會知道，事實上你完全可以應付這次的跌倒，也就是說，知道自己的能力何在。如果自認起不來，那豈不浪費了大好才能？
總而言之，不管跌的是輕還是重，只要你不愿爬起來，那你就會喪失機會，被人看不起。這是人性的現(xiàn)實，沒什么道理好說。所以你一定要爬起來，并且最好能重新站立起來。就算爬起來又倒了下去，至少也是個勇者，而絕不會被人當成弱者。
人不可能一生一帆風順，總有摔跤、跌倒之時，這就是打擊。但有一點要記?。翰还苣闶鞘裁礃有问降摹暗埂保还苣愕迷鯓?，一定要記?。旱沽?，一定要爬起來！
□ 你為什么會失敗
研究者發(fā)現(xiàn)在一種被稱為梭魚的魚類中也存在僵化的傾向。在通常情況下，梭魚會就近攻擊在它范圍內(nèi)游泳的鰷魚。作為一個實驗，研究者們把一個裝有幾條鰷魚的無底玻璃罐放入一條梭魚的水箱中。這條梭魚立刻向罐子里的鰷魚發(fā)動了攻擊，結果它的身子狠狠地撞到了玻璃罐上。幾次慘痛的嘗試之后，梭魚最終放棄，并完全忽視了鰷魚的存在。玻璃罐被拿走后，鰷魚們可以自由自在地在水中四處游蕩，即使當它們游過梭魚眼皮底下的時候，梭魚也同樣忽視它們。
由于一個建立在錯誤信念基礎上的死結，這條梭魚會不顧周圍豐富的食物而把自己活活餓死。
有多少死結在阻礙著你？你又在設想哪些與自己有關的“現(xiàn)實”？有一條想像的鏈子在你腿上或一個罐子將你與自己的終極目標分開嗎？為什么機會就在你面前，而你卻繼續(xù)忽視它？
就此，許多人萌發(fā)過改變的念頭，可是結果總被類似于“不可能，做不到”，“我行嗎？”等消極悲觀的信念所左右。這類消極信念的負面作用太大了，在很小的時候，就被輸入了太多的負面思想，如果不能及時而有效地清除、置換的話，它們不僅會嚴重壓抑個性，還會使人變得消極、被動而平庸。
思想中有太多的負面東西，就像電腦中有太多的信息垃圾沒有被及時清除一樣，使電腦的運行速度減慢甚至死機。所以，我們?nèi)绻淖冏约旱男袨?、?chuàng)造成功，首先就要清除心靈積留的負面信念，建立起積極正面的信念體系。我們要想擁有正確的行為，就要在頭腦中具備正確的思想，沒有正確的思想，就沒有正確的行為。佛家說有正念才能行正道、才能結正果，也是一樣的道理。
人們做任何事情首先都是從一種想法、一個念頭開始，從而激發(fā)出自身的潛能，爆發(fā)出強大的行動力，才能達成種種期望的結果。你的行為永遠無法超脫你的思想?？突f：“人類所創(chuàng)造的一切，莫不是以思考的動力作為起源的形式而創(chuàng)造的結果。”由此可見，成功的人生是從心靈開始，從一種積極的信念開始的。
幾年前，在俄克拉馬州的土地上發(fā)現(xiàn)了石油，該地的所有權屬于一位年老的印第安人。這位老印第安人終生都生活在貧窮之中，一發(fā)現(xiàn)石油以后，頓時變成了有錢人。于是，他買下一輛卡迪拉克豪華旅行車，還買了一頂林肯式禮帽，結了蝴蝶結領帶，并且抽一根黑色大雪茄，這就是他出門時的裝備。每天他都開車到附近的小俄克拉馬城。他想看到每一個人，也希望被每個人所看到。
他是一個友善的老人，對每一個人的態(tài)度都很謙遜。當他開車經(jīng)過城鎮(zhèn)時，會把車一會兒開到左邊，一會兒開到右邊，來跟他所遇見的每個人說話。有趣的是，他從未撞倒過路人，也從未傷害過人。理由很簡單，在那輛大汽車的正前方，有兩匹馬拉著。
當?shù)氐募紟熣f那輛汽車一點毛病也沒有，只是這個印第安老人永遠學不會插入鑰匙去開動汽車的引擎。汽車具有一百匹的馬力，而現(xiàn)在許多人都誤以為那輛汽車只有兩匹馬力而已。
心理學家告訴我們，世界上絕大多數(shù)人都和那輛汽車一樣，我們所用的能力跟我們所擁有的能力相比，比值大約是2％至5％。
荷爾先生曾說：“人類最大的悲劇并不是天然資源的巨大浪費，雖然這也是悲劇之一，而是人力資源的浪費?！焙蔂柪^續(xù)深入地指出，一般人在進入墳墓時，仍帶著他尚未演奏的樂器，并且還在荒唐地尋找另外的樂器，很不幸的是，所有的樂章都是尚未演奏的。
□ 悲觀者的四種表現(xiàn)
大多數(shù)時候，我們在做一件事情時失敗了，并不是因為自身的能力不行，或者是客觀條件不具備，而是因為遇到一點小困難時，就產(chǎn)生了悲觀消極的心理，對成功徹底地失去了應有的信心。相反，那些樂觀積極的人，即使在前進路上遇到一些挫折或困難，但他們總能想方設法去克服，大有一股不達到目的誓不罷休的勁頭。
一般而言，悲觀者的心理或情緒主要有以下4種表現(xiàn)。
1．缺乏足夠的忍耐
在我們實現(xiàn)成功愿望的過程中，并不是任何事情都會發(fā)展得異常順利，有時必然會出現(xiàn)各式各樣的阻礙及挫折，使事情看起來一點也不順利，在這種情況下必須拿出忍耐的精神來。事實上，大多數(shù)人在前進過程中缺乏的恰恰就是這一點。
說到忍耐，有人把它解釋成只是一味被動地忍受，而不去設法扭轉局勢，這是非常不正確的。所謂真正的忍耐，是指在美好的愿望實現(xiàn)日來臨之前，要預先儲備能量。在黎明前總會有黑暗存在，重要的是你能夠忍耐住這段黑暗時光，然后靜等黎明時光的到來。
有一個小男孩每遇到困難時就會發(fā)脾氣，于是他的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，每當他克服一個困難的時候就釘一根釘子在后院的圍墻上。
第一天，這個男孩沒有釘下一根釘子；第二天，他釘下了兩根釘子，慢慢地每天釘下的釘子數(shù)量增加了。他發(fā)現(xiàn)隨著自己耐性的提高，克服困難的能力也變得越來越強。
對于一根釘子而言，最初它也許就是一塊鐵，要經(jīng)過無數(shù)次的打磨，才能夠變得鋒利無比，再堅硬的墻壁都能釘進去。在困難面前，我們應該保持足夠的忍耐，忍耐的過程就是積聚力量，因為有些困難并不是一戰(zhàn)而勝的，惟有忍耐才是最明智的選擇。
2．一遇到困難就開始懷疑自己的能力
現(xiàn)在，我們已經(jīng)知道悲觀消極的態(tài)度是致命的，它會讓本來能力非凡的你變得平庸，做不出任何的成就來，長此以往，你就越來越難以認清自己的真正實力了。如果一個人永遠無法發(fā)現(xiàn)潛藏在自己體內(nèi)的那筆雄厚的財富，這才是最糟糕的事情。
蘇格蘭地區(qū)有很多古堡與古跡，因此鬧鬼的傳聞也頗多。有一天，一位小學老師因為公務繁忙，所以回家時已是午夜時分。在他回家的路上，需經(jīng)過一個墳場，而那天剛好有人新挖了一個墓穴。他經(jīng)過時一不小心便摔到了那個大坑里，可是那個大坑又大又深，這位長得高頭大馬的老師，怎么爬都爬不出去。后來，他索性坐在坑內(nèi)，想等天亮了以后再說。
沒想到不久后又有一個人途經(jīng)此地，也是一不小心摔到坑內(nèi)，只見他拼命地往上爬，當然是使出吃奶的力量也毫無辦法。
“不用爬了?！蹦莻€小學老師說道，“你是爬不出去的。”
后來掉下去的人，大概以為是見到了鬼，嚇得魂不附體，立刻手腳并用地往上爬，沒想到三兩下居然爬了出去。
一個人蘊藏著巨大潛力，沒有人知道固然可惜，更可惜的是不到千鈞一發(fā)之際，連自己都被蒙在鼓里而渾然不知。自信能衍生出所有成就的兩大基石——高自尊和高期望。在成功之前，我們必須相信自己的能力，在內(nèi)心里提醒自己一定能夠做得到，而不是迷失于自我認識之外。
3．因困難而背上心理包袱，變得猶豫不決
許多人生怕失敗，然而常常就是有天不遂人愿的時候，像失戀、計劃泡湯、工作不如意等等。在成功者的眼里，沒有失敗，只有結果，失敗是動搖不了他們的。
只有追求結果的人，才能獲得最后的成功。成功的人不是從不失敗，他們也有勞而無功的時候，但他們認為那是學習經(jīng)驗，借用這個經(jīng)驗，再另起爐灶，從而得到新的結果。
仔細想一想，你每天能比前一天增加的一種資產(chǎn)或利益是什么？答案一定是經(jīng)驗了。害怕失敗的人，內(nèi)心產(chǎn)生畏懼不前的心理，不敢下手去做，更不可能成功。你是否害怕失?。磕敲矗銓W習又是如何看的呢？如果你肯學習別人的經(jīng)驗，那么就能無往不勝。
富勒說過一個船舵的比喻。他說當船舵偏轉一個角度，船就不會照著舵手的方向前進，而只是在原地打轉。他若想抵達目的地，就得回轉船舵，不斷地調(diào)整和修正航向才行。請把這幅畫面記在腦海里，想像一艘船在寧靜的海面上航行，舵手做了上千次必要的修正，維持航向。這是多么美的畫面，它告訴我們?nèi)松晒Φ姆绞?。然而卻有些悲觀的人不這么想，每一次的錯誤，都造成他心頭上的包袱，認為那是失敗留下的長期陰影。
4．沒有堅定的信念
悲觀的人沒有堅定的信念，他們從來不知道成功的滋味。信念是一種無堅不摧的力量，當你堅信自己能成功時，你必定能獲得成功。
英國勞埃德保險公司曾從拍賣市場買下一艘船，這艘船1894年下水，在大西洋上曾138次遭遇冰山，116次觸礁，13次起火，207次被風暴扭斷桅桿，然而它從沒有沉沒過。
勞埃德保險公司基于它不可思議的經(jīng)歷及在保費方面帶來的可觀收益，最后決定把它從荷蘭買回來捐給國家?，F(xiàn)在這艘船就停泊在英國薩倫港的國家船舶博物館里。
不過，使這艘船名揚天下的卻是一名來此觀光的律師。當時，他剛打輸了一場官司，委托人也于不久前自殺了。盡管這不是他第一次辯護失敗，也不是他遇到的第一例自殺事件，然而，每當遇到這樣的事情，他總有一種負罪感。他不知該怎樣安慰這些在生意場上遭受了不幸的人。
當他在薩倫船舶博物館看到這艘船時，忽然有一種想法：為什么不讓他們來參觀參觀這艘船呢？于是，他就把這艘船的歷史抄下來連同這艘船的照片一起掛在他的律師事務所里，每當商界的委托人請他辯護，無論輸贏，他都建議他們?nèi)タ纯催@艘船。
它使我們知道：在大海上航行的船沒有不經(jīng)歷大風大浪的，也沒有不帶傷痕的。如同一個人常在社會上行走，哪有不屢遭挫折的，如果他是一個悲觀失望的人，沒有百折不撓的堅強意志，遲早會垮掉的，這就是失敗的真正原因所在。
□ 不要為自己的失敗找借口
不成功的人都有一項共同的特征，就是知道失敗的所有理由，而且抓著這些他們相信是萬無一失的借口不放，以便于解釋他們?yōu)楹纬删陀邢蕖?/p>
他們所有的精力與時間都花在尋找一個更好的借口上，失敗是必然的結果。
其中有些托詞是有點小聰明的，而且也是情有可原的，但是借口不能用來賺大錢，世人只會問你成功了沒有。
性格分析家編輯出一列最常用到的借口清單。你一面看這一份清單，一面要仔細檢討自己，看看其中有多少借口是你所有的。
要是我沒有小孩和家庭……
要是我有十足的“魅力”……
要是我有錢……
要是我受過良好的教育……
要是我找得到工作……
要是我身體健康……
要是我運氣好一點……
要是時機好一點的話……
要是別人了解我……
只要我的處境有變……
要是能從頭再來……
要是我不怕“別人”怎么說……
要是我曾有過一次機會……
如果現(xiàn)在我有機會……
要是別人沒有“恨我”的話……
要是沒有阻撓干預的話……
要是我再年輕一點……
如果我能隨心所欲……
要是我出生在富人之家……
要是我有他人所具有的天賦的話……
要是我敢假設我自己……
早知道，當初就應該把握機會……
要是別人不逼我神經(jīng)緊張……
如果我不用理家?guī)『ⅰ?/p>
要是我能存點錢……
只要老板賞識我……
只要有人手幫我忙……
如果家人了解我……
如果我住在大都市……
只要我開始起步……
只要我自由了的話……
要是我有他人的個性……
要是我沒有這樣胖……
要是我的天分被發(fā)掘……
要是我能有“突破”……
只要我能清償負債……
要是我不曾失敗……
只要當初知道應該……
要是沒有人反對我……
要是嫁對人……
要是沒有那么多煩惱……
要是大家沒那么沉默寡言……
要是我對自己有把握……
要是運氣不背……
要是生辰八字對了……
要是“該來的會來”不是真理……
要是錢沒賠掉……
要是住在別的住宅區(qū)……
要是我沒有“過去”……
要是我有自己的事業(yè)……
要是別人肯聽我的話……
這種習慣跟人類一樣自古長存，卻是成功的致命傷！為什么抓住借口有如抱著寵物不肯放手？答案很明顯。因為他們創(chuàng)造了借口，所以他們維護借口！人類的借口全是自己想像力的產(chǎn)物，呵護自己頭腦的產(chǎn)物，是人類的天性。
找借口是根深蒂固的習慣。習慣很難革除，尤其是這些習慣能為我們所做的事找到合理的解釋時，更是積重難返。柏拉圖說：“最大和最初的成功，是征服自己。最可恥和罪過的，莫過于被自己打敗。”
另一位哲人也有同樣的想法，他說：“我發(fā)現(xiàn)自己在別人身上看見的丑惡，竟不過是自己本性的反映時，我大驚失色?！?/p>
“對我而言，這始終是個謎，”哈伯德說：“為什么大家花那么多時間處心積慮捏造借口、搪塞自己的弱點、欺騙自己？如果時間用到不同的地方，同樣的時間足以矯治弱點，然后借口就派不上用場了。”
要提醒你：“人生是局棋，你的對手是時間。如果動手前，你猶豫不決，或者沒有立即采取行動，你的棋子就會被時間吃掉。你碰上了容不得遲疑不決的對手！”
以前你可能有合情合理的借口，不去迫使人生交付你所求索的一切；但是現(xiàn)在，那個借口已經(jīng)不管用了，因為你已經(jīng)擁有了打開人生豐饒財富之門的鑰匙。
□ 培養(yǎng)承受悲慘命運的能力
在生活的海洋中，事事如意、一帆風順地駛向彼岸的事情是很少的?；驅W習上遇到困難，或工作中受到挫折，或生活上遭到不幸，或事業(yè)上遭到失敗，這些都有可能發(fā)生。當不幸的命運降臨到我們身上的時候，我們應當怎么辦呢？
唉聲嘆氣，自嘆“時乖運舛”，自認倒霉，這是一種態(tài)度。在打擊和磨難面前，僅僅停留于無休止的嘆息，不會幫助你改變現(xiàn)實，只會削弱你和厄運抗爭的意志，使你在無可奈何中消極地接受現(xiàn)實。
悲觀絕望，自暴自棄，這也是一種態(tài)度。一遇挫折就悲觀失望，承認自己無能，這是意志薄弱、缺乏勇氣的表現(xiàn)，也是自甘墮落、自我毀滅的開始。用悲觀自卑來對待挫折，實際上是幫助挫折打擊自己，是在既成的失敗中，又為自己制造新的失敗。在既有的痛苦中，再為自己增加新的痛苦。
怨天尤人，詛咒命運，這又是一種態(tài)度?，F(xiàn)實總歸是現(xiàn)實，并不因為你埋怨和詛咒它而有所改變。遇到不幸的事，就惡語詛咒、怨天尤人，這是最容易的，但卻是最沒有用處的。埋怨和詛咒人人都會，但從埋怨和詛咒中得到好處的人卻從來沒有。事實上，在詛咒之中，真正受到傷害的并不是詛咒對象，而只是詛咒者自身。
在生活中的不幸面前，有沒有堅強剛毅的性格，在某種意義上說，也是區(qū)別偉人與庸人的標志之一。巴爾扎克說：“苦難對于一個天才是一塊墊腳石，對于能干的人是一筆財富，而對于庸人卻是一個萬丈深淵?！庇械娜嗽诙蜻\和不幸面前，不屈服，不后退，不動搖，頑強地同命運抗爭，因而在重重困難中沖開一條通向勝利的路，成了征服困難的英雄，掌握自己命運的主人。而有的人在生活的挫折和打擊面前，垂頭喪氣，自暴自棄，喪失了繼續(xù)前進的勇氣和信心，于是成了庸人和懦夫。培根說：“好的運氣令人羨慕，而戰(zhàn)勝厄運則更令人驚嘆?！?/p>
生活中，人們對于那些沖破困難和阻力、經(jīng)受重大挫折和打擊而堅持到底的人，其敬佩程度是遠在生活的幸運兒之上的。征服的困難愈大，取得的成就愈不容易，就愈能說明你是真正的英雄。當接連不斷的失敗使愛迪生的助手們幾乎完全失去發(fā)明電燈泡的熱情時，愛迪生卻靠著堅韌不拔的意志，排除了來自各個方面的精神壓力，經(jīng)過無數(shù)次實驗，電燈終于為人類帶來了光明。在這里，愛迪生的超人之處，正在于他對挫折和失敗表現(xiàn)出了超人的頑強剛毅精神。
性格的剛毅性是在個人的實踐活動過程中逐漸發(fā)展形成的。
如果你想培養(yǎng)自己承受悲慘命運的能力，你可以學著在自己的生活中采用下列技巧：
1．下定決心堅持到底
局面越是棘手，越要努力嘗試。過早地放棄努力，只會增加你的麻煩。面臨嚴重的挫折，只有堅持下去，加倍努力和增快前進的步伐。下定決心堅持到底，并一直堅持到把事情辦成。
2．不要低估問題的嚴重性
要現(xiàn)實地估計自己面臨的危機，不要低估問題的嚴重性。否則，去改變局面時，就會感到準備不足。
3．做出最大的努力
不要畏縮不前，要使出自己全部的力量來，不要擔心把精力用盡。成功者總是做出極大的努力，而面對危機時，他們卻能做出更大的努力。他們不去考慮什么疲勞啦，筋疲力盡啦。
4．堅持自己的立場
一旦你下定決心要突然沖向前去，要像服從自己的理智一樣去服從自己的直覺。頂住家人和朋友的壓力，采取你所堅信的觀點，堅持自己的立場。是對是錯，現(xiàn)在就該相信你自己的判斷力和智慧了。
5．生氣是正常的
當不幸的環(huán)境把你推入危機之中時，生氣是正常的。一方面對你來說重要的是要弄明白自己在造成這種困境中起了什么作用；另一方面，你是有權利為了這些問題花了那么多時間而惱火的。
6．不要試圖一下子解決所有的問題
當經(jīng)歷了一次嚴重的危機或像親人去世這樣的嚴重事件之后，在你的情緒完全恢復以前，要滿足于每次只邁出一小步。不要企圖當個超人，一下子解決自己所有的問題。要挑一件力所能及的事，就干這么一件。而每一次對成功的體驗都會增強你的力量和積極的觀念。
7．讓別人安慰你
無論局面好壞，失敗者總是一味地抱怨不停。結果當危機真的來臨時，人們很少會信以為真和安慰他們，因為人們已經(jīng)習慣了他們的消極態(tài)度，就像那個老喊“狼來了”的孩子一樣。但是，如果你是個積極的人，平時能很好地應付自己的生活，那么，在困境中，你可以放心地把自己的懊悔和恐懼告訴別人，給別人以安慰你的機會，你理當?shù)玫竭@種支持，而且對于自己這種請求，你完全可以感到坦然。
8．堅持嘗試
克服危機的方法不是輕易就能找到的。然而，如果你堅持不懈地尋求新的出路，愿意在成功的可能性很低的情況下去嘗試，你就能找到出路。要保持自己頭腦的清醒，睜大眼睛去尋找那些在危機或困境中可能存在的機會。與其專注于災難的深重，莫若努力去尋求一線希望和可取的積極之路。即使是在混亂與災難中，也可能形成你獨到的見解，它將把你引導到一個值得一試的新的冒險之中。
□ 堅持下去，就有盼頭
在困境中堅持不懈是逆商的精華所在。
這種堅持的力量是一種即使面臨失敗、挫折仍然繼續(xù)努力的能力。我們常常能夠觀察到，正確對待逆境的銷售人員、軍人、學生和運動員能從失敗中恢復并繼續(xù)堅持前進，而當遇到逆境時不能正確對待的人(低AQ者)則常常會輕易放棄。
有一位推銷員，為一家公司推銷日常用品。一天，他走進一家小商店里，看到店主正忙著掃地，他便熱情的伸出手，向店主介紹和展示公司的產(chǎn)品，但是對方卻毫無反應，很冷漠地對著他。這位推銷員一點也不氣餒，他又主動打開所有的樣本向店主推銷。他認為，憑自己的努力和推銷技巧一定會說服店主購買他的產(chǎn)品。但是，出乎意料的是，那個店主卻暴跳如雷起來，用掃帚把他趕出店門，并揚言：“如果再見你來，就打斷你的腿?！?/p>
面對這種情形，推銷員并沒有憤怒和感情用事，他決心查出這個人如此恨他的原因。于是，他多方打聽才明白了事情的真相，原來，在他以前另一位推銷員推銷的產(chǎn)品賣不出去，造成產(chǎn)品積壓，占用了許多資金。店主正發(fā)愁如何處置呢。
了解了這些情況后，這個推銷員就疏通了各種渠道，重新做了安排，使一位大客戶以成本價格買下店主的存貨。不用說，他受到了店主的熱烈歡迎。
這個推銷員面對被掃地出門的處境，依然充分發(fā)揮自己的堅持精神，同時不斷尋找突破逆境的途徑，這正是高逆境商者的表現(xiàn)。
克爾曾經(jīng)是一家報社的職員。他剛到報社當廣告業(yè)務員時，對自己充滿了信心。他甚至向經(jīng)理提出不要薪水，只按廣告費抽取傭金。經(jīng)理答應了他的請求。
開始工作后，他列出一份名單，準備去拜訪一些特別而重要的客戶，公司其他業(yè)務員都認為想要爭取這些客戶簡直是天方夜譚。在拜訪這些客戶前，克爾把自己關在屋里，站在鏡子前，把名單上的客戶念了10遍，然后對自己說：“在本月之前，你們將向我購買廣告版面?！?/p>
之后，他懷著堅定的信心去拜訪客戶。第一天，他以自己的努力和智慧與20個“不可能的”客戶中的3個談成了交易；在第一個月的其余幾天，他又成交了兩筆交易；到第一個月的月底，20個客戶只有一個還不買他的廣告。
盡管取得了令人意想不到的成績，但克爾依然鍥而不舍，堅持要把最后一個客戶也爭取過來。第二個月，克爾沒有去發(fā)掘新客戶，每天早晨，那個拒絕買他廣告的客戶的商店一開門，他就進去勸說這個商人做廣告。而每天早晨，這位商人都回答說：“不！”每一次克爾都假裝沒聽到，然后繼續(xù)前去拜訪。到那個月的最后一天，對克爾已經(jīng)連著說了數(shù)天“不”的商人口氣緩和了些：“你已經(jīng)浪費了一個月的時間來請求我買你的廣告了，我現(xiàn)在想知道的是，你為何要堅持這樣做?！?/p>
克爾說：“我并沒浪費時間，我在上學，而你就是我的老師，我一直在訓練自己在逆境中的堅持精神?！蹦俏簧倘它c點頭，接著克爾的話說：“我也要向你承認，我也等于在上學，而你就是我的老師。你已經(jīng)教會了我堅持到底這一課，對我來說，這比金錢更有價值，為了向你表示我的感激，我要買你的一個廣告版面，當作我付給你的學費?！?/p>
克爾完全憑著自己在挫折中的堅持精神達到了目標。在生活和事業(yè)中，我們往往因為缺少這種精神而和成功失之交臂。
在半夢半醒之間，常常隱約覺得自己被壓迫得快要喘不過氣來了。你沒辦法翻身，也動彈不得。但是在你的潛意識中，必須控制自己的肌肉筋骨才能擺脫困境。借助意志力的不懈努力，終于可以挪動一個手指了。之后，如果繼續(xù)挪動你的手腕，就可以控制整個手臂肌肉并把手抬起來了。然后你用同樣的方法控制了另一支手臂。另一條腿的肌肉，逐漸延展到全身。于是，意志力重新讓你回到了對肌肉系統(tǒng)的控制，使你從夢中迅速恢復過來。
我們很容易從夢境中掙扎出來，但是卻無法一下子從人生的困境中解脫出來。實際上，讓自己從軟弱無力的精神狀態(tài)中慢慢起步，漸漸加速，直到完全控制自己的意志，與夢醒的過程極其相似。
意志力堅強的人懂得培養(yǎng)自己的恒心和毅力，并將它變成一種習慣，無論遭受多少挫折，仍堅持朝成功的頂端邁進，直至抵達為止。
經(jīng)得起考驗的高AQ者常常以其恒心耐力獲酬甚豐。作為吃苦耐勞堅韌不拔的補償，不論他們所追求的是什么目的，都能如愿以償。他們還將得到比物質(zhì)報酬更重要的經(jīng)驗：“每一次失敗都伴隨著一顆同等利益的成功種子。”
當我們對眾多成功人士進行考察時，發(fā)現(xiàn)那些大公司經(jīng)理、政府高級官員以及每一行業(yè)的知名人士大都來自清貧的家庭、破碎的家庭、偏僻的鄉(xiāng)村甚至于貧民窟。他們之所以能成為社會知名人士和領導人物，與他們都經(jīng)歷過艱難困苦，具有很強的挫折承受能力分不開的。
將成功者和失敗者進行比較，他們的年齡、能力、社會背景、國籍等種種方面都很可能相同，但是有一個例外，那就是對遭遇挫折的反應不同。低逆商者跌倒時，往往無法爬起來，他們甚至會跪在地上，以免再次遭受打擊；而高逆商的人的反應則完全不同，他們被打倒時，會立即反彈起來，并充分吸取失敗的經(jīng)驗，繼續(xù)往前沖刺。低逆商者的憂慮及失敗感使精神難以集中，絕望的心情也可能會使他們放棄及逃避奮斗，不能在奮斗中體驗滿足，所以缺乏克服困難的持久力。高AQ者卻能從面對挑戰(zhàn)中獲得滿足感，所以更能自發(fā)持久地面對困難。
最偉大的發(fā)明家托馬斯·愛迪生，對于人生中的挫折抱著罕見的不放棄精神，使他創(chuàng)造了非凡的成就。在電燈發(fā)明的過程中，其他人因為失敗而感到心灰意冷時，他卻將每一次失敗視為又一個不可行方法的減少，而確信自己向成功又邁進了一步。
生命里程中永遠存在著的障礙，不會因為你的忽視而消失，當你因為某件事而受到挫折時，不妨想想愛迪生在給整個世界帶來光明前，那一萬次的失敗。愛迪生的堅韌不拔在于他知道有價值的事物是不會輕易取得的，如果真的那么簡單，那么人人皆可做到。正是因為他能堅持到一般人認為早該放棄的時候，才會發(fā)明出許多當時的科學家想都不敢想的東西。
英國首相丘吉爾不僅是一名杰出的政治家，而且是一個著名的演講家，十分推崇面對逆境堅持不懈的精神。他生命中的最后一次演講是在一所大學的結業(yè)典禮上，演講的全過程大概持續(xù)了20分鐘，但是在那20分鐘內(nèi)，他只講了兩句話，而且都是相同的：堅持到底，永不放棄！堅持到底，永不放棄！
這場演講是成功學演講史上的經(jīng)典之作。丘吉爾用他一生的成功經(jīng)驗告訴人們：成功根本沒有什么秘訣可言，如果真是有的話，就是兩個：第一個就是堅持到底，永不放棄；第二個就是當你想放棄的時候，回過頭來看看第一個秘訣：堅持到底，永不放棄。
敏銳的觀察力、果斷的行動和堅持的毅力是成功的必備要素。你可能用敏銳的目光去發(fā)現(xiàn)了機遇，同時也能用果斷的行動去抓住機遇，但是最后還是需要用你堅持的毅力才能把機遇變成真正的成功。
人生有兩杯必喝之水，一杯是苦水，一杯是甜水，沒有人能回避得了。區(qū)別不過是不同的人喝甜水和喝苦水的順序不同，成功的人往往先喝苦水，再喝甜水，而一般人都是先喝甜水，再喝苦水。在成功過程中堅持的毅力非常重要，面對挫折時，要告訴自己：堅持，再來一次。因為這一次失敗已經(jīng)過去，下次才是成功的開始。人生的過程都是一樣的，跌倒了，爬起來。只是成功者跌倒的次數(shù)比爬起來的次數(shù)要少一次，平庸者跌倒的次數(shù)比爬起來的次數(shù)多了一次而已。最后一次爬起來的人被稱為成功的人，最后一次爬不起來或者不愿爬起來，喪失堅持的毅力的人，就叫失敗者。
缺乏恒心是大多數(shù)人最后失敗的根源，一切領域中的重大成就無不與堅韌的品質(zhì)有關。成功更多依賴的是一個人在逆境中的恒心與忍耐力，而不是天賦與才華。布爾沃說：“恒心與忍耐力是征服者的靈魂，它是人類反抗命運、個人反抗世界、靈魂反抗物質(zhì)的最有力支持。”
□ 熱情是點燃希望的火炬
熱情是經(jīng)久不衰地推動你面向目標勇往直前、直至你成為生活主宰的原動力。對什么都無動于衷、冷眼旁觀的人就在于生活中的一切都引不起他的熱情，他缺乏人生應有的熱情的素質(zhì)。
熱情是什么呢？當你心中有一個你深信不疑的目標時，當你努力工作尋求實現(xiàn)自己理想時，你便精神百倍，朝氣蓬勃地投入生活，這時你便有了熱情。你會感到幸福，對自己充滿了自信。當然，熱情不等于你應該成天面帶微笑，或者把世界看成完美無缺，要是這樣，人家會以為你是神經(jīng)病或是一個盲目的樂觀主義者。熱情只不過是一種思考和接近目標的原動力，它使你保持這樣的信念：生活是美好的，成功總有路。當你充滿熱情的生活態(tài)度時，就不會只看到事情壞的一面，你注重的是事情好的一面，你會在每件事、每個人身上發(fā)現(xiàn)一切閃光的東西。
熱情意味著，你知道自己應該做什么，并掌握了做的方法，而不是為了逃脫職責尋找借口，你會覺得在生活中做件小事也是很幸福的，每天晚上，你總會從一天的平凡小事中發(fā)現(xiàn)樂趣，并且總是興致勃勃地計劃著明天的事。你會發(fā)現(xiàn)你學到的東西越多，你想學的東西也越多。面對大自然勃勃生機，你會從心靈深處發(fā)出一種強烈而熾熱的感受，并為此而歡欣雀躍，恨不得把周圍的世界變成大國；對于人際間的交往，你不會對別人妄加評論，你會愿意幫助別人，從中感到愉快和充實。
熱情還有強烈的感染力。你也許有由于小賣部店員的熱情推薦而買到許多原來不想買的東西的經(jīng)歷吧，或許，你見過熱情洋溢的演講使觀眾如癡如醉的情景吧。假如你充滿熱情，你周圍的人也會受到感染，這就是說，你要使別人起勁，首先必須自己保持熱情。
更重要的是，當你充滿熱情時，你會發(fā)覺很容易擺脫“我不行”、“沒意思”、“一切都無所謂”等消極的觀念。當困惑、憂愁、焦躁、悲悒占據(jù)你的心靈時，你的熱情會幫助你驅逐它們。
充滿熱情的人知道事情并非永遠是一帆風順的，問題只在于你的熱情激勵了你自己，你的努力增一分，離成功就近一步。記得詩人雪萊說過：“熱情會使你年輕的，因為對生活充滿強烈希望的人，必定對人生擁有著偉大的熱情。青春和熱情是并駕齊驅的?！?/p>
那么，怎樣才能獲得熱情這一成功者必備的素質(zhì)呢？
首先，你可以強迫自己研究自身的一些問題。比如，你可以考慮一下你幾乎不感任何興趣的事：聽聽音樂，踏青，約朋友聚會，或踢踢球，然后問問自己：“到底對這些事物或活動，我了解了多少？”你大概會說：“剛剛認識了一點。”那么，這件事恰好向你表明了如何激發(fā)熱情的契機，那就是為了提高熱情，對過去不感興趣的事，也應當充分去了解它，慢慢地，你就會體味到其中的樂趣和意義所在。
要改變對誰都不在乎的習慣，培養(yǎng)起對他人的熱情。你可以找出你能為別人所做的一切，比如他的工作、家庭、生活方式等。這樣，你就定能在你和他之間找出共同點，并由此發(fā)生興趣，產(chǎn)生熱情，感到對方也是很有魅力的。以后，你便不再會認為誰都不在話下，不屑一顧了。當你對某人的熱情衰減時，試用這一方法，興趣之泉就會自然涌現(xiàn)。
如果你有了足夠的心理準備，并且確定經(jīng)營個人企業(yè)是適合你的發(fā)展的，那么不要猶豫，堅定信心，行動起來。不要幻想有可能變成現(xiàn)實的事情，付諸行動是走上成功的關鍵。
從主動方面，你必須在有足夠的心理準備之后，考查自己是否具備企業(yè)老板的素質(zhì)，假如你已擁有這些素質(zhì)，那么不要徘徊，馬上行動起來吧！即使你不具備這些素質(zhì)，也沒有必要灰心喪氣，這種個人素質(zhì)是可以培養(yǎng)和發(fā)展的。主動權始終掌握在你的手中，只要你努力不懈。
每年美國都有大約60萬人開始創(chuàng)業(yè)，他們中間雖然不少人雄心勃勃，有的人雖有良好背景、精密的計劃，但卻屢遭失??；有的人并無值得夸耀的資本，卻事業(yè)有成?？傊毯Ｖ?，成功與失敗總是不斷伴隨著你，關鍵看你是否有充分的思想、物質(zhì)準備。
當你義無反顧地投身于商?！率聵I(yè)中去，旁人看來，似乎頗具浪漫色彩。有的人正是為了追求商場中盈與虧、失敗與成功的刺激，并在刺激下不斷取得勝利。
科內(nèi)爾大學的天文學家、作家卡爾·塞根每次一聽到心靈的“敲擊聲”便記錄下來。他不論走到哪里，都隨身帶著一臺盒式錄音機，“有時敲擊聲彬彬有禮，也有時敲擊聲急促而持久?！比f，“總的說來，我發(fā)現(xiàn)自己被卷入激情，處于一種興奮狀態(tài)，我會坐在飛機上，聽整整一章的‘敲門聲’?！?/p>
準備一個地方專門收集存放與每個不同的科目有關的思想記錄。思想庫可以是文件夾，空鞋盒，或是寫字臺抽屜。當你有了好的念頭，便把它寫下來放好。然后當你準備就緒，開始認真考慮的時候，你就有許多過去的設想作為基礎。
對一個精神良好的人來說把心中的憂郁在幾分鐘內(nèi)驅出心境，是完全可能的。但我們中的許多人在憂傷時卻往往不肯開放心門，讓愉快、樂觀的陽光射進來，而妄圖緊閉心扉靠自己內(nèi)在的力量驅逐黑暗。其實只要擁有熱忱的愿望，我們心中的憂郁就會減輕很多。
□ 坦誠認錯亦君子
你可能是一個老板，或是某個單位的頭兒，總之，你的手下領導著一大群人。前兩天，在一項工作中你出現(xiàn)了較大的失誤，甚至造成了較大的經(jīng)濟損失。
碰到這種事情，你會怎么辦？
一種選擇就是大大方方地承認自己的錯誤，向全體員工認錯，承認自己工作中的失誤，并希望全體員工在以后的工作中敢于指出自己的錯誤，盡量減少可能有的損失。
你還有另一種方法，那就是死撐著，絕不認錯。道理很簡單：一認錯，豈不威信掃地，以后還怎么做老板，怎么做領導？手下的人又會怎么看我？
你可能會說，我肯定選擇第一種，大大方方地承認錯誤。
你的這種選擇自然是對的，但是你未必說的是真話。
實際情況是，你不一定選擇第一種方案。
有許多事情，嘴上說說、理論上探討探討起來確實容易，而且道理我們都懂，但一到實際生活、實際工作中，真正實施起來，其實是很困難的一件事情。就如吸煙這件事情，現(xiàn)代人不懂得“吸煙有害健康”這個道理的恐怕鳳毛麟角，然而在中國吸煙的人數(shù)仍以億人計。所以，我們不會因為我們懂得其中的道理就認定我們一定會按照正確的方法去做，也就是說，我們不會因為承認錯誤對我們的工作有好處就承認自己的錯誤。
人活在世上，要取得成功，就一定要做事情，而做事情就可能會有錯誤。古人說：“人非圣賢，孰能無過。”恐怕就是為了說明這個道理。其實，是人都會犯錯誤，“圣賢”自然也不例外。但圣賢所以為圣賢，他們長于常人的地方就是因為他們錯了，會承認錯誤，而且能夠改正錯誤?？追蜃釉f：“吾日三省吾身?！彼砸笆 保褪且驗樗浪部赡軙绣e誤，但每天反省自己，就能夠時時提醒自己不要再犯類似的錯誤。這才是正確的態(tài)度，也是一種追求人生成功的積極心態(tài)。
反過來說，如果你死撐著，死不認錯，所引起的后果將是十分消極的，起碼你的手下就會輕看你。因為你犯了錯誤，如果那錯誤很小，也沒有造成較大的損失，而你為了你自己的所謂“面子”而不承認，你的手下就會認為你連這么一個小問題都不敢承擔，如何能帶著大家做出大事情。如果你犯的錯誤很嚴重，造成的損失巨大，公司或單位人人皆知，而你這時候如果再不承認自己的錯誤，甚至一味地搪塞、狡辯，就有了一點欲蓋彌彰“此地無銀三百兩”的味道。盡管你狡辯的能力很強，能把稻草說成金條，把黑的說成白的，但這個時候你這種“超強”的狡辯能力只會讓你越抹越黑，引起別人的反感，你的手下更會認為你一點擔待也沒有，而你的上級恐怕也會因此不信任你。
古人說，兩害相權取其輕。你自己好好權衡比較一下兩者的輕重，看到底選擇哪一個更好一些。
其實，上升到成功人生的角度來看，犯了錯誤承認錯誤，是為了不再犯錯，取得更大的成功。再說了，不管是對下級上級，坦誠地承認錯誤，承擔責任，別人只會更加信任你、尊重你，而絕不會輕看你。你反而會因為坦誠贏得人心，因為他們知道自己也會有錯誤。
坦誠地承認錯誤，實在是我們做人的一種法則，也代表著我們做人的風度。更重要的是，坦誠認錯，會為你以后的發(fā)展提供一面鏡子。
□ 別被壞心情所奴役
任何人都會無緣無故地情緒低落起來。碰到那種日子，你就會感到樣樣事都不合意，你憎恨生命，甚至是自己的發(fā)型。平服自己的心情，是基本的生活技術，任何一個人都可以學會。以下就是讓你拋棄壞心情的方法。
方法之一：出汗。也許你根本就不相信，無論是輕微的周期性情緒低落，還是嚴重得要見醫(yī)生的精神抑郁，運動都可以幫上一把。
一個保險經(jīng)紀人每逢心情低落時，便跑去游泳?！坝嗡鼛装倜缀?，回家便倒頭大睡。第二天早上醒來，好像不開心的事都趕走了?！?/p>
讓自己忙碌做一些事情，不管它是不是小事，如把影碟分類貼標簽，這也可以讓你感到有一點成就感；或者從工作清單中刪減項目，這樣不至于讓你感到一事無成。可是，你還要避免做一些讓你生厭的工作。假若把影碟分類會讓你更煩躁暴戾，那你還是去為你的愛犬修剪頭發(fā)吧。
方法之二：請人服侍一下。去美容院做一個臉部按摩或臉膜，或者到發(fā)屋洗頭、〖FJF〗?NC523?〖FJJ〗油，總之，當心情壞的時候，讓別人善待一下自己，提醒自己“我是值得縱容的”。
方法之三：歪曲事實。是的，你患上了流感。可是，有什么比這更好的借口可以使你不用上班，賴在床上看小說、吃葡萄？學習從另一個角度看事物，這就是專家們所說的認知重組。你錯過了升職機會，但你仍是個好妻子、網(wǎng)球高手和插花專家。把你這些長處一一列在紙上并放在錢包里。如有需要，不妨“小器”一點。你不記得自己在上中學時演講比賽中贏得全場掌聲，還捧走了冠軍獎杯？你還可以打電話給媽媽，請她再講一次在你14歲時，你怎樣勇敢地撕碎了那封文理不通的求愛信。
方法之四：暫離自己。換一身衣服，跟著音樂大唱大跳，或者閉上眼睛，邊聽著恩雅的音樂邊“靜坐”。暫時“離開”一下自己，悶氣亦會隨之減少。
方法之五：主動出擊。哪個朋友兩個星期沒來電話了？你不能這么想：“她從來就不喜歡我。我再沒有其他朋友，我很寂寞?！蹦惚仨殧[脫這種想法。相反，你要告訴自己：“我有很多愛護我的朋友，同樣，我也有很多值得關心的朋友。”之后，相約一位你曾經(jīng)承諾“我會找你”的朋友共進午餐，即使那已是數(shù)月前的事情，你可以借此來顯示自己是受歡迎的。
方法之六：實現(xiàn)夢想。切實做一些你經(jīng)常說“會”做的事情；更換過期的身份證、收拾行裝到“絲綢之路”去、每星期寫一封信給他……有什么比實現(xiàn)夢想更讓你振奮的，以輕松的心情去克服孤獨。
□ 靈活些，別難為自己
1．做人別太固執(zhí)
固執(zhí)己見似乎讓人感到個性，但更多時候給人的感覺是頑固不化。
太固執(zhí)的人總會自以為是，很輕易地得出一個結論后，就認定是最終真理，別人如果有不同看法，就肯定是他哪兒出問題了。太固執(zhí)的人也很容易輕視別人，否定別人。太固執(zhí)的人常常剛愎自用。三國名將關羽之所以最后敗走麥城，被俘身亡，最大的一個原因就是固執(zhí)偏激，剛愎自用。
太固執(zhí)的人很容易對人產(chǎn)生偏見。在他們眼里，爺爺是小偷，孫子也好不到哪兒去；一個人從監(jiān)牢里出來，他這一輩子肯定不會干好事；黑人永遠是劣等人種；希特勒肯定是個固執(zhí)狂，歷史上所有的劊子手都是固執(zhí)狂……讓一個太固執(zhí)的人去當老師，班里的“差生”永遠得不到翻身；讓一個太固執(zhí)的人去做老板，他的職員永遠不能犯錯誤。世界“牛仔大王”李維的公司卻有38%的職員是殘疾人員、黑人、少數(shù)民族和一些有犯罪前科的人，他們在那里都干得好好的。
太固執(zhí)的人不易接受新事物。他們總認為自己的一套是最佳的，對新事物，他們其實根本不了解，但他們卻煞有介事地說出一大堆憑空想象的局限和不足，儼然像專家。他們會堅持認為計算機沒有算盤準確，即使他兒子還是個電腦工程師；他會認為生兒子當然比生女兒好，即使他女兒成了名人，他也會堅持認為這是上帝開的一個玩笑。
太固執(zhí)的人肯定沒有好的人緣。要想改變這種壞脾氣，首先得試著去理解人，試著從別人的角度來考慮問題。抱著一個信條：在不了解一個人或一樣東西之前，別妄下結論。
2．換條路可能會更好
“千萬不要吊死在一棵樹上?！弊鲆患驴梢杂袩o數(shù)種方法，而只有一種才是最佳的，而你想到的可能是最差的。開動腦筋，試著換種方法，你會感覺豁然開朗。有了這種“換條路”的思考方式，你會發(fā)現(xiàn)很多最佳的方法。
聰明人總在想著如何“偷懶”，別人做這件事花了300元錢，我能不能少花些，別人做這件事用了兩天，我能不能只用一天半。很難想象一個只找到一種方法就當寶的人如何去參加數(shù)學奧林匹克競賽。辦法是人想出來的，即使你比別人笨一些，只要你多花些時間去想，就可能做得比其他人更好，在別人眼里，你就是一個聰明人。所有成功者都是用與眾不同的方法才做出了驚人的成績，“船王”包玉剛之所以能從一條船起家，由一個不懂航運業(yè)的門外漢一躍成為一代船主，就是因為他時時處處都在想著如何才是最佳的。當別人都在搞房地產(chǎn)的時候，甚至當他父親也主張投資房地產(chǎn)時，他經(jīng)過分析卻決定投資航運業(yè)；當別的船主都在用“散租”的方式獲取暫時的高額租金時，他卻用“長租”的方式獲得穩(wěn)定的收入，但同時卻贏得了無數(shù)固定的大戶顧客。他之所以成功，不是因為他是“包青天”包拯的第29代子孫而有特殊的遺傳基因，而是因為他總能發(fā)現(xiàn)常人所用方法的弊端，同時又想出一套更佳的新的方法。
當我們發(fā)現(xiàn)自己環(huán)境不利的時候，那就試著去換一個地方。當你發(fā)現(xiàn)手下人不稱職時，就堅決地撤換。當你發(fā)現(xiàn)靠每天一封情書向人求愛效果不靈時，就試試一個禮拜不給她寫信。當你發(fā)現(xiàn)每天彌勒佛似地和人交往，別人還不領情時，你就試著換副陰陽臉。當你發(fā)現(xiàn)對兒子百依百順，但他卻更加無法無天，你就試著狠心些，冷峻些?？傊l(fā)現(xiàn)“不行”你就得變，而發(fā)現(xiàn)“行”你也得變著“更行”。喊出“車到山前必有路，有路必有豐田車”的豐田公司所采用的“參與制”，就是近乎苛刻地挖掘任何一個可能“更行”的機會。1977年，豐田公司全體員工提出了46萬多條合理化建議，每人平均10條，為公司節(jié)省開支260多億日元。
要想成功，就得時時刻刻想著：“是不是可以換種方法。”
3．不要走極端
要么很好，要么很壞，要么是躊躇滿志，要么是萬念俱灰，稍受鼓勵就信心倍增，稍受打擊就萎靡不振，雖然說人生是一場戲，但你也不能故意把它搞得大喜大悲，這對身心是很不利的。
有極端思想的人往往是一個完美主義者，或者說是一個理想主義者。在事情開始之前，他們總會把事情的結果想象得很美好。由于看了一張介紹炒股成功者的報紙，他們就會浮想聯(lián)翩：如果我也去炒股的話，說不定我能賺個幾十萬，然后我就能買幢房子，另外再買輛摩托，當然也要給女兒買架鋼琴。而一旦事與愿違，他們就會痛苦萬分，極大的反差加上沒有任何的思想準備定會讓他們消沉一段時間。
有極端思想的人往往是易沖動、缺少全面考慮的人。他們對一件事情投入得特別快，他們會調(diào)動一切情緒專心于一件事。當他受了別人的啟發(fā)，決定開始學外語時，他會專心致志地訂好計劃，而且立刻跑到書店買來外語書，還有一大堆參考書、工具書和空白磁帶，他還會考慮到家里的錄音機不行，馬上去買個新的。但學了三天后，就覺得計劃是否該改一下，參考書是否太深了。再過幾天，就會問自己：學了外語到底有什么用?然后就可能像沒發(fā)生過這事一樣過起了原來的生活。
我們要試著去改變這種極端思想的做法。首先，要有接受挫折與失敗的心理。在事情開始之前，要告訴自己：結果越美，往往困難越多。要出門旅游，你不能光想海邊風景多迷人，在大海里游泳是多暢快，到山頂眺望是多么心曠神怡，你得想想在海邊曬半天會很黑，夜里會皮膚發(fā)痛，那座山很陡，小心不能摔跤。其次，我們在事前不要把結果想象得太完美，可以告訴自己：能有七分成功就算很不錯了。期望值不能太高，以免失望太多。我們也可以告訴自己：做事要多看過程，只要我們盡力就行了。萬一我們不幸遭遇失敗，我們應告訴自己：生活大部分時間是平淡無奇的，我們只不過又回到了起點，讓我們從頭再來。
4．別總是后悔
因為一件事做得不完美而后悔，或因為不經(jīng)意的一句話而傷害別人而后悔，這都是難免的。但如果一個人經(jīng)常性地話一出口以后就后悔，那就不大正常了。
這種壞習慣有時候是因為猶豫不決的性格造成的。有的人面對選擇時，總會考慮得無比周到。從大到小、從前到后，樣樣要都考慮，到最后把自己給搞糊涂了，不知如何做出選擇。好容易在別人的幫助下或在內(nèi)心的催促下做出了決定，話一出口馬上就會后悔，心里想：可能作另外一種選擇更好。
考慮太多會使你“說了常后悔”，欠考慮也同樣使你“說了常后悔”。有些人喜歡信口開河，說話不著邊際，只管吹牛扯蛋倒也無妨，問題就在一不小心就可能傷了別人，那就只有道歉了。
由于猶豫不決而常后悔的人，總會有種失落感，本來做出選擇是件很痛快的事，而對他來說卻是痛苦的事。去購置一樣東西本來是一種享受，而他卻體會不到這種滿足。上街去吃火鍋，走過麥當勞門前，會禁不住想：吃麥當勞也不錯?；疱佉呀?jīng)在面前了，麥當勞的香味還縈繞在眼前，火鍋的味道肯定減了一半。
如果你是一個優(yōu)柔寡斷的人，你得在作決定之前先弄清楚：我選擇的首要標準是什么。在作選擇之前先把標準的順序排好，如果只想買支筆，能寫就行，那就挑支便宜的。在做出決定以后，只能想我選的東西有多少優(yōu)點，別去想別的，要有一種知足常樂的心理。
而如果是欠考慮、易沖動的人，就要告訴自己：凡事要三思而后言。特別在感情沖動時，要立即警告自己：別光從自己角度出發(fā)，換個角度，和別人開玩笑，不能憑自己想象，你要想想他會不會生氣。在批評人時，也要想想對方會怎么想，不能光顧自己發(fā)泄。在承諾別人時，不能光讓對方滿意，要考慮一下自己能否承受得了。
第四章 聰明處世，低調(diào)做人
常言道：識時務者為俊杰。所謂俊杰，并非專指那些縱橫馳騁如入無人之境、沖鋒陷陣無堅不摧的英雄，而是應當包括那些看準時局、能屈能伸的聰明者。所有的俊杰，必須具備這樣的素質(zhì)，即能夠正眼看待現(xiàn)實，不浮躁，不虛妄，敢于直面人生的悲歡遭際。
□ 用好方圓之理，必能無往不勝
方為做人之本，圓為處世之道。
“方”，方方正正，有棱有角，指一個人做人做事有自己的主張和原則，不被外人所左右。“圓”，圓滑世故，融通老成，指一個人做人做事講究技巧，既不超人前也不落人后，或者該前則前，該后則后，能夠認清時務，使自己進退自如、游刃有余。
一個人如果過分方方正正、有棱有角，必將碰得頭破血流；但是一個人如果八面玲瓏、圓滑透頂，總是想讓別人吃虧，自己占便宜，也必將眾叛親離。因此，做人必須方中有圓，圓中有方，外圓內(nèi)方。
外圓內(nèi)方的人，有忍的精神，有讓的胸懷，有貌似糊涂的智慧，有形如瘋傻的清醒，有臉上掛著笑的哭，有表面看是錯的對……
“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠“方”是不夠的，還需要有“圓”的包裹，無論是在商界、仕途，還是交友、情愛、謀職等等，都需要掌握“方圓”的技巧，才能無往不利。
“圓”是處世之道，是妥妥當當處世的錦囊?，F(xiàn)實生活中，有在學校時成績一流的，進入社會卻成了打工的；有在學校時成績二流的，進入社會卻當了老板的。為什么呢?就是因為成績一流的同學過分專心于專業(yè)知識，忽略了做人的“圓”；而成績二流甚至三流的同學卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說：“一個人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術，而85%卻要依靠人際關系、有效說話等軟科學本領?！?/p>
真正的“方圓”之人是大智慧與大容忍的結合體，有勇猛斗士的威力，有沉靜蘊慧的平和。真正的“方圓”之人能對大喜悅與大悲哀泰然不驚。真正的“方圓”之人，行動時干練、迅速，不為感情所左右；退避時，能審時度勢、全身而退，而且能抓住最佳機會東山再起。真正的“方圓”之人，沒有失敗，只有沉默，是面對挫折與逆境積蓄力量的沉默。
我們經(jīng)常在報紙上見到窮兇惡極的罪犯竄入老百姓的家里，殺人越貨、綁架無辜或逼人做質(zhì)的時候，被害人是怎樣委曲求全，先以圓滑誠懇的語言贏得罪犯的信任，而伺機在罪犯不在意或誤認為在他的挾迫下真的與其合作的時候，出其不意地逃脫報案或徑直擊敗罪犯。這其實是外圓內(nèi)方的最好案例。試想，假如面對兇狠的罪犯，暴跳如雷，罪犯不先砍掉你的腦袋才怪呢。只有把“方”用“圓”先掩蓋起來、包藏起來，裝出很誠實的樣子，利用笨拙的誠實穩(wěn)住對方，充分地運用對方的憐憫之心，使對方不加害自己，才會為以后施展擒拿罪犯的計謀贏得時間和條件。
這種外圓內(nèi)方的辦法，在歷史上早已有之?！度龂萘x》中有一段“曹操煮酒論英雄”的故事。當時劉備落難投靠曹操，曹操很真誠地接待了劉備。劉備住在許都，在衣帶詔簽名后，為防曹操謀害，就在后園種菜，親自澆灌，以此迷惑曹操，放松對自己的注意。一日，曹操約劉備入府飲酒，談起以龍狀人，議起誰為世之英雄。劉備點遍袁術、袁紹、劉表、孫策、張繡、張魯，均被曹操一一貶低。曹操指出英雄的標準——“胸懷大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機、吞吐天地之志?！眲鋯枺骸罢l人當之?”曹操說：“今天下英雄，惟使君與操耳!”劉備本以韜晦之計棲身許都，被曹操點破是英雄后，竟嚇得把匙〖FJF〗?NF638?〖FJJ〗丟落在地下，恰好當時大雨將至，雷聲大作。曹操問劉備為什么把匙〖FJF〗?NF638?〖FJJ〗弄掉了?劉備從容俯拾匙〖FJF〗?NF638?〖FJJ〗，并說：“一震之威，乃至于此?！辈懿僬f：“雷乃天地陰陽擊搏之聲，何為驚怕?”劉備說：“我從小害怕雷聲，一聽見雷聲只恨無處躲藏?！弊源瞬懿僬J為劉備胸無大志，必不能成氣候，也就未把他放在心上，劉備才巧妙地將自己的慌亂掩飾過去，從而也避免了一場劫難。劉備在煮酒論英雄的對答中是非常聰明的，他用的就是方圓之術，在曹操的哈哈大笑之中，才免去了曹操對他的懷疑和嫉忌，從而最后才能如愿以償?shù)靥用摶⒗侵亍Ｖ劣谌龂笃诘乃抉R懿，更是個外圓內(nèi)方的高手，他佯裝成快要死的人，瞞過了大將軍曹爽，達到了保護自己、等待時機的目的。最后實現(xiàn)了自己的抱負，統(tǒng)一了天下。這正是“鷹立似睡，虎行似病?！?/p>
總之，人生在世，運用好“方圓”之理，必能無往不勝，所向披靡；無論是趨進，還是退止，都能泰然自若，不為世人的眼光和評論所左右。
□待人接物要適度
只要稍加留意，便不難發(fā)現(xiàn)諸如此類的現(xiàn)象：兩個人以前親密無間，不分彼此?？墒牵瑳]過多久卻翻臉為敵，不僅互不來往，而且反目成仇。何以至此？西方有一種“刺猬理論”對此可作詮釋。“刺猬理論”說：刺猬渾身長滿針狀的刺，天一冷，它們就會彼此靠攏，湊在一塊。但仔細觀察后發(fā)現(xiàn)它們之間卻始終保持著一定的距離。原來，距離太近，它們身上的刺就會刺傷對方；距離太遠，它們又會感到寒冷。只有若即若離，距離適當，才能既保持理想的溫度，又不傷害對方。
“刺猬理論”如是說：距離太近，就會刺傷對方。一般來講，人與人密切相處當然不是一件壞事，否則怎么會有“親密的戰(zhàn)友”、“親密的伙伴”、“如膠似漆的伴侶”等譽詞呢？但任何事情都不能過分，過分就會走向極端。俗話說，“過儉則吝，過讓則卑”，就是這個道理。電視劇《過把癮》中的男女主人公不能說不“親”，也不能算不“密”，“我愛你”的大字寫在新房里朝夕可見，但最終還是不得不“分道揚鑣”。這不禁使人想起莎士比亞的一句名言：“我并不是要壓住您的愛情烈焰，可是，這把火不能夠讓它燃燒得過于熾盛，那是會把理智的藩籬完全燒去的。”倘若“愛”過了頭，不僅理智會被燒光，而且愛情也會被燒焦。《過把癮》中的男女主人公正是當初“愛就愛他個騰云駕霧，愛就愛他個天翻地覆”的那種過分的愛，才導致了這種“糊涂的愛”的悲劇。
在現(xiàn)實生活中，這種“親則疏”的現(xiàn)象是較為普遍的，這大概也可算作一條交際規(guī)律。古人曾告誡說：“親善防讒?！币簿褪钦f，要想結交一個有修養(yǎng)的人不必急著跟他親近，以免引起壞人的嫉妒而在背后誣蔑誹謗。因為，一旦顯出與君子交往而過分親密，小人就可能由于被冷落而忌恨，生出挑撥的念頭，就會從中“離間”，使彼此生疑，此其一。實踐表明，越是親近的人，被傷害的程度就越大，由此產(chǎn)生的怨恨就越深，歷史上兄弟相殘、父子交兵的事件屢見不鮮?？梢?，嫉恨、猜忌的心理，骨肉至親之間比陌生人之間顯得更加厲害，此其二。在上下級之間，領導者大都十分珍視自己的尊嚴，有了尊嚴才有神秘感，才能吸引人。一旦上下級之間過于親密，就會失去這種神秘，領導者的吸引力也就會蕩然無存。因為“親近滋長輕視”，任何領導在他的貼身侍從眼里都成不了什么英雄，此其三。
因此，朋友之間不可以過密，上下級之間不可以過親，否則就會造成彼此的傷害。
“刺猬理論”告訴我們：距離太遠，就會感到寒冷。人際交往過密不好，那么是否意味著越遠越好呢？當然不是。不過現(xiàn)在卻有這樣一些人，他們自命清高、目中無人，這個也瞧不起，那個也看不上，自以為看破了紅塵，與任何人都不來往；有的人消極地認為世間險惡，交際虛偽，企圖尋求一種世外桃源來隔絕人世塵緣，不愿與外界接觸。其實，交際雖然從某種意義上來說是一種利益驅動，但實質(zhì)上交際是一種互惠互利的行為。你與人接觸得多了，就能增進了解，而且遇事都能彼此幫忙。在一般情況下，人們會首先想到去幫助自己接近的和熟悉的人，最后才會考慮那些不太熟悉和陌生的人，“遠親不如近鄰”說的就是這個道理。因為，遠親雖親但距離遠，且信息溝通慢；鄰居雖非親非故，但距離近，且經(jīng)常來往，相互幫助的機會就多些。若“老死不相往來”，親戚也會變得不“親”，以往再親近的人也會慢慢淡漠，直至疏遠。這樣，自己就會感到孤獨，甚至會留下終身遺憾。
凡事不能過“度”，任何事物走向極端就等于走到反面?！按题碚摗敝械南嗵庍m度原則道出了交際的真諦。任何事物都具有兩重性。比如好與壞、親與疏等都是辯證統(tǒng)一的關系，而且在一定條件下可以互相轉化。在人際交往中，親密一旦達到過分的程度就意味著疏遠的開始。所以，為了避免這種過分親密而帶來的危機，就必須在心理上保持一定的距離，在經(jīng)濟上保持相對獨立，在行動上不形影相隨，要把握“刺猬理論”中的相處適度原則，保持一種“若即若離”的狀態(tài)。這樣就可避免樂極生悲、恩將仇報的交際悲劇和由于友情破滅而導致嫉恨和憤懣。
要達到上述境界，必須做到：
1．“不卑不亢”做人
在現(xiàn)實生活中，不同品行的人，做人的態(tài)度也不一樣。溜須拍馬的人表現(xiàn)為卑躬屈膝，剛直不阿的人則表現(xiàn)為不卑不亢。溜須拍馬、投人所好，興許能一時討人歡喜，可以密切一下彼此的關系，但那是不牢靠的，久而久之必被識破。只有那些不卑不亢、光明磊落之人，才能擁有永久的朋友。
2．“不歪不斜”立身
一個具有高尚人格的人，必是其身正派之人?？鬃釉唬骸捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話用在人際交往上就是：一個人通過塑造自身形象，便可以影響別人，使人在潛移默化中按照你的意愿去行事；一個立身不正的人，一個品行不端、惡貫滿盈的人，是沒有人愿意與之相處的。只有堂堂正正地立身，以崇高的形象去吸引人，才能使友誼地久天長。
3．“不偏不倚”辦事
辦事干練令人佩服，辦事公道則受人敬重，“受人敬者人緣好”。所以，做任何事情都不能偏心，偏心就會遭人恨。不少人卻往往忽視了這一點，他們在有些問題上喜歡拿原則做交易，放棄原則當“好人”，原以為這樣就可以拉上幾個朋友，誰不曉得“多個朋友多條路”？殊不知，這樣做只能適得其反。因為維持了一小撮，必將得罪大多數(shù)，因小失大，得不償失，到頭來只會是搬起石頭砸自己的腳。實際上，一個不偏不倚、能一碗水端平的人，是最得人心、最受人愛戴的。所以，在人際交往中，辦事要公平，講大局，講原則，既不偏袒這一方，又不倚向那一方。
4．“不親不疏”交友
在當今開放的時代，隨著社會生活節(jié)奏的加快，人們的交際領域和交際方式也在不斷地拓展和改變，以往那種交際范圍相對固定、對象相對穩(wěn)定的社交格局逐漸被交際的復雜化所代替。每個人除了與自己的家人、同事、親朋、鄰居相處外，還會與一些“萍水相逢”、“一面之交”的人打交道。要與這些人成為朋友，并能和諧相處，必須要把握好分寸，既不能對某個人過分親密，又不能對有些人過分疏遠(即使你很討厭他，也不能這樣做)，要一視同仁。即使得到了志同道合的新朋友，也絕不能忘卻患難與共的老朋友。對于那些大獻殷勤、討好賣乖的人，絕不能親近；對于那些敢進逆耳忠言的人，絕不可疏遠。因為只有諍友，才肯直言規(guī)過。因此，只要“不親不疏”，定能“保你不孤”。
□ 冷靜面對不如人意的人和事
在生活和工作中，我們都難免會碰到無事生非的人、制造謠言的人、嫉賢妒能的人，偏聽偏信的人，以及各種以權謀私、以勢壓人、陰謀詭計、欺騙虛偽等。也許你確實是與人為善，但是你的善未必能換回來善，需知任何創(chuàng)造性都是在客觀上對于平庸的挑戰(zhàn)；任何機敏和智慧都在反襯著愚蠢和蠻橫；任何好心好意都在客觀上揭露著、為難著心懷叵測的人；而任何大公無私都好像是故意出小肚雞腸的人的洋相。在工作中，你做得越好，就越會有同事忌妒你，這是不能不正視的現(xiàn)實。
人們在碰到不盡如人意的人和事以后常常會感嘆世情的險惡，人心的險惡。然而，應該如何對付這種險惡呢?
一是以痛恨對惡。以為自己與自己的小圈子乃清白的天使，以為周圍的一切人是魔鬼和惡棍，于是整天咬牙切齒，苦大仇深，鬼迷心竅，不可終日。這是不可取的，因為這第一是神經(jīng)病，第二是以惡對惡，本身就已經(jīng)惡了，本身就已經(jīng)與他或她心目中的魔鬼惡棍無大異了、趨同了。
二是以疑對惡。嘀嘀咕咕，遮遮掩掩，患得患失，猶豫不決，生怕吃虧上當，總覺得四面楚歌。結果可能你少吃了兩次虧，但更失掉了許多朋友和機會，失掉了大度和信心，失掉了本來有所作為的可能。
三是以大言對惡。以煽情對惡，以悲情“秀”對惡：言必稱險惡，言必罵世人皆惡我獨善，世人皆濁我獨清。目前有一種說法很流行，說是知識分子的使命在于批判。這個提法對于生活在西方發(fā)達資本主義國家的知識分子尤為正確，特別因為他們的環(huán)境里成為主流的可能是自滿自足，是物質(zhì)享受，是相對或暫時的平穩(wěn)，是“歷史的終結”乃至霸權主義。
四是以消極對惡。一輩子嘮嘮叨叨，神經(jīng)兮兮，黏黏糊糊，訴不完的苦，生不完的氣，發(fā)不完的牢騷，埋怨不完的“客觀”，到了生命的最后一刻了，他或她已經(jīng)是一事無成，還在那里怨天尤人呢。
那么，我們能不能做到，保持干凈更保持穩(wěn)定，保持操守更保持好心情，保持正義感更保持理性，保持有所不為有所不信更保持與人為善呢?許多時候，你的絕大多數(shù)同事還是好的，至少是正常的。這樣說由于過分正常，當也會使得某些人暴跳如雷吧?而多數(shù)情況下，絕大多數(shù)人，他們對待你的態(tài)度取決于你對他們的態(tài)度。至于說到他們的毛病，不見得一定比你多，即使是常常不比你少。無論如何，我們可以努力做到使自己變成一個和善安定的因素，團結的因素，文明的因素，而不是相反。我們可以努力做到心平氣和，冷靜理智，謙恭有禮，助人為樂，而不是相反。急火攻心，暴躁偏執(zhí)，盛氣凌人，四面樹敵。甚至對那些或某一個對你確實是心懷敵意乃至已經(jīng)不擇手段地傷害你的同事，你也可以反躬自問，自己有什么毛病?有什么使他或她受到傷害的記錄?有沒有可能消除誤解化“敵”為友?還要設身處地想想對方是否也情有可原。
從長遠看，一切個人的嫉恨怨毒，一切鼓噪生事，一切簽名告狀，流言蜚語也好，棍子帽子也好，在一個大氣候相對穩(wěn)定的形勢下，作用十分有限，可能起的是反作用。你見怪不怪，其怪自敗。大可以正常動作，平穩(wěn)反應，保持美好心態(tài)，不受干擾，讓各種事務按部就班地進行。
當然，不是說任何人你不理他就沒事了，也有沒完沒了地搗亂騷擾的。但是我們?nèi)粘Ｕf的“一個巴掌拍不響”，心理學家認為，至少有84．3%適用性。對那15．7%的討厭者，必要時，看準了，找對了，在最有利的時機，你也可以回擊一下。但這絕非常規(guī)，偶然為之則可。
□ 樂于接受別人的忠告
桃花園似的平息無波的生活是人人所向往的，然而人世間果真有這種生活存在嗎?這只不過是大詩人陶淵明的一種理想和追求罷了，沒有人愿意自尋煩惱。但是在人生中，總是蘊藏著或多或少這樣那樣的問題，我們必須正視它，尋求解決之道，如此，才能使我們的人生更有意義。
人非圣賢，孰能無過?我們每個人在性格，或在待人處事方面，總難免有不曾發(fā)覺的死角或是一時疏忽。若在此時，有人提醒我們的缺點，我們應衷心感激不已。所謂朋友之道，貴在勸導忠告?！爸腋嫒缪?，下得越靜越長留心田，也越深入心田”(瑞士、希爾泰《書簡—友情》)。忠告是別人送給你最豐富的禮物。
“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”?！叭耸苤G，則圣；木受繩，則直；金受礪，則利。”(孔子家語)然而現(xiàn)代社會，能夠直言不諱地指責他人缺點者已日漸減少。無論是你的上級、長輩、或同事，大都不愿意冒著使別人惱恨的危險去忠告別人，而都抱著善其身的態(tài)度漠視一切，追究其原因，如果人人皆能誠懇、虛心地接受別人的忠告，而且人人都期待他人的忠告，則這種現(xiàn)象又如何會出現(xiàn)呢?平心而論，真正能夠苦口婆心地勸告我們，指責我們的人是誰呢?不外是父母、師長、兄弟、妻子朋友或子女等。他們的目的無非是希望我們在人際關系上更圓滿，在事業(yè)上更成功。但是，忠言逆耳，大多數(shù)人對于忠告總是有一種逆反心理，從而導致原有的密切關系破裂，在某種程度上說，忠告確是一件危險的事情。如在這種情況下仍有不顧后果提出忠告者，一定是對我們懷有深厚感情之人。一個從來不曾受到他人忠告的人，看似完美無缺，實際上可說他是一個毫無良好人際關系的真正孤獨者。
由此看來，受到忠告正說明你周圍有人在關心你?！安宦劜徽摚瑒t智不宏。不聽至言，則心不固?！?漢·荀悅《申鑒》)但是，若接受忠告時的態(tài)度不夠坦然，則將會使你的朋友個人棄你而去。從另一個角度來說，忠告者也能從你的態(tài)度中得知你是否是一個坦誠的人，或是個驕傲自大的人，或冥頑不靈的人，進而影響對你整個人格的評價。一個謙虛上進，追求完美的人一定是個能夠接受任何善意建議的人。如此，即使是與你只有點頭之交的人，也將樂于對你提出忠告。
具體而論，接受別人的忠告，應把握以下幾點：
1．要“照單全收”——忠言必須“照單全收”，不管正確與否，事后再慎加選擇，切莫拒絕，更不能當場輕下諾言。很多人受到忠告，只有智才才能從中得到裨益。
2．誠懇的道歉——“啊!是我疏忽了，十分抱歉，今后一定改進?！薄皩Σ黄穑@是我的錯，請你原諒。”如能誠心地道歉，對方一定能原諒。
3．不逃避責任——別人忠告你時，如果你“但是”“不過”、“因為”等如此一味的辯解，或急欲掩飾過錯、保護自己，只會使你的過失更加嚴重，使存在的問題變得更加復雜，因而無法尋找正確的解決之道。
4．不強詞奪理——有些人在犯錯誤之后，受到長輩的指責，非但不思改悔，反而理直氣壯地陳述自己的不正確的理由，說什么：“你也曾年輕過呀!難道你年輕時就那么十全十美從沒犯過錯誤嗎?”如此的態(tài)度將使長輩甩袖而去，再也不管你的事了，這對自己有害無益，而且將會阻礙你人格的發(fā)展。
5．不自我寬恕——許多人遭到失敗時，總是替自己找許多理由和借口來寬恕自己?；蛘J為不是自己能力不高，而是時運不濟等等。如持這種態(tài)度，則最終仍將無法克服自己的缺點，而使自己更顯孤獨，對于別人的忠告不要默然置之，必須表現(xiàn)出樂于坦誠接受的態(tài)度。
6．對事不對人——對于別人的忠告，應仔細反省其所指責的事物，而絕不應該耿耿于懷。敞開胸懷接受批評，徹底反省、思過、改進，接受忠告并善加活用，使他人的忠告成為自我成長的原動力，這才是一個正常人應持的正確的處世態(tài)度。
□ 大智若愚，并不委屈人
“大智若愚”被普遍認為是做人智慧中最高的最玄妙的境界，如果有誰能得到“大智若愚”的評價，那表明他可以在人生舞臺上立于不敗之地了。從字面上理解，大智若愚亦即最高的智慧接近于沒有智慧，接近于木訥，接近于愚。智慧(尤其指的是智術)如果過于外露，仍然稱不上高級的智慧，“聰明反被聰明誤”，“多智則謀”，一個人過分地精于算計反而會被人算計。“大智若愚”的派生詞“大巧若拙”、“大直若屈”、“大辨若訥”，它們表明至高的謀略，至高的技巧，至高的境界并不是直接地、赤裸裸地、一覽無余地展出在人們面前，它擁有豐富的層次與內(nèi)涵，擁有保護自身的機制。
從智謀的原則來看，它仍然體現(xiàn)為以靜制動、以暗處明、以柔克剛、以反處正之道，表現(xiàn)為降格以待的智慧。
愚、拙、屈、訥都給人以消極、低下、委屈、無能的感覺，使人的第一感覺難以產(chǎn)生好感，使人放棄戒懼或者與之競爭的心理，使人對它加以輕視和忽視。但愚、拙、屈、訥卻是人為營造的迷惑外界的假象，目的正是為了要減少外界的壓力，松懈對方的警惕?；蚴箤Ψ浇档蛯ψ约旱囊?。如果要克敵制勝，那么可以在不受干擾，不被戒懼的條件下，暗中積極準備，以奇制勝，以有備對無備；如果意圖在于獲得外界的賞識，愚鈍的外表可以降低外界對自己的期待，而實際的表現(xiàn)卻又超出外界對自己的期待，這樣的智慧表現(xiàn)就能格外出其不意，引人重視。“大智若愚”是在平凡中表現(xiàn)不平凡，在消極中表現(xiàn)積極，在無備中表現(xiàn)有備，在靜中觀察動，在暗中分析明，因此它比積極、比有備、比動、比明更具優(yōu)勢，更能保護自己。
在中國古代做人術中，“大智若愚”演變?yōu)橐惶變?nèi)容極其豐富的韜光養(yǎng)晦之術。
樂毅率燕軍踏平齊國，田單又率齊人大破燕軍，功成名就之時，卻都是遭君王猜忌之日。那些見過大風大雨的“過來人”對老子的名言“挫其銳、解其紛、和其光、同其塵，是謂玄同”理解格外深刻。因而每當身處一些“特殊關系”的微妙場合，或者在面臨生命威脅的緊要關頭，韜晦一方無不恬然淡泊，大智若愚。
商紂王荒淫無道、暴虐殘忍，一次作長夜之飲，昏醉不知晝夜，問左右之人，“盡不知也”，又問賢人箕子。箕子深知，“一國皆不知，而我獨知之，吾其危矣。”于是亦裝作昏醉，“辭以醉而不知”。
戰(zhàn)國四君子之一魏信陵君廣結天下豪杰，廣徠天下賢才，“士以此方數(shù)千里爭往歸之”，擁有足以與魏王抗衡的政治實力，魏王也不得不讓他三分，可是當他公然“竊符救趙”，違背魏王的意志，解救了正受秦兵壓境威脅的趙國，建立巨大功勛之后，卻使魏王難以容忍，“諸侯徒聞魏公子，不聞魏王”，秦國馬上施以離間之計，促使魏王剝奪了信陵君的實權。魏王擔心信陵君威望猶在，有朝一日會東山再起，仍然視作心腹大患，信陵君為此“謝病不朝，與賓客為長夜飲，飲醇酒，多近婦女”，以降低人格的方式減輕魏王的戒懼。
韜晦之術在漢以后的所有做人術中發(fā)展最為充分，許多成大事者，在成就之前都有韜晦的歷史，善于避讓那些看似胸無大志，實際暗伏殺機的身邊人。無不以弱者的形象做出強者的舉動。
□ 以成功者和失敗者為師
在我們的個人成長過程中，自上小學開始，教科書和老師們就列出了許多偉人和成功者的事跡，以鞭策和鼓舞后來之人。因此我們從小就學會了把成功者的成就作為自己的奮斗目標，有些人還遵循成功者的模式，以此構筑自己的未來。
當然，發(fā)揮成功者的楷模和示范作用，這種做法并沒什么不好，因為人們總是需要看到成功的“希望”，并以此作為學習的榜樣，鼓舞自己。但如果一切向“成功者”看齊，這可能使有些人墮入一種幻覺當中，他們認為自己也可以成功，而一旦自己難以獲得成功時，就感到命運對自己不公，并責問：“為什么他們可以成功，而我就不能成功呢？”其實，一個人的成功是多種因素的組合，不可能一蹴而就。另外，某一位成功者的成功模式并不一定適合每一個人，因為每個人的個性、主客觀條件不同。所以，以成功者為師，應該有其選擇性，你不可能學習每一位成功者，也并非所有成功者的經(jīng)驗都值得你去學。你可以學習某人成功的一些方面，但不必全部照搬。而且向成功者學習有時反而可能是失敗的起因，它會讓人失去清醒！
所以，有時我們可以換一個角度，與其時時“以成功者為師”，不如有時看看那些失敗者，研究一些失敗的案例，仔細探究失敗的原因，并以此作為自己的警示，讓自己將來不致犯下同樣的錯誤！
有一位企業(yè)家，從創(chuàng)業(yè)開始，就仔細觀察同行以及其他行業(yè)的失敗案例，并分析其原因，他不斷地從別人的失敗中吸取教訓，因此他不但創(chuàng)業(yè)順利，而且發(fā)展得迅速穩(wěn)定。他認為一個企業(yè)的“存在”比“壯大”更重要，首先要“存在”，才可能“壯大”；如果僅僅為了“壯大”而推動“存在”，那就失去了創(chuàng)辦企業(yè)的目的。更何況失敗都是一種痛苦的事情，如果多次失敗，就有可能永不再起。所以，“避免失敗”比“追求成功”更重要！
細想一下，這位企業(yè)家的想法不無道理，這也是人們經(jīng)常所說的一種逆向思維。任何失敗都有其原因，不管是主觀因素還是客觀因素，不過要了解失敗者的失敗原因不太容易，因為失敗者往往不愿意談論自己失敗的過去，這樣會暴露自己的無能。如果你找到失敗者本人談，他大概也不會告訴你真相，他只會告訴你，他的失敗是因為經(jīng)濟不景氣、朋友拖累、銀行緊縮，或是被出賣、被騙、被倒賬……屬于他個人的能力、判斷、個性上的問題，他是不會告訴你的。何況有些失敗者根本不知道他失敗的原因！因此要了解失敗的原因，你得多方收集資料，參考專家的分析、同行的看法，至于這位失敗者的個人條件，可從他的朋友那里多加了解。
當資料收集夠了以后，再把它們一條條列出來，仔細分析，并歸納成幾個重點。不過并不是了解就算了，你必須把你所觀察、分析到的拿來檢驗自己，和失敗者的一切做個對照比較，如果你的個性、能力和其他主客觀因素和那失敗者具有相似之處，那就要提高警覺，弱的地方要加強，不好的地方要改善，這樣你就可以避免和那失敗者同樣的錯誤，成功的幾率自然大大提高！
除了辦企業(yè)以外，一般做人做事也應以失敗者為師。
在做人方面，看看誰和誰處不好，誰得罪了誰，誰不受歡迎，參考他們的個性，觀察他們平日的來往和作為，你就可以知道他們做人失敗的原因在哪里。
在做事方面，“失敗者”的例子更多，這里所謂的“失敗”包括做得不盡完善的事，這些事主管一般都會開會進行檢討，這種檢討有時只是應付應付，但因為近在身邊，所以不管檢討是不是在“應付”，你都會有不錯的收獲！
做事也是一樣。犯的錯誤少，成功的幾率就高，而要減少錯誤，就要“以失敗者為師”，這種教育可不是用錢買得到的！
□ 學會忍耐
在社會上行走，“忍”字很重要，因為一個人不可能在任何時間、任何場合下都事事如意，有些事情怎么也無法解決，有些事情可能沒法很快解決，所以你只能忍耐!動輒出氣的人雖然可以解除一時的心理壓力，但從長遠來看，他會斷了自己的前程。
歷史上最有名的能“忍”之例就是韓信忍受的胯下之辱，當時韓信落魄潦倒，無心也無力與惡少相爭，只好忍辱從惡少胯下爬過。孫臏忍龐涓之辱也在歷史上很有名，裝瘋賣傻，就怕龐涓把他殺了。這二位忍受大辱，其結果如何?韓信留下有用之身，終于成為大將，如果他當時斗氣，恐怕要被惡少打死了；孫臏保住一命，終于收拾了龐涓!如果他當時不能忍，早就沒命了。還有越王勾踐，臥薪嘗膽20年，為的就是將來東山再起。
韓信也好，孫臏也好，越王勾踐也好，都是“忍一時之氣，爭千秋之利”，這一點值得當今那些年輕氣盛者好好學習一番。如今的年輕人，動輒與人出口相罵，大打出手，稍遇不公，就得奮力相爭，當然他們并不是沒有道理，但是一定要考慮其后果。
當你處于弱勢時，就很難有施展自己的空間，仿佛困獸一般。有些人碰到這種情形，常常任憑自己的性情，順著自己的情緒行事，如被人羞辱了，干脆就和他們干一架；被老板罵了，干脆就拍他桌子，丟他東西，然后自動走路!不敢說這么做就會毀了你的一生，因為人生的事很難說，有時甚至會“因禍得?！?但沒有忍性，絕對會給你的事業(yè)造成負面的影響，而且不能忍的人“因禍得福”者并不多，大部分人都不甚如意，總是到了中年才會感嘆地說：“那時真是年輕氣盛啊!”這里倒不是說不能忍的人命運就不好，而是不能忍的人走到哪里都不能忍，不能忍氣、忍苦、忍怨、忍罵，而總是要發(fā)作、要逃避、要抗拒。
因此，當你身處困境、碰到難題時，想想你的重大目標吧!為了大目標，一切都可以忍!千萬別為了解一時之氣而丟掉長遠目標。
人的一生當中會遇到很多問題，如果你能忍一忍，并學會控制自己的情緒和心志，以后即使碰到大的問題，自然也能忍受，也自然能忍到最好的時機再把問題解決，這樣才能成就大事業(yè)!
當然，我們要把能忍之人與人們平常所說的“窩囊廢”區(qū)分開來，千萬不要去做后者。人也要有一身正氣，碰到你公正有理之事時，要先據(jù)理力爭，以正壓邪，更不能喪失一個人的人格、國格。也就是說，忍也要看忍的對象、范圍和忍的程度。大事忍，小事也忍，無理時忍，有理時也忍，這就真是一個“沒用貨”了。
從今天開始，好好練習你的“忍”術吧，因為你一生還有更長的路要走，還有更大的目標等著你去實現(xiàn)!
□ 如何克服狂妄自大
狂妄，指極端的自高自大。
人為什么狂妄自大呢？這要從狂字的本意談起?？褡直局^狗發(fā)瘋，如狂犬。因而“狂”字與“人”字結合，便會失去人的常態(tài)，會產(chǎn)生不文雅的名聲。
人們稱狂妄輕薄的少年為“狂童”，稱自高自大的人為“狂人”，稱狂妄無知的人為“狂夫”，稱放蕩不羈的人為“狂客”，稱舉止輕狂的人為“狂者”，稱不拘小節(jié)的人為“狂生”，稱狂妄放肆的話為“狂言”，稱放蕩驕恣的態(tài)度為“狂妄”……
從這里可以看出，我們要做一個有文化教養(yǎng)的人，必須加強文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，做到終生戒狂、忌狂。
狂妄，有時是因為太自大，有時卻是因為太自卑。
面對一個狂妄而驕橫的人，我們無需與之理論，時間自會證明他的實際價值，事實自會懲戒他的可笑無知。狂妄的人常常在無意中傷人，也常常因為這種無意而受傷。
有一些人，并不一定沒有才華，他之所以不能施展才華的原因，是因為太狂妄。沒有多少人樂意信賴一個言過其實的人，更沒有多少人樂意幫助一個出言不遜的人。
狂妄之人，多是無禮之人；無禮之人，多是孤立之人；孤立之人，多是最終失敗之人。大凡具有大家風度的人，多具有謙遜的品德，而狂妄之人，骨子里實在是透著一股小家子氣。
最糟糕的要算是既狂妄又無能的人，狂妄使他什么都敢干，無能使他把什么都弄糟。狂妄使榮譽受損，成就減半。從近處來說，狂妄會限制發(fā)展；從遠處來說，狂妄會斷送前程。
在科學上，你若是愛因斯坦，你或許有資本狂妄，而愛因斯坦只有一個；在哲學上，你若是柏拉圖，你或許有資本狂妄，而柏拉圖只有一個；在音樂上，你若是莫扎特，你或許有資本狂妄，而莫扎特只有一個；在文學上，你若是莎士比亞，你或許有資本狂妄，而莎士比亞只有一個；在美術上，你若是米開朗基羅，你或許有資本狂妄，而米開朗基羅只有一個……
世界之大，偉人之眾，即使一天24小時掰著指頭不停地數(shù)，也不知什么時候才能數(shù)到我們頭上呢!我們又有多大的本事和成就可以狂妄呢？
狂妄與無知常常聯(lián)在一起，俗話說：“鼓空聲高，人狂話大?！狈彩强裢娜耍歼^高地估計自己，過低地估計別人。他們口頭上無所不能，評人論事誰也看不起，總是這個不行，那個也不行，只有自己最行；在他們眼里，自己好比一朵花，別人都是豆腐渣。
有的人讀了幾本書，就自以為才高八斗，學富五車，無人可比，現(xiàn)時的文學大家、科學巨匠全部不在話下；有的人學了幾套拳腳，就自為武功高強，身懷絕技，到處稱雄，頗有打遍天下無敵手的氣勢；有的人演過一兩部電影，就自以為演技超群，名揚四海，儼然當代影視圈中最耀眼的明星……
狂妄的結局是自毀、是失敗，這是被無數(shù)事實證明了的客觀規(guī)律?？v觀歷史，只有虛心謹慎、求真務實的人，才能在事業(yè)上有所成就。
在現(xiàn)實生活中，無知者狂妄，當然令人鄙夷，就是有一些本事的人，狂妄起來也毫無益處。有了本事自視過高，并進而發(fā)狂，表面看來，似乎狂得有點“道理”，其實，這是不知天高地厚的淺薄氣在作怪。他們不懂得天外有天、山外有山的道理，妄自尊大，總想出人頭地露一手。殊不知，等待這些人的只能是摔大跟頭。
人生在世，總是謙虛一些、謹慎一些，多一點自知之明為好。人們常說“天不言自高，地不言自厚”。自己有無本事，本事有多大，別人都看得見。
看看那些成績斐然、為人類社會做出重大貢獻的科學名家們，看看那些功力深厚、飲譽世界的藝術大師們，他們當中，絕少有人因為自己具有足夠資本而狂一狂的。他們倒是非常自知而又非常謙虛的。所以，我們的行動準則，應是戒驕破滿，為人不可狂妄。
□ 誰笑到最后，誰笑得最甜
人在奮斗的過程中吃盡了苦頭，而最后的笑聲才是最甜的，最后的成功才是具有決定意義的成功，起初的成就和痛苦只不過都是為后來而設的奠石。
很多比賽往往是先勝而后敗，結果落得個一無所有，連最初的一點小勝也白搭了。這時需要總結失敗的真正原因，奮起再戰(zhàn)，以期待下次最后的微笑吧!
人性叢林中的競爭過程很重要，但結果更為重要，甚至可以說結果決定了你的過程。結果一無所有，那么你的過程也就毫無意義。結果是成功的，你的過程才有存在的價值和意義。比如，有人少年得志，在商場上先是如魚得水而大賺，后來卻大賠，最終窮困潦倒而一無所有，那么眾人會怎么評價他呢?
因此，爭取“做最后的勝利者”才是我們在人性叢林中行走的最高戰(zhàn)略目標。為了達到這個戰(zhàn)略目標，以下幾點是應該注意的：
首先，不要過于看重某一次勝利。如果能取勝盡量取勝，當然不必要放棄，因為勝利可以增強我們的自信心、提高士氣；如果這個勝利的意義不是很大，跟取得“最后的勝利”相沖突或無關系，且又消耗體力、腦力，那么我們完全可以放棄這個勝利。
其次，也不要過于看重某一次失敗。一次小小的失敗對“最終的勝利”并沒有太重要的影響，那就讓它去失敗吧。
再次，要站在戰(zhàn)略的高度，時刻認識現(xiàn)在是處于什么階段，該如何去實施戰(zhàn)術。要對戰(zhàn)局有一個清醒的認識，而不是眉毛和胡子一把抓，稀里糊涂，甚至當“最后的決戰(zhàn)”到來時仍不知道，這樣勢必就會貽誤了戰(zhàn)機而走向失敗。
最后，要保住每次的作戰(zhàn)結果。因為，只有每次一點一滴的積累戰(zhàn)果，才能將自己的實力壯大而作最后的決戰(zhàn)。人有一個通病就是好戰(zhàn)，一旦取得了一次勝利，便試圖梅開二度。萬一下次失敗怎么辦呢?所以必須仔細衡量，以保住目前戰(zhàn)果為佳。人的一生也是這樣，“最后階段”的勝利也是由人生不同階段積累而得來的，前半生失敗，到了老年再去爭取勝利，還有力氣嗎?畢竟，沒有戰(zhàn)果的戰(zhàn)爭根本不算勝利。
總之，但愿你能笑到最后，你將笑得最甜!
□ 學會控制自己的情緒
能夠很好控制自己情緒的人，才能成就大事業(yè)。
“變臉如翻書”也是一種圓融的處理姿態(tài)，否則不易和人相處。
有一些做大生意的成功者，深深地領會“變臉”的功夫。
比如有人在他辦公室的會客室等他，隱約聽到他在電話里怒聲和別人爭吵，也許心想，來得真不是時候！
過了一會兒，他出來了，竟然滿臉笑容，看不出任何剛剛和人爭吵的痕跡。坐了不到半盞茶功夫，有員工進來問他事情，他立刻擺上一張嚴肅的面孔，連聲調(diào)都充滿了權威。
離開他的辦公室，想想看，他用笑臉接待客人，當客人離開后，他會換上哪一張臉？而他用來接待客人的笑臉是真的笑臉嗎，還是根本是皮笑肉不笑的笑臉？
不管如何，變臉功夫有其必要性。試想，如果他用剛剛和人吵架的怒臉來接待客人，話說得下去嗎？沒弄好，客人也要和他吵架哩！而他若老是和顏悅色，恐怕員工也會失去對他的敬畏吧！
從世俗來看，這種“變臉如翻書”有點讓人覺得不可捉摸，缺乏一種真誠；但從現(xiàn)實來看，隨環(huán)境的變化而翻臉，不也是一種圓融的處世姿態(tài)嗎？在復雜的社會里，若無變臉的功夫，怎能同時與許多不同的人相處呢？
總結來說，擁有變臉的功夫，在社會生活里有如下的好處。
(1)避免別人誤會你的情緒，造成人際的反效果。例如，若把剛剛跟人吵架的怒容拿來面對客戶，客戶如果不了解，會誤認為你對他的來訪不耐煩，你若無合理的解釋，恐怕對方會拂袖告辭了！同樣，在不該嚴肅的場合嚴肅，在不該輕松的地方輕松，也都不是正確的做法，因為這會讓別人誤解你。
(2)隱藏自己的私密。你的情緒如果老是寫在臉上，喜怒毫無掩飾，別人一看就知道你心里想什么，有心人只要用話一套，你就有可能把事情來龍去脈說出來，這是比較犯忌的。這種人說好聽是率直如赤子，說難聽一點是對情緒秘密缺乏把關力度，將給別人“辦事不牢靠”的印象。
具有變臉功夫固然重要，但要學到這功夫并不容易。因為喜怒哀樂這些情緒都是難以掩飾的，有些人可以做到該哭就哭，欲怒則怒的地步，這種變臉的功夫可說已出神入化。
如果你做不到，能做到以下的程度也就可以了：隨時能從哭臉、怒臉轉變成笑臉，以笑臉來面對外面的世界。
要了解，無論你有多哀傷、多憤怒，除非你的至親好友，否則不會有人對你的喜怒哀樂有興趣，并進一步表示關懷，更不可能傾聽你的哀傷或是憤怒。你若不知此點，不但會造成自己極大的壓力，也會留給對方極壞的印象，對方會下意識地看輕你。
