愛華網(wǎng)企劃和策劃有沒有區(qū)別呢?對(duì)于這個(gè)問題，在網(wǎng)絡(luò)上很多從業(yè)人士爭論不休。有的說根本就是一個(gè)意思，有的說有區(qū)別，有的從日本和臺(tái)灣的說法和做法談起，但是也沒有說出什么，那么企劃和策劃到底有沒有區(qū)別呢?筆者個(gè)人認(rèn)為，它們之間有很強(qiáng)的聯(lián)系，但是，它們還是有區(qū)別的。
第一點(diǎn)，對(duì)象不同。企劃的對(duì)象是企業(yè)，比如管理制度，就是以企業(yè)整個(gè)組織為對(duì)象的，如績效考核制度制定，薪酬制度制定，這些都屬于企劃，看是人力資源部門的工作，其實(shí)人力資源部門是執(zhí)行部門，參與制定過程，只有建議權(quán)，沒有決定權(quán)，制定這些內(nèi)部規(guī)則是企劃部。策劃的對(duì)象是針對(duì)單一產(chǎn)品與市場營銷操作結(jié)合起來的，更多的是關(guān)于怎樣讓產(chǎn)品銷售出去的策略方面的，一個(gè)廣告策劃，一個(gè)活動(dòng)策劃等等，更多的是相關(guān)商業(yè)活動(dòng)的。
第二點(diǎn)，時(shí)效不同。企劃里所包含的戰(zhàn)略規(guī)劃，制度企劃等等，這些決策一旦確認(rèn)下來，一般影響企業(yè)的時(shí)間以年來計(jì)算，時(shí)間持續(xù)時(shí)間比較長，有的甚至影響5年到10年。策劃的影響時(shí)間比較短，有以年為單位計(jì)算的只有一系列的策劃組合，其他的都是以月來計(jì)算，以周來計(jì)算，甚至有的是以天來計(jì)算。
第三點(diǎn)，側(cè)重點(diǎn)不同。企劃注重的是練內(nèi)功，發(fā)現(xiàn)總結(jié)內(nèi)部的管理問題，如知識(shí)管理，流程管理，等等方面，方案開始是由企劃部門做出來的，是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的。策劃主要用于企業(yè)與外部市場環(huán)境、客戶、競爭對(duì)手進(jìn)行溝通。
第四點(diǎn)，目標(biāo)不同。企劃的目標(biāo)往往難以進(jìn)行量化，在操作中無法細(xì)致劃分，能做的是盡量細(xì)分目標(biāo)，使它在操作工作中盡量細(xì)致，在文字描述上盡量準(zhǔn)確，運(yùn)用數(shù)字表述的內(nèi)容相對(duì)較少。策劃的目標(biāo)往往都是可以量化的，操作過程中往往把目標(biāo)盡量量化，做到以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。比如，這次促銷活動(dòng)要銷售多少產(chǎn)品，有多少人留下聯(lián)系方式，有多少人填寫了調(diào)查單;又或者廣告覆蓋了多少人，有多少比率有好感等等。
第五點(diǎn)，制定、操作方式和人員不同。企劃案一般是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，企業(yè)各部門都參與，進(jìn)行制定和操作的。策劃案一般有一個(gè)部門或者幾個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行制定和操作的。
其實(shí)讓我們混淆企劃和策劃就是市場營銷、品牌、產(chǎn)品、企業(yè)文化方面很難分清楚。對(duì)于市場營銷來說，市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃就是企劃內(nèi)容，具體操作策略是由一系列的活動(dòng)策劃，廣告策劃等等完成的。產(chǎn)品品牌，如果說是從戰(zhàn)略角度就涉及到了企業(yè)文化，各方面人員表現(xiàn)等等綜合因素就是企劃;如果僅僅從產(chǎn)品包裝、名稱、商標(biāo)、廣告這些方面來說，那就是策劃;對(duì)于企業(yè)文化或者企業(yè)形象，開始的時(shí)候是由形象策劃、文化策劃這些策劃活動(dòng)來進(jìn)行的，而對(duì)于這些方面的總體規(guī)劃又是企劃部門應(yīng)該做的事情。
還有一個(gè)讓我們混淆的原因就是，在企業(yè)一些的發(fā)展階段，企劃和策劃的功能是重合的。當(dāng)企業(yè)很小的時(shí)候，競爭壓力大，企業(yè)首先做的是存活，然后才是發(fā)展，是策略指導(dǎo)戰(zhàn)略，每一個(gè)策劃案子都有可能改變公司的根本狀況，策劃和企劃時(shí)一體的，操作上也是同樣的人在運(yùn)作。隨著企業(yè)部門的擴(kuò)大，到了公司成為了中型公司，企業(yè)在市場上有了一定的地位，有了相對(duì)穩(wěn)定的利潤，才有了一定的空間，能夠考慮相對(duì)長遠(yuǎn)一點(diǎn)的問題，這個(gè)時(shí)候才有了策劃和企劃的分家。企業(yè)成為了大型企業(yè)，一般企劃又被分成了常規(guī)企劃，和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，策劃被分為了廣告、活動(dòng)等等一些列的策劃小組。
企劃(Planing)的概念
企：企圖-目標(biāo)(方向);愿景、愿望;目的;結(jié)果
劃：描繪-計(jì)劃(方法);線路、路徑;手段;過程
企劃的概念：完美呈現(xiàn)某種最佳解決方案。
企劃的定義：制定方案，以方案來呈現(xiàn)以下：達(dá)成目標(biāo)的方法;實(shí)現(xiàn)愿景的線路、實(shí)現(xiàn)愿望的路徑;到達(dá)目的手段;改變結(jié)果的過程。
企劃的呈現(xiàn)就是一個(gè)解決方案：也就是從原點(diǎn)到目標(biāo)的過程分解，即運(yùn)用調(diào)查、整理、研究、分析、定位、謀劃、籌備、組織、協(xié)調(diào)等方法，為理性決策提供了妥當(dāng)?shù)姆桨浮０捶桨笀?zhí)行就能引導(dǎo)、左右事情的發(fā)展方向、改變事情的結(jié)果(到有利于自己的方面)。
企劃的實(shí)質(zhì)：1、原點(diǎn)到目標(biāo)之間的那條連線(線上每個(gè)點(diǎn)都是其中的環(huán)節(jié));2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和過程的理論依據(jù)。
企劃的意義：為達(dá)成某一目的而提供的一個(gè)最佳的方法、為實(shí)現(xiàn)某一愿望找到最好的路徑;為改變某一結(jié)果的過程。企劃是為有效解決問題設(shè)計(jì)盡可能體現(xiàn)效益原則的方案。
企劃的方法和步驟：明確目標(biāo)并分解目標(biāo)，清楚標(biāo)出從起點(diǎn)到目標(biāo)的線路，有計(jì)劃分步驟的實(shí)現(xiàn)愿望的過程，企劃就像是木匠的墨斗：為執(zhí)行的正確而事先劃出的路線。一個(gè)完整的企劃應(yīng)該是有明確的目標(biāo)并清楚呈現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的正確步驟和方法。
企劃的定義(哈佛)：企劃是一種程序，本質(zhì)上是運(yùn)用腦力的理性行為，是針對(duì)未來要發(fā)生的事情的當(dāng)前決策，即企劃是預(yù)先決定作什么，何時(shí)做，如何做，誰來做。企劃是一個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng)，大到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略;小到企業(yè)的營銷管理、廣告策略和市場管理。
企劃的目的是取消企劃：達(dá)成目標(biāo)的方法有很多種，而企劃的工作就是選擇其中最好的一個(gè)。定好了路線就只要按計(jì)劃執(zhí)行就可以達(dá)成所愿。計(jì)劃可能不是一個(gè)人完成的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人共同完成的，如果每個(gè)人都各自有自己的計(jì)劃那么行動(dòng)便會(huì)偏離目標(biāo)。那么他們行動(dòng)就應(yīng)該有一個(gè)共識(shí)，計(jì)劃中每個(gè)環(huán)節(jié)都是為了完成目標(biāo)而工作。執(zhí)行只有一個(gè)發(fā)號(hào)施令者(執(zhí)行監(jiān)控)，企劃案可以讓該團(tuán)隊(duì)避免各自為戰(zhàn)，做無用功甚至產(chǎn)生內(nèi)阻。
策劃的概念
策：策略;依據(jù);研究;判斷;決定;經(jīng)驗(yàn);
劃：計(jì)劃;線索;路徑;手段;線路;方法;
策劃的定義：策劃就是有效地組織各種策略方法來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一種系統(tǒng)工程。
策劃是對(duì)某項(xiàng)事情的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局進(jìn)行研究、預(yù)測、評(píng)估，通過精心安排、計(jì)劃，以有效的指令、程序、步驟進(jìn)行調(diào)整、引導(dǎo)、監(jiān)督、控制等手段來改變事情的結(jié)果。
策劃的本質(zhì)：策劃是一張改變現(xiàn)狀的規(guī)劃藍(lán)圖。策劃是一種設(shè)計(jì)，一種安排，一種選擇，一種決定。
企劃和策劃的區(qū)別：前者傾向于戰(zhàn)略，重在解決的是“該向什么地方走?怎么走到那里”(目標(biāo);方向性)，后者偏向于戰(zhàn)術(shù)，重點(diǎn)是解決的是“如何達(dá)到目標(biāo)?”(手段;方法性)。
企劃和策劃的共同點(diǎn)：1謀動(dòng)而后定;2效果取決于執(zhí)行。
企劃和策劃從某些角度看幾乎是一個(gè)概念，企劃有時(shí)候也叫策劃，但很多職業(yè)企劃人包括我個(gè)人都不喜歡把企劃等同于策劃，也不喜歡以策劃人自居。
首先，策劃這個(gè)詞幾乎用濫了，什么樣的事情都可冠以“策劃”，什么人都張口閉口說“策劃”，這個(gè)詞用得幾乎沒有邊界了，“策劃”幾乎成了“忽悠”的代名詞，某種意義上甚至成了一個(gè)貶義詞。而我們說的“企劃”，是指企業(yè)經(jīng)營決策活動(dòng)的一種必經(jīng)過程，在技術(shù)上、程序上、表現(xiàn)形式上都具有一定的要求和規(guī)范，專業(yè)性更強(qiáng)。
其次，策劃多指非企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)策劃機(jī)構(gòu)或咨詢顧問公司，他們是典型的“外來和尚”，他們和企業(yè)之間的關(guān)系類似“醫(yī)生和病人”或“教練和運(yùn)動(dòng)員”，利益結(jié)合并不緊密。而企劃的原意更多是指企業(yè)內(nèi)部的策略從業(yè)人員，他們是企業(yè)的員工，是企業(yè)生命體的組成部分，要始終遵循企業(yè)的管理和認(rèn)同企業(yè)的文化，做的企劃還要立足于企業(yè)的實(shí)情和現(xiàn)有資源，并身體力行的全程執(zhí)行。
再次，策劃可以無所顧忌的打造個(gè)人品牌，其個(gè)人的成功并不完全依賴于所服務(wù)的企業(yè)是否成功，甚至有不少所謂的“著名策劃人”把自己的成名建立在企業(yè)的失敗身上。而企劃不同，只有成功的企業(yè)才有成功的企劃人，離開企業(yè)的企劃什么都不是。
所以，企劃的“企”字某種意義上確實(shí)可以理解為企業(yè)。企劃人，作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部土生土長的策劃人，這個(gè)“企”字既是一種約束，亦是一種營養(yǎng)，更是一種責(zé)任。
企劃部職責(zé)
1 本規(guī)范旨在通過制定企業(yè)企劃部門業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)企劃部的策劃行為，以發(fā)揮企劃部門在企業(yè)創(chuàng)新體制中的核心作用。
1.2 本規(guī)范旨在全面提高企劃部的策劃業(yè)務(wù)水平和部門管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)整體的策劃與創(chuàng)新能力，建立與保持市場競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。
1.3 取得本規(guī)范(水平)認(rèn)證是企業(yè)企劃部策劃與創(chuàng)新能力的證明，同時(shí)，有利于企業(yè)之間在策劃業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的信任、交流與合作。
2適用范圍
2.1 本規(guī)范適用于企業(yè)企劃部業(yè)務(wù)和管理體系的建立、實(shí)施。
2.2 本規(guī)范適用于企業(yè)經(jīng)營范疇，不適用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域中的發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)的創(chuàng)造過程。
3引用標(biāo)準(zhǔn)
本規(guī)范引用世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)（ＷＢＳＡ）企業(yè)企劃部規(guī)范。
4定義
本規(guī)范采用以下定義
4.1創(chuàng)新體制
為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新而形成的觀念、政策、制度和管理模式的總和。
4.2企業(yè)
提供某種產(chǎn)品或服務(wù)，以贏利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。
4.3經(jīng)營
決策和管理的統(tǒng)一。
4.4決策
正確的判斷，并發(fā)出命令。
4.5管理
實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的的過程和手段。
4.6策劃
企業(yè)為了謀求生存與發(fā)展的最佳環(huán)境和市場競爭的必要優(yōu)勢而進(jìn)行的創(chuàng)新性思維活動(dòng)，是創(chuàng)新決策過程。
4.7創(chuàng)新
相對(duì)于歷史最高水平, 相對(duì)于一定時(shí)間或空間，實(shí)現(xiàn)新突破的智力創(chuàng)造活動(dòng)。
注：
（1）創(chuàng)新必須是有助于企業(yè)良性發(fā)展；
（2）創(chuàng)新必須是有別于通常作法，但不排除通常作法的新組合；
（3）創(chuàng)新必須是直接或間接的使企業(yè)獲得預(yù)期效益；
（4）創(chuàng)新必須具有可操作性。
4.8企劃
企業(yè)的策劃。
4.9企劃部
負(fù)責(zé)企業(yè)策劃的職能部門。
注:
企劃部還包括一類具有策劃職能的部門，如市場部、投資部、項(xiàng)目部、發(fā)展部、營銷部、公關(guān)部等。企劃部是在企業(yè)整體推進(jìn)階段的部門名稱。
4.10企劃案
企業(yè)策劃方案，是策劃的文件化結(jié)果。
4.11可行性研究報(bào)告
對(duì)策劃案可行性進(jìn)行論證并得出結(jié)論的文件。
4.12實(shí)施計(jì)劃
策劃方案的具體操作程序的說明性和命令性文件。
4.13創(chuàng)新能力
實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的條件和水平。
4.14可持續(xù)性發(fā)展
長期、穩(wěn)定、良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
4.15創(chuàng)新宗旨
創(chuàng)新的指導(dǎo)思想和基本原則。
4.16創(chuàng)新理念
決策者所倡導(dǎo)的創(chuàng)新思想的內(nèi)核。
4.17主營業(yè)務(wù)
規(guī)?；蚴杖胝純?yōu)的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)。
4.18產(chǎn)業(yè)知識(shí)
某一產(chǎn)業(yè)的市場狀況、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理方式、技術(shù)原理，生產(chǎn)工藝、營銷手段等方面的知識(shí)體系。
4.19資源配置
領(lǐng)導(dǎo)者為完成某項(xiàng)任務(wù)，通過權(quán)力為執(zhí)行者提供的人力、資金、設(shè)備、方法等方面的支持。
4.20判斷能力
進(jìn)行系統(tǒng)比較，認(rèn)清事物本質(zhì)并得出正確結(jié)論的能力。
4.21整理能力
通過信息收集和處理,為決策提供客觀素材的能力。
4.22決策基礎(chǔ)
由政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技信息構(gòu)成的決策背景。
4.23過程性文件
企業(yè)關(guān)于企劃和企劃部的所有正式批準(zhǔn)性文件。
4.24標(biāo)識(shí)
為了鑒別而做出的獨(dú)特標(biāo)志。
5企劃部規(guī)范要求
5.1企業(yè)創(chuàng)新宗旨
5.1.1企業(yè)最高管理者應(yīng)提出企業(yè)創(chuàng)新宗旨，并以正式文件形式發(fā)布，創(chuàng)新宗旨應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新理念或創(chuàng)新精神，并與企業(yè)宗旨保持一致。
5.1.2企業(yè)應(yīng)確保各級(jí)管理人員都理解企業(yè)的創(chuàng)新宗旨，并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。
5.1.3企業(yè)應(yīng)制定和發(fā)布《企劃手冊(cè)》（見5.8），以確保創(chuàng)新宗旨在本企業(yè)得到體現(xiàn)。
5.2企劃組織體系
5.2.1在企業(yè)高級(jí)管理層中應(yīng)指定一名管理者分管企劃工作，并主管企劃部。
5.2.2企業(yè)應(yīng)以正式文件決定成立企劃部，并說明企劃部的職責(zé)與權(quán)限,與其他部門的相互關(guān)系，人員或崗位設(shè)置。
5.3企劃部職責(zé)與權(quán)限
企劃部是企業(yè)策劃業(yè)務(wù)的歸口部門，是企業(yè)的決策參謀機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是通過企劃和企劃的實(shí)施保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
5.3.1編制企業(yè)策劃年度工作計(jì)劃并實(shí)施年度工作計(jì)劃
主要內(nèi)容包括年度策劃課題、課題的組織實(shí)施、完成期限和工作標(biāo)準(zhǔn)。以是否關(guān)系到企業(yè)生存與實(shí)質(zhì)性發(fā)展為依據(jù)，將課題分為重大課題和一般課題。
5.3.2進(jìn)行策劃并編制企劃案
結(jié)合決策和創(chuàng)意，為企業(yè)進(jìn)行策劃并編制策劃方案，策劃的主要類別包括企業(yè)戰(zhàn)略策劃、企業(yè)生態(tài)策劃、企業(yè)融資策劃、企業(yè)管理策劃、企業(yè)營銷策劃等。企劃案主要包括課題的提出、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、策劃描述、策劃總結(jié)和實(shí)施建議。
5.3.3編制可行性研究報(bào)告
根據(jù)決策，為策劃項(xiàng)目編制可行性研究報(bào)告。可行性研究報(bào)告主要包括法律可行性報(bào)告、技術(shù)可行性報(bào)告、市場可行性報(bào)告、營銷可行性報(bào)告、操作可行性報(bào)告和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，并附帶調(diào)查報(bào)告等支持性文件資料。
5.3.4編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
根據(jù)決策，為決定實(shí)施的項(xiàng)目編制實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃主要包括背景與目的、目標(biāo)與任務(wù)、組織與分工、方法與步驟、接口與程序、檢查與獎(jiǎng)罰，以及計(jì)劃的動(dòng)態(tài)控制說明等內(nèi)容。計(jì)劃的支持性文件是策劃方案，可行性研究報(bào)告，及其相關(guān)資料。
5.3.5發(fā)現(xiàn)潛在和現(xiàn)實(shí)的危機(jī)并提出預(yù)防和消除的意見
對(duì)企業(yè)經(jīng)營過程中任何一個(gè)方面出現(xiàn)的危機(jī)或它的可能，包括項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程，都應(yīng)及時(shí)指出它的存在并提出消除和預(yù)防的意見，對(duì)關(guān)系到企業(yè)生存的重大危機(jī)應(yīng)以書面形式直接向最高管理者提出。
5.3.6培育和發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制
通過制度建設(shè)和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，在企業(yè)內(nèi)部建立起鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度體系，逐步形成企業(yè)內(nèi)部全員的創(chuàng)新意識(shí)和氛圍。
5.3.7負(fù)責(zé)企業(yè)專家系統(tǒng)的建立、維護(hù)和使用
根據(jù)企業(yè)決策的實(shí)際需要，建立企業(yè)的專家系統(tǒng)，為企業(yè)決策提供高水平的專業(yè)指導(dǎo)和公正性的評(píng)判，應(yīng)定期的與專家進(jìn)行信息交流，必要時(shí)可采取協(xié)議方式聘請(qǐng)顧問、接受咨詢或?qū)ｎ}評(píng)審。
5.4企劃部崗位設(shè)置與崗位標(biāo)準(zhǔn)
5.4.1企劃部設(shè)置經(jīng)理(部長)、主管、企劃員三級(jí)崗位，人員數(shù)量配比分別為1：2：3，企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模、發(fā)展階段和業(yè)務(wù)重點(diǎn)配備人員，至少應(yīng)采取主管一人制。
5.4.2企劃部崗位標(biāo)準(zhǔn)
5.4.2.1經(jīng)理
（1）主持部門工作的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
（2）WBSA商務(wù)策劃師的業(yè)務(wù)水平；
（3）業(yè)內(nèi)專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；
（4）突出的創(chuàng)新能力。
5.4.2.2主管
（1）WBSA助理商務(wù)策劃師的業(yè)務(wù)水平；
（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)知識(shí)；
（3）突出的判斷能力。
5.4.2.3企劃員
（1）WBSA企劃員的業(yè)務(wù)水平；
（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)的一般性知識(shí)；
（3）突出的整理能力。
5.5企劃部業(yè)務(wù)流程
5.5.1策劃課題的提出
策劃課題可以由決策層、管理層、專家系統(tǒng)或企劃部提出，重大課題應(yīng)以企業(yè)正式文件形式下發(fā)給企劃部。
5.5.2創(chuàng)意與企劃案
企劃部應(yīng)針對(duì)課題進(jìn)行創(chuàng)意，并編制企劃案。
5.5.3第一輪決策
決策層應(yīng)對(duì)企劃案作出第一輪決策，決策方式可采取會(huì)議式或?qū)徟?，決策的程度限定在是否進(jìn)行可行性研究論證。
5.5.4可行性研究
企劃部根據(jù)決策意見，編制可行性研究報(bào)告，有關(guān)職能部門應(yīng)邀參與研究和編制。
5.5.5第二輪決策
5.5.5.1決策層應(yīng)對(duì)可行性研究報(bào)告作出第二輪決策，決策方式是會(huì)議制，形成會(huì)議紀(jì)要或正式文件，決策程度限定在是否實(shí)施并制定實(shí)施計(jì)劃。
5.5.5.2會(huì)議紀(jì)要或正式文件應(yīng)對(duì)實(shí)施計(jì)劃中的主要目的、組織保證、基本步驟和資源配置等內(nèi)容作出原則性說明。組織保證應(yīng)明確總負(fù)責(zé)人、責(zé)任部門和配合部門，以及相互之間的接口關(guān)系。
5.5.6實(shí)施計(jì)劃
企劃部根據(jù)第二輪決策，組織或參與編制實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)最高管理者審批之后以企業(yè)文件形式下發(fā)并正式實(shí)施。
5.5.7動(dòng)態(tài)控制
5.5.7.1在計(jì)劃實(shí)施過程中，企劃部應(yīng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、糾正的作用，并按5.3.5的規(guī)定行使職權(quán)；如果決策文件指定企劃部為計(jì)劃實(shí)施的責(zé)任部門，企劃部還應(yīng)承擔(dān)組織和推動(dòng)的責(zé)任。
5.5.7.2實(shí)施計(jì)劃如需重大修改時(shí)，應(yīng)重新執(zhí)行兩輪決策程序，并及時(shí)通知有關(guān)部門。
5.5.7.3企劃部對(duì)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行記錄并保存記錄。
5.6企劃部崗位業(yè)務(wù)流程
5.6.1整理
整理工作主要由企劃員負(fù)責(zé)。
5.6.1.1工作內(nèi)容：整理信息，提供決策基礎(chǔ)。
5.6.1.2工作要求：如實(shí)地反映客觀事實(shí)，有序地排列客觀事實(shí)，有意地組合客觀事實(shí)，為決策提供客觀素材。
5.6.1.3主要工作方法：收集、調(diào)查、排列、組合和統(tǒng)計(jì)。
5.6.2判斷
判斷工作主要由企劃主管負(fù)責(zé)。
5.6.2.1工作內(nèi)容：對(duì)決策基礎(chǔ)提供的信息進(jìn)行全面比較，形成初步的策劃方案和一般性結(jié)論。
5.6.2.2工作要求：全面系統(tǒng)地比較，分清優(yōu)勢與劣勢，認(rèn)定事物的本質(zhì)，初步判定策劃的價(jià)值。
5.6.2.3 工作方法：比較、歸納、否定和提煉。
5.6.3創(chuàng)新
創(chuàng)新工作主要由企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5.6.3.1工作內(nèi)容：依據(jù)決策基礎(chǔ)和初步的策劃方案，在物質(zhì)性、利益性、信息性和時(shí)間性四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新的突破，并形成可報(bào)批的策劃方案。
5.6.3.2工作要求：體現(xiàn)新穎性、精密性和可行性。
5.6.3.3主要工作方法:經(jīng)驗(yàn)整合、內(nèi)部互動(dòng)、同類借鑒和專家會(huì)診。
5.7規(guī)范的認(rèn)證
凡執(zhí)行本規(guī)范的企業(yè)企劃部，均可申請(qǐng)本規(guī)范（水平）認(rèn)證，通過授權(quán)機(jī)構(gòu)審批后，由WBSA頒發(fā)《企劃部門水平證書》。
5.7.1由負(fù)責(zé)推廣WBSA規(guī)范的國家或地區(qū)的代表機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本國或本地區(qū)的認(rèn)證審批，同時(shí)報(bào)WBSA備案。
5.7.2由代表機(jī)構(gòu)授權(quán)的認(rèn)證審核代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)認(rèn)證的審核工作，審核結(jié)果報(bào)代表機(jī)構(gòu)審批。
5.7.3由代表機(jī)構(gòu)授權(quán)的認(rèn)證咨詢代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)認(rèn)證的咨詢工作，咨詢結(jié)果以推薦意見書的形式報(bào)認(rèn)證審核代理機(jī)構(gòu)。
5.7.4申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)在認(rèn)證咨詢代理機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，進(jìn)行本規(guī)范的符合性內(nèi)部審核。
5.7.5認(rèn)證審核的內(nèi)容：企業(yè)企劃手冊(cè)，已完成或正在實(shí)施中的兩項(xiàng)重大課題的企劃案，過程性文件。
5.7.6認(rèn)證審核的主要方式：詢問、聽取、查閱、現(xiàn)場考察。
5.8企劃手冊(cè)
5.8.1《企劃手冊(cè)》是由企業(yè)自行編制的保證企劃有效運(yùn)行的管理性文件，是企業(yè)創(chuàng)新體制文件化的基本形式。
5.8.2《企劃手冊(cè)》應(yīng)覆蓋本規(guī)范的所有要素，是本規(guī)范在企業(yè)中的具體化操作性文件。
5.8.3《企劃手冊(cè)》的四個(gè)組成部分：
（1）企業(yè)創(chuàng)新宗旨；
（2）企劃組織機(jī)構(gòu)；
（3）執(zhí)行本規(guī)范的操作性規(guī)定；
（4）與企劃有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5.8.4《企劃手冊(cè)》由企劃部編制，主管領(lǐng)導(dǎo)審核，最高管理者批準(zhǔn)，并以公司正式文件下發(fā)有關(guān)部門。
5.9培訓(xùn)
5.9.1一般要求：企業(yè)對(duì)從事策劃與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的人員都應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)。
5.9.2特殊要求：企劃部人員應(yīng)參加WBSA專業(yè)培訓(xùn)，通過個(gè)人認(rèn)證，取得相應(yīng)的水平證書。
5.9.3培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：企業(yè)企劃手冊(cè)、本規(guī)范、企劃原理與實(shí)務(wù)、經(jīng)營創(chuàng)新理論與實(shí)踐。
5.10企劃部文件管理
5.10.1文件和資料內(nèi)容：
（1）企劃手冊(cè)；
（2）過程性文件;
（3）企劃部編制的所有企劃案、可行性研究報(bào)告，實(shí)施計(jì)劃及相關(guān)附件；
（4）企劃部執(zhí)行本規(guī)范所作的有關(guān)記錄;
（5）企劃部各項(xiàng)規(guī)章制度;
（6）適當(dāng)?shù)耐鈦砦募?，如本?guī)范文本，WBSA認(rèn)證規(guī)范文本，與本行業(yè)有關(guān)的重要法規(guī)等。
5.10.2文件和資料管理要求
（1）由企劃員或其他專人負(fù)責(zé)管理；
（2）標(biāo)識(shí)、分類、編號(hào)、編寫目錄，發(fā)放時(shí)應(yīng)履行批準(zhǔn)和登記手續(xù)，登記原件和復(fù)印件的發(fā)放數(shù)量和發(fā)放范圍，借閱的期限；
（3）對(duì)失效或作廢的文件應(yīng)清晰標(biāo)識(shí)，及時(shí)撤出并另行存放；
（4）保密性文件和資料可分為"重要機(jī)密"和"機(jī)密"兩類，并對(duì)其實(shí)行標(biāo)識(shí)、登記、發(fā)放和發(fā)放后的監(jiān)控，對(duì)存于電腦等電子載體的文件和資料應(yīng)設(shè)置保密程序。
5.11企劃部文化建設(shè)和制度建設(shè)
5.11.1以本企業(yè)倡導(dǎo)的創(chuàng)新宗旨為核心，以本企業(yè)企劃的行業(yè)特征為依托，以鼓舞本部門勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神為目的，以本部門全體員工的共識(shí)為基礎(chǔ)，構(gòu)筑本部門的文化，并成為企業(yè)文化有機(jī)的組成部分。
5.11.2企劃部文化建設(shè)應(yīng)形成文件化的結(jié)果，并不斷調(diào)整、充實(shí)和完善，以適應(yīng)企業(yè)和本部門不同階段發(fā)展的需要。
5.11.3企劃部應(yīng)建立行之有效的各項(xiàng)規(guī)章制度，主要包括方案報(bào)審制度、檔案管理制度、保密制度、微機(jī)管理制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、獎(jiǎng)罰制度。
6．本規(guī)范用詞說明
6.1執(zhí)行本規(guī)范條文時(shí)，對(duì)于要求嚴(yán)格程度的用詞說明如下：
（1）表示很嚴(yán)格，必須這樣作的用詞：正面用詞采用"應(yīng)"；反面作詞采用"不應(yīng)"或"不得"。
（2）表示嚴(yán)格，正常情況下應(yīng)這樣作的用詞：正面用詞采用"可"或"宜"，反面用詞采用"不可"或"不宜"。
6.1.2本規(guī)范條文中指明按其它有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行的寫法為"應(yīng)按．．．．．．執(zhí)行"或"應(yīng)符合．．．．．．要求或規(guī)定"。非必須按指定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行的寫法為"可參照．．．．．．"。
策劃部規(guī)劃及管理方案
策劃部在公司總經(jīng)理和分管此項(xiàng)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。與其他部門進(jìn)行緊密合作，團(tuán)結(jié)互助，共同完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。策劃部工作人員要有良好的職業(yè)素養(yǎng)及敬業(yè)精神及心理素質(zhì)。
一、工作內(nèi)容
1、市場調(diào)查：
確定調(diào)查的問題及地域范圍，并對(duì)調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行初步分析，在此基礎(chǔ)上制定調(diào)查計(jì)劃（如調(diào)查方式及進(jìn)度、信息的范圍與種類、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等）。
確定市場資料來源及方法，直接質(zhì)料可采取訪談、電話、問卷、觀察等方法，間接資料可采取交換、購買、委托等方法，如采取問卷式調(diào)查還須設(shè)計(jì)調(diào)查表及問卷并確定抽查對(duì)象及樣本大小。
將調(diào)查收集到的資料進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)，得出結(jié)論，在此基礎(chǔ)上寫調(diào)查報(bào)告。
通過對(duì)區(qū)域市場進(jìn)行多角度、全方位的調(diào)查，對(duì)準(zhǔn)行業(yè)的市場空缺，進(jìn)行差異營銷等一系列策劃部署，為項(xiàng)目開發(fā)制定營銷策略，以利項(xiàng)目的推出，使項(xiàng)目快速取得合理的投資回報(bào)。
2、項(xiàng)目策劃
策劃部是整個(gè)項(xiàng)目策劃的核心部門，項(xiàng)目的成功與否，與策劃部的市場定位是及為重要的。
策劃部對(duì)項(xiàng)目市場定位、目標(biāo)客戶定位、價(jià)格定位、廣告推廣策略、項(xiàng)目包裝和銷售執(zhí)行等的決策正確與否，直接關(guān)系到開發(fā)項(xiàng)目能否樹立良好的品牌形象和取得成功的銷售業(yè)績。因此對(duì)策劃人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水準(zhǔn)的要求比較高。
策劃部工作內(nèi)容包括公司規(guī)劃建議、配套設(shè)施建議、項(xiàng)目規(guī)劃建議等等。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場定位建議、價(jià)格策略建議、營銷推廣計(jì)劃和策略建議、項(xiàng)目銷售現(xiàn)場的包裝計(jì)劃建議、促銷策略建議、策劃公關(guān)活動(dòng)和廣告策略建議等。
3、項(xiàng)目整合
策劃部負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的前期定位、報(bào)批、設(shè)計(jì)、施工、宣傳、廣告、銷售、物業(yè)管理、資金管理的多單位整合運(yùn)作。這一條線的貫穿，由策劃部負(fù)責(zé)聯(lián)系整合。
二、人員編制
1、部門經(jīng)理或主管
2、策劃、市場調(diào)研
3、平面設(shè)計(jì)
三、崗位職責(zé)
（一）經(jīng)理職責(zé)
1、策劃部經(jīng)理在公司分管此業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。并勇于開拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、有教育和領(lǐng)導(dǎo)本部門工作人員共同完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任。
3、賦有項(xiàng)目整合運(yùn)作中每個(gè)單位的篩選及聯(lián)系、召集、合作、共同圓滿完成每個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任。
4、其工作內(nèi)容從項(xiàng)目前期的市場調(diào)查、分析定位、前期報(bào)批、各項(xiàng)設(shè)計(jì)、施工管理、廣告宣傳、銷售管理、物業(yè)管理、后期移交等，均屬于整合范圍。
5、注意工作方法，上情下達(dá)、下情上達(dá)，團(tuán)結(jié)同志、搞好部門合作，努力完成本部門的行政及業(yè)務(wù)工作。
（二）市場調(diào)查員職責(zé)
1、市場調(diào)查員在策劃部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。并應(yīng)積極主動(dòng)地完成本職工作和上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。
2、對(duì)各行業(yè)市場調(diào)查、市場情況分析、和上述兩類書面報(bào)告的撰寫，及上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。
3、在工作中要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，按照科學(xué)的市場調(diào)查方法進(jìn)行工作，充分認(rèn)識(shí)調(diào)查工作對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策、對(duì)項(xiàng)目策劃起著決定性的作用。工作中不留死角、不能馬虎。
4、對(duì)每一個(gè)調(diào)查結(jié)果都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，要有100%的把握、不能有99%可能。
5、市場調(diào)查報(bào)告的論證要講究以理服人，科學(xué)論證。在有1%疑問的情況下不得提交。
6、團(tuán)結(jié)同志，搞好合作。努力學(xué)習(xí)，不斷前進(jìn)。
（三）策劃師職責(zé)
1、策劃師在策劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。并應(yīng)積極主動(dòng)地完成本職工作和上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。
2、要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，賦予創(chuàng)新精神，勇于開拓，這是一個(gè)策劃者應(yīng)有的素質(zhì)。
3、要養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，充分掌握更多的信息、資料和情報(bào)，才能為今后的策劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要與市場調(diào)查員共同分析、研究已經(jīng)收集的信息、情報(bào)、資料。在策劃實(shí)踐中，必須對(duì)信息進(jìn)行不斷的補(bǔ)充，尋找各種各樣解決問題的可能。
4、策劃師對(duì)所有的策劃問題都有了明確的解決辦法以后，要多聽公司內(nèi)外部人員的意見，集思廣益，會(huì)想出解決問題的新辦法。
5、在策劃進(jìn)入實(shí)施之前，要對(duì)策劃方案進(jìn)行論證，檢驗(yàn)策劃方案的適應(yīng)性，可操作性以及預(yù)期的實(shí)施效應(yīng)。假如論證中發(fā)現(xiàn)新的問題，那么就必須對(duì)原來的方案進(jìn)行修正，直到檢驗(yàn)合格，方可以進(jìn)入實(shí)施階段。
四、工作流程
[初步階段]
1、項(xiàng)目資源條件整合及判斷
負(fù)責(zé)部門：策劃部、工程部、銷售部、×××
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目策劃大綱》
中心內(nèi)容：資源條件整合
宏觀資料：市場整體、片區(qū)趨勢、基本行情。
地段資料：規(guī)劃要點(diǎn)、坐標(biāo)。
周邊資料：交通、配套、樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、包裝、銷售。
發(fā)展商資料：背景、關(guān)系、資金、技術(shù)等的實(shí)力情況。
判斷內(nèi)容：優(yōu)勢、難點(diǎn)、突破口、把握度。
[前期策劃階段]
2、依據(jù)定位針對(duì)性的市場調(diào)查
負(fù)責(zé)部門：策劃部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目市場調(diào)查報(bào)告》
中心內(nèi)容：客戶群、消費(fèi)觀念、價(jià)格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等，或根據(jù)創(chuàng)意尋找市場依據(jù)
3、經(jīng)濟(jì)可行性分析
負(fù)責(zé)部門：策劃部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告》
中心內(nèi)容：靜態(tài)的綜合成本（地價(jià)、造價(jià)、管理、財(cái)務(wù)、資金、推廣、銷售、稅金）收益率與銷售價(jià)格的分析。
[營銷策劃階段]
4、營銷整體規(guī)劃
負(fù)責(zé)部門：策劃部、銷售部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目營銷整體規(guī)劃》
中心內(nèi)容：VI，推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟，包裝的類型、風(fēng)格和銷售的入市時(shí)機(jī)、節(jié)奏、付款、策略、附加促銷手段，如裝修套餐等與施工進(jìn)度相結(jié)合的創(chuàng)意及其相互協(xié)調(diào)關(guān)系部署。
5、價(jià)格策略執(zhí)行計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門：策劃部、銷售部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目價(jià)格策略報(bào)告》
中心內(nèi)容：依據(jù)經(jīng)濟(jì)敏感性分析結(jié)合對(duì)市場走勢的判斷，進(jìn)行價(jià)格的高低、提升、折率的編排和修整。
6、銷售準(zhǔn)備工作計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門：策劃部、銷售部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目前期工作計(jì)劃表》
中心內(nèi)容：文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算
7、項(xiàng)目包裝執(zhí)行計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門：策劃部、廣告公司
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目包裝概念設(shè)計(jì)》
中心內(nèi)容：VI設(shè)計(jì)、導(dǎo)視系統(tǒng)、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位（裝修套餐）等的設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。
8、廣告宣傳炒作計(jì)劃
負(fù)責(zé)部門：策劃部、銷售部、廣告公司
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目新聞炒作提綱和廣告發(fā)布計(jì)劃》
中心內(nèi)容：戶外廣告、報(bào)刊廣告、新聞炒作、網(wǎng)上廣告和炒作的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。
9、銷售活動(dòng)規(guī)劃及策劃
負(fù)責(zé)部門：策劃部、銷售部
報(bào)告名稱：《**項(xiàng)目公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告》、《**項(xiàng)目**活動(dòng)報(bào)告策劃書》
中心內(nèi)容：開業(yè)、慶典等儀式，新聞發(fā)布會(huì)，展銷會(huì)的其他公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。
[銷售實(shí)施階段]
10、銷售培訓(xùn)
負(fù)責(zé)部門：策劃部、銷售部
中心內(nèi)容：行業(yè)專業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目優(yōu)勝、對(duì)手比較、付款方式、法律手續(xù)、銷售技巧等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。
11、執(zhí)行修正
負(fù)責(zé)部門：策劃部、銷售部
往來文件：《**項(xiàng)目銷售情況總結(jié)》《**項(xiàng)目策劃執(zhí)行修正安案》
中心內(nèi)容：根據(jù)銷售狀況和市場動(dòng)向的反饋，適時(shí)調(diào)營整營銷計(jì)劃。
五、市場調(diào)查
調(diào)研原則
工作室的市場調(diào)研與專業(yè)性市場調(diào)研公司的調(diào)研不同，不是一種靜態(tài)的、描述性和系統(tǒng)性的調(diào)研，而是一種為我們的獨(dú)特的策劃創(chuàng)意提供印證、刺激與支持的調(diào)研。
1、帶著問題調(diào)研：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在調(diào)研開始3天內(nèi)提出項(xiàng)目開發(fā)所要解決的問題，有了問題，就有方向。
2、有目的地進(jìn)行調(diào)研: 帶著朦朧的創(chuàng)意，如可能成立的理念、定位、經(jīng)營思路與方向等。調(diào)研過程中有開始構(gòu)思多種可能性的方案。一旦有框架性的想法，就開始嘗試論證。但是在全面深入的調(diào)研工作結(jié)束前千萬別停留在這一個(gè)框架構(gòu)想上。
3、20/80法則：時(shí)間與精力用于核心問題上，不求系統(tǒng)全面，但求在核心問題上的重點(diǎn)突破。抓住重點(diǎn)人物，尤其是要與部門經(jīng)理和策劃師深入溝通。同時(shí)重視與專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)的溝通，盡可能占有他們的信息。
4、“順瓜摸藤”法則：注重考察當(dāng)?shù)乇拘袠I(yè)的開發(fā)推廣水平，以“順瓜摸藤”的方法從各種開發(fā)和營銷現(xiàn)象中尋求本質(zhì)——為什么會(huì)這樣做？其目標(biāo)是什么？效果又怎樣？這種市場效果反應(yīng)出消費(fèi)者怎樣的心態(tài)？
調(diào)研制度
1、每日例會(huì)制度：當(dāng)日事當(dāng)日畢，當(dāng)日調(diào)查當(dāng)日研究，下班前舉行小組例會(huì)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持。
2、調(diào)研日記制度：每日例會(huì)之后形成文字結(jié)論（要點(diǎn)），指定專人錄入電腦。
調(diào)研流程
調(diào)研的基本動(dòng)作可分為以下幾個(gè)步驟：
1、前期基本準(zhǔn)備。索要企業(yè)與項(xiàng)目的背景資料，并通過各種信息渠道（包括上網(wǎng)）進(jìn)行行業(yè)、區(qū)域（城市）、企業(yè)的信息收集與分析。
2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行人員分工，擬定調(diào)研計(jì)劃，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)。向主管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理提交包括項(xiàng)目、企業(yè)、市場和相關(guān)行業(yè)的資料信息清單和訪談對(duì)象清單。
3、進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場，用1天左右時(shí)間快速對(duì)企業(yè)與項(xiàng)目進(jìn)行粗略的摸底，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通，明確核心問題，調(diào)整調(diào)研計(jì)劃。
4、調(diào)查。成文資料、訪談與實(shí)地考察相結(jié)合，每日小結(jié)，形成分析要點(diǎn)與問題要點(diǎn)。
5、研究。小組內(nèi)部交流，與部門經(jīng)理交流，進(jìn)一步明確調(diào)研結(jié)論。
6、補(bǔ)充調(diào)研。
7、撰寫調(diào)研報(bào)告。
調(diào)研基本內(nèi)容
1、區(qū)域（城市經(jīng)濟(jì)、交通、商業(yè)、人口、消費(fèi)文化）
2、行業(yè)（規(guī)模、水平、類型、等級(jí)層次、主要品牌的營銷特點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)育狀態(tài)，代理、媒體、廣告、規(guī)劃設(shè)計(jì)等）
3、市場（消費(fèi)者、競爭者）
4、項(xiàng)目（區(qū)位、地塊、規(guī)劃、設(shè)計(jì)，目標(biāo)市場細(xì)分，營銷策略，同類項(xiàng)目成功與失敗個(gè)案分析）
5、企業(yè)（企業(yè)資源與能力，重點(diǎn)是與項(xiàng)目相關(guān)的人、財(cái)、物等資源配置）
調(diào)研計(jì)劃
1、調(diào)研目的
2、調(diào)研范圍
3、調(diào)研重點(diǎn)
4、調(diào)研提綱
5、需要公司提供的成文資料、訪談目標(biāo)與考察目的地
6、調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)與人員（包括需要客戶提供的人員配合）
調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容
1、市場及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢評(píng)估
2、企業(yè)能力及開發(fā)意向評(píng)估
3、項(xiàng)目機(jī)會(huì)與可行性評(píng)估
4、相關(guān)行業(yè)相關(guān) 問題評(píng)估
調(diào)研工作文檔
1、調(diào)研提綱（出發(fā)前的初步提綱）
2、調(diào)研工作具體計(jì)劃（與客戶協(xié)商后提出）
3、調(diào)研資料清單（對(duì)客戶提出要求）
4、調(diào)研問題目錄（對(duì)自己提出問題）
5、調(diào)研日記和例會(huì)紀(jì)要
6、階段性小結(jié)和評(píng)估報(bào)告
7、資料備案
