愛華網(wǎng)溝通從心開始
佛山市高明區(qū)第四中學(xué)李建華
教學(xué)目的：1、認(rèn)知目標(biāo)：通過活動(dòng)，使學(xué)生理解人際交往在校園學(xué)習(xí)生活的重要性。
2、能力目標(biāo)：教會(huì)學(xué)生在人際交往中注意的方法和方式。
3、情感目標(biāo)：培養(yǎng)與人為善的道德情操，進(jìn)一步培養(yǎng)集體主義觀念，構(gòu)建和諧班級(jí)。
教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：激發(fā)學(xué)生參與的積極性，在活動(dòng)中掌握交際的方法和技巧。
教學(xué)形式：講授、故事、游戲活動(dòng)、小組討論、心理體驗(yàn)
教學(xué)時(shí)間：40分鐘
教學(xué)年級(jí)：高一(4)新生
課前準(zhǔn)備：將學(xué)生和桌子分為6組，每小組8人，男女生混合，圍成一圈；排演學(xué)生與奶奶、陌生人溝通的節(jié)目；輕音樂音源。
教學(xué)過程
一、主持人的開場(chǎng)白（2分鐘）
人與人之間，無論在學(xué)習(xí)上還是在生活上，無論何時(shí)何地，都需要不斷的溝通、交流。人與人之間的很多誤會(huì)、矛盾都來源于溝通不當(dāng)、溝通不充分。據(jù)了解，在工作上，員工離職不是因?yàn)椴荒軇偃温殑?wù)，而是缺乏與他人相處的能力。在學(xué)校，學(xué)生提出轉(zhuǎn)校，多數(shù)是同學(xué)之間的矛盾不可調(diào)和而采取逃避的方式。怎么才能與他人融洽相處呢？就是要進(jìn)行有效的溝通、進(jìn)行充分徹底的雙向溝通。怎么實(shí)現(xiàn)呢？用心。
二、聆聽故事（5分鐘）
主持人：首先，和大家一起分享一個(gè)小故事：
（PPT顯示）一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就"啪"地一聲打開了。鐵桿奇怪地問："為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？" 鑰匙說："因?yàn)槲易盍私馑男摹?
主持人提問：對(duì)這則故事， 大家有什么感想呢？讓我們分享你的感想。
（學(xué)生自由發(fā)表自己的感想）
學(xué)生思想的迸發(fā)：“用心去溝通”、“用心去交流”，“溝通要從心開始”等等。
三、分組活動(dòng)（10分鐘）
主持人：高一新生，來自縣區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)，在學(xué)校短期內(nèi)缺乏朋友，加上陌生的環(huán)境和驟然緊張的學(xué)習(xí)氣氛，使同學(xué)之間缺乏溝通，也造成同學(xué)之間的誤解，甚至是摩擦。好，為了促進(jìn)交流，增進(jìn)友誼，我們一起做一個(gè)活動(dòng)。
1、活動(dòng)一介紹和要求：
（1）、各學(xué)生利用小組的平臺(tái)，互相認(rèn)識(shí)，互相交流。通過交流，盡可能得到同學(xué)的信息，作為將來發(fā)展為朋友的基礎(chǔ)。有必要，將信息記在小冊(cè)子。
（2）、學(xué)生之間的交流，可以大膽采取各種方式，比如握手、傳紙條、直接詢問等。
（3）、交流時(shí)間4分鐘。
（4）、交流后主持人隨即抽查交流情況。
小結(jié)：活動(dòng)的目的，是舉行這樣的一個(gè)活動(dòng)，創(chuàng)造生生交流的機(jī)會(huì)。為了消除學(xué)生對(duì)高中學(xué)習(xí)生活的不適應(yīng)，創(chuàng)造寬松、自然的環(huán)境有助于學(xué)生們彼此盡快熟悉起來，加強(qiáng)學(xué)生之間、師生之間的溝通，培養(yǎng)他們集體主義觀念、團(tuán)體意識(shí)。
主持人：通過剛才的活動(dòng)，大家對(duì)小組的同學(xué)有了一定的了解，我們做一個(gè)游戲，
2、活動(dòng)二介紹和要求：
（1）、以小組為單位。
（2）各小組的每一位男生每人代表1元人民幣，女生每人代表5角人民幣，主持人說出一個(gè)數(shù)字大家迅速的自由組合，最后落單的幾個(gè)人留下。
（3）最后落單的幾個(gè)人中，每一位男生每人代表5角人民幣，女生每人代表3角人民幣，主持人說出一個(gè)數(shù)字大家迅速的自由組合，最后落單的幾個(gè)人為大家表演節(jié)目。
小結(jié)：通過連貫性的層層推進(jìn)的活動(dòng)和游戲，學(xué)生之間的交流由羞澀的表露到熱情的參與，打消了同學(xué)之間的隔閡和陌生，學(xué)生的交往逐漸深入，融洽的氣氛表現(xiàn)出來。
四、心靈碰撞（5分鐘）
主持人：和大家一起再分享一個(gè)故事：
一個(gè)美國小男孩在別人問他將來長大后想干什么的時(shí)候，他說自己想做一名發(fā)行員。有人問那當(dāng)飛機(jī)因?yàn)闆]有了燃料引擎突然熄火的時(shí)候你怎么辦？這男孩說到：那我就讓飛機(jī)上的所有人系好安全帶，然后自己跳傘。在場(chǎng)的所有人都哈哈大笑！可是，這個(gè)男孩的話并沒有說完，他繼續(xù)說，我跳傘下去后迅速把燃料拿回來，然后就可以救飛機(jī)上的所有人了。頓時(shí)，全場(chǎng)鴉雀無聲！
主持人提問：
（1）在場(chǎng)的所有人為什么哈哈大笑？
（2）小男孩說完之后，為什么全場(chǎng)鴉雀無聲？
（3）這個(gè)故事說明溝通
學(xué)生討論得出結(jié)論：“聆聽也是一種溝通”、“溝通的前提是認(rèn)真聽完別人的話”、“ 換位思考、學(xué)會(huì)傾聽”等。
五、實(shí)戰(zhàn)（5分鐘）
主持人：剛才同學(xué)們是與自己年齡相仿的同學(xué)溝通，有相近的心理、愛好，比較容易交流，大家嘗試與家庭成員、相對(duì)陌生的行人（比如問路）的溝通
（學(xué)生表演節(jié)目：學(xué)生與奶奶溝通；學(xué)生問路）
主持人：溝通是雙向溝通的，在進(jìn)行雙向溝通的過程當(dāng)中要注意做到：
（1）學(xué)會(huì)表達(dá)自己的想法；（2）對(duì)當(dāng)前狀況和事實(shí)的進(jìn)行簡單的描述；（3）對(duì)當(dāng)時(shí)情感情緒的描述；（4）說明原因，說明自身的想法和需要。
六、結(jié)束語：溝通——從心開始（3分鐘）
（用PPT逐頁顯示，放背景音樂——輕音樂）
1、從心開始——真誠的溝通態(tài)度
“態(tài)度決定一切”，若進(jìn)行良好的溝通，首先態(tài)度要到位。不管怎樣，在溝通中，態(tài)度很重要，一個(gè)人的態(tài)度決定了溝通的效果。這就是為什么要求“為人處世要真誠”。怎么才有良好的態(tài)度呢？還是從心開始，包括溝通時(shí)臉部的表情、身體的語言、說話的方式及口氣都能反映出你在溝通時(shí)是否真心真意，是否能讓對(duì)方從心里接受。
2、從心開始——放下成見。
南院法師，是日本高僧。他曾經(jīng)接待一位研究禪宗的大學(xué)教授。閑聊片刻后，法師隨即上茶招待客人。他把客人的杯子倒?jié)M后，還繼續(xù)向里倒茶。教授盯著溢出來的茶水，終于忍不住了，叫道："杯子太滿了，再也裝不進(jìn)去茶了。" 南院法師說："你就象這杯茶一樣，頭腦里裝滿了自己的判斷、見解和推測(cè)。如果你不倒空你的杯子，我怎么向你揭示禪的真諦呢？"如果溝通中不能放下成見和排斥，怎么能接受新的東西呢？
3、從心開始——充分地進(jìn)行溝通。
溝通要有效溝通。溝通是雙向的，這就要求不僅要明確表達(dá)自己的意思，而且要讓對(duì)方完全了解你的意圖。在溝通中，不要簡單地以為所有人都和自己的認(rèn)識(shí)、看法、高度是一致的，對(duì)待不同的人，要采用不同的模式，要用他人聽的懂的“語言”與別人溝通。
充分的溝通，各種途徑，讓對(duì)方能明白你的意思，能與你達(dá)成共識(shí)，就達(dá)到了有效溝通的目的。
4、從心開始——溝通要及時(shí)。
溝通不要等，不要拖，否則會(huì)有“不想再與對(duì)方溝通了”的想法。如：當(dāng)一個(gè)人氣憤到極點(diǎn)，他一般都會(huì)說“我對(duì)你都沒語言了”，而且壞情緒越積越多，誤解會(huì)越來越深，以致發(fā)展到難以愈合的程度。
從現(xiàn)在開始，從心開始，溝通吧！
