愛華網(wǎng)彼得德魯克簡介
彼得德魯克(Peter F. Drucker)對世人有卓越貢獻及深遠影響，被尊為“大師中的大師”。德魯克以他建立于廣泛實踐基礎(chǔ)之上的30余部著作，奠定了其現(xiàn)代管理學開創(chuàng)者的地位，被譽為“現(xiàn)代管理學之父”。
1909年11月19日，彼得?德魯克出生于奧匈帝國統(tǒng)治下的維也納，祖籍荷蘭。其家族在17世紀時就從事書籍出版工作。父親是奧國負責文化事務的官員，曾創(chuàng)辦薩爾斯堡音樂節(jié)；他的母親是奧國率先學習醫(yī)科的婦女之一。德魯克從小生長在富于文化的環(huán)境之中。
德魯克先后在奧地利和德國受教育，1929年后在倫敦任新聞記者和國際銀行的經(jīng)濟學家。于1931年獲法蘭克福大學法學博士。
1937年移民美國，曾在一些銀行、保險公司和跨國公司任經(jīng)濟學家與管理顧問，1943年加入美國籍。德魯克曾在貝寧頓學院任哲學教授和政治學教授，并在紐約大學研究生院擔任了20多年的管理學教授。盡管被稱為“現(xiàn)代管理學之父”，但德魯克一直認為自己首先是一名作家和老師。
1942年，受聘為當時世界最大企業(yè)——通用汽車公司的顧問，對公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進行研究。
1946年，將心得寫成《公司概念》，“講述擁有不同技能和知識的人在一個大型組織里怎樣分工合作”。該書的重要貢獻還在于，德魯克首次提出“組織”的概念，并且奠定了組織學的基礎(chǔ)。
1954年，出版《管理實踐》，提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理。從此將管理學開創(chuàng)成為一門學科,從而奠定管理大師的地位。
1966年，出版《卓有成效的管理者》，告知讀者：不是只有管理別人的人才稱得上是管理者，在當今知識社會中，知識工作者即為管理者，管理者的工作必須卓有成效。成為高級管理者必讀的經(jīng)典之作。
1973年，出版巨著《管理：任務，責任，實踐》，是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊，為學習管理學的學生提供的系統(tǒng)化教科書，告訴管理人員付諸實踐的是管理學而不是經(jīng)濟學，不是計量方法，不是行為科學。
該書被譽為“管理學”的“圣經(jīng)”。
1982年，出版《巨變時代的管理》，探討了有關(guān)管理者的一些問題，管理者角色內(nèi)涵的變化，他們的任務和使命，面臨的問題和機遇，以及他們的發(fā)展趨勢。
1985年，出版《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》，被譽為《管理的實踐》推出后德魯克最重要的著作之一，全書強調(diào)目前的經(jīng)濟已由“管理的經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新的經(jīng)濟”。
1999年，出版《21世紀的管理挑戰(zhàn)》，德魯克將“新經(jīng)濟”的挑戰(zhàn)清楚地定義為：提高知識工作的生產(chǎn)力。
在歐洲經(jīng)歷了二戰(zhàn)的殘酷，并目睹了美國在兩次世界大戰(zhàn)中的作用，德魯克感到那些優(yōu)秀的領(lǐng)導者才是那個世紀的英雄。德魯克在他那本發(fā)人深省的自傳《旁觀者的冒險》中寫道：“我和其他維也納的小孩一樣，都是胡佛總統(tǒng)救活的。他推動成立的救濟組織，提供學校每天一頓午餐。這頓午餐的菜式，清一色是麥片粥與可可粉沖泡的飲料，直到今天我仍然對這兩樣東西倒胃口。不過整個歐洲大陸，當然也包括我在內(nèi)的數(shù)百萬饑餓孩童的性命，都是這個組織救活的?！币粋€“組織”居然能發(fā)揮這么大的功用！從德魯克活生生的經(jīng)歷中，我們不難發(fā)現(xiàn)，德魯克強調(diào)“透過組織這種工具，盡量發(fā)揮人類創(chuàng)造力”觀念的根源。
此外，德魯克在預測商業(yè)和經(jīng)濟的變化趨勢方面顯示出了驚人的天賦。例如，早在1969年德魯克就預言將有一種新的類型的勞動者出現(xiàn)———知識員工，他們的職業(yè)將由自己所學的知識來決定，不再依靠出賣體力來養(yǎng)家糊口。1987年10月，美國股市大崩盤。僅10月19日一天，美國全國損失股票市值5000億美元。對此，德魯克說，他早就預料到了，“不是因為經(jīng)濟上的原因，而是基于審美和道德?！钡卖斂藢敃r的華爾街股票經(jīng)紀人稱為“完全不具有生產(chǎn)力的一群，但又能很輕易地大把撈錢。”
作為第一個提出“管理學”概念的人，當今世界，很難找到一個比德魯克更能引領(lǐng)時代的思考者：1950年代初，指出計算機終將徹底改變商業(yè)；1961年，提醒美國應關(guān)注日本工業(yè)的崛起；20年后，又是他首先警告這個東亞國家可能陷入經(jīng)濟滯脹；1990年代，率先對“知識經(jīng)濟”進行了闡釋。
德魯克著書和授課未曾間斷，自1971年起，一直任教于克萊蒙特大學的彼德?德魯克管理研究生院。為紀念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻，克萊蒙特大學的管理研究院以他的名字命名。1990年，為提高非營利組織的績效，由弗朗西斯?赫塞爾本等人發(fā)起，以德魯克的聲望，在美國成立了“德魯克非營利基金會”。該基金會十余年來選拔優(yōu)秀的非營利組織，舉辦研討會、出版教材、書籍及刊物多種，對社會造成巨大影響。
德魯克至今已出版超過30本書籍，被翻譯成30多種文字,傳播及130多個國家，甚至在前蘇聯(lián)、波蘭、南斯拉夫、捷克等國也極為暢銷。其中最受推崇的是他的原則概念及發(fā)明，包括：“將管理學開創(chuàng)成為一門學科、目標管理與自我控制是管理哲學、組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的基本功能是行銷與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、分權(quán)化、民營化、知識工作者的興起、以知識和資訊為基礎(chǔ)的社會?！敝?004年，德魯克還有新書問世。
2002年6月20日，美國總統(tǒng)喬治?W?布什宣布彼得?德魯克成為當年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。
無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪?格魯夫，微軟董事長比爾?蓋茨，還是通用電氣公司前CEO杰克?韋爾奇，他們在管理思想和管理實踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響。“假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得?德魯克”——這是著名財經(jīng)雜志《經(jīng)濟學人》對彼得?德魯克的評價。
2005年11月11日，德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世，享年95歲。
彼得?德魯克的28條格言
1、管理者，就必須卓有成效。
2、"認識你的時間"，只要你肯，就是一條卓有成效之路。
3、卓有成效是可以學會的。
4、卓有成效是一種習慣，是不斷訓練出來的綜合體。
5、一個重視貢獻的人，為成果負責的人，不管他職位多卑微，他仍屬于"高層管理者"。
6、誰必須利用我的產(chǎn)出，以使我的產(chǎn)出卓有成效？
7、有效的管理者在用人所長的同時，必須容忍人之所短。
8、有效的管理者用人，是著眼于機會，而非著眼于問題。
9、我們該知道運用自己上司的長處，這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。
10、有效的管理者會順應自己的習性，不會勉強自己。
11、有效的管理者堅持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。
12、管理者的一項具體任務就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。
13、有效的管理者打算做一項新的業(yè)務，一定先刪除一項原有的業(yè)務。
14、決定優(yōu)先要點的原則重將來而不重過去重機會而不只看到困難選擇自己的方向，而不跟隨別人目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。
15、"專心"是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。
16、有效的管理者不做太多的決策。他們所做的，都是重大的決策。
17、有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。
18、有效的決策人，首先要辨明問題的性質(zhì)：這是一再發(fā)生的經(jīng)常性問題呢，還是偶然的例外？
19、要看"正當?shù)臎Q策"是什么，而不是"人能接受的"是什么。
20、我們應該將行動納入決策當中，否則就是紙上談兵。
21、有效的管理者都知道一項決策不是從搜集事實開始的，而是先有自己的見解。
22、決策的反面，是不做任何決策。
23、除非有不同的見解，否則就不可能有決策。
24、有效的的管理者會問："我是不是真需要一項決策？
25、決策需要熬受痛苦。
26、有效管理者的自我發(fā)展，是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在。
27、智力、想像力及知識，都是我們重要的資源。但是，資源本身所能達成的是有限的，惟有"有效性"才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。
28、今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。
德魯克有關(guān)企業(yè)與管理的精彩要點
德魯克對企業(yè)家的定義
企業(yè)家是那些愿意把變革視為機遇，并努力開拓的人。
德魯克對企業(yè)宗旨的定義
要了解一個企業(yè)，必須首先知道它的宗旨，而宗旨是存在于企業(yè)自身之外的。事實上，因為工商企業(yè)是社會的細胞，其宗旨必然存在于社會之中。企業(yè)宗旨的唯一定義就是創(chuàng)造顧客。
德魯克談企業(yè)家精神
企業(yè)家應具備管理能力，管理者要有企業(yè)家精神。
企業(yè)家精神既不是科學也非一門藝術(shù)，它是一種實踐。
企業(yè)家精神既不是“自然的”，也不是“創(chuàng)造性的”，而是培養(yǎng)出來的。
德魯克談管理
管理不在于“知”，而在于“行”。
德魯克談創(chuàng)新
創(chuàng)新可以被定義為一項賦予人力和物質(zhì)資源以更新和更強創(chuàng)造財富的能力的任務。
管理者必須把社會的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機會。那也是創(chuàng)新的一種定義。
德魯克談變革
我們不能管理變革，我們只能領(lǐng)導變革。
在一個結(jié)構(gòu)快速變遷的時期，唯一能存活的只有能夠領(lǐng)導變革的人。
在21世紀，管理最大的挑戰(zhàn)是使組織成為變革的領(lǐng)導者。
德魯克的事業(yè)理論
1. 組織對其所處環(huán)境的假設(shè)
社會及其結(jié)構(gòu)、市場、客戶和技術(shù)
2. 組織對其特殊使命的假設(shè)
美國AT&T的使命：“讓每一個美國家庭，每個美國企業(yè)都能安上電話?！?br />3. 組織對其完成使命所需的核心競爭力的假設(shè)
美國ServiceMaster公司核心競爭力：支援管理服務
定義企業(yè)使命，規(guī)劃企業(yè)目標的重要問題
1.我們的事業(yè)是什么？ (What is our business? )
誰是我們的顧客？
他們在哪里？
客戶認知價值是什么？
2. 我們的事業(yè)將是什么？(What will it be?)
注意人口趨勢、經(jīng)濟、流行、競爭的變化
投入心力于市場的種種變化
滿足顧客未被滿足的欲望
環(huán)境的哪些變化對我們事業(yè)的特色、使命、目標造成了不容忽視的沖擊？
3. 我們的事業(yè)應該是什么？(What should it be？)
哪些機會我們可以去開創(chuàng)?
需要有計劃的放棄一些事業(yè)
知識社會下的管理者
“ 管理者” 定義的變遷
原來的定義：對下屬的工作負有責任的人
現(xiàn)在的定義：對知識的應用和知識產(chǎn)生的績效負有責任的人
三個石匠的寓言
有人問三個石匠他們正在干什么。
第一個回答：“我在混口飯吃?！?br />第二個回答：“我在做全國最好的石匠活兒。”
第三個仰望長天，目光炯炯有神地說：“我在建造大教堂。”
自然，只有第三個石匠才是真正的“管理者”。
管理的定義
管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。
管理的三大任務
完成組織的特定目的和使命
使工作富有成效，員工具有成就感
處理對社會的影響與承擔社會責任
管理者的五項工作
設(shè)定目標
組織
激勵與溝通
評估績效
培養(yǎng)人才 (包括自己)
應當設(shè)立企業(yè)目標的八大領(lǐng)域
營銷 物力資源
創(chuàng)新 生產(chǎn)力
人力資源 社會責任
財力資源 利潤需求
制定目標的SMART原則
具體 —— SPECIFIC
可測量 —— MEASURABLE
可實現(xiàn) —— ATTAINABLE
相關(guān) —— RELEVANT
時效 —— TIME-BASED
