這一理論認(rèn)為,社會互動是一種有其自身規(guī)范的表演,互動雙方在觀眾的注視下,表演社會賦予他們的角色,并在合理和技巧的演出中操縱觀眾對自己記得看法,維護(hù)自己的面子。
理論背景:面子是個人的自我在某種關(guān)系情境中呈現(xiàn)出來的形象,他是在某一情境下進(jìn)行互動者互相界定的身份;每一種文化的成員都會為他們想要擁有的面子而與互動對方進(jìn)行協(xié)商。不過,不同文化中對“我”的概念有不同界定方式,會導(dǎo)致不同的“我”被呈現(xiàn)在公眾面前。
四個基本假設(shè):
1、在一切需要溝通交流的場合,所有文化的人都試著維持和協(xié)商面子。
2、當(dāng)————擁有自我身份認(rèn)同的交流者出現(xiàn)問題時,面子的概念在脆弱的人際關(guān)系情況下是特別易受質(zhì)疑的,比如尷尬和沖突的情況。

3、文化變動性、個體水平的變動,環(huán)境和情景的變動都會影響成員以什么面子表情示人(自我導(dǎo)向性保留面子和他人導(dǎo)向性保留面子);
4、面子關(guān)切影響各種面子功夫以及在組織內(nèi)和人際關(guān)系的沖突管理的有效使用。
為了分析不同的文化觀,她導(dǎo)入了愛德華·霍爾的高、低語境文化理論,并作了具體解釋:
高語境文化——意義和語境緊密關(guān)聯(lián),隱含在語境和關(guān)系當(dāng)中,沒有絕對固定語詞解釋;傾向于集體主義;“我們”而不是“我”代表最高認(rèn)同。
低語境文化——注重語言符號本身既定的意義和意思;傾向于個體主義;“我”自身的認(rèn)同才是最高認(rèn)同。
“自我面子關(guān)切”和“他者面子關(guān)切”的協(xié)商方式:
高語境文化——追求積極的面子。
“要面子”(Face-assertion),表示面子有極高價值,人們生活在群體中,有被接納被保護(hù)被包容的要求。
“給面子”(Face-giving),鼓勵支持并滿足人們對被包容被接納被承認(rèn)的需求。
低語境文化——追求消極、被動的面子,因為這類面子主要作用是維護(hù)自我的最起碼的尊嚴(yán),不具有對他人的控制和支配作用。
“挽回面子”(Face-restoration),即要求自我的自由、空間、避免與他人侵害個人的獨(dú)立自治;
“留面子”(Face-saving),即表現(xiàn)出對他人自由、空間和某種孤僻的尊重。
實際上揭露出面子(自我的公眾形象)是個體在群體生活中最基本的符號資源。它深刻地聯(lián)系著個體的心靈-人格結(jié)構(gòu)、關(guān)于安全和恐懼的潛意識、聯(lián)系著人與人之間建立的權(quán)力支配關(guān)系、禮儀交換關(guān)系。意味著,在跨文化溝通中,不僅要了解自身的文化,也要表現(xiàn)出愿意接受他者文化的差異。
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