愛華網(wǎng)領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者相處的領(lǐng)導藝術(shù)淺議
【提要】在我國要建設(shè)有中國特色社會主義小康社會和和諧社會，就要不斷地解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力。只有始終堅持科學發(fā)展觀，才能進一步解放生產(chǎn)力。生產(chǎn)力解放了，能不能發(fā)展生產(chǎn)力，領(lǐng)導者就是一個決定性因素。如何提高領(lǐng)導者素質(zhì)、綜合能力、管理水平、領(lǐng)導藝術(shù)，已經(jīng)擺在了當代領(lǐng)導者的面前。本文從領(lǐng)導藝術(shù)的角度出發(fā)，進一步探究領(lǐng)導者與下屬之間怎樣相處的問題。
【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導領(lǐng)導者被領(lǐng)導者藝術(shù) 領(lǐng)導藝術(shù)
領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動中起著積極的、重要的決策作用。在社會飛速發(fā)展的今天，建設(shè)小康社會和社會主義和諧社會，尤為需要更多、更好的領(lǐng)導者。而領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的和睦團結(jié)、和諧相處是搞好社會主義和諧社會的基礎(chǔ)和前提。每一個人、每一個家庭、每一個部門、每一個單位是構(gòu)成社會的細胞，這個細胞的分子健康了、協(xié)調(diào)了，社會才能健康、有序地發(fā)展，如果這個細胞分子失調(diào)、失控，甚至紊亂了，這個社會就不會穩(wěn)定、進步和發(fā)展。因此，處理好領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的關(guān)系，對于改善社會環(huán)境，促進社會的發(fā)展，具有十分重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。
一、領(lǐng)導者領(lǐng)導藝術(shù)的基本涵義及特點
（一）領(lǐng)導者領(lǐng)導藝術(shù)的基本涵義
1、領(lǐng)導
“領(lǐng)導”一詞，人們在社會生活中常常使用，但是，要說明清楚它的確切含義卻不容易。目前，學術(shù)界尚沒有十分明確的統(tǒng)一的觀點。在社會生活中，人們通常容易把領(lǐng)導和領(lǐng)導者混為一談，當提及領(lǐng)導就會聯(lián)想到指組織或者擔任領(lǐng)導職務(wù)的領(lǐng)導者。其實，簡單地說，領(lǐng)導，就是領(lǐng)航和導向，具有率領(lǐng)、引導、統(tǒng)御、統(tǒng)領(lǐng)、統(tǒng)率等多種意思。這里所說的領(lǐng)導，是指在領(lǐng)導科學領(lǐng)域活動中，在社會組織內(nèi)部進行指揮、協(xié)調(diào)、率領(lǐng)和引導該社會組織為實現(xiàn)一定的目標的行動過程，是高層次的社會管理活動。
2、領(lǐng)導者
領(lǐng)導者是領(lǐng)導活動的主導者，它的內(nèi)涵是由領(lǐng)導的本質(zhì)所決定的。在剝削階級看來，領(lǐng)導是統(tǒng)治，領(lǐng)導者就是統(tǒng)治者。然而，馬克思主義觀點則認為，領(lǐng)導的本質(zhì)是服務(wù)。領(lǐng)導者是服務(wù)員、人民公仆。因此，社會主義的領(lǐng)導者，是指在社會主義領(lǐng)導活動中起著主導作用并為人民服務(wù)的倡導者。
3、領(lǐng)導藝術(shù)
“藝術(shù)”，是社會意識形態(tài)的一種表現(xiàn)形式。而領(lǐng)導藝術(shù)中的“藝術(shù)”，則是一個借用詞，它是一般藝術(shù)的高層移植。說白了，藝術(shù)其實就是一種技巧。領(lǐng)導藝術(shù)就是一種領(lǐng)導技巧。一般認為，領(lǐng)導藝術(shù)是建立在一定知識、經(jīng)驗的基礎(chǔ)上的非規(guī)范化的、富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導技能，也就是那些更多地表現(xiàn)為非程序化、非模式化、非公式化的性質(zhì)，但又需要領(lǐng)導者及時處理的領(lǐng)導行為。
4、被領(lǐng)導者
被領(lǐng)導者是指在領(lǐng)導活動中，處于從屬、支配、被動、服從地位的人。它所指的是社會活動的不負有領(lǐng)導責任的具體實踐者。
（二）領(lǐng)導者領(lǐng)導藝術(shù)的基本特征
1、隨機性。領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導者思考和處理隨機事件的一種直覺能力、變通能力和應(yīng)變能力。這種隨機性不能要求領(lǐng)導者完全按照規(guī)范化的程序辦事和處理問題，而是根據(jù)不同的時間、地點、環(huán)境、條件等憑著自己的直覺來判斷情況，認識事物，解決問題。
2、經(jīng)驗性。可以說，領(lǐng)導藝術(shù)是來源于領(lǐng)導者的閱歷、知識和經(jīng)驗等各個方面。這種領(lǐng)導藝術(shù)是由經(jīng)驗所提煉、不斷升華而形成的。特別是基層領(lǐng)導者在運用領(lǐng)導藝術(shù)時，大多數(shù)的領(lǐng)導者是依賴經(jīng)驗的，而這些經(jīng)驗是通過領(lǐng)導活動的長期實踐積累起來的。因此，不管領(lǐng)導者的領(lǐng)導藝術(shù)有多高超和巧妙，但必定還是脫離不了經(jīng)驗的特性。
3、多樣性。領(lǐng)導者的領(lǐng)導藝術(shù)是一種生動活潑、千姿百態(tài)、豐富多采的技能。在實際的領(lǐng)導活動中，不同的領(lǐng)導者在處理和解決同一問題和情況時，其解決和處理的方法不盡相同，各有各的技巧和方法，然而，收到的效果也不一樣。
4、創(chuàng)造性。領(lǐng)導者的領(lǐng)導藝術(shù)充分體現(xiàn)了領(lǐng)導者極富創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的領(lǐng)導方法和手段，同時也充分體現(xiàn)了領(lǐng)導者的聰明才智。在領(lǐng)導活動中，領(lǐng)導者在運用領(lǐng)導藝術(shù)的過程便是創(chuàng)造和創(chuàng)新的過程，這種過程往往顯示出風格各異、富于獨創(chuàng)、構(gòu)思新穎的一面。
二、領(lǐng)導者領(lǐng)導藝術(shù)普遍存在的問題
領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動中，雖然對各個歷史時期所運用的領(lǐng)導藝術(shù)的要求是完全不同的，因此，難免會出現(xiàn)這樣和那樣的問題。
（一）不能率先垂范和坦誠相待。組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督是領(lǐng)導者的最基本的職能。然而，大多數(shù)的領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動中，往往只注重指揮而忽略了其它的職能，對被領(lǐng)導者動不動就將指揮演變?yōu)槊?，所采用的方法則是領(lǐng)導者命令的口吻。尤其是那些將責任看作是權(quán)力的領(lǐng)導者，其作風更為粗暴，根本沒有領(lǐng)導藝術(shù)可言，在處理疑難的情況和問題時，這一類的領(lǐng)導者不能身先士卒，不能身體力行。另一方面，領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間由于利益關(guān)系，常常會出現(xiàn)爾虞我詐、處處設(shè)防、明爭暗斗、互不信任的現(xiàn)象。久而久之，被領(lǐng)導者只能屈服于領(lǐng)導者的權(quán)力，而不是敬佩領(lǐng)導者的人格魅力。
（二）聽不進下屬的意見和建議，甚至懷有偏見。領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動中，有相當一部分的領(lǐng)導者對解決和處理問題時，不能客觀地采納各方面特別是下屬的意見和建議，只憑個人的主觀臆斷行事，認為掌權(quán)人的事，用不著他人指點迷津，態(tài)度十分蠻橫，聽不進只言片語，純粹的“一言堂”、“個人說了算”。
（三）不敢擔當責任，拉幫結(jié)派。領(lǐng)導者是一個地區(qū)、一個部門、一個單位的第一責任人。然而，對于一部分的領(lǐng)導者而言，一方面，不敢承認自己的缺點和錯誤，高高在上，我行我素。另一方面，對于自己所組織的工作，一旦出現(xiàn)過失或失誤時，就把責任往下推，只懂得追究被領(lǐng)導者的責任，自己卻把責任推得一干地凈，深怕丟烏紗帽、砸飯碗。此外，還有這么一些領(lǐng)導者，無論把他放在什么位置上，身歸何處，不足一年半載，就會出現(xiàn)幫派的現(xiàn)象。用人上不能任人唯賢，而是只憑關(guān)系親疏遠近蓋棺定論。
（四）領(lǐng)導者缺乏關(guān)懷，只懂批評和指責?！澳闶窃趺锤愕模?！”、“這點小事都辦不行，簡直是一群飯桶！”等等訓斥的話，在相當一部分的領(lǐng)導者中經(jīng)常掛在嘴邊。在這些領(lǐng)導者看來，除了他自己是對的、正確的，其他被領(lǐng)導者一無是處，根本不考慮批評的場合和方式，有的甚至小事擴大化、簡單復雜化，不考慮、不體諒到被領(lǐng)導者的難處和實際問題，缺乏對人才的培養(yǎng)和人文關(guān)懷，總認為只有自己是對的，自己是無所不能、無所不通、無所不懂，不懂得關(guān)心、體貼、體諒部屬，只想馬兒跑得快，卻不讓馬兒吃草。這一類的領(lǐng)導者往往忽略了“激勵機制”在領(lǐng)導藝術(shù)中的運用。
三、領(lǐng)導者應(yīng)當加強對自身領(lǐng)導藝術(shù)的培養(yǎng)
漢高祖劉邦說過：“運籌帷幄，決勝千里，吾不如張良；鎮(zhèn)國家，撫百姓，運餉至軍，源源不絕，吾不如蕭何；統(tǒng)兵百萬，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。”此三人乃當時豪杰,劉邦能委以重任,故得于下;項羽只有一個范增,尚不能用,怪不得為劉邦所滅。真正高明的領(lǐng)導者,并不在于他本身才能的高低,而在于他的領(lǐng)導藝術(shù)。充分地挖掘人才,充分地調(diào)動被領(lǐng)導者的積極性、創(chuàng)造性、主動性，注意搞好團結(jié)，團結(jié)就是力量，和睦相處，才能群策群力，和衷共濟。要達到這種境界，領(lǐng)導者就必須不斷地加強自身的才能鍛煉和素質(zhì)的培養(yǎng)。
（一）領(lǐng)導者要以身作則，以誠相待
在井岡山，朱德和戰(zhàn)士們一起下山挑糧，朱德還在自己的扁擔上刻下了“朱德”二字，這一細小的事，當時對士兵是莫大的鼓舞。對于只說不做，只要求下屬做到而自己做不到的領(lǐng)導，下屬是很不樂意的，甚至是怨聲載道。作為領(lǐng)導者，如果要求下屬做到而自己首先做到了，特別是在困難面前領(lǐng)導者能身體力行、率先垂范、身先士卒，這是一種無聲的命令，在某種情況下，比有聲的、文字的命令還更有效、更有威力，這種威力不是依附領(lǐng)導者手中的權(quán)力，也不是強制力，而是由領(lǐng)導者的模范帶頭作用的威望帶來的。因此，領(lǐng)導者的一言一行、一舉一動，對于下屬而言，影響是極為重要的，也是重大的。領(lǐng)導者在這方面的領(lǐng)導藝術(shù)應(yīng)當是少說多干、少說空話、多干實事，如例，做下屬的先行者。
領(lǐng)導者除了身先士卒以外，對下屬還應(yīng)當以誠相待。領(lǐng)導者要時刻保持平易近人的心態(tài)，一是要和藹可親，給下屬以慈愛的家長一般的形象，力戒學官腔、擺官架、盛氣凌人、不可一世，動輒斥人。二是簡政?！妒酚洝斨芄兰摇分芄鴩@道：“嗚呼，魯后世其北面事齊矣！夫政不簡不易，民不有近，平易近民，民必歸之。”在現(xiàn)實社會生活中，有的領(lǐng)導者為了顯示自己人的崇高地位和威儀，有意制造一些繁瑣的制度，設(shè)置一些不必要的層次和規(guī)章。本來有些并不復雜口頭表態(tài)就可以解決的問題，卻非要下屬寫出報告，由他大筆批示不可。三是要“二訪”。第一要訪情。訪情，就是要了解下屬的家庭情況。目的是便于以后進行幫助和增進與家屬的感情。第二是訪苦。實質(zhì)是慰勞辛苦，對下屬的尊重。領(lǐng)導者只要平時多加注意調(diào)整自己的心態(tài)，講究領(lǐng)導藝術(shù)的方法，其威信自然會樹立起來。
（二）領(lǐng)導者要做到用人不疑，疑人不用
一個人被人信任，特別是被領(lǐng)導者信任，可以產(chǎn)生巨大的精神力量。信任，可以使正在前進的人加快步伐；信任，可以使暫時落后的人迎頭趕上。信任，可以使下屬的赤子之心更加熾熱，甚至把生死置之度外。魯迅說過：“人生得一知己足矣，斯世當以同懷視之?！敝袊芯涔旁挘骸笆繛橹赫咚馈！彼^知己，指的是肝膽相照、心心相印、相互信任的朋友。只有這樣的朋友，才可以患難與共、榮辱與共、生死與共。反之，一個人如果被失去信任，特別是被領(lǐng)導者失去信任，情況無疑是完全不同的。一個用人而不信任的領(lǐng)導者，必將生疑。疑，必然帶來如下的結(jié)果：一是疑則疏。二是疑則妒。這樣的后果是可怕的。此外，領(lǐng)導者還要注意疑人不用。因為每一個人都有其特長，能力也有大小，既然作為被領(lǐng)導者，領(lǐng)導者就應(yīng)該積極支持被領(lǐng)導者的工作，并且給予充分的信任。對于下屬并非所長或者不適合的工作，絕對不要勉強，這就是通常所說的揚長避短。這里所講的“疑人不用”并不是片面的懷疑之意，只要善于運用揚長避短的領(lǐng)導藝術(shù)的方法，每一個下屬都是值得領(lǐng)導者的信任的。
總之，領(lǐng)導者如果任意猜忌、不信任下屬，被猜忌的下屬也必然會不信任自己的領(lǐng)導者。多一個不信任的下屬，領(lǐng)導者就少一個支持者，少一份力量，甚至多一個對手。
（三）領(lǐng)導者要善于靜聽，多加贊賞
有的領(lǐng)導者誤認為：領(lǐng)導者與被子領(lǐng)導者之間，當然是下屬作聽眾，哪有領(lǐng)導者作聽眾的道理呢？因此，當領(lǐng)導者與下屬談話時，領(lǐng)導者往往隨時打斷下屬的講話，尤其是當下屬講話不順耳時，便生氣制止，甚至會揚長而去，使下屬十分難堪和難為情。在召開各種會議時，領(lǐng)導者只安排自己講話的時間，下屬根本沒有發(fā)表意見的余地。作為領(lǐng)導者，應(yīng)當清楚地知道，領(lǐng)導者又是一個靜聽者。因為，從心理學的角度上說，一個人的自重感得到滿足以后，那是一件非常愉快、十分開心的事，因而，可以放棄其要求和想法，就連那些最挑剔的人、甚至最激烈的批評者，常常會在一個能夠忍耐、表示同情的靜聽者面前受到感化和軟化。
著名學者威謙.姆士說：“人類本質(zhì)中最殷切的需求是：渴望被肯定。”林肯經(jīng)說過：“人人都喜歡受人稱贊?！北活I(lǐng)導者是人，他們同樣渴望領(lǐng)導者對他們的道德品質(zhì)、 知識造詣、藝術(shù)水平、工作成就等方面的肯定和贊賞。贊賞是不需要任何花費的，而這種不用任何花費的肯定，則使人前進的原動力，領(lǐng)導者應(yīng)當不吝嗇地多加贊賞。因為不論男女老幼、尊卑貴賤之間，都可以運用這種為人處世的藝術(shù)。
（四）領(lǐng)導者要力戒成見，一視同仁
成見，是指對人和事物所抱的固定不變的看法。人們通常所說的成見是對落后的、有缺點、有錯誤的人而言。任何事物都是發(fā)展變化的，更何況人這個萬物之靈呢？所以，對于落后的、有缺點和錯誤的人，要用善意的、發(fā)展的、前進的觀點去看待。除個別人之外，別把下屬看“扁”了。三國時軍事家呂蒙說：“士別三日，當刮目相看?！蓖幸恍┤恕梆B(yǎng)成大拙方為巧，學到如愚始見奇?！比绻f，下屬對領(lǐng)導者本來就有一種壓抑感了，那么，領(lǐng)導者抱有成見則使下屬這種壓抑感無形中倍增。因此，領(lǐng)導者要看到下屬的每一個細小的進步，并不斷地的加以鼓勵，親近下屬。
下面值得注意的一點是，下屬無親疏。被領(lǐng)導者既然是領(lǐng)導者的下屬，那就該一視同仁，享受同樣的權(quán)利，承擔同樣的責任和義務(wù)，尤其是在人格尊嚴上就更應(yīng)當一律平等。一是領(lǐng)導者不能以“尊卑”論親疏。二是領(lǐng)導者不能以關(guān)系論親疏。三是領(lǐng)導者不能以人情論親疏。四是領(lǐng)導者不能以觀點親疏。力戒把個人恩怨帶到工作上來，公報私仇。只有公平對待、一視同仁，領(lǐng)導者才能在領(lǐng)導活動中運籌帷幄。
（五）領(lǐng)導者要善于觀察，關(guān)心下屬
人，經(jīng)常存在著不足心理和不安心理。這兩種心理都會嚴重的影響著人們的情緒。作為領(lǐng)導者要隨時注意下屬的這兩種心理。作為下屬，普遍存在以下5個方面的不安心理：一是領(lǐng)導者會不會討厭我？二是我會不會挨批評？三是這樣做領(lǐng)導會不會給我穿“小鞋”？四是這個任務(wù)我能不能完成？假如完不成了怎么辦？同事會支持我嗎？五是會不會調(diào)動工作？對此，作為領(lǐng)導者要從以下三個方面解決好下屬的不安心理：一是不能把第一印象變?yōu)樽罱K印象。領(lǐng)導者雖然對第一印象的看法很不滿意和樂觀，但要學會淡忘，這樣，可以使下屬減少許多的不安。二是不要輕意變動下屬的工作。作為領(lǐng)導者應(yīng)當特別注意，不到萬不得已時，千萬不要變動下屬的工作，因為，怕調(diào)動工作是一種普遍的不安心理。一旦調(diào)動了工作，意味著從零起步、從頭開始。領(lǐng)導者當發(fā)現(xiàn)下屬工作上不去時，首先要打消“換人”的想法，應(yīng)當全力想辦法幫助下屬完成任務(wù)，這種做法就可以消除同類下屬的不安情緒。不安情緒其實是一種消極因素，消除一份消極因素，就會無形中增加一份積極因素。三是敢于為下屬承擔責任。工作上的失誤是難免的，作為領(lǐng)導者，要敢于承擔責任，不稱職的領(lǐng)導者總是把責任往下屬身上推，那樣做，最終下屬將會變成一著死棋。因此，只要下屬意識到領(lǐng)導者為自己分憂、作主和負責，下屬的提心吊膽的不安心理才會消除。
（六）領(lǐng)導者要勇于認錯，敢于擔責
“人非圣賢，孰能無過。”毛澤東說過：“我們共產(chǎn)黨人是革命者，但不是神仙。我們也吃五谷雜糧，也會犯錯誤。我們的高明之處就在于犯錯誤就檢討，就立即改正?！泵珴蓶|同志這樣說，也這樣做，1945年8月延安黨校禮堂召開大會，他在會上向在“搶險運動”中被整錯的同志賠理道歉：“這個學校犯了許多錯誤，誰人負責？我負責。我是校長嘛！整個延安犯了許多錯誤，誰人負責？我負責。我是負責人嘛！”領(lǐng)導者是人。是人，就不是完人。再高明的領(lǐng)導者也會有犯錯的時候，就會有失誤的時候，關(guān)鍵的問題在于領(lǐng)導者犯了錯誤以后，在下屬面前該抱著怎樣的態(tài)度。彭德懷同志有一次在視察東海前哨炮兵陣地時，發(fā)現(xiàn)該陣地不符合戰(zhàn)備要求，當場喊撤該前哨團長的職并送軍法處。后覺得自己太過分，在進晚餐時，當面給該團長道歉。這兩個實例，領(lǐng)導者在下屬面前認錯，不但不會降價領(lǐng)導者的威信，反而，提高了領(lǐng)導者的威信。因為，下屬最尊敬的就是這樣敢于正視自己的錯誤和敢于承擔責任的領(lǐng)導者。所以，作為領(lǐng)導者，在領(lǐng)導活動中，在下屬面前，要大膽地承認自己的缺點和錯誤，勇敢地擔當起自己的責任，這樣，才會受到下屬的尊敬。
（七）領(lǐng)導者對下屬要注意培養(yǎng)，激勵競爭
有句古話，叫做“見賢思齊。”賢者，是指有德行、有才能、有才干的人。一個聰明的領(lǐng)導者，應(yīng)該讓自己的下屬把全部的聰明才智充分地展示和發(fā)揮出來，并且，還應(yīng)該盡可能地為下屬創(chuàng)造一切有利的條件，讓下屬出類拔萃。一個真正有才華的下屬，此處不留人，自有留人處。下屬才華出眾，證明領(lǐng)導者領(lǐng)導有方，善于培養(yǎng)，對于領(lǐng)導者來說，百利而無一害。一個單位、一個部門，甚至一個地區(qū)的工作搞得好不好，與其人員的素質(zhì)是成正比的。而人員的素質(zhì)又與該部門的人員能不能虛心學習先進是成正比的。因而，作為領(lǐng)導者，對下屬要注意觀察，善于培養(yǎng)。一是注意樹立典型和榜樣。二是帶頭向榜樣學習并號召下屬向先進和榜樣學習。這樣，才能使自己所領(lǐng)導的團隊永遠處于領(lǐng)先地位。
在注意培養(yǎng)人才的同時，領(lǐng)導者還應(yīng)當注重競爭在領(lǐng)導活動中的作用。競爭，無疑會大大地促進工作和事業(yè)的發(fā)展，并使參與競爭者增長才干。在競爭中，相互可以學習到不少的知識，同時還增進了彼此的了解，加深友誼。作為領(lǐng)導者，應(yīng)當巧妙地組織、指揮下屬開展競爭，并真心實意幫助參與競爭者獲勝，取得進步，這樣，必然會贏得每位參與競爭的下屬的尊敬和愛戴。因為，有精神、有意志的人，一般都有一種從事需要一個“大能人”才能做好和完成的工作的欲望。激起這種欲望能產(chǎn)生極大的力量，人都希望能創(chuàng)造奇跡，這種心理非常普遍，因而，往往會出現(xiàn)“背水一戰(zhàn)”的局面。這是領(lǐng)導者與下屬相處的領(lǐng)導藝術(shù)之一。
（八）領(lǐng)導者對下屬要注意少指責、批評、命令
著名心理學家漢斯·席爾說過：“更多的證據(jù)顯示，人們都害怕受人指責?！痹趯嶋H工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)，那些被領(lǐng)導者經(jīng)常批評、指責的人，他們的缺點和錯誤卻依然經(jīng)常發(fā)生。那些一見到下屬有缺點、毛病和錯誤就批評、指責的領(lǐng)導者所領(lǐng)導的單位，往往問題更多一些。因為，沒有人喜歡批評和指責，反而，由于受到批評和指責而引起的羞恥，往往使人的士氣一落千丈，不滿和怨恨的情緒急劇上升。除了在特別尋常的情況下，批評和指責下屬的缺點、錯誤，不但要注意場合，還要充分講究技巧，否則，不但達不到預期的效果和目的，還會進一步加深彼此之間的隔閡。作為領(lǐng)導者，應(yīng)當多采用從側(cè)面提醒的方法，這樣，容易使人接受。此外，領(lǐng)導者還要特別注意少命令和指使的做法，說白了，天底下沒有人喜歡受人指使，不稱職的領(lǐng)導者常常是用命令、指使的口吻和下屬說話的，下屬一般都不會買帳。因為，人，最喜愛、最尊重的是那些最喜愛、最尊重自己的人。所以，領(lǐng)導者只有懂得尊重下屬，下屬也就自然而然地尊敬領(lǐng)導者。
總之，領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者相處的領(lǐng)導藝術(shù)還有許多，不盡之處有待于領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動中不斷地總結(jié)和積累經(jīng)驗。
2006/3/18
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