溝通與交流是構(gòu)建人際關(guān)系的重要部分，通過(guò)溝通到達(dá)態(tài)度、想法、觀點(diǎn)、情感的相互傳遞，只有掌握正確的人際關(guān)系溝通方式，才能建立和諧的人際關(guān)系，為自己的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？突苍f(shuō)："我們沒(méi)有辦法使人感到滿(mǎn)足，但我們可以把話(huà)說(shuō)得使人高興……"。卡耐基也要求我們堅(jiān)信溝通其他也不難，成功離我們并不遠(yuǎn)，世界上沒(méi)有永遠(yuǎn)的失敗者，只有不求溝通不思進(jìn)取的人，我就此次學(xué)習(xí)人際關(guān)系與溝通的心得與人家一起分享：

　　一、記住對(duì)方：包括對(duì)方的名字、生日、愛(ài)好等等，試著朝這方面努力，一定有所收獲的。

　　二、保持微笑：在接電話(huà)、接待別人、學(xué)習(xí)、討厭自己不喜歡的人、委屈、挫折、別人有求于我們的時(shí)候等更要加強(qiáng)微笑，這是最積極的信號(hào)。

　　三、學(xué)會(huì)尊重對(duì)方：讓你的交往對(duì)象感覺(jué)到自己是重要的，這是人際關(guān)系的藝術(shù)，而事實(shí)上每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)，這也足以使你尊重東方，這是人際關(guān)系與溝通技巧的重點(diǎn)。

　　四、傾聽(tīng)：溝通是雙向交流的過(guò)程，只有認(rèn)真了解對(duì)方以后才知道應(yīng)該如何交流，同時(shí)不應(yīng)該帶著判斷去聽(tīng)，要設(shè)身處地的去想，申請(qǐng)專(zhuān)注的去聽(tīng)。

　　五、談?wù)搫e人感興趣的事：卡耐基曾說(shuō)過(guò)與人溝通的訣竅就是談?wù)搫e人最為愉悅的事情。

　　六、豐富自己的知識(shí)：讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路，所以要多讀書(shū)。豐富自己的人生閱歷。

　　掌握人際關(guān)系與溝通技巧：接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方，它將使您在工作、生活中游刃有余。（編輯：殷羽翔）

愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/25101015/243004.html