客戶提問(wèn)：

你好，看到了你對(duì)海康康健一生的簡(jiǎn)介，看起來(lái)確實(shí)不錯(cuò)，我想問(wèn)的是這個(gè)保險(xiǎn)有什么不足，需要引起注意的地方嗎，另外這個(gè)保險(xiǎn)公司挺小的，很多地方?jīng)]有分支機(jī)構(gòu)，比如以后異地就醫(yī)，要是理賠的話會(huì)比較麻煩，再一個(gè)小公司發(fā)展也不穩(wěn)定，比如現(xiàn)在我們這有分支機(jī)構(gòu)，要是以后撤銷了，還是會(huì)影響到理賠。所以我的擔(dān)心就這兩方面，

一、本身產(chǎn)品有什么不好的地方、

二、怕公司發(fā)展不好，影響理賠。
該產(chǎn)品和中保無(wú)憂一生類似，該選擇哪個(gè)呢，從產(chǎn)品本身和理賠兩方面考慮的話

博主答案：

一、產(chǎn)品好與不好：

兩個(gè)角度來(lái)分辨：

1、從您的角度：是否符合您的需求。

2、從產(chǎn)品的角度：產(chǎn)品的保險(xiǎn)內(nèi)容的多少。

二、怕公司發(fā)展不好，影響理賠：

國(guó)家層面：保監(jiān)會(huì)對(duì)重大疾病保險(xiǎn)理賠，只要在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，就必須得賠。

保險(xiǎn)公司：所有的保險(xiǎn)公司都往好的方向發(fā)展，沒有一家公司會(huì)向不好的方向發(fā)展，如果發(fā)展不好，會(huì)有國(guó)家兜底。舉例：新華保險(xiǎn)

經(jīng)紀(jì)公司：明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司承諾為客戶，明亞設(shè)置專責(zé)售后服務(wù)隊(duì)伍為客戶提供增值服務(wù)，解除客戶后顧之憂。同時(shí)，通過(guò)簽署服務(wù)承諾，明亞就增值售后服務(wù)向客戶承擔(dān)法律責(zé)任。

業(yè)務(wù)員：我是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，不是代表保險(xiǎn)公司向您銷售保險(xiǎn)，是代表您的利益向保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保及協(xié)助您辦理理賠。

詳細(xì)內(nèi)容：

客戶問(wèn)題一、本身產(chǎn)品有什么不好的地方：

博主解答：

1、從您的角度：是否符合您的需求。只要您覺得符合您的需求，就是好產(chǎn)品。不符合您的需求就不是好產(chǎn)品。

2、從產(chǎn)品的角度：沒有好與壞，只是產(chǎn)品的保險(xiǎn)內(nèi)容的多少。保險(xiǎn)內(nèi)容多，您交的保險(xiǎn)費(fèi)就多，?？悼到∫簧ｋU(xiǎn)內(nèi)容適中，它的特點(diǎn)：輕癥豁免剩余保險(xiǎn)費(fèi)。

綜述：

很難從產(chǎn)品的角度來(lái)去判定一個(gè)產(chǎn)品的好于壞，最重要的還是您的需求，不同類型客戶的需求是不同的，

都有哪些類型呢？詳見下表

二、怕公司發(fā)展不好，影響理賠：

國(guó)家層面：保監(jiān)會(huì)對(duì)重大疾病保險(xiǎn)理賠，只要在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，就必須得賠。

保險(xiǎn)公司：所有的保險(xiǎn)公司都往好的方向發(fā)展，沒有一家公司會(huì)向不好的方向發(fā)展，如果發(fā)展不好，會(huì)有國(guó)家都低。如果沒有發(fā)展好給您舉兩個(gè)例子：

1、新華保險(xiǎn)在發(fā)展不好時(shí)候，2009年11月19日中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“中央?yún)R金公司”）近日與中國(guó)保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司，簽署了購(gòu)買新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“新華人壽”）38.815%股權(quán)的協(xié)議。

據(jù)悉，中央?yún)R金公司是“中國(guó)投資有限責(zé)任公司”的全資子公司?！爸型丁睂僬考?jí)單位，注冊(cè)資本金高達(dá)2000億美元，國(guó)務(wù)院副秘書長(zhǎng)樓繼偉任董事長(zhǎng)。“中投”代表國(guó)務(wù)院通過(guò)匯金公司投資并持有國(guó)有重點(diǎn)金融企業(yè)的股權(quán)，曾承擔(dān)中行、建行等多家國(guó)有金融機(jī)構(gòu)的重組任務(wù)，投資壽險(xiǎn)公司尚屬首次。

每款產(chǎn)品都是需要中國(guó)保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司提出保險(xiǎn)賠償準(zhǔn)備金的。就想銀行需要向銀監(jiān)會(huì)提取存款準(zhǔn)備金的。

2、嘉禾人壽在發(fā)展不好時(shí)候，2011年2月11日，農(nóng)行與嘉禾人壽舉行了認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽約儀式，根據(jù)協(xié)議，嘉禾人壽將向農(nóng)行定向增發(fā)10.367億股，增發(fā)后農(nóng)行將持有嘉禾人壽51%的股份，成為嘉禾人壽的絕對(duì)控股股東。

在公司發(fā)展不好的時(shí)候，肯定會(huì)有更大的集團(tuán)去收購(gòu)的。

關(guān)于理賠：

國(guó)家層面：保監(jiān)會(huì)公布《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》要求，對(duì)于索賠資料齊全、事故責(zé)任明確且無(wú)需理賠調(diào)查的案件，保險(xiǎn)公司應(yīng)在收到理賠申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。對(duì)于索賠資料齊全但需要理賠調(diào)查的案件，保險(xiǎn)公司應(yīng)在明確事故責(zé)任之日起10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。

保險(xiǎn)公司：保險(xiǎn)公司收到完整的理賠材料都會(huì)賠付，在這里一般都是業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題，業(yè)務(wù)沒有處理好。這里有一家專業(yè)的機(jī)構(gòu)幫助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，解決您的后顧之憂。

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司：明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司承諾為客戶，明亞設(shè)置專責(zé)售后服務(wù)隊(duì)伍為客戶提供增值服務(wù)，解除客戶后顧之憂。同時(shí)，通過(guò)簽署服務(wù)承諾，明亞就增值售后服務(wù)向客戶承擔(dān)法律責(zé)任。其實(shí)理賠很簡(jiǎn)單，您把理賠所需的材料準(zhǔn)備好，快遞到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的。沒有地域的限制。如果經(jīng)紀(jì)公司倒閉了，那您就直接找保險(xiǎn)公司，這樣的情況其實(shí)概率很低的。

業(yè)務(wù)員：我在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有7年了，這是我生存的全部收入來(lái)源，我必須尊重我的職業(yè)，否則，沒辦法生活下去了，下面是我的一些網(wǎng)站，每天都會(huì)在這上面投入10個(gè)小時(shí)：產(chǎn)品的分析整理、理賠、簽合同、博客整理、客戶溝通。由于我個(gè)人很難承若我在這個(gè)行業(yè)一直干下去。還有明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司為您提供服務(wù)。

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高端醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)-侯曉博

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