
按照組織程序,經(jīng)過股東會議決定的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,是企業(yè)組織內(nèi)部各層次、職能必須遵守的規(guī)則,是企業(yè)經(jīng)營管理的統(tǒng)一意志,任何個人都沒有權(quán)利修改,即使需要調(diào)整,也必須按照公司章程規(guī)定的程序進(jìn)行。一般地,公司的經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)該體現(xiàn)在公司章程內(nèi)。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施,是組織貫徹、執(zhí)行已確定經(jīng)營戰(zhàn)略所從事的系統(tǒng)管理活動,是企業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)必須的重要工作內(nèi)容,是執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的系統(tǒng)管理行為過程。主要內(nèi)容為:
1、建立與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)對經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)(WBS)分析,確定戰(zhàn)略實(shí)施目標(biāo)和階段性目標(biāo),針對各階段性目標(biāo),制定完成目標(biāo)必需的過程和管理層次,各層次建立與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)相適應(yīng)的組織架構(gòu)、管理模式和管理關(guān)系,確定管理和職能的劃分層次,確定各管理層次的職能、職責(zé),使其權(quán)利、責(zé)任和利益統(tǒng)一,這就是符合組織戰(zhàn)略需要的管控模式---組織管控。
組織的管理體系決不僅僅是建立組織機(jī)構(gòu),它包括符合組織階段性發(fā)展需要的管理制度和程序,包括滿足管理關(guān)系和工作配合的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),包括組織的管控目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵機(jī)制等。組織機(jī)構(gòu)設(shè)計必須能能夠體現(xiàn)為組織目的服務(wù)內(nèi)容特征,有明晰的管理關(guān)系,可以保證組織的執(zhí)行力,使上下管理關(guān)系(包括信息回饋)更有利于為經(jīng)營管理,保障在尊重企業(yè)管理基本規(guī)律的基礎(chǔ)上,使企業(yè)管理做到“更直接、更簡單、更有效”。
2、制定戰(zhàn)略行動的管理規(guī)劃。符合經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的管理規(guī)劃,就是規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程需要的系統(tǒng)任務(wù)和資源支持,也是制定建立實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的可能措施支持。管理規(guī)劃所需的資源計劃,是根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程分析、完成計劃實(shí)現(xiàn)必須的系統(tǒng)任務(wù)得出,實(shí)際上就是“人、財、物、信息、社會環(huán)境資源”。
保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施,則是結(jié)合管控模式、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程可能的風(fēng)險要素,對資源實(shí)施的管理行為的預(yù)設(shè)。通常,戰(zhàn)略規(guī)劃都是戰(zhàn)略目標(biāo)或者具體項(xiàng)目的具體展開.對比匹配資源的使用和分配,必須遵循產(chǎn)出和效益“最大”化的原則。這個最大化,實(shí)際上就是根據(jù)條件、資源、費(fèi)用成本和目標(biāo)效益的“交集”,當(dāng)這個交集的范圍小至一點(diǎn)時,就是最理想的綜合效果的平衡“點(diǎn)”,這個“點(diǎn)”逆向所表現(xiàn)的各項(xiàng)指標(biāo),就是利益的“最大化”。
3、用計劃管理的手段推動實(shí)施管理規(guī)劃。根據(jù)管理規(guī)劃分析的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)需要和可能的資源配置,制定可行的實(shí)施計劃,組織有計劃、有目的戰(zhàn)略行為實(shí)施。計劃是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的手段,按照計劃編制的“5W1H”和計劃實(shí)施的“PDCA”原則,圍繞著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)支持工作(包括工作和工作包)內(nèi)容、資源條件、工作間的邏輯關(guān)系編制。
必須強(qiáng)調(diào)計劃管理對時間、條件、范圍的針對性,強(qiáng)調(diào)計劃實(shí)現(xiàn)的漸進(jìn)性,也就是說計劃不是“死”的。計劃的管理必須按照“動態(tài)管理,過程控制,適時糾偏,節(jié)點(diǎn)考核”的方法進(jìn)行。必須強(qiáng)調(diào),計劃是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的管理手段,不是管理的目的,在強(qiáng)調(diào)計劃嚴(yán)肅性的同時,必須考慮其動態(tài)特點(diǎn)。
4、通過有效地實(shí)施計劃管控進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略控制。企業(yè)的戰(zhàn)略控制實(shí)際上就是將預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略實(shí)施過程反饋回來的實(shí)際效果比較,檢查差異化的程度,然后采取行動糾偏的活動過程,實(shí)質(zhì)就是對比、分析與糾偏的過程,是動態(tài)的管理。所以,實(shí)施計劃管控必須遵循動態(tài)管理的原則。一般包括三個方面的活動:
①根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)要求,制定的戰(zhàn)略評價目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),一般由定性與定量評價標(biāo)準(zhǔn)組成;
②按照實(shí)事求是原則記錄的實(shí)際業(yè)績,真實(shí)反映戰(zhàn)略實(shí)施過程的實(shí)際達(dá)到目標(biāo)的水平;
③業(yè)績評價。將實(shí)際完成業(yè)績與與預(yù)定目標(biāo)對比,針對偏差查原因用措施糾偏適應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要。
5、合理定性計劃實(shí)現(xiàn)的評價標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)計劃的有效實(shí)施。定性分析的評價標(biāo)準(zhǔn),一般從戰(zhàn)略環(huán)境的穩(wěn)定性、戰(zhàn)略存在的風(fēng)險性、戰(zhàn)略與資源配套與符合性、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的時間性、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的協(xié)調(diào)性對比分析;定量分析的評價標(biāo)準(zhǔn),一般可用資金利潤率、勞動生產(chǎn)率、銷售利潤率、市場占有率、實(shí)現(xiàn)利潤、投資收益、股票市價、利息支出、每股平均收益、工時利用率等。
定性與定量評價是計劃實(shí)施過程績效評價的依據(jù),也是績效管理對績效考核的基礎(chǔ)。符合戰(zhàn)略考量的組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)與流程、考核標(biāo)準(zhǔn)、績效評價與激勵,構(gòu)成完整的管理與控制體系,形成“執(zhí)行有依據(jù),考核有標(biāo)準(zhǔn),追究有線索”,同時,也為下一個過程或者階段的計劃管理提供評價依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。
6、合理選擇執(zhí)行團(tuán)隊(duì)及其負(fù)責(zé)人,建立適合需要的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì),以促進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略有效實(shí)現(xiàn)。根據(jù)組織經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程必須,按照組織機(jī)構(gòu)在不同范圍、階段的實(shí)施需要,確定相應(yīng)的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的職能與職責(zé),按照擔(dān)負(fù)的任務(wù)與能力、專長、責(zé)任心一致的原則,根據(jù)責(zé)任的大小、完成任務(wù)效果對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響程度,配備各崗位人員,并及時予以激勵或處罰,使責(zé)、權(quán)、利結(jié)合,用以保證企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行。
企業(yè)的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)熟悉行業(yè)的基本特征,對行業(yè)企業(yè)管理的基本規(guī)律有比較充分的認(rèn)識,并具有與自己企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合的能力,應(yīng)該有應(yīng)對不同環(huán)境的適應(yīng)能力,有善于“進(jìn)去”和能夠“出來”的能力,具備站在圈子外看圈子的認(rèn)識水平。圍繞著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,在符合國家政策法規(guī)的前提下,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造基本條件,用全面與系統(tǒng)的方法看待和處理所有的事物,站在全局的角度、比較高的高度思考問題,特別是影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的事項(xiàng),這是管理者必須具有的基本能力。
7、以及時、必要地繼續(xù)教育、培訓(xùn)和激勵機(jī)制,打造富有激情(愿力)、學(xué)習(xí)(知識結(jié)構(gòu))、創(chuàng)新(能力)和高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。光有正確的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì),還不完善具有實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營戰(zhàn)略的能力,這里還有一個最基礎(chǔ)的保障,那就是建立統(tǒng)一員工的認(rèn)識、觀念基礎(chǔ),也就是統(tǒng)一意志;有系統(tǒng)的鼓勵、激勵辦法,為員工打造一個人文的、可以脫穎而出的成長環(huán)境,一個可以讓員工看到希望、能夠?yàn)槠髽I(yè)充滿信心的薪酬制度,還必需有一套提供保證的機(jī)制。
繼續(xù)教育和目的性培訓(xùn),目的是建立一支符合企業(yè)戰(zhàn)略需要的價值觀、行為規(guī)范、工作方法和精神面貌的員工隊(duì)伍,是為了提高員工的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力。但是,如果組織不能讓員工對企業(yè)有歸屬感,不能為員工提供可靠地生活保障,不能讓他們感受得到具有可持續(xù)改善自己和家人生活質(zhì)量的保障,什么都將是空的。所以,符合市場規(guī)律、又一定競爭力的薪酬,或者讓員工感受到可以享受到企業(yè)發(fā)展的成果,受到企業(yè)的起碼尊重,這也是建立一支高效、具有執(zhí)行水平團(tuán)隊(duì)的需要。
孫子曰:“不謀全局者,不足于某一域”,對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來講,必須站在戰(zhàn)略層面來認(rèn)識企業(yè)戰(zhàn)略的組織實(shí)施,就像高明的棋手,具備“走一、觀二、看三、想四五”的能力,決不能像“宋世杰”告狀“走一步說一步”,必須具有相應(yīng)的前瞻性認(rèn)識能力和水平,必須遵循企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,必須有正確的勞資關(guān)系觀、發(fā)展觀和“利益觀”,實(shí)際上就是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。有戰(zhàn)略才會有策略、有目標(biāo),就會有實(shí)現(xiàn)的手段,就會有發(fā)展的方向和勝利。
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