愛華網馬云說，之所以強調擁抱和挑戰(zhàn)變化，是因為“以前，我們對別人，別的行業(yè)呼吁，天變了。今天我們發(fā)現(xiàn)自己頭頂上的天也變了，我們腳下的穩(wěn)健土地也在變化。這不是因為對手，而是因為我們的客戶和市場，因為新技術的革命在變”。
他也同時強調說，“2013年，我們有很多事情可以做好但沒有做好，或可以做得更好。我們的收入和利潤雖然大增了，但這并沒有讓我興奮，因為中國很多的小企業(yè)，小賣家還是艱難。我們雖然不能保證每個來開網店的人都賺錢，但＂讓天下沒有難做的生意＂的使命，還遠遠沒有變成每一個阿里人的行動。也許是因為這個，我們可能從此不僅會沒有獎金和紅包，我們還會失去我們熱愛的工作”。
這符合其一貫強調的“晴天補屋頂”的憂患思維。盡管從業(yè)績上看，2013年毫無疑問是阿里巴巴集團歷史上的突破性年度。
在2013年，阿里巴巴集團推出了余額寶這一創(chuàng)新性的互聯(lián)網金融產品，在“金融平權”領域邁出了巨大的一步，截止最新數(shù)據(jù)，余額寶總額已經超過2500億元；而在2013年的雙十一購物狂歡節(jié)，阿里巴巴集團旗下平臺一天更是錄得超過350億的總支付寶成交額，這是中國零售史上空前一幕，其影響力之大、輻射范圍之廣亦成為社會性話題。
而在互聯(lián)網基礎設施領域，阿里云計算已經成為中國最大的云平臺之一，2013年8月15日，阿里巴巴正式部署運營服務器規(guī)模達到5000臺（5K）的“飛天”集群，成為中國第一個獨立研發(fā)擁有大規(guī)模通用計算平臺的公司，也是世界上第一個對外提供5K云計算服務能力的公司。而以“聚石塔”“聚寶盆”為代號的通用云計算產品，正在成為中國中小企業(yè)轉型互聯(lián)網過程中及互聯(lián)網化的必備要素。
馬云說：2013年最令自己驕傲的三件事包括：
1、以余額寶為代表的阿里小微金服，積極參與金融創(chuàng)新，形成了互聯(lián)網金融的新型服務和產品。
2、面對移動互聯(lián)網的迅速變局，為了改變和防止由于微信應用而形成未來中國移動互聯(lián)網的壟斷格局，全體阿里人個個參與，全員接受挑戰(zhàn)，員工積極推廣＂來往＂產品和服務＂來往＂的客戶。
3、2013年，阿里巴巴集團的日均納稅超過2000萬元人民幣。
雖然從結果上看，2013年阿里各項指標是歷史最好的一年，我們的既有業(yè)務達到了歷史的輝煌期，我們無線各條業(yè)務線也在不斷突破，我們產生了很多的亮點和勤奮優(yōu)秀創(chuàng)新的團隊。但總體沒有超越我的期望值。我相信大家也能感受到2013年，我們有很多事情可以做好但沒有做好，或可以做得更好。
郵件全文如下：
各位阿里人，
又快到過年了。今年是我們實施年度財務預決算到3月底的第一年，所以年終獎金要到4月1號才會決定發(fā)不發(fā)以及發(fā)多少。我們這個月會給每位同事發(fā)兩個月的工資（13薪），以便大家過個好年。
我現(xiàn)在談談今年紅包發(fā)放的原則。請大家認真閱讀。
2013年是很復雜的一年，這一年我們取得了很多可喜的成績，余額寶，雙11，云計算5K項目。。。同時這一年我們也開始經歷前所未有的移動互聯(lián)網的挑戰(zhàn)。這一年我們在電商領域里很多事發(fā)展的盡管得心應手，順風順水，但各類挑戰(zhàn)依舊層出不窮。同時這一年我們從心底里真正感受到新技術革命到來前夜的敬畏和激動。。。。
從結果上看，2013年阿里各項指標是歷史最好的一年，我們的既有業(yè)務達到了歷史的輝煌期，我們無線各條業(yè)務線也在不斷突破，產生了很多的亮點和勤奮優(yōu)秀創(chuàng)新的團隊。
如果2013年只談三件我驕傲的事，那么就是以下三件。
1。以余額寶為代表的阿里小微金服，積極參與金融創(chuàng)新，形成了互聯(lián)網金融的新型服務和產品，不僅僅讓普通用戶享受了互聯(lián)網金融的服務，更激發(fā)和促進了中國金融行業(yè)的改革。
2。面對移動互聯(lián)網的迅速變局，為了改變和防止由于微信應用而形成未來中國移動互聯(lián)網的壟斷格局，全體阿里人個個參與，全員接受挑戰(zhàn)，員工積極推廣＂來往＂產品和服務＂來往＂的客戶。這種“onefamily”的精神讓人感動（當然在11月30日前，沒有到100個廠外用戶的同學將不會有紅包。任何人都可以有一堆理由，但規(guī)定就是規(guī)定）！
3。2013年，阿里巴巴集團的日均納稅超過2000萬元人民幣。這是非常令人鼓舞和驕傲的。
以上三條展示的是阿里的精神和文化，可以成為我們今年決定發(fā)放紅包的原則和出發(fā)點。請大家在春節(jié)前檢查支付寶帳戶。
我以前說過，工資是公司支付給大家的工作報酬，獎金是你要超越公司的期望值，紅包是集團對特殊年份特別事件的獎勵，股票期權是公司對你未來貢獻的期待。所以，除工資外，其它都是要我們自己，團隊一起通過艱辛的努力爭取來的。
說實話，2013年盡管我們成績不少，但總體沒有超越我的期望值。我相信大家也能感受到2013年，我們有很多事情可以做好但沒有做好，或可以做得更好。我們的收入和利潤雖然大增了，但這并沒有讓我興奮，因為中國很多的小企業(yè)，小賣家還是艱難。我們雖然不能保證每個來開網店的人都賺錢，但＂讓天下沒有難做的生意＂的使命，還遠遠沒有變成每一個阿里人的行動。也許因為這個，我們可能從此不僅沒有紅包，還會沒有獎金，還會失去我們熱愛的工作。
以前，我們對別人，別的行業(yè)呼吁，天變了。今天我們發(fā)現(xiàn)自己頭頂上的天也變了，我們腳下的穩(wěn)健土地也在變化。這不是因為對手，而是因為我們的客戶和市場，因為新技術的革命在變。變化是一種必然，當然，擁抱變化和挑戰(zhàn)變化，也必須是我們每個阿里人的能力和底氣??！15年的發(fā)展，今天的阿里已經具備了挑戰(zhàn)變化的魄力和決心，但我們絕對不能輕視這瞬息萬變的時代，很有可能是由于我們中的任何一個人的疏忽和不求進步，讓2013年成了我們最后一個好年。
昨天那一頁已經翻過去了，阿里人，我們面臨的挑戰(zhàn)是前所未有的，我們昨天的成功很可能會成為我們的包袱，但我們同樣面臨著史無前例的機會。這個國家馬上要興起波瀾壯闊的改革和復興。我們從來不是為紅包，為年終獎而戰(zhàn)，而是為未來而努力，為由于我們，中國十年后的不一樣而努力。
大家春節(jié)好好過年，好好陪家人，好好花錢。放假回來后我們一起迎接挑戰(zhàn)，一起變化自己，變化時代。
大年三十晚上，八點老習慣，我們對空敬酒感恩，祝福。。。。。。
替我問候父母親人。
馬云
阿里巴巴董事局主席
2014.1.20
