愛華網(wǎng)客戶管理，業(yè)務(wù)跟蹤：客戶視圖實(shí)現(xiàn)客戶信息360度全景管理，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的售前、售中、售后全過程管理?？蛻舻母M(jìn)清晰、有效。
商機(jī)跟進(jìn)，熱點(diǎn)客戶：銷售機(jī)會(huì)分階段進(jìn)行跟進(jìn)，把面向結(jié)果變成面向過程，深入售前過程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提升銷售機(jī)會(huì)成功率，進(jìn)行科學(xué)的銷售預(yù)測(cè)。熱點(diǎn)客戶---幫助企業(yè)隨時(shí)掌握當(dāng)前重點(diǎn)跟蹤的客戶。
做那種銷售都是一樣的，注意以下幾點(diǎn)：1。個(gè)人形象。
好的形象是成功的一半，令對(duì)方不至于反感，如果你是女孩子，有優(yōu)勢(shì)~~
2。氣質(zhì)談吐。
這是很重要的，一個(gè)人良好的氣質(zhì)風(fēng)度能夠不自覺給人以信服感。
3。豐富知識(shí)水平。
多學(xué)知識(shí)！作旅游銷售，首先你要是個(gè)旅游通，很多時(shí)候當(dāng)對(duì)方跟你聊得很投緣時(shí)，才是你銷售的剛剛開始。
希望這些能夠幫到你，祝你好運(yùn)~旅游之所以感覺越來越難做 是因?yàn)樽鞯娜嗽絹碓蕉?恰恰從此也可以看出這不是個(gè)沒有希望的行業(yè)
我想做好旅游銷售需要兩部
1）熟悉你所銷售的產(chǎn)品很多銷售只看重一條線路他能帶來多少利潤(rùn)而根本不去了解每天線路的基本組成，更多的學(xué)習(xí)也會(huì)讓你的銷售更有底氣
2）堅(jiān)持做你的工作 現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)越來越大眾化 宣傳的手段越來越多也越來越便捷，我想發(fā)傳真打電話的銷售時(shí)代都能使我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)立足并積累自己的客戶，只要堅(jiān)持你也可以
最后就是一個(gè)信念
“認(rèn)真”：旅游不是個(gè)普通的行業(yè)，在你手中流通的不是一個(gè)個(gè)商品，而是一個(gè)個(gè)生命，所以要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客人
呵呵 ，最后祝你成功！銷售人員要學(xué)會(huì)抓住游客心理，創(chuàng)造機(jī)會(huì)！
由于游客的進(jìn)步，中國(guó)有一些的游客是比較了解旅游的，你拜訪的顧客不一定看得上你的產(chǎn)品，對(duì)你拿出的線路不屑于故，他們有時(shí)會(huì)挑三揀四，提出這樣或那樣的質(zhì)疑，有句俗話“褒貶是買家”，他們?cè)绞侵S刺挖苦便約有可能成為你的客戶，如果不提出問題和質(zhì)疑就沒有進(jìn)攻的機(jī)會(huì)，生意很快就結(jié)束了，勝利就在他們提出問題的同時(shí)，懂得行程的銷售者，這個(gè)時(shí)候成功的機(jī)會(huì)就大大的提高了。我們可以根據(jù)游客的要求改變行程，把我們已經(jīng)有的產(chǎn)品進(jìn)行有章法的調(diào)整，尤其是常規(guī)線路的旅游如果你很有章法的進(jìn)行了調(diào)整這個(gè)行程就變成了非常規(guī)，這時(shí)利潤(rùn)空間也就自然提高了，比如，我們組織團(tuán)隊(duì)到云南旅游，很多旅行社都在操作這同樣的產(chǎn)品（線路），但偏偏有客戶要求參觀更多的民間項(xiàng)目（這是很正常的要求）此時(shí)很多旅行社（銷售員）便望而生畏了，你，卻提出有個(gè)傣族的制陶技藝可以參觀，這讓客人大為驚嘆，贊揚(yáng)你的反應(yīng)能力和知識(shí)面.....此時(shí)你幾乎看到了前面有白花花的銀子.....在與客戶的交往中，經(jīng)常遇到旁聽者，越是有旁聽者，是你應(yīng)該高興的時(shí)候，他們有可能節(jié)外生枝給你帶來其他的效益，也許他有一家五口準(zhǔn)本參加另一旅游團(tuán)呢......學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)線路的銷售人員:如果你已經(jīng)看懂了前面的所有理念，設(shè)計(jì)一條旅游線路是比較輕松的，在網(wǎng)站上，我們經(jīng)常看到有人在提問非常幼稚的旅游問題：我想去旅游，到哪里最好？？現(xiàn)在你對(duì)這個(gè)問題怎么看？因?yàn)槟阋呀?jīng)比較了解了旅游理念，這樣的問題我們無從下手回答.....我們需要了解幾個(gè)內(nèi)容：
安排旅游行程我們需要客人提供幾個(gè)基本條件1，你有幾天？
2，你的愛好？
3，您的希望的交通方式？
4，您的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是非常必要的提供條件5，多少人？
6，你從哪里出發(fā)？
這樣我們就可以為您安排您比較喜歡的計(jì)劃（行程），如果沒有以上條件我們說了也是瞎猜。
游客很很多時(shí)候是說不出來的，但我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)，從中知道客人的旅游目的和計(jì)劃希望你能成功??！
如何做好旅行社銷售 |
| 筆名：蓬萊仙子 來源： 同程大學(xué) 2009-7-10 點(diǎn)擊： 5253 字體：小中 大 共有評(píng)論 1 條 [點(diǎn)擊查看] |
| 銷售人員要學(xué)會(huì)抓住游客心理，創(chuàng)造機(jī)會(huì)！ 由于游客的進(jìn)步，中國(guó)有一些的游客是比較了解旅游的，你拜訪的顧客不一定看得上你的產(chǎn)品，對(duì)你拿出的線路不屑于故，他們有時(shí)會(huì)挑三揀四，提出這樣或那樣的質(zhì)疑，有句俗話“褒貶是買家”，他們?cè)绞侵S刺挖苦便約有可能成為你的客戶，如果不提出問題和質(zhì)疑就沒有進(jìn)攻的機(jī)會(huì)，生意很快就結(jié)束了，勝利就在他們提出問題的同時(shí)，懂得行程的銷售者，這個(gè)時(shí)候成功的機(jī)會(huì)就大大的提高了。我們可以根據(jù)游客的要求改變行程，把我們已經(jīng)有的產(chǎn)品進(jìn)行有章法的調(diào)整，尤其是常規(guī)線路的旅游如果你很有章法的進(jìn)行了調(diào)整這個(gè)行程就變成了非常規(guī)，這時(shí)利潤(rùn)空間也就自然提高了，比如，我們組織團(tuán)隊(duì)到云南旅游，很多旅行社都在操作這同樣的產(chǎn)品（線路），但偏偏有客戶要求參觀更多的民間項(xiàng)目（這是很正常的要求）此時(shí)很多旅行社（銷售員）便望而生畏了，你，卻提出有個(gè)傣族的制陶技藝可以參觀，這讓客人大為驚嘆，贊揚(yáng)你的反應(yīng)能力和知識(shí)面.....此時(shí)你幾乎看到了前面有白花花的銀子.....在與客戶的交往中，經(jīng)常遇到旁聽者，越是有旁聽者，是你應(yīng)該高興的時(shí)候，他們有可能節(jié)外生枝給你帶來其他的效益，也許他有一家五口準(zhǔn)本參加另一旅游團(tuán)呢......學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)線路的銷售人員:如果你已經(jīng)看懂了前面的所有理念，設(shè)計(jì)一條旅游線路是比較輕松的，在網(wǎng)站上，我們經(jīng)常看到有人在提問非常幼稚的旅游問題：我想去旅游，到哪里最好？？現(xiàn)在你對(duì)這個(gè)問題怎么看？因?yàn)槟阋呀?jīng)比較了解了旅游理念，這樣的問題我們無從下手回答.....我們需要了解幾個(gè)內(nèi)容： 安排旅游行程我們需要客人提供幾個(gè)基本條件1，你有幾天？ 2，你的愛好？ 3，您的希望的交通方式？ 4，您的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是非常必要的提供條件5，多少人？  6，你從哪里出發(fā)？ 這樣我們就可以為您安排您比較喜歡的計(jì)劃（行程），如果沒有以上條件我們說了也是瞎猜。 游客很很多時(shí)候是說不出來的，但我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)，從中知道客人的旅游目的和計(jì)劃希望你能成功！！ |
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| 銷售人員要學(xué)會(huì)抓住游客心理，創(chuàng)造機(jī)會(huì)！ 由于游客的進(jìn)步，中國(guó)有一些的游客是比較了解旅游的，你拜訪的顧客不一定看得上你的產(chǎn)品，對(duì)你拿出的線路不屑于故，他們有時(shí)會(huì)挑三揀四，提出這樣或那樣的質(zhì)疑，有句俗話“褒貶是買家”，他們?cè)绞侵S刺挖苦便約有可能成為你的客戶，如果不提出問題和質(zhì)疑就沒有進(jìn)攻的機(jī)會(huì)，生意很快就結(jié)束了，勝利就在他們提出問題的同時(shí)，懂得行程的銷售者，這個(gè)時(shí)候成功的機(jī)會(huì)就大大的提高了。我們可以根據(jù)游客的要求改變行程，把我們已經(jīng)有的產(chǎn)品進(jìn)行有章法的調(diào)整，尤其是常規(guī)線路的旅游如果你很有章法的進(jìn)行了調(diào)整這個(gè)行程就變成了非常規(guī)，這時(shí)利潤(rùn)空間也就自然提高了，比如，我們組織團(tuán)隊(duì)到云南旅游，很多旅行社都在操作這同樣的產(chǎn)品（線路），但偏偏有客戶要求參觀更多的民間項(xiàng)目（這是很正常的要求）此時(shí)很多旅行社（銷售員）便望而生畏了，你，卻提出有個(gè)傣族的制陶技藝可以參觀，這讓客人大為驚嘆，贊揚(yáng)你的反應(yīng)能力和知識(shí)面.....此時(shí)你幾乎看到了前面有白花花的銀子.....在與客戶的交往中，經(jīng)常遇到旁聽者，越是有旁聽者，是你應(yīng)該高興的時(shí)候，他們有可能節(jié)外生枝給你帶來其他的效益，也許他有一家五口準(zhǔn)本參加另一旅游團(tuán)呢......學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)線路的銷售人員:如果你已經(jīng)看懂了前面的所有理念，設(shè)計(jì)一條旅游線路是比較輕松的，在網(wǎng)站上，我們經(jīng)常看到有人在提問非常幼稚的旅游問題：我想去旅游，到哪里最好？？現(xiàn)在你對(duì)這個(gè)問題怎么看？因?yàn)槟阋呀?jīng)比較了解了旅游理念，這樣的問題我們無從下手回答.....我們需要了解幾個(gè)內(nèi)容： 安排旅游行程我們需要客人提供幾個(gè)基本條件1，你有幾天？ 2，你的愛好？ 3，您的希望的交通方式？ 4，您的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是非常必要的提供條件5，多少人？ 6，你從哪里出發(fā)？ 這樣我們就可以為您安排您比較喜歡的計(jì)劃（行程），如果沒有以上條件我們說了也是瞎猜。 游客很很多時(shí)候是說不出來的，但我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)，從中知道客人的旅游目的和計(jì)劃希望你能成功！！ |
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如何做好旅行社銷售 |
| 筆名：蓬萊仙子 來源： 同程大學(xué) 2009-7-10 點(diǎn)擊： 5253 字體：小中 大 共有評(píng)論 1 條 [點(diǎn)擊查看] |
| 銷售人員要學(xué)會(huì)抓住游客心理，創(chuàng)造機(jī)會(huì)！ 由于游客的進(jìn)步，中國(guó)有一些的游客是比較了解旅游的，你拜訪的顧客不一定看得上你的產(chǎn)品，對(duì)你拿出的線路不屑于故，他們有時(shí)會(huì)挑三揀四，提出這樣或那樣的質(zhì)疑，有句俗話“褒貶是買家”，他們?cè)绞侵S刺挖苦便約有可能成為你的客戶，如果不提出問題和質(zhì)疑就沒有進(jìn)攻的機(jī)會(huì)，生意很快就結(jié)束了，勝利就在他們提出問題的同時(shí)，懂得行程的銷售者，這個(gè)時(shí)候成功的機(jī)會(huì)就大大的提高了。我們可以根據(jù)游客的要求改變行程，把我們已經(jīng)有的產(chǎn)品進(jìn)行有章法的調(diào)整，尤其是常規(guī)線路的旅游如果你很有章法的進(jìn)行了調(diào)整這個(gè)行程就變成了非常規(guī)，這時(shí)利潤(rùn)空間也就自然提高了，比如，我們組織團(tuán)隊(duì)到云南旅游，很多旅行社都在操作這同樣的產(chǎn)品（線路），但偏偏有客戶要求參觀更多的民間項(xiàng)目（這是很正常的要求）此時(shí)很多旅行社（銷售員）便望而生畏了，你，卻提出有個(gè)傣族的制陶技藝可以參觀，這讓客人大為驚嘆，贊揚(yáng)你的反應(yīng)能力和知識(shí)面.....此時(shí)你幾乎看到了前面有白花花的銀子.....在與客戶的交往中，經(jīng)常遇到旁聽者，越是有旁聽者，是你應(yīng)該高興的時(shí)候，他們有可能節(jié)外生枝給你帶來其他的效益，也許他有一家五口準(zhǔn)本參加另一旅游團(tuán)呢......學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)線路的銷售人員:如果你已經(jīng)看懂了前面的所有理念，設(shè)計(jì)一條旅游線路是比較輕松的，在網(wǎng)站上，我們經(jīng)常看到有人在提問非常幼稚的旅游問題：我想去旅游，到哪里最好？？現(xiàn)在你對(duì)這個(gè)問題怎么看？因?yàn)槟阋呀?jīng)比較了解了旅游理念，這樣的問題我們無從下手回答.....我們需要了解幾個(gè)內(nèi)容： 安排旅游行程我們需要客人提供幾個(gè)基本條件1，你有幾天？ 2，你的愛好？ 3，您的希望的交通方式？ 4，您的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是非常必要的提供條件5，多少人？ 6，你從哪里出發(fā)？ 這樣我們就可以為您安排您比較喜歡的計(jì)劃（行程），如果沒有以上條件我們說了也是瞎猜。 游客很很多時(shí)候是說不出來的，但我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)，從中知道客人的旅游目的和計(jì)劃希望你能成功??！ |
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