愛華網(wǎng)【前言】
第一章 未學做事，先學做人
生意場上，個人的性格魅力很重要。
為什么同時有兩個經理，別人只愿與其中一個打交道，這是有原因的。
商道上講信義，做人不要黏糊，要豪爽。即使不豪爽，也要憨厚。
處處耍小聰明，成不了大氣候。
□ 利用人生的挫折
□ 經商先做人
□ 你的行動會改變世界
□ 以樸實的本性來生活
□ 勤力與創(chuàng)新是成功的基本素質
□ 天天努力做新人
□ 悄悄地為他人做點好事
□ 試著給人一個驚喜
□ 跨出自己的社交圈
□ 做人要“貨真價實”
□ 積累做人做事的“本錢”
□ 做生意無信不立
□ 保持正直的品格
□ 培養(yǎng)一個完美的個性
□ 無所不在的教養(yǎng)
□ 夾著尾巴做商人
第二章 最適合做生意的人
兔子因為沒把烏龜當對手所以才會輕敵去睡大覺。
如果把烏龜當做對手，比賽時它就會全力以赴，不是早就刷新紀錄了?
屆時再來睡大覺也不遲呀。有兔子的能力，如果再加上烏龜?shù)木礃I(yè)精神，
相信無論做什么生意都可以創(chuàng)新紀錄的。
□ 商人成功的三個條件
□ 有耐心和毅力的人
□ 識時務的人
□ 嗅覺敏銳的人
□ 有敬業(yè)精神的人
□ 面帶喜相的人
□ 能分清輕重緩急的人
□ 能管住自己嘴巴的人
□ 不輕易張揚個性的人
□ 有頭腦但不依賴創(chuàng)意的人
□ 機智靈活的人
□ 臉皮厚一點兒的人
□ 生意人應具備的八種性格
□ 十種不受歡迎的老板
第三章 商界新人必備素養(yǎng)
身處瞬息萬變的社會中，應該求創(chuàng)新，加強能力，居安思危，
無論你發(fā)展得多好，時刻都要做好準備。
□ 管理企業(yè)要有領袖素質
□ 善于合作
□ 文化修養(yǎng)高
□ 有不斷學習的能力
□ 健全的人格心理
□ 良好的溝通能力
□ 多謀善斷
□ 創(chuàng)新精神
□ 審時度勢的眼光
□ 敢冒風險
□ 吃透國家政策
□ 政治嗅覺很重要
□ 出色的領導才能
□ 超前的用人觀
□ 要善于大膽使用人才
□ 創(chuàng)業(yè)家的心理特征
第四章 成功需要自我修煉
自制不僅僅是在物質上克制欲望，對于一個想取得成功的人來說，
精神上的自制力也是重要的。衣食住行畢竟是身外之物，
不少人都能成功地甚至是盡善盡美地克制，
但精神上的、意志力上的自制卻非人人都能做到。
□ 做人的宗旨是要刻苦
□ 克制欲望
□ 控制情緒
□ 習慣鎮(zhèn)定
□ 不必心煩意亂
□ 駕馭自己的優(yōu)缺點
□ 要親身體會掙錢不易
□ 大智若愚，大巧若拙
□ 積累無形資本
□ 在極盛時期洞悉危機所在
□ 處安勿躁
□ 向樂觀積極的人學習
□ 訓練競爭能力
□ 時常給自己“充電”
□ 知識決定商人的命運
第五章 養(yǎng)成做事的好習慣
今天在競爭激烈的世界中，你付出多一點，便可贏得多一點。
好比在奧運會上參加短途賽，雖然是跑第一的那個贏了，
但比第二、第三的只勝出少許，只要快一點，便是贏。
□ 習慣的巨大作用力
□ 好習慣是生活航道的指示燈
□ 想到就做，不要等到明天
□ 不珍惜時效就不能獲得成功
□ 精明地利用時間
□ 時間是最可寶貴的
□ 像鐘表一樣準時
□ 抗拒消極態(tài)度
□ 培養(yǎng)積極思維能力
□ 達到目標的十個步驟
□ 把精力投入到自己的強項上
□ 耐心是致富的法寶
□ 專心做好一件事
□ 敢于正視自己的人性缺陷
□ 事業(yè)成果百分之百靠勤勞換來
第六章 不要難為自己
“千萬不要吊死在一棵樹上”。做一件事可以有無數(shù)種方法，
而只有一種才是最佳的，而你想到的可能是最差的。
開動腦筋，試著換種方法，你會感覺豁然開朗。
□ 做人做事別太固執(zhí)
□ 認準大道朝前走
□ 換條路可能會更好
□ 不要走極端
□ 別總是后悔
□ 量力而行
□ 將計劃訂得靈活些
□ 不要怕位居第二名
□ 學會釋放壓力
□ 排遣緊張與壓力的方法
□ 無可無不可
□ 有求有不求
□ 人生中要不斷學習和總結
第七章 生意場待人之道
人要去求生意就比較難，生意跑來找你，你就容易做。
如何才能讓生意來找你？那就要靠朋友。如何結交朋友？
那就要善待他人，充分考慮對方的利益。
□ 與人為善才能財源廣進
□ 聽得進勸告
□ 爽快的人能賺大錢
□ 注意聽別人的名字
□ 當一個好聽眾
□ 通過老朋友結識新朋友
□ 與大老板交朋友
□ 給人以快樂
□ 做一個喜相的人
□ 積善必有善報
□ 看不順眼的事不要太多
□ 把光環(huán)讓給別人
□ 用信任換取信任
□ 道德與誠實是商人的第一美德
第八章 生意場人情關系秘訣
生意人要樹立對人際關系長期投資的觀念。
有些短期內看似不重要的人和事，長期看就可能很重要。
所以精明的生意人如果能把錢適時地投在人才上面，
投在一些比較有能力的朋友身上，回報必定遠遠超過投入。
□ 即使競爭也要照顧對方的利益
□ 一筆不可估量的財富
□ 制造人情債
□ 同行不是冤家是朋友
□ 讓自己為別人所用
□ 人情投資要從長計議
□ 生意場人情投資三原則
□ 交際高明的秘訣
□ 凡事要試了才知道
□ 朋友的錢財借不得
□ 生意歸生意，朋友歸朋友
□ 與朋友一起做生意
□ 生意不成仁義在
□ 有錢難買六月雪
□ 對手也可以是朋友
第九章 擁有良好的經商心態(tài)
俗話說，“無商不奸”。這句話其實只說對了商人的一個方面。
從許多成功商人的經歷來看，過于狡詐、刁鉆的人是很難獲得成功的。
相反，那些本著吃虧是福的觀念去經營的人，往往會成為事業(yè)的成功者。
□ 運氣不是天上掉下來的
□ 君子愛財，取之有道
□ 要有良好的求利心態(tài)
□ 輕視金錢反倒能獲得金錢
□ 獨立創(chuàng)業(yè)前的心理準備
□ 做生意有賠有賺
□ 過度投機要不得
□ 心胸狹隘做不大生意
□ 失敗后要有信心
□ 累不累，想想商界老前輩
□ 把生意看做你的情人
□ 求神拜佛不如求自己
□ 保持對生意的興趣和熱情
□ 永遠不能自我滿足
第十章 做一名合格的生意人
偶然的成功，包含著某種必然的因素，那就是一個生意人本身的素質。
作為一名現(xiàn)代生意人，要想使自己所從事的事業(yè)取得新的成功，
就要加強自身的修養(yǎng)，不斷掌握新知識，努力使自己成為“全才”。
□ 事業(yè)成功的十個秘密
□ 做生意要當機立斷
□ 生意成功后也要冷靜
□ 掌握新知識
□ 要有失敗的心理準備
□ 信守承諾
□ 信譽是不可以以金錢估量的
□ 富貴不忘鄉(xiāng)親
□ 不可專謀一己之私
□ 將自己融入工作中
□ 恰當顯示身份
□ 是員工養(yǎng)活了公司
□ 處理工作與休息的秘訣
□ 享受健康的人生
第十一章 練就一雙生意眼
在激烈的商場競爭中，要學會避其鋒芒。
在羽翼未豐的情況下先不要鳴叫，否則，別的大鳥來“奪食”，
你就可能會被活活餓死。
□ 經商不要忘記三個訣竅
□ 多給些“優(yōu)惠”
□ 占領市場的制高點
□ 調整方向，填補空白
□ 商標是一筆無形的財產
□ 底牌不要亮得太早
□ 培養(yǎng)“情報”意識
□ 理智對待信譽
□ 合伙生意如何做
□ 敢于承擔風險
□ 風險越大越具有吸引力
□ 了解本行業(yè)的未來趨勢
□ 做IT時代的新資本家
【 IBM怎么做生意】
深圳的華為公司總部近兩年來總是不定期地接待一些拜訪者。
這些人不是來談合作或生意的，而是來向華為“取經”的。
他們來自長虹、蘇寧、工商銀行等國內知名的大企業(yè)，
而把他們和華為聯(lián)系在一起的卻是IBM。
陽丹一年前的頭銜是長虹的“副總工程師”，現(xiàn)在他的頭銜是“項目負責人”。
經常和長虹接觸的人會發(fā)現(xiàn)，長虹內部人員的稱謂發(fā)生了變化，
以前的行政稱謂都改成了業(yè)務稱謂，而這樣轉變的幕后推手是IBM。
在1997年增長撞到“天花板”之后，為了讓長虹既有大企業(yè)的規(guī)模，
又有小企業(yè)的靈活，2004年，長虹在當時的新任董事長趙勇的主導下開始了管理變革。
IBM給長虹做了兩個咨詢項目，一個是財務管理咨詢，
今天長虹的財務管理體系就是在IBM的幫助下建立的；
另一個就是尚在進行中的技術創(chuàng)新管理咨詢項目，從2006年開始，
長虹引入了IBM的管理咨詢項目IPD（集成產品開發(fā)）。
“IPD給我們帶來的是以業(yè)務為導向，而不是以行政為導向，
這和當時長虹‘行政決定一切、行政指導業(yè)務’是完全不同的。”
負責長虹IPD項目的陽丹說。盡管長虹導入IPD已三年，
但IBM的“以客戶需求為中心進行整個技術決策”的體系帶給長虹的影響已經很明顯了。
“說實話，當初我們并不知道IBM會做成什么樣子。
以前IBM的案例多數(shù)是在IT行業(yè)，如IBM自己、華為和聯(lián)想，
而IT和家電還是有行業(yè)差異的?！标柕ふf。但是長虹還是滿懷信心地選擇了IBM，
因為考慮到已經有現(xiàn)成的成功案例擺在眼前。
IPD是一套產品開發(fā)的模式、理念與方法，最先將IPD付諸實踐的是IBM自己。
上個世紀90年代初，郭士納操刀讓技術強大但缺乏章法的IBM導入IPD管理文化，
成功地推動了IBM從技術向市場轉化的商業(yè)路徑。
華為導入IBM的IPD項目也始于華為總裁任正非1997年的IBM美國總部之行。
IPD在IBM這個巨人身上的商業(yè)實驗，讓任正非怦然心動，一年后，
任正非用“削足適履”的強硬方式推行IPD。5年之后，IPD的理念融入華為人的血液，
讓市場成為華為技術的指針。
事實上，IBM任何一個新理念和服務的提出，都經歷了自身的先行實踐。
在2002年推出“隨需應變（On Dem_and）”戰(zhàn)略的前后，IBM對自身業(yè)務進行了轉型——
從出售硬盤業(yè)務、對芯片部門進行精簡，到收購普道永華咨詢以及多家軟件公司，
還包括出售PC業(yè)務給了聯(lián)想，
這一切都是IBM為了實現(xiàn)“隨需應變”戰(zhàn)略而對自身進行的“應變”轉型。
2006年6月，沉默寡言、很少公開講話的IBM首席執(zhí)行官彭明盛公開宣稱：
忘掉跨國公司，“全球整合”現(xiàn)在是大型企業(yè)的出路。
IBM也率先按照這個方向開始整合，以期對資源進行最優(yōu)配置，
例如把人力資源中心搬到菲律賓，將財務、會計中心設在馬來西亞，
采購中心從紐約搬到了深圳。
“IBM謀求整合先進的技術與自己的業(yè)務，這不僅是為了降低成本，
更是為了創(chuàng)新和增長?！盜BM大中華區(qū)CEO錢大群表示。
就在IBM實行GIE（全球整合企業(yè)）轉型的同時，
IBM也開始把在全球整合型企業(yè)中的最佳實踐以及在咨詢、技術、
執(zhí)行能力方面的經驗進行總結提煉，提出GIE理念，并向其他企業(yè)推薦。
對于這個很新的詞匯“GIE”，IBM全球業(yè)務咨詢服務部大中華區(qū)總經理黎俊偉表示：
“不要在乎這個名稱是不是叫GIE，實際上GIE就意味著一種變革的途徑。”
有業(yè)內人士分析，IBM“神秘”的地方就在于理念和商業(yè)顧問。
但IBM的理念之所以能打動客戶，就是因為它全都是來自實踐。
“IBM由一家硬件公司轉型為服務公司，這個實踐的過程中，
它把內部每個管理過程拿出來做服務?！标柕ふf。
既“診斷”又“操刀”
“我們不是去派人講故事，而是去指導客戶實踐和分享?！?br />
IBM全球業(yè)務咨詢服務部合伙人、戰(zhàn)略與變革中國區(qū)負責人徐永華，
不認為IBM在搞概念營銷，他更認同IBM是虛實相結合的公司。
徐永華是從原普華永道加入到IBM的，他感覺前后的變化很明顯：
以前普華永道時，缺乏足夠的業(yè)務專家，對實施關注不多，而整合進入IBM后，
定位在幫助企業(yè)轉型，更在意項目怎么實施、實施能否成功，建立很多實施方面的能力。
“IBM的咨詢能力、實施能力和實踐能力，都是企業(yè)客戶看重的?！?br />
長虹技術管理咨詢項目負責人陽丹說，這也是長虹在幾家咨詢公司中選擇IBM的原因。
而且，其他咨詢公司多是做兩到三周的輔導就撤人了，
而IBM的實施和解決方案時間是其他咨詢機構的一倍以上。
“重要的不在于拋一個什么樣的方案，而是落實下去。
我們不僅需要藥方，更需要把病治好?！标柕ふf。
長虹在實施IPD項目的過程中，內部經歷了很多痛苦，
比如員工以前養(yǎng)成了按行政命令去做事的習慣，
而要由“長官決定一切”變?yōu)閲@市場做決策，談何容易。
“這過程中，有很多波折，一是內部有人不理解，二是理解了卻難執(zhí)行。”
陽丹說。這個過程中，IBM人員每天都會和長虹相關人員在一起開很多會，
有培訓、有宣導、有作業(yè)，然后IBM咨詢人員評價作業(yè)的成果，最后把它固定下來。
據(jù)陽丹介紹，在推行IPD模式過程中，IBM給長虹做了大量的培訓，
一是IPD本身流程方面的培訓；二是分享IBM自己的案例和其他客戶的案例，
長虹也多次去華為訪問交流。
長虹集團常務董事巫英堅認為，咨詢要變成成果，需要企業(yè)堅持不懈，
而這種堅持不懈離不開咨詢人員和企業(yè)良好的互動和及時調整。
“在項目剛開始的幾個月推行非常困難，IBM咨詢師曾經和我們進行了一次長談，
從當天的下午開始談到晚上八九點，大家都不吃飯，不上廁所，
最后產生了兩個關鍵的模塊，這兩個模塊對后來的戰(zhàn)略和執(zhí)行兩方面起到非常大的作用。”
這件事帶給巫英堅最大的感受是，
長虹和IBM合作過程中基于的已經不是商業(yè)上的關系而是一種伙伴的關系。
IBM咨詢人員更多還是在進行一些教育工作，加入到客戶的團隊中去，
幫助客戶建設起自己的能力。如IBM會安排一些非常資深的咨詢師，
讓他們到客戶的當?shù)貦C構擔當管理角色，幫助客戶建立團隊。
當?shù)貓F隊建立起來以后，客戶再把工作接手過去。
還有的客戶要和IBM分享服務運營的經驗，IBM就把他請到IBM公司，
讓他親自體驗IBM是如何做服務運營的，
同時，IBM公司負責服務運營的主管也會到客戶公司去，指導客戶如何做服務運營。
IBM在每次給企業(yè)談項目和做業(yè)務的時候，不但有IBM咨詢人員在場，
還有IBM公司內部來自不同部門的員工在場，比如財務部門、人力部門、
供應鏈部門有自己轉型的經驗，可以供客戶借鑒和分享。
在蘇寧與IBM的合作項目中，從當初的信息化開始到管控和整個財務系統(tǒng)，
都有過一系列轉型的艱辛經歷。蘇寧選擇IBM，也是看重IBM各方面的業(yè)務經驗——
怎樣管理一個集團化的公司，怎樣管財務、培養(yǎng)領導，這些都可以供蘇寧參考。
蘇寧總裁孫為民說，蘇寧現(xiàn)在和IBM的合作是以管理咨詢?yōu)楹诵牡娜轿缓献鳎?br />
除了流程優(yōu)化以外，關鍵是在一些模式上的創(chuàng)新，比如采購、服務、人力資源、
物流、財務等的優(yōu)化過程，都是基于統(tǒng)一平臺上的各個部門、各個系統(tǒng)分別去推進，
“在這過程中，IBM可以結合我們的實際情況來抽調它的顧問隊伍?！?br />
“現(xiàn)在很多客戶專注核心業(yè)務，更傾向于找一家服務商解決所有問題，
而不是賣一個個單一的產品。”而這正是IBM的優(yōu)勢。IBM是提供端到端的服務，
能幫助客戶解決可能是管理問題、業(yè)務問題、IT問題。
“一些客戶希望我們幫他做項目規(guī)劃，一些客戶要把市場導向變成客戶導向，
最多的是財務管理......很多項目我們是做完以后再做IT、信息化方面的事?！?br />
IBM的一個相關負責人說。
“套牢”客戶
IBM和很多企業(yè)的合作都不是“一次性買賣”。
蘇寧與IBM的合作，先是2005年的ERP實施項目，
2007年簽署的合作則是在管理咨詢基礎上的全方位合作。
長虹和IBM的合作始于2004年的財務管理咨詢，2006年又開始了管理咨詢上的合作。
記者了解到，長虹不久將會和IBM建立更全面的合作關系。
據(jù)IBM相關人士透露，已經和IBM建立伙伴關系10年之久的華為，
和IBM的合作又向前跨出一大步，IBM在幫助華為建成一家“全球整合企業(yè)”——
變成一個真正全球一體的財務管理系統(tǒng)、人事制度，一起重新設計規(guī)劃流程。
IBM CEO彭明盛今年2月份接受《華爾街日報》記者采訪，
在談到如何在亞洲新興市場開展業(yè)務時說過一段話：“要及早進入市場并建立好關系。
當他們急需尋找合作伙伴時，你應該雪中送炭。因為當情況變得越來越好時，
所有人都會蜂擁而至。”這番話其實很好地解釋了IBM能夠套牢客戶的原因。
在每接觸一個項目或進入一個市場的時候，
IBM的做法通常是進行先期培育而不是直接就去“摘果子”，
這也是IBM能從“一次戰(zhàn)役”贏得“整場戰(zhàn)爭”的一個重要因素。
去年9月份，IBM與北京大學人民醫(yī)院等合作建立了“醫(yī)療共同體”的合作項目。
這還是一個探索性的項目，但是IBM大中華區(qū)CEO錢大群卻親自主導。
據(jù)人民醫(yī)院cio劉帆介紹，該項目啟動前有幾家企業(yè)談合作，但IBM更為積極主動，
并做了很多投入，從內部拉來很多資源，其中不少是國外醫(yī)療方面的專家，
還有IBM的咨詢團隊和實施團隊，所以雙方合作一拍即合。
在目前為止雙方基本上是不談商務的合作關系，但劉帆認為下一步商業(yè)上的合作肯定會有的，
“這是持續(xù)的合作而不是單筆的生意。這個項目也不僅是IT項目，還有具體實施和咨詢。”
如果你聽過錢大群對醫(yī)療改革和新農村建設的深刻見解，
就知道人民醫(yī)院的項目決不是盲目的投入，而是基于對政策的研究，
對經濟大勢的判斷。IBM看中這個項目并先期進行投入，
是因為看到政府對“看病難、看病貴”這個民生問題越來越重視，
希望能夠搭乘“政策順風車”，為以后的“滾滾財源”做好鋪墊。
被世界銀行聘為首席經濟學家的林毅夫不久前和錢大群交流時談到：
“2002年的時候只有11家中國企業(yè)進入《財富》的世界500強，
去年有22家進入，可能2030年會有100多家中國企業(yè)躋身世界500強。”
中國企業(yè)這樣的成長勢頭讓錢大群很興奮：
IBM能否幫助未來的100家“世界500強企業(yè)”盡快做大做強，成為他們的合作伙伴？
IBM能否在這未來的100家“世界500強企業(yè)”現(xiàn)在還很小的時候，
就幫助它做大做強，使得將來他們成為100強的時候，更愿意和IBM做生意？
做人做事做生意《全集完整版》【一】
