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歷史中的細節(jié)總是妙趣橫生，又如此意味深長。
1990年的一天，時任珠海市冠雄塑膠工業(yè)公司總經(jīng)理的朱江洪召集全體中層組成討論小組，將能找到的字典都搜集起來擺在辦公桌上，對他們說，“今天大家什么都別干，就是想商標，想不出來就別吃飯！”
當時他們面臨的情形是，企業(yè)正朝著家電業(yè)方向進軍，去商標局注冊登記時，突然發(fā)現(xiàn)原先使用的“海樂”商標被人搶注。萬般無奈之下，朱江洪只能帶領(lǐng)大家另起爐灶。
大家一致認為，“海樂”是個好牌子，于是在此基礎(chǔ)上，先用英文譯出其含義，再音譯成中文。最終，他們查到了英文單詞“GLEE（快樂）”，而中文譯音為“格力”——格外有力！然而，這一商標太好了，以至于在英美國家注冊都會發(fā)生困難。于是，他們又學(xué)習日本的SONY，創(chuàng)造出了一個與GLEE發(fā)音類似，而英文詞典中沒有的單詞。就這樣，今天中國乃至世界耳熟能詳?shù)膯卧~——“GREE”就這樣誕生了。
一個能夠代表中國制造的標志性品牌，品牌名稱的產(chǎn)生竟與中國商業(yè)發(fā)展在90年代初期的混沌勾連在一起，當然令人莞爾，更引人猜想的是，如果沒有這個歷史長河中的小小插曲，今天的格力沿用了“海樂”這個名稱，企業(yè)的命運是否還會沿著歷史的軌跡嚴絲合縫地走到今天？商業(yè)史的偶然性與必然性在此相遇，就構(gòu)成了一個鮮為人知的精彩的中國商業(yè)故事。
隨著對中國商業(yè)觀察的深入，特別是對1990年之后中國經(jīng)濟變革的近距離審視，我們不難發(fā)現(xiàn)，在有關(guān)中國經(jīng)濟發(fā)展的宏觀敘事之外，歷史往往還能呈現(xiàn)出更豐富的面孔，這些豐富的歷史，或許就隱藏在上文中這種歷史的細致末梢中，而能夠掌握并且準確講述這些歷史細節(jié)的，非朱江洪這樣的當事人不可。
這提醒我們，中國商業(yè)的個人口述史還多么的稀缺，如果失去了歷史當事人的親身講述，我們關(guān)于中國商業(yè)發(fā)展的認知，就極易陷入宏大敘事的誤區(qū)，而非個體的，具體的，詳實的，充滿著激情熱血甚至雞毛蒜皮的生動的歷史。這樣的觀察，注定是流于表面的，我們將無法勘探歷史的真相，也難以發(fā)現(xiàn)中國經(jīng)濟奇跡真正的秘密。而一個精彩的個人口述史，不僅能夠留此存照，更能為中國商業(yè)思想史埋下一粒珍貴的種子。
那么，假設(shè)沿著朱江洪的講述進入，在悠長的時空跨度中，我們能夠獲得怎樣嶄新的認知，又是否有可能對一個國人如此耳熟能詳?shù)摹〖译娖髽I(yè)——格力——乃至對中國制造、中國經(jīng)濟的命運與未來建立新的觀察？
顯然，這將是一場艱難又充滿意外驚喜的探險。在眾多關(guān)于格力企業(yè)案例的梳理中，關(guān)于一條技術(shù)落后10年的組裝線，年產(chǎn)2萬臺空調(diào)器的小廠，成為家用空調(diào)年產(chǎn)能超過6000萬臺、商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬臺的行業(yè)巨頭的商業(yè)故事，已經(jīng)被反復(fù)講述過，但人們?nèi)噪y免被此類問題所困擾――格力的成長基因及精神內(nèi)核是怎么形成的？是什么促使格力在喧囂的市場環(huán)境下，始終堅持了專業(yè)化的道路，又是什么樣的理念，令其始終將科技創(chuàng)新做出企業(yè)發(fā)展的核心鑰匙？它是個人領(lǐng)導(dǎo)風格的產(chǎn)物，還是已經(jīng)融入了格力的企業(yè)血脈之中？格力人那種特別的質(zhì)量焦慮、強烈的優(yōu)質(zhì)情結(jié)、對企業(yè)誠信的強烈堅持，承接自哪里，未來又是否會一直延續(xù)下去？
跳出格力，另外一個更具思考力的問題是，在改革開放以降乃至百年的中國企業(yè)史上，中國制造到底扮演了一個怎樣的角色？它的輝煌與困境之間，存在著怎樣的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，為什么朱江洪早年關(guān)于中國制造軟肋的觀察與判斷，至今依然毫不過時？從格力的經(jīng)驗出發(fā)，中國制造走出困局的路徑又在哪里？
在中國當代經(jīng)濟這部歷史長劇中，中國制造，占據(jù)了一個極其顯要的位置。但即便當世最杰出的經(jīng)濟學(xué)家，也并不能完全勘破中國制造的秘密。那似乎是一個騰空而起的奇跡，盡管它為中國經(jīng)濟的發(fā)展提供了源源不絕的動力，為中國人甚至全世界人民的日常生活帶來了無數(shù)廉價產(chǎn)品和生活方式的改變，但是，關(guān)于自主創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級的命題至今仍是高懸在中國制造頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍。
這無疑為格力經(jīng)驗賦予了一層特殊的意義，那些來自于格力的精彩故事，還遠遠沒有化作可供分享的經(jīng)驗，故事中的深意就像寶藏一樣，從歷史深處一路揮灑至今，仍在靜靜等待著發(fā)覺它的人。
對于走到發(fā)展的十字路口的中國制造而言，這樣的等待，顯然太久了。
正是從上述命題出發(fā)，朱江洪先生關(guān)于格力故事的講述，顯得如此意義非凡。當我們沿著其口述的個人史溯源而上，也就完成了關(guān)于格力企業(yè)史的整體梳理，并由此得以觸摸中國制造命運的肌理。
歲月蒼茫，無數(shù)沉睡在水底的記憶碎片本已蒙塵，打撈上來卻依然熠熠生輝，它們將會完全顛覆我們關(guān)于格力企業(yè)發(fā)展的種種粗放式的觀察與理解，而賦予歷史以溫潤的質(zhì)感。
二
現(xiàn)在，讓我們將歷史的長鏡頭轉(zhuǎn)為近景，回到朱江洪生命中的一個關(guān)鍵場景中。2012年5月，朱江洪從格力電器董事長的職位上光榮退休，成為家電行業(yè)的最大新聞。兩個月后，一直以低調(diào)著稱的朱江洪高調(diào)現(xiàn)身2012年家電行業(yè)峰會。
從一介“草根”成長為業(yè)界領(lǐng)袖，其中冷暖寒涼，當然只有當事人自己最清楚。但人們當時最想知道的是，卸下戰(zhàn)袍的家電業(yè)老兵朱江洪將會向眾人講些什么。
峰會上，朱江洪向與會的400多名企業(yè)家發(fā)表了“科技創(chuàng)新是中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路”的演講。在演講中，朱江洪以沉痛的語氣嘔出了他對家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)狀的不滿：“轉(zhuǎn)型升級虛張聲勢多，實實在在的很少?！?/p>
這是個多么令人感概的時刻，就在外界關(guān)于朱江洪退任的江湖傳言四起時，朱江洪唯一關(guān)心的，依然是且只是中國家電制造業(yè)的命運。
這類賦予當事人以光環(huán)的故事，將貫穿在整個故事的講述中。在我看來，企業(yè)家的光環(huán)，從來不是來自任何外界的表彰與肯定，而是來自這樣的命運的關(guān)鍵時刻，當事人在一次次面對命運的窺測與考驗時，做出何種選擇，以及選擇背后的邏輯。
只有通過細節(jié)式的歷史講述，才可能讓故事還原到它本身的場景與環(huán)境之中，讓人的勇氣、決斷與魅力，以及困惑、猶豫、惆悵顯示出其本來面目。事實證明，成長于上世紀90年代的中國商業(yè)精英，除了所謂的草莽英雄群體，同樣有著像朱江洪這樣的企業(yè)家，他們出身草根，也許是農(nóng)民之子，從底層做起，堅毅、冷靜、具有現(xiàn)代企業(yè)思維，勇于突破傳統(tǒng)的框架，從不向當時某些不合理的游戲規(guī)則低頭，他們的技術(shù)堅持使得他們能夠?qū)⑵髽I(yè)迅速帶到一個同時代企業(yè)難以望其項背的高度，他們的敢破敢立不僅打破了諸多關(guān)于中國制造企業(yè)的規(guī)則與束縛，也在創(chuàng)造著屬于中國制造業(yè)新的標準與規(guī)范。
這也為朱江洪的講述賦予了另一層意味，時代潮起潮落，多少企業(yè)弄潮兒消失于時代深處，多少被放大的“神話”消失了，又有多少人從舞臺中心退至邊緣?？墒侵旖橐宦纷吡讼聛恚?jīng)受住了時代的淘洗。
朱江洪口述中的經(jīng)歷的歲月，無疑正是中國近代以來變化最大、最令人激動莫名也最茫然失措的時光，我們是否可以從當事人的講述中，去體會在理想價值、倫理道德、世道人心、社會風俗的變遷中，在時代的急促變化中，企業(yè)家何以立言、立行、立功，作為時代中的一個個體，又如何在時間的無情和冷酷中，賦予歷史以溫情和敬意。
如果說，朱江洪的故事能夠帶給我們某種啟示，那就是，即使在轉(zhuǎn)型期泥沙俱下、魚龍混雜之下，企業(yè)家的命運依然可以由自己決定。在朱江洪的命運講述中，我們無處不感受到屬于那個時代的理想主義與激情，它們并未隨歲月變遷而褪色，當年那個洗腳上田投身中國家電制造行業(yè)的年輕人，并沒有變得復(fù)雜、世故、犬儒，即使在離開崗位的那一刻，依然保持著當年的熱情、天真與活力，保持著一個企業(yè)家的本色。
我們甚至可以得出這樣的結(jié)論：當今中國商業(yè)所出現(xiàn)的進步和取得的成就，正是來源于中國企業(yè)家階層保持至今的某種本色，正是這種本色賦予中國企業(yè)家階層以輿論場的意見領(lǐng)袖地位，而不只是他們創(chuàng)造的財富。是他們使得中國經(jīng)濟的發(fā)展更加充滿活力，更加生機盎然，任何脫離企業(yè)家的中國商業(yè)敘事，因此注定是不完整的。
三
盡管任何一段企業(yè)史都有它不可替代的獨特性，可是，格力的企業(yè)發(fā)展史無論從哪個角度評價，對中國家電業(yè)乃至整個中國制造業(yè)而言，都將是一個不可替代的存在。在中國經(jīng)濟試驗場中，有關(guān)格力的專業(yè)化道路選擇，以及堅持的成果——中國空調(diào)行業(yè)迄今為止唯一一個世界名牌，已經(jīng)無須贅述。本書最大的價值在于，向行業(yè)和公眾提供一個“獨家”的解釋：格力何以做出專業(yè)化道路選擇，選擇如何得到堅持，以及在此選擇之下，格力如何行穩(wěn)致遠。
從一開始，朱江洪先生就決定不用傳統(tǒng)的理論式闡述或傳統(tǒng)傳記的方式來揭開這個謎底，因為任何數(shù)字或模型，甚至單向度的敘述，都無法還原歷史的鮮活。真正的企業(yè)史應(yīng)該是可以觸摸的，是可以被讀者感知的，它充滿了血肉、故事與細節(jié)，并且不會是一條平趟的大河，不會像數(shù)學(xué)公式一樣順理成章的從a點發(fā)展到b點，而只能是充滿了轉(zhuǎn)折、偶然性與變化的敘事，是一條曲折的河流。
在某種程度上，格力的專業(yè)化堅持是就是對這種企業(yè)發(fā)展曲折性最好的注釋，或者說是預(yù)料外、情理之中的故事發(fā)展。當家電企業(yè)多元化的大閘被小心翼翼地打開時，各種可能性如水流般展現(xiàn)，有的隨風而行，有的則遇石則彎，有的集涓為流，有的隨波逐流。
格力的道路與選擇正是在市場多元化的環(huán)境中完成的，是在持續(xù)的探索、試錯中，在對外部環(huán)境的觀察和自身發(fā)展的審視中逐步形成，如果非要用什么來解釋這個過程的話，反倒是看似虛無縹緲的命運最為精準——不是某個人代表格力做出了選擇，而是格力作為一個命運共同體在市場經(jīng)濟的叢林中完成了對自身命運的選擇——每個企業(yè)都有每個企業(yè)的命運，格力選擇了專業(yè)化，專業(yè)化也成就了格力，這就是屬于格力的命運。
本書用了相當多的篇幅記錄格力的成長軌跡，在某種程度上，作者細致的講述本身就構(gòu)成了一部很有借鑒價值的教案。比如說，當很多企業(yè)把力量放在產(chǎn)品的外觀、性能、能效比等上面，朱江洪卻堅持他的產(chǎn)品觀，“產(chǎn)品質(zhì)量才是最重要的?！敝两?，這個已經(jīng)深入企業(yè)骨髓的發(fā)展智慧仍然深刻地影響著格力乃至中國家電的命運走向。
與此同時，我們還將更深刻地體會格力“掌握核心科技”為什么不是一句口號，而是一場持之以恒的行動。也許只有讀完全書后，我們才可能透過奇跡般的光芒，發(fā)現(xiàn)歷史深處的邏輯，與其說這是來自企業(yè)家不死的雄心，不如說是來自對企業(yè)發(fā)展的深刻焦慮，非如此，不能理解朱江洪為什么提出“科技救企業(yè)”的命題。
由此焦慮出發(fā)，我們或許可以更深地理解科技在企業(yè)崛起中所扮演的角色是什么？為什么許多同時代的空調(diào)乃至家電企業(yè)沉寂了，而格力愈戰(zhàn)愈勇？格力的產(chǎn)品模式與其他“中國制造”的差異在哪里？我們才可能在為格力增長率欣喜的同時，觀察到另外一些更加重要卻每每被忽視的命題，如企業(yè)投入產(chǎn)出率的問題，產(chǎn)品可靠性的問題，對消費者權(quán)益的尊重的問題。
在這種結(jié)構(gòu)性的認知之外，我們或許還能從許多第一次對外展現(xiàn)的故事細節(jié)中，進一步理解中國企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在戲劇性。如果當年不是朱江洪掌舵格力，格力是否會走上如此具有技術(shù)色彩的道路？如果朱江洪選擇引入資產(chǎn)控制者，格力的資本結(jié)構(gòu)變局之下，還能堅持專業(yè)化的發(fā)展路徑嗎？如果格力走出去的步伐稍慢一點，那么，企業(yè)的成長版圖會不會徹底改變？
從某種意義上說，這些才是企業(yè)發(fā)展中真正的“秘辛”，也正是從這些內(nèi)在戲劇性中，我們讀出了格力企業(yè)發(fā)展的某種史詩感。
如果說朱江洪先生的企業(yè)史寫作與市場同類書籍有什么顯著差異的話，那就是與諸多同類書籍中有意無意的造神氣質(zhì)相比，這本書更像是一次對神話的還原。任何神話都是注定要破滅的，格力從來不是一個神話，這里并不存在無與倫比的商業(yè)故事，或者無懈可擊的商業(yè)案例，這個企業(yè)的每一個成就都是在市場的重重困境中一步步創(chuàng)造出來的，如果說有什么可以炫耀的話，只能說是數(shù)十年如一日的對品質(zhì)的堅持。
格力的發(fā)展就如此書的敘事風格一樣：樸實無華，大道至簡。
四
格力故事使我們無法不延伸思考中國制造的命運。在對格力發(fā)展抽絲剝繭的過程中，我們也完成了對中國制造的一次空前近距離的審視，可是，我們知道的越多，卻了解的越少，關(guān)于中國制造的道理仿佛已經(jīng)說盡，對于歷史的未來，我們卻依然困惑不解。
就在我們講述格力故事的此刻，中國勞動力價格的上升與其他國家的競爭、發(fā)達國家的技術(shù)封鎖與再工業(yè)化，中國從制造業(yè)大國轉(zhuǎn)向強國的雄心與現(xiàn)實之間的糾結(jié)，正在這個號稱“世界工廠”的土地上，奇妙地糾纏在一起。
當我們試圖全面理解中國制造面臨的種種困境的起因與過程時，會發(fā)現(xiàn)這些困惑與矛盾同樣體現(xiàn)在格力企業(yè)發(fā)展的過程中。那些關(guān)于中國制造自主研發(fā)薄弱、自主營銷效應(yīng)品牌缺乏和高水平人力資本匱乏的魔咒，同樣困擾著格力，問題在于，格力是如何打破和正在打破這些魔咒的？
朱江洪先生的敘述當然不是直接針對這些問題，我們所看到的，本不是一本關(guān)于中國制造的學(xué)術(shù)專著，可這并不意味著，問題的答案就沒有藏在故事之中。這正是自述史的非凡之處——將所有事件置放于一條個人史主線中，卻內(nèi)置了對于諸多命題的整體思考，解法，也許就藏在其中。
雖然一直到今天，中國制造仍處于融入全球產(chǎn)業(yè)鏈的攻堅階段，仍未通過中國制造的“歷史的三峽”。作為一個整體，中國制造要克服已在世界上形成的根深蒂固的“屌絲”形象仍需要更多的努力。但來自格力的自主創(chuàng)新以及在歐美市場的拓展成果，卻可以成為中國制造完成跨越的信心來源，更重要的是，格力的成功為中國制造的困局提供了某種答案。
從某種意義上說，關(guān)于中國制造的解決之道就擺在那里，比如自主創(chuàng)新，比如品質(zhì)第一，問題在于企業(yè)能否付出多少決心和勇氣去實現(xiàn)。如果關(guān)于中國制造的探討仍然有聲有色地繼續(xù)，然而一旦面對現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，企業(yè)就立刻把自主創(chuàng)新的步伐收回來，那么我們怎樣才能更進一步？
看起來，格力所做的只是每個中國制造企業(yè)應(yīng)該做的事情，只不過其他企業(yè)沒有堅持做下來罷了。這到底是格力的榮耀，還是中國制造的悲哀？
當然，我們不可能指望一本書就解決有關(guān)中國制造的所有問題。但是，一個企業(yè)家關(guān)于這些問題數(shù)十年的求索，當然值得認真記取。就在朱江洪完成這些講述的時候，時代的航船正在隆隆地駛過，留給中國制造的時間，并不多了。由此看來，關(guān)于格力的企業(yè)歷史，本書填補了一個巨大的空白，同時它也是朝向未來的。對于有心人來說，其中必然隱含著關(guān)于中國制造的某種答案。
五
無論如何，這將是一段值得聆聽的故事。了解格力何以崛起，這是一部不容錯過的作品。但更重要的是，你完全可以從中尋找到更多的答案，甚至可以從中感受到一個時代的理想主義的光芒和浪漫主義的情懷。
朱江洪的描述橫跨了中國企業(yè)從草莽時代到規(guī)范化運營的數(shù)十年，從他的講述中可以重溫那個時代的激情與躁動，夢想與失落，以及創(chuàng)造歷史過程中的重壓、苦惱、喜悅、呼號。訴說者不是將一些事件冷冷地丟在讀者面前，而是在一個大時代的背景下，以真切而平實的寫作手法講述了格力在改革開放年代走向市場、走向世界的成長、發(fā)展之路。充滿血肉感的娓娓道來，令故事毫無枯燥生硬之感，讀來令人有種回到過往歲月的感慨。
在相當?shù)囊饬x上，朱江洪的跌宕歲月，只是這個故事的殼，剝除這種戲劇性的外殼，其內(nèi)里，是中國家電制造業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型之艱難。由此進入，才能夠真正理解朱江洪和格力故事的精彩在哪里，遺憾又在哪里。
當然，兩場戰(zhàn)役，格力的和朱江洪的，都贏了。朱江洪可以從容地退出戰(zhàn)場，可是商業(yè)邏輯的殘酷一面在于：格力的戰(zhàn)役將永無止期，而中國制造的轉(zhuǎn)型之路，依然未完待續(xù)。
聽過來人講故事的一個好處是，能夠以一種更為放松的態(tài)度看待歷史，置身于歷史之外，令講述更加客觀、從容。它不會直接告訴人們答案，最多告訴人們該怎樣思考。對于讀者來說，這就如同一次探索寶藏的過程，能夠為一個意外的獲得而驚喜，更能夠感奮于那些激越的生命，并從這場對抗遺忘的講述中獲取啟迪。
很多歷史的邏輯，唯有在一段時間的后望中，才會顯得略為清晰，有關(guān)中國商業(yè)的歷史更是如此，旁觀者永遠像在霧里看花，我們因此必須感謝朱江洪先生充滿誠意的講述，它令我們能夠無限的接近歷史的真實。對于讀者來說，需要由此體悟的是，一個家電制造企業(yè)的發(fā)展路徑和模式有可能給更大范圍的、更為縱深的中國企業(yè)變革帶來多少新的可能性。
“一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有靈魂的企業(yè)；一個沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)，一個沒有脊梁的人，永遠站不起來”，朱江洪這句高度概括的格力電器的經(jīng)營思想的話，用來警醒中國企業(yè)，同樣振聾發(fā)聵，當我們關(guān)注格力何以被締造時，別忘了這正是一個非常好的機會反思中國企業(yè)的問題：我們的創(chuàng)新是什么？脊梁挺直了嗎？核心技術(shù)何以建立，又該如何幫助企業(yè)成長？
接下來，就讓我們進入這段精彩的講述。一條條個人命運的小徑，從上世紀90年代出發(fā)，穿越高峻陡峭的峻嶺，最終到達企業(yè)命運的開闊之境。這些曾經(jīng)無比艱難、為中國制造所前所未見的道路，如同一條條引線，將個人史、企業(yè)發(fā)展史，以及中國制造的歷史連接起來。朱江洪的故事，也是一部與格力，與中國制造有關(guān)的史詩。在親歷者自己對一段段親歷故事的講述中，有關(guān)中國制造的種種謎團與密碼也將一一解開。
