今天主要是再次跟大家講解一下淘金幣的一些基本規(guī)則,以及一些審核的要素等,希望了解的同學能溫故知新;希望新來的同學能銘記于心
話說天下大勢,分久必合,合久必分。09年底錢莊出現(xiàn)江湖之中,11年春天更名淘金幣,并且把之前的服飾鞋帽分為今天的男士類目,時尚女裝,女鞋配飾幾個類目;淘金幣從一個默默無聞的小頻道到今天賣家必爭的香饃饃,趨勢大超聚劃算,淘寶優(yōu)質(zhì)頻道活動第一名,非淘金幣莫屬;小二也從之前的三兩個,到后面的每個類目2個,到今天每個類目只有一個小二;系統(tǒng)不斷改進,從粗礦式的人工審核,到今天系統(tǒng)篩選一些硬件要求~。。 今天淘金幣已經(jīng)在淘寶首頁左側(cè)成為一個獨立的頻道出現(xiàn),整個價格系統(tǒng)也調(diào)整完善;不是這個淘寶變化太快,實在是個別人動作太慢,惰性啊!
分享一個詞語:路徑依賴
路徑依賴:是指人們一旦選擇了某個體制,由于規(guī)模經(jīng)濟,學習,路徑依賴效應(yīng),協(xié)調(diào)效應(yīng)以及適應(yīng)性預(yù)期等因素的存在,會導(dǎo)致該體制沿著既定的方向不斷得以自我強化。一旦人們做了某種選擇,就好比走上了一條不歸路,慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化,并讓你輕易走不出去
為什么說到這個路徑依賴呢?這個暫且不提
另外推薦一本雜志,淘寶的:《賣家》;不要問我在哪里定
《賣家》的三月刊,說到了中小賣家的問題;5月刊說到了中型賣家的問題
摘抄其中五月刊的一段話:告“脫軌者”
因自身沒有更新,無法同步而被時代淘汰,這種情況在電子商務(wù)圈中很典型也很普遍,歸結(jié)原因在于,賣家在生意井噴發(fā)展的同時,卻忘記了自身能力的跟進提高
這種病癥歸結(jié)為三點
其一,用戶服務(wù)體驗。如何做好用戶體驗是做用戶長期生意的基礎(chǔ)。企業(yè)做大了,需要被服務(wù)的用戶也多了,賣家需要與時俱進滴把自己的優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗傳授給整個團隊
其二,用戶關(guān)系管理,如何不斷刺激老用戶重復(fù)購買決定了麥基的生意能做多大,因此需要在市場策略與產(chǎn)品概念不斷翻新
其三,注重學習能力。時代在不斷的變化,從老福特生產(chǎn)第一輛汽車開始至今,福特公司已完全不是1927年的福特了。因此,賣家需要不斷的充電學習淘寶規(guī)則,多吸收其它賣家的先進理念,進而再謀求創(chuàng)新,與時俱進,不僅是一句空洞的口號
在正式講解淘金幣之前,為何說這些,思考,思考~~給一首歌的時間思考,靜靜思考,一首歌之后我們繼續(xù)
淘寶首頁,左側(cè)
這就是淘金幣的展示頁面了
商家報名,以及兌換流程
別忽略我今天所講的,說不定有一天你會問我一些很小白的問題。。。
首先,淘金幣乃至全淘寶,都在嚴打虛高價格的申明,所以無論是男士類目或者是其它類目,別夢想著拿一個虛高價格的產(chǎn)品來打很大的折扣報名,這種情況被發(fā)現(xiàn)是直接退回并且加入黑名單
即使是審核通過,虛高價格一經(jīng)核實,也會被取消排期或者即時從淘金幣展示里下架,拉入黑名單
那然后就有同學郁悶了:差不多的產(chǎn)品,別人家標價比我高2倍,為什么我不能跟他一樣的標價?
就好比同樣是T恤,卡賓比較是300多,普通店鋪標價一般是100內(nèi)
這個虛高價格的核查,涉及到一個品牌的問題,不必死板,也別抓住一些字眼不放
淘金幣的定位是:通過讓利為店鋪精準、高效沉淀目標用戶,淘金幣活動倡導(dǎo)微利,通過連帶購買、積累回頭客提升收益。 希望各位能理解
名詞釋義:
折扣兌換,淘金幣抽兌的通俗說法,抽兌活動主要通過折扣兌換提升銷量;
品牌專區(qū):提供3款以上同一品牌寶貝,會在類目品牌專區(qū)集中展示,提升品牌形象;
專場活動:50款以上品牌寶貝可以洽談專題專場活動,請加入旺旺群聯(lián)系類目小二。
1.店鋪要求:
集市店:
1)賣家信用≥3鉆、好評率≥98%,開通旺鋪并加入消保,化妝品和運動服飾必須加入假一賠三;
2)店鋪非虛擬交易近半年的動態(tài)評分三項指標不得低于4.6(開店不足半年的從開店之日起算);
3)全店無侵權(quán)(即B類扣分為0,若有侵權(quán)行為的需要在每年12月30日積分清零之后方可參加活動);
4)近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%,或筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆);
5)A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個月內(nèi)禁止參與活動;
6)因為各種違規(guī)而被搜索全店屏蔽的賣家,處罰期內(nèi)禁止參與活動;
7)因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動。
懂中文的不要再問白底黑字的基礎(chǔ)問題了;居然有賣家問我:阿木,我店是2鉆,能參加嗎?規(guī)則里說了要3鉆,怎么辦?
參加活動的基本前提就是了解規(guī)則,符合之后才能參加,規(guī)則不符合你來問我怎么辦那不是扯著蛋了嗎
商城、良品:
1)店鋪動態(tài)評分≥4.5分;
2)寶貝與描述相符≥4.5分。
這里請注意,集市店跟商城,良品店的要求不一樣;不要問我為什么不一樣!
存在即是合理,改變不了就去接受
2.報名寶貝要求:
1)近30日成交≥10件,當季熱賣,避開架上已有寶貝;
2)好評≥5條,寶貝與描述相符項,集市店≥4.6分,商城、良品≥4.5分;
3)寶貝原價不高于全網(wǎng)均價,禁止先提價再打折;
基本要求,不要跑來問我銷量只有9件行不行,也別來問我好評只有3條行不行
行不行你要么別報,要么報了再說,又不會少塊肉
有的同學說了,那我怎么看到有的在淘金幣展示的款式好評不夠5條啊
說你死板你還不服,有些品牌,是大眾或者小二熟知,認可質(zhì)量的,特殊品牌特殊對待
又有同學跟我抬杠了,那怎么才能讓小二熟知認可呢?!這個問題問得好!但也是廢話,當然是經(jīng)常報名,符合規(guī)則,多在淘金幣展示之后,得到買家認可了也就得到小二認可了
你以為小二是單純看一個產(chǎn)品嗎?小二審核看的是全盤!不僅看你的單品,還看全店,裝修,定位,顧客評價等等這些信息,傷不起??!
又有同學抓把柄了:寶貝原價不高于全網(wǎng)均價。。
我說了,品牌,定位,懂嗎?卡賓的衣服能跟你廣州站西批發(fā)的衣服一樣的定價嗎?
3.可提供的折扣與數(shù)量:
1)可提供折扣建議≤5折,折后價須是近2個月最低售價;
2)折扣數(shù)量≥200件、熱銷款數(shù)量≥500件。
說明:
食品、數(shù)碼等低利商品折扣與數(shù)量適度放寬;
數(shù)量自動調(diào)取店內(nèi)庫存信息,無需填寫,請確保店內(nèi)庫存準確。
又有人問了:那我6折行不行?我不包郵行不行?
我150件行不行?。。
愁死我了
總之,一件事只要是不至于讓你掉塊肉的,你就去嘗試,別問那么多行不行
但是請注意,折后必須的是2個月內(nèi)最低售價,如果有其它賣家或者買家投訴,后果也是很嚴重的
有同學又問了,那是1個月內(nèi)最低售價行不行?這個我不解釋了
這個最低售價,包括了你所做的顯示折扣,賣家促銷以及參加其它活動的價格,以此作為對比
品牌商家合作要求
品牌專區(qū):同一品牌提供3款以上折扣寶貝,可以在類目下的品牌專區(qū)中獲得展示;
專題活動:同一品牌或多個品牌聯(lián)合提供50款以上折扣寶貝,外加30萬以上廣告投入,可以安排專題活動。
1.品牌要求:寶貝屬性中有品牌名稱字段即可,線下知名品牌或淘品牌優(yōu)先;
2.款式數(shù)量:類目專區(qū)3--9款,專題專場≥50款;
3.折扣要求:建議折扣≤5折(數(shù)碼家電、食品等低利潤商品除外)
品牌不要求一線知名,只要寶貝屬性中有品牌字段即可,報名系統(tǒng)自動讀取品牌信息。
類目品牌專區(qū)按“抽兌”規(guī)則報名,專題專場請加入本帖下方的旺旺群,聯(lián)系類目小二。
品牌專區(qū),報名的時候提交3個款以上的款式申請,然后等待報名即可
品牌不要求一線知名,只要寶貝屬性中有品牌字段即可,報名系統(tǒng)自動讀取品牌信息。
類目品牌專區(qū)按“抽兌”規(guī)則報名
符合淘金幣基本規(guī)則,這個是硬性要求的
那專題專場咋辦???這個問題問得好,不過一般人知道這個也沒用,所以我就不詳解了
淘金幣抽兌活動規(guī)則:
(適用于折扣兌換、品牌專區(qū),專題活動請在參加過日?;蚱放茖^(qū)后聯(lián)系類目小二)
1)展示規(guī)則:1000元免費寶貝+給力的折扣,賣完下架,最長7天。
1000元免費寶貝:
每展位1000元成本,以寶貝原價*數(shù)量折算。
即:賣家提供1000元以上的寶貝,供買家抽獎、全額兌換,獲獎?wù)咭?.01元購買。
給力的折扣
活動寶貝同時提供折扣,買家以“折后價+淘金幣”直接購買,快速提升銷量。
淘金幣價是用戶用淘金幣換來的,要求折后價必須是近2個月的實際最低售價。
賣完下架
折扣兌換數(shù)量為0,即報名數(shù)量賣完,寶貝自動下架,展示結(jié)束。
熱賣寶貝務(wù)必保證充足的折扣數(shù)量,避免活動中兌完自動下架。
最長7天
折扣寶貝沒有兌完,活動寶貝在所屬類目下最長展示7天。
展示位置輪播,曝光均等,活動中熱賣的寶貝有機會進入熱門等推薦位。
運費說明:
抽獎、全額兌換與折扣兌換的寶貝,運費均以報名信息為準。
所謂的1000元免費寶貝,是用以淘金幣用戶抽獎以及全額兌換后以0.01元的現(xiàn)金獲得;不要跟我說:那我豈不是虧了?虧不起你就別來
這個1000元,是以寶貝原價乘以數(shù)量折算;是寶貝原價,也就是淘寶顯示的原價,不是吊牌價,也不是促銷價;只要1000以上,不要1500,也不要三千,別報太多這個數(shù)量,報多了小二以為你是小白,不會讓你通過的
賣完下架:折扣兌換數(shù)量為0的時候,即報名數(shù)量買完,寶貝自動下架,展示結(jié)束;那現(xiàn)在要加量咋辦?可以啊,如果你還有庫存的話,可以直接加庫存,因為現(xiàn)在的系統(tǒng)是淘金幣可兌換量跟賣家后臺庫存同步,明白我的意思嗎?
比如你明明有1000的寶貝,自己庫存卻只上了500,那你報名上了淘金幣展示,可兌換量也是只有500
那兌換到450的時候,不夠了,想加量咋辦?很簡單,你在自己賣家?guī)齑婺抢锛泳涂梢粤?,系統(tǒng)會自動提取更新的
那么,如果折扣寶貝沒有兌完,就會在所屬類目最長展示7天
賣完下架:折扣兌換數(shù)量為0的時候,即報名數(shù)量買完,寶貝自動下架,展示結(jié)束;那現(xiàn)在要加量咋辦?可以啊,如果你還有庫存的話,可以直接加庫存,因為現(xiàn)在的系統(tǒng)是淘金幣可兌換量跟賣家后臺庫存同步,明白我的意思嗎?
比如你明明有1000的寶貝,自己庫存卻只上了500,那你報名上了淘金幣展示,可兌換量也是只有500
那兌換到450的時候,不夠了,想加量咋辦?很簡單,你在自己賣家?guī)齑婺抢锛泳涂梢粤耍到y(tǒng)會自動提取更新的
那么,如果折扣寶貝沒有兌完,就會在所屬類目最長展示7天
展示的位置是輪播的,曝光度是均等的,而活動中熱賣的寶貝會有機會進入熱門等推薦位
那有同學問了:那我兌換的數(shù)量賣完了,贊助的商品沒被送完怎么辦?
又有同學問了:那展示7天,贊助的商品沒被送完怎么辦
又有同學問:為什么贊助的商品一天就被送出去大部分了?
我覺得,一切都不是問題,出來混就是要還的,順其自然吧!
可以涼拌的問題就別提出來了
關(guān)于運費
我強調(diào)一下,如果包郵,那必須除了港澳臺之外,全國大陸必須送達!
是,沒錯,你平郵也要給我郵過去!
那有同學問了:那我發(fā)EMS豈不是虧大了?
虧你妹啊,你不會發(fā)E郵寶??!這個也怕虧,那個也怕虧,你還玩什么淘寶?!
必須發(fā)!并且不能讓顧客補什么差價!除非顧客要求你發(fā)順豐,除非明明E郵寶能到的要求你發(fā)EMS!如果有顧客投訴的花,后果很嚴重
有的同學說了,我又想包郵,又不支持貨到付款咋辦?
簡單啊,那你設(shè)置一下正常運費是0元,活動付款運費另外設(shè),不就可以了嗎?
記住,貨到付款是可以那樣設(shè)的;或者你報名的時候設(shè)置包郵,然后再調(diào)節(jié)一下郵費為0.01,以避免貨到付款也包郵的情況;具體怎么設(shè)置?自己后臺研究吧,一開始我已經(jīng)強調(diào)了,學習的能力!
報名審核前,請確認:
1)寶貝標題最前面添加“淘金幣”字樣,方便審核人員快速識別,避免與其它活動沖突。
2)在店鋪內(nèi)懸掛官方贊助標識,要求懸掛在店鋪首頁上方、活動寶貝頁面左側(cè)導(dǎo)航欄等顯目位置。
標題,是可以在審核通過之后加淘金幣三個字的,這個不作強求
但是淘金幣標識,必須提前懸掛在所有頁面的左側(cè),記住,是所有!
并且,是鏈接到淘金幣首頁
后臺報名 → 等待審核 → 審核通過 → 志愿者/小二通知上架時間 → 做好上架準備,回復(fù)志愿者/小二 → 上架展示
一般審核時間為7個工作日,除非特殊情況,什么叫特殊情況呢?比如之前一周的小二交接,比如最近一周的年中大促。。
后臺顯示審核通過后,等待志愿者通知;培訓好你們的客服!不要出現(xiàn)志愿者通知半天不回復(fù)的情況!男士這邊是我通知的,如果24小時內(nèi)無回復(fù)或者沒準備好,一律取消上架機會,一律重新報名等待審核!這不是我說的,是淘金幣小二統(tǒng)一要求
活動上線前,請確認:
1)為減少客服壓力,活動寶貝描述中添加"淘金幣兌換流程圖";
2)上架期間不能修改鏈接、價格、郵費,運費選項必須與報名信息一致,寶貝標題和描述可以修改,建議添加促銷信息、推薦其它熱賣寶貝;
3)不能設(shè)置限時折扣、店鋪促銷、滿就減、跟隨購、新人專享等優(yōu)惠,會造成兌換出錯、雙重優(yōu)惠,買家通過金幣兌換獲得折扣,請保證折后價格低于其它優(yōu)惠;
4)寶貝庫存必須大于活動報名總數(shù)量,避免中途售完自動下架,建議庫存不小于(原價數(shù)量+折扣數(shù)量+預(yù)估的額外銷量);
5)違背承諾,按淘寶規(guī)則接受A類扣分12分,店鋪全網(wǎng)屏蔽12天的處罰,請踐行承諾,。
關(guān)于上架后設(shè)置促銷的問題
限時折扣是禁止的,因為系統(tǒng)沖突
那么其它的可不可以呢?原則上是不能的;那為什么很多設(shè)置了又睜一只眼閉一只眼呢
記住,影響買家購物體驗 !
你想,你設(shè)置一個VIP折扣價,再加一個賣家促銷價,再來一個店鋪會員價,再加一個淘分享價,最后還有淘金幣折扣價。。。買家一購買,后臺一看,幾個促銷在那里,多郁悶!
好吧,你硬要設(shè)置對吧?也行,那你設(shè)置的其它的折扣后的價格,必須比淘金幣折扣價明顯高!記得,是明顯高!
那有同學問了,怎么才算是明顯高?!
聚劃算的要求是,聚劃算之后的促銷價必須比聚劃算價格高百分之20
意思是,比如你原價是300,聚劃算價格是100,那你聚劃算后打折促銷,必須是120以上
我們淘金幣不妨以此作為參考;也別來問我:那我淘金幣是20塊錢,我設(shè)置30的賣家促銷價行不行?別問這種問題了,會影響你在我心中的美好形象的
四、賣家黑名單制度
淘金幣活動中,出現(xiàn)以下情況將會被列入到黑名單,永不合作:
1.惡意騷擾行為:
報名5次以上不符合基本規(guī)定的商品,勸阻無效(例如:假貨);
2.違背承諾,導(dǎo)致用戶的利益受到損失(除進黑名單外還會屏蔽店鋪流量7天):
1)交易成功但不發(fā)貨;
2)同時參加其他活動且優(yōu)惠價格比淘金幣低;
3)賣家在未告知小二的情況下,中途下架或更換商品;
4)實際發(fā)貨的內(nèi)容與寶貝描述不符
3.虛報價格
寶貝原價是店內(nèi)日常銷售價,不得高于同類寶貝的網(wǎng)上銷售均價,任何提價行為均視為虛報價格。
4.同款寶貝以低于淘金幣折后價參加其它活動
同款寶貝參加淘金幣活動的前、后2個月內(nèi),不得以淘金幣價或接近該價格直接銷售或參加任何活動,淘金幣活動讓利是賣家的廣告成本,折后價也是買家用淘金幣兌換的,必須確保淘金幣價低于其它活動。
活動中發(fā)現(xiàn)以上違規(guī),淘金幣將中止活動,下架寶貝,損失由賣家自行承擔。
假貨,包括了高仿,以及疑似高仿
什么叫疑似高仿呢?就是你遮標了,或者是打馬賽克了
你這傻孩子,你在標題些有用嗎?
你不設(shè)置好,別人買家一樣拍下你貨到付款包郵產(chǎn)品,你哭去吧!
寫的人那是因為不知道怎么規(guī)避!
記住啊,別拿高仿回來遮標或者打馬賽克來挑戰(zhàn)小二的智商以及細心
群眾的眼睛是雪亮的
那有同學說了,那我改標行不行?
我拿大牌的貨回來改標,行不行?
行啊,算你狠,但是這樣有意義嗎?
如果你真的這樣做,那你從一開始你就輸了
不少賣家從市場淘貨回來,改成自己商標出售;這種行為。。。好吧,大部分同學說不得已,那我就不鼓勵不批評不解釋
那有的同學說了,小二怎么知道我曾經(jīng)做過更低價格的促銷?唉
小二也許不知道,但是我會去順便看看評價;就算是我沒看到,但是其它賣家會順便去看看。。。等其它賣家來舉報的時候,已經(jīng)無法補牢
五、報名地址、規(guī)范與指南:
1.淘金幣抽兌報名規(guī)范與指南:(報名前必看)
http://bangpai/group/thread/679514-254891375.htm
2. 淘金幣報名后臺:
http://qz.jianghu/sponsor/sponsor_agreement.htm?forbidden=registerless
吶,報名后臺。。自己看清楚
如何選款的問題,當初我分享過一些經(jīng)驗,大家好好看這個帖子:【玩轉(zhuǎn)淘金幣】如何選擇產(chǎn)品報名淘金幣男士精品http://bbs/catalog/thread/1338197-251844050.htm
之前的群,公告里寫著8個字,今天到了新群,有不少新朋友,我再送那8個字給大家
屢敗屢戰(zhàn),方乃豪杰
如果非要更加靠近淘金幣的話,那就是
屢拒屢報,方乃豪杰!

再回過頭來,我一開始為什么提到那個
關(guān)于脫軌者的第三點:注重學習能力
剛開始我還說了一個:路徑依賴
我的意思是什么呢?1.不要過于依賴淘金幣,不要上癮,不要迷戀;活動是跳板,運營是根本
2.學習的能力我覺得是:發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,解決問題,提升自我
OK,啰嗦那么久了,那就問答吧
愛華網(wǎng)



