沙盤模擬訓(xùn)練課程介紹
主講:銀高峰老師
一、課程介紹:
1.什么是沙盤模擬演練
“沙盤模擬演練”又稱“沙盤推演”,是一軍事術(shù)語。沙盤模擬演練課程源自軍事上的沙盤模擬推演。沙盤模擬演練運(yùn)用形象直觀的沙盤教具,全真模擬企業(yè)若干年的運(yùn)營過程,它所構(gòu)造的經(jīng)營環(huán)境是企業(yè)真實(shí)狀況的微縮。在模擬經(jīng)營過程中,學(xué)習(xí)者會(huì)遇到企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題,學(xué)員要透徹分析企業(yè)外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源實(shí)力,制定整體戰(zhàn)略規(guī)劃,還要在生產(chǎn)、銷售、營銷、財(cái)務(wù)、研發(fā)等方面做決策,在顧客、市場(chǎng)份額、技術(shù)創(chuàng)新、利潤等方面展開激烈競(jìng)爭(zhēng),認(rèn)真參與所有戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)決策的制定以及年度損益表和平衡表的編制。
學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中扮演不同的角色,承擔(dān)不同的任務(wù),在“CEO”的領(lǐng)導(dǎo)下各司其職,各盡其能,齊心協(xié)力去贏得企業(yè)經(jīng)營的成功。學(xué)員通過親身參與,可以直觀地理解企業(yè)的市場(chǎng)定位、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、控制投資規(guī)模、合理運(yùn)用資金、從而體會(huì)在不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,如何制定企業(yè)的經(jīng)營策略和應(yīng)對(duì)方案。掌握制定決策的正確方法,遠(yuǎn)離決策陷阱,提高決策能力,體悟如何使企業(yè)在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存、發(fā)展的正確思維方式和管理理念。
沙盤培訓(xùn)以獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)高級(jí)管理人員和培訓(xùn)專家們青睞,成為中外優(yōu)秀企業(yè)中高層管理人員經(jīng)營管理培訓(xùn)的首選課程。接受過沙盤訓(xùn)練的優(yōu)秀中國企業(yè)已超過六千家。沙盤教學(xué)模式也頗受管理學(xué)院青睞,陸續(xù)被北大、清華、人大、浙大等眾多高等院校納入MBA、EMBA及中高層在職培訓(xùn)的教學(xué)之中。
2.沙盤模擬演練的價(jià)值
為您的企業(yè):
建立企業(yè)語言,打造積極向上的組織文化,創(chuàng)造具有共同心智模式的團(tuán)隊(duì);
體驗(yàn)企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)營流程,重新認(rèn)識(shí)本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針等;
樹立全局觀念,突破部門分割,拓展管理視角,增進(jìn)溝通交流,培養(yǎng)協(xié)作精神;
塑造復(fù)合型管理人才,提高員工執(zhí)行力,固化培訓(xùn)效果,獲得持續(xù)創(chuàng)新能力。
對(duì)各級(jí)管理者:
對(duì)企業(yè)決策者>>企業(yè)的一切效益來自管理。沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)能提高企業(yè)中高層管理者的戰(zhàn)略思考能力,提高整體經(jīng)營的效率。
對(duì)各部門經(jīng)理>>打破部門界限,樹立全局意識(shí)。沙盤模擬培訓(xùn),"見木又見林",使各部門經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì),對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營狀況達(dá)成共識(shí),增進(jìn)部門間的溝通與合作。
對(duì)全體員工>>沙盤模擬培訓(xùn)是企業(yè)全員培訓(xùn)的優(yōu)秀課程,使員工通過親身體驗(yàn),體會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)凝聚力,提高員工素質(zhì),提升公司形象,減少管理成本,提高管理效率。
新職業(yè)經(jīng)理人>>通過沙盤模擬培訓(xùn)的實(shí)際演練,深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)行的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),使原有的理論知識(shí)與管理實(shí)踐更好的融會(huì)貫通,對(duì)今后的經(jīng)營管理有很好的指導(dǎo)意義。
3.沙盤模擬課程體系分類
沙盤課程體系成熟,目前有戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等四個(gè)方向,七個(gè)課程:
“運(yùn)籌帷幄:戰(zhàn)略決策沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬演練”;
“決勝沙場(chǎng):全面管理沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬演練”;
“點(diǎn)石成金:財(cái)智管理沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬演練”;
“步步為贏:區(qū)域營銷沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬演練”;
“眾志成城:高效團(tuán)隊(duì)與經(jīng)營管理管理沙盤模擬演練”;
“匯通天下:銀行經(jīng)營管理沙盤模擬演練沙盤模擬演練”;
“五項(xiàng)修煉:學(xué)習(xí)型組織沙盤模擬演練”。
4.沙盤模擬演練課程特色
○體驗(yàn):"在快樂中學(xué)習(xí)",體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值,沙盤模擬寓教于樂、融互動(dòng)性、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性和實(shí)戰(zhàn)性為一體。自始至終洋溢著趣味競(jìng)爭(zhēng)的熱烈氣氛。
○認(rèn)知:"在參與中學(xué)習(xí)",由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,直至改善行為。《企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)演練》是一個(gè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營全過程的實(shí)戰(zhàn)模擬,所構(gòu)造的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境是企業(yè)真實(shí)狀況的微縮版。學(xué)員通過角色扮演在團(tuán)隊(duì)中扮演不同的角色,承擔(dān)不同的任務(wù),在“CEO”的領(lǐng)導(dǎo)下各司其職,各盡其能,齊心協(xié)力去贏得企業(yè)經(jīng)營的成功。要做的事情就像在真實(shí)的工作中一樣。根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境狀況、企業(yè)現(xiàn)狀和國內(nèi)國外不同市場(chǎng)的消費(fèi)者特性,制定公司的戰(zhàn)略、并制訂一系列的決策,通過親身參與,可以讓進(jìn)一步直觀地理解企業(yè)的市場(chǎng)定位、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、控制投資規(guī)模、合理運(yùn)用資金、體悟如何使企業(yè)在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存、發(fā)展的正確思維方式和管理理念。
○反思:"在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)",發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和不足,調(diào)整方向和速度。在沙盤模擬演練中,不管你犯了多少低級(jí)可笑的錯(cuò)誤,暴露了多少自身存在的缺點(diǎn),有多少?zèng)Q策和執(zhí)行的失誤,都不會(huì)給企業(yè)造成任何實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失。但是模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷卻能令學(xué)員刻骨銘心、終身難忘、永不重犯。這就是沙盤模擬演練的特殊收獲,這就是沙盤模擬培訓(xùn)的超強(qiáng)"糾錯(cuò)功能"。
○應(yīng)用:練中學(xué),學(xué)后用,學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容具有很好的"長期保存效果"。沙盤模擬培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員在“做”中學(xué)習(xí)。沙盤模擬培訓(xùn),是在一種情景模擬的環(huán)境中經(jīng)過反復(fù)體驗(yàn)與總結(jié),并且聯(lián)系實(shí)際,最終由參訓(xùn)者自己找出存在的問題及實(shí)用的工作方法,這樣的培訓(xùn)效果是傳統(tǒng)講課式教學(xué)所達(dá)不到的。
○實(shí)戰(zhàn):沙盤模擬演練是用來學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷、戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)溝通的有效工具。沙盤模擬作為一種新穎的培訓(xùn)形式,把企業(yè)遇到的經(jīng)營現(xiàn)象,用沙盤模擬的形式將之具體化并直觀地呈現(xiàn)出來,它給企業(yè)的不僅僅是簡(jiǎn)單的一個(gè)課程,更多的是解決企業(yè)實(shí)際問題的可行路徑和思路方法。
5.沙盤模擬如何做
您可以選擇十年的時(shí)間去摸索,也可以選擇兩天的時(shí)間來體驗(yàn)!
沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬演練是面對(duì)企業(yè)中高層管理者的高端培訓(xùn)課程,沙盤模擬演練的最大特點(diǎn)就是"在參與中學(xué)習(xí)",強(qiáng)調(diào)"先行后知",以學(xué)員為中心,以提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營管理水平為目標(biāo)。
沙盤模擬演練采取小班授課形式,學(xué)員人數(shù)控制在24-42人最佳。培訓(xùn)班中每6-7名學(xué)員成立一個(gè)公司,分任總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、人力資源經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、市場(chǎng)信息官等(課程不同,角色設(shè)置相應(yīng)變化)。共形成4-6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司,連續(xù)從事三至四期的經(jīng)營活動(dòng)。學(xué)員在兩天的模擬訓(xùn)練中,將切身體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題,他們必須和同事們一起去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,分析問題,制定決策并組織實(shí)施。
演練開始,培訓(xùn)師首先介紹沙盤演練的知識(shí)、技能體系、然后介紹經(jīng)營環(huán)境、發(fā)布市場(chǎng)信息、闡述競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。學(xué)員根據(jù)獲得的信息對(duì)企業(yè)外部環(huán)境做詳細(xì)的分析、研究市場(chǎng)容量、預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求狀況,再根據(jù)自身企業(yè)的狀況來制訂本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決策,然后逐步制定市場(chǎng)決策、產(chǎn)品決策、營銷決策、生產(chǎn)管理決策、財(cái)務(wù)決策,形成各項(xiàng)具體經(jīng)營計(jì)劃。同時(shí)借助生動(dòng)仿真的教學(xué)模具進(jìn)行沙盤推演,實(shí)現(xiàn)由研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的全部經(jīng)營過程,期末盤點(diǎn)經(jīng)營業(yè)績。在模擬經(jīng)營過程中,培訓(xùn)師會(huì)密切關(guān)注各家“公司”的決策及經(jīng)營過程,根據(jù)學(xué)員經(jīng)營的得失成敗,有針對(duì)性地評(píng)析,并結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)案例給出結(jié)論,由學(xué)員反思,進(jìn)而修正決策,繼續(xù)演練。學(xué)員在驚醒中得到了實(shí)用的決策技能。
模擬經(jīng)營充滿了挑戰(zhàn),學(xué)員在積極的參與中感受決策制定——實(shí)施——檢驗(yàn)——調(diào)整的完整過程。各公司管理層將依據(jù)市場(chǎng)信息決定公司的市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)策略,由于各家公司選擇的競(jìng)爭(zhēng)策略和運(yùn)作能力各不相同,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)此消彼長,最終塵埃落定,盈虧分明,幾家歡樂幾家愁……
6.沙盤模擬關(guān)鍵流程的簡(jiǎn)述
1)、成立模擬公司
首先,學(xué)員將以小組為單位建立模擬公司,注冊(cè)公司名稱,參與模擬競(jìng)爭(zhēng)。每組一般為5-6人,全部學(xué)員就組成了六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)。小組要根據(jù)每個(gè)成員的不同特點(diǎn)進(jìn)行職能的分工,選舉產(chǎn)生模擬企業(yè)的第一屆總經(jīng)理,組建管理團(tuán)隊(duì),確立組織愿景和使命目標(biāo)。企業(yè)組織內(nèi)的職能崗位一般分為CEO、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、研發(fā)部總監(jiān)等主要角色,視人數(shù)多少,還可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、總經(jīng)理助理等輔助角色。
2)、經(jīng)營環(huán)境分析
沙盤培訓(xùn)課程為模擬企業(yè)預(yù)先設(shè)置了外部經(jīng)營環(huán)境、內(nèi)部運(yùn)營參數(shù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。模擬公司對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析的目地就是要發(fā)現(xiàn)環(huán)境中蘊(yùn)藏著的有利機(jī)會(huì)和主要威脅。
3)、召開經(jīng)營會(huì)議
當(dāng)學(xué)員對(duì)模擬企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和所在行業(yè)特性基本了解之后,各公司總經(jīng)理組織召開經(jīng)營會(huì)議,本著長期利潤最大化的原則,制定、調(diào)整企業(yè)大戰(zhàn)略框架。
4)、制定競(jìng)爭(zhēng)策略
各“公司”根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)公司戰(zhàn)略安排,做出本期經(jīng)營決策和各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃,如:融資計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、投資計(jì)劃、采購計(jì)劃、市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃。
5)、年度財(cái)務(wù)結(jié)算
一期經(jīng)營結(jié)束之后,學(xué)員自己動(dòng)手填報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表,盤點(diǎn)經(jīng)營業(yè)績,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,通過數(shù)字化管理,提高經(jīng)營管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,理解經(jīng)營結(jié)果和經(jīng)營行為的邏輯關(guān)系。
6)、經(jīng)營業(yè)績匯報(bào)
各公司在盤點(diǎn)經(jīng)營業(yè)績之后,圍繞經(jīng)營結(jié)果召開期末總結(jié)會(huì)議,由各公司總經(jīng)理進(jìn)行工作述職,認(rèn)真反思本期各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理工作和策略安排,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和計(jì)劃執(zhí)行的情況??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改進(jìn)管理,提高學(xué)員對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的把握和對(duì)企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營的認(rèn)識(shí)。
7)、講師分析點(diǎn)評(píng)
在匯總各公司期末經(jīng)營業(yè)績之后,講師對(duì)各公司經(jīng)營中的成敗因素進(jìn)行深入剖析,提出指導(dǎo)性的改進(jìn)意見,并針對(duì)本期存在的共性問題,進(jìn)行高屋建瓴的案例分析與講解。使以往存在的管理誤區(qū)得以暴露,管理理念得到梳理與更新,提高了洞察市場(chǎng)、理性決策的能力。
7.企業(yè)應(yīng)選擇何種時(shí)機(jī)引入沙盤模擬演練課程
1、擬提高企業(yè)中高層管理人員的戰(zhàn)略決策能力及整體經(jīng)營管理素質(zhì);
2、擬解決部門間本位主義、協(xié)作障礙、相互掣肘等影響組織目標(biāo)達(dá)成問題;
3、欲培養(yǎng)管理者的全局意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,增進(jìn)溝通交流,培養(yǎng)協(xié)作精神。
4、對(duì)后備干部進(jìn)行任職前培訓(xùn),希望其深刻理解本職與周邊職能的實(shí)質(zhì)性關(guān)系;培養(yǎng)其統(tǒng)觀全局的系統(tǒng)思考能力,提高決策水平和管理效率;
5、政府管理部門欲了解企業(yè)客戶的經(jīng)營運(yùn)作流程;
6、利用沙盤推演檢驗(yàn)決策思路,重新認(rèn)識(shí)本企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營方針,縮短企業(yè)經(jīng)營者的成長周期。
7、擬通過沙盤推演學(xué)習(xí)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析方法,理解戰(zhàn)略管理和財(cái)務(wù)管理,變直覺決策為理性決策;
8.沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)演練的優(yōu)勢(shì)分析
第一、提升參訓(xùn)者的實(shí)際能力,而不是知識(shí)點(diǎn)的傳授。沙盤模擬演練演繹的是“動(dòng)態(tài)不確定”的經(jīng)營環(huán)境,在逼真的模擬實(shí)踐中,讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何綜合、立體的應(yīng)用,如何從全局著眼,又如何從細(xì)處著手,一步一步地帶領(lǐng)虛擬公司取得好的經(jīng)營業(yè)績。通過多回合的深入觀察,發(fā)現(xiàn)欠缺和需要提高的地方。通過自身的案例,來提高能力。培訓(xùn)師,他是每個(gè)“公司”的“教練”,引導(dǎo)各公司消化競(jìng)爭(zhēng)信息、討論分享、果斷試錯(cuò),進(jìn)而找到解決問題的答案。
第二、公司戰(zhàn)略的有效落實(shí)與執(zhí)行。在虛擬公司的運(yùn)營過程中,總經(jīng)理需要設(shè)定虛擬公司的戰(zhàn)略和分解動(dòng)作,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。虛擬公司成員也需要理解并落實(shí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此,在培訓(xùn)過程中,參訓(xùn)人員能夠系統(tǒng)訓(xùn)練如何依據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)情況制定公司戰(zhàn)略,也能夠讓成員學(xué)會(huì)如何理解公司的戰(zhàn)略并在本部門落地實(shí)施。
第三、降低重大決策的風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)企業(yè)危機(jī)意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。我們知道:本課程是在虛擬的情況下進(jìn)行的企業(yè)運(yùn)營。因此,參訓(xùn)者可以檢驗(yàn)設(shè)想中的的各種策劃和想法。這樣就可以依據(jù)虛擬公司得出的結(jié)論,來為真實(shí)的決策提供參考和依據(jù),降低了真實(shí)決策的風(fēng)險(xiǎn)。同樣,在本課程開展的過程中,還會(huì)經(jīng)歷虛擬公司的危機(jī)或?yàn)l臨倒閉的時(shí)刻,在此情境下練習(xí),可以鍛煉受訓(xùn)者如何在危機(jī)時(shí)刻下采取行動(dòng),增強(qiáng)了企業(yè)的危機(jī)意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
第四、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),塑造團(tuán)隊(duì)共識(shí)。由于在課程展開的過程中,每個(gè)學(xué)習(xí)者需要和其他人組成一個(gè)個(gè)的團(tuán)隊(duì)。故此,參加本課程的學(xué)員,不但可以從模擬環(huán)境本身學(xué)習(xí)到運(yùn)營企業(yè)的真諦,還可以從團(tuán)隊(duì)其他成員身上學(xué)到多方面的理論及經(jīng)驗(yàn),達(dá)到個(gè)體智慧快速分享、打造團(tuán)隊(duì)、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的作用。
第五、滿足各層經(jīng)理人進(jìn)階的能力要求。經(jīng)理人剛從基層到中層的時(shí)候,最為重要的是在原有專業(yè)的基礎(chǔ)上增加知識(shí)的寬度和管理能力。同樣,從中層向高層發(fā)展的時(shí)候,最為重要的是在原有管理能力的基礎(chǔ)上增加經(jīng)營者的高度和全局觀。參加本課程,將帶領(lǐng)學(xué)員領(lǐng)略企業(yè)運(yùn)營的全景觀,無論是本部門的能力要求,還是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)--作為高層領(lǐng)導(dǎo)的能力要求,都會(huì)在這里找到原型,得到訓(xùn)練。他們強(qiáng)烈渴望知道更多有關(guān)自己所在公司的策略背景信息,參與公司實(shí)際管理的欲望空前強(qiáng)烈。
第六、容易將培訓(xùn)中的所思所得移植到現(xiàn)實(shí)之中?!吧潮P模擬演練”,突出的特點(diǎn)是在“做中學(xué)”,完全是在仿真的市場(chǎng)環(huán)境中,自己扮演競(jìng)爭(zhēng)者的角色,在實(shí)踐中將理論落地.在此過程中,學(xué)員們不僅看得到自己的經(jīng)營結(jié)果。更想了解自己的“公司”為什么做得好或不好,為什么計(jì)劃要發(fā)生的卻失之交臂,為什么不希望出現(xiàn)的事情卻不期而至……在模擬中,學(xué)員突然意識(shí)到很多耳熟能詳?shù)母拍钪皇峭A粼凇爸钡膶哟紊?,卻并不“會(huì)”。這時(shí),學(xué)員進(jìn)入到了最愿意吸收信息的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
9.沙盤模擬課程的局限性
“沙盤演練”畢竟是模擬經(jīng)營,模擬再逼真終究也不是實(shí)戰(zhàn)。學(xué)員在學(xué)過模擬課程后,不能就認(rèn)為自己已經(jīng)大功告成了。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),瞬息萬變,還要在模擬學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,聯(lián)系實(shí)際,積累更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)豐富自己。
沙盤課程中設(shè)計(jì)的“規(guī)則”雖然都是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營過程中必須遵守的原則。但為了使競(jìng)賽保持運(yùn)營,每個(gè)決策都局限于其最重要的方面,在一些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)方面會(huì)有一些出入,不可能十分形象地寫真模擬企業(yè)經(jīng)營。而且,沙盤課程不是萬能的,不是什么樣的行業(yè),什么樣的課程都能模擬的,刻意為之只會(huì)偏離沙盤精髓,弄巧成拙。
沙盤課程是小班授課,每班24-42人最佳,短時(shí)間內(nèi)不能讓更多的經(jīng)理人從中受益。
10.選擇沙盤演練課程時(shí),應(yīng)考慮的要點(diǎn)
A、選擇課程體系嚴(yán)謹(jǐn)成熟,且經(jīng)過多次錘煉的課程?,F(xiàn)在國內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)上,沙盤類課程非常多,仿佛一時(shí)間所有的培訓(xùn)課程都可以做成沙盤的形式。但是大多數(shù)課程并不是真正意義上的沙盤,或者說不是一個(gè)成熟的沙盤。一方面是因?yàn)椴皇撬兄黝}的課程都可以做成沙盤,另一方面如果課程沒有經(jīng)過大量的實(shí)踐檢驗(yàn),它當(dāng)中的很多環(huán)節(jié)是不科學(xué)的,往往會(huì)對(duì)學(xué)員產(chǎn)生誤導(dǎo)。所以選擇一個(gè)正確的沙盤課程是非常重要的。
B、需要充分的課前調(diào)研。沙盤模擬課程屬于高端體驗(yàn)式思維能力培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)目的在于提升組織的決策模式和管理者的戰(zhàn)略思維能力,知識(shí)點(diǎn)很豐富,系統(tǒng)性很強(qiáng)。但是在執(zhí)行培訓(xùn)的時(shí)候不可能將所有的知識(shí)點(diǎn)都講深講透,講了所有的知識(shí)點(diǎn)=什么知識(shí)點(diǎn)也沒講。所以認(rèn)真做好前期的培訓(xùn)需求調(diào)研,明晰"本次"培訓(xùn)的重點(diǎn)、培訓(xùn)組織者組織"本次"培訓(xùn)需要解決的突出的問題或者培訓(xùn)組織者想通過"本次"培訓(xùn)需要傳達(dá)什么樣的思想。這樣培訓(xùn)才能有的放矢,達(dá)到期待的培訓(xùn)效果。
C、沙盤模擬只是一種新穎的培訓(xùn)形式,課程成敗關(guān)鍵還在講師。正是因?yàn)槿绱耍话愕闹v師只是教會(huì)學(xué)員按照程序頻繁擺放沙盤,看似熱火朝天、緊張激烈,其實(shí)授課效果往往容易流于"做游戲",抓了芝麻丟了西瓜。而好的講師帶領(lǐng)學(xué)員在沙盤前面分析進(jìn)攻和防守的策略,以及得失成敗的深層原因。所以,只有具有豐富授課經(jīng)驗(yàn)和深厚實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師才能把握培訓(xùn)的重點(diǎn),才能更好的引導(dǎo)學(xué)員把沙盤模擬這樣一個(gè)好的"游戲""玩"好。
11.培訓(xùn)師在沙盤模擬演練課程中的作用
在這種體悟式的課程中,培訓(xùn)講師的作用十分獨(dú)特,他不再單單是講解者,而在不同階段扮演著不同的角色:調(diào)動(dòng)者、觀察家、引導(dǎo)者、教練員、分析評(píng)論員、業(yè)務(wù)顧問……
¨調(diào)動(dòng)者
為了讓學(xué)員能充分投入,在模擬操作過程中加深體驗(yàn),教師在課程中擔(dān)任多個(gè)角色,為學(xué)員創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境。如:代表股東的董事會(huì)提出發(fā)展目標(biāo):代表客戶洽談供貨合同;代表銀行提供各項(xiàng)貸款服務(wù);代表政府發(fā)布各項(xiàng)經(jīng)營政策等等。
¨觀察家
在課程進(jìn)行過程中,教師通過觀察每個(gè)學(xué)員在模擬過程中的表現(xiàn),判斷哪些知識(shí)是學(xué)員最欠缺的,并根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)選擇最有利于其快速吸收并應(yīng)用的講授方法。這種獨(dú)特的,切實(shí)關(guān)注學(xué)員收獲的教學(xué)方法得到了以往學(xué)員的高度贊揚(yáng)。
¨引導(dǎo)者
由于該課程中一半以上時(shí)間是學(xué)員在進(jìn)行模擬操作,大多數(shù)學(xué)員都會(huì)把模擬過程與實(shí)際工作聯(lián)系起來,并且會(huì)把實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)方法、思維方式展現(xiàn)出來。講師主要引導(dǎo)學(xué)員就他們的觀點(diǎn)暢所欲言,刺激學(xué)員更深入的思考,找出自身思維中的盲點(diǎn),使觀點(diǎn)變得更趨完整,達(dá)到取長補(bǔ)短和不斷進(jìn)步的效果。
¨教練員
學(xué)員們?cè)谥v師的組織下進(jìn)行小組討論,講師將更多地作為"教練"而不是"傳道授業(yè)解惑"的教師。
在以往的培訓(xùn)中,企業(yè)喜歡把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比作醫(yī)生,講師在培訓(xùn)中扮演的是醫(yī)生角色,受訓(xùn)對(duì)象則扮演患者的角色,被動(dòng)接受醫(yī)生治療,講師的素質(zhì)決定了培訓(xùn)的質(zhì)量。實(shí)際上,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最合適的角色是球隊(duì)教練,在整個(gè)培訓(xùn)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性、起著主導(dǎo)作用的是受訓(xùn)對(duì)象。因?yàn)椴∪撕鼙粍?dòng),而隊(duì)員則有很大的主觀能動(dòng)性,畢竟教練水平再高,也不可能代替隊(duì)員上場(chǎng)踢球,他只是對(duì)球員進(jìn)行理念引導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)、紀(jì)律訓(xùn)導(dǎo),成績要靠隊(duì)員取得。高水平的培訓(xùn)專家并不能取代客戶的日常管理責(zé)任,而是企業(yè)人員進(jìn)行深入分析并提出具有說服力的建議和計(jì)劃,協(xié)助企業(yè)人員去實(shí)施。
12.問題:我們公司是房地產(chǎn)行業(yè)或銀行、醫(yī)院、電信、制造業(yè)等,沙盤課程適合我們么?
俗話說,“隔行如隔山”,確實(shí)不同的行業(yè)有不同的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn),管理方法各不相同,但這主要是針對(duì)技術(shù)層面的。而沙盤模擬課程屬于高端體驗(yàn)式思維能力培訓(xùn)課程,針對(duì)學(xué)員主要是企業(yè)中高級(jí)管理者,學(xué)習(xí)目的在于提升組織的決策模式和管理者的戰(zhàn)略思維能力,就高層管理思想和管理理念來說,很多地方都是相通的,所謂“隔行不隔理”。
目前國內(nèi)外多數(shù)版本的沙盤模擬課程是以生產(chǎn)制造型行業(yè)為背景的,主要是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈條最長最完整,涵蓋了市場(chǎng)調(diào)研、資金籌集、產(chǎn)品研發(fā)、物資采購、設(shè)備改造、生產(chǎn)組織、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)核算等企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié),涉及的經(jīng)營技巧、管理要點(diǎn)最寬最廣,更容易讓學(xué)員開闊思路,學(xué)習(xí)更全面的管理技能。
沙盤模擬課程的價(jià)值不在于模擬的多么像,面面俱到,而在于通過模擬演練把企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵問題呈現(xiàn)出來,用來鍛煉高層經(jīng)理戰(zhàn)略思維、全局意識(shí)及對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作的調(diào)控能力,而這些管理理念的更新和思維的轉(zhuǎn)變,才是本課程的真正價(jià)值所在。行業(yè)適用性是非常廣泛的。
我們的公開課、總裁研修班、MBA班、EMBA班的學(xué)員來自各行各業(yè),經(jīng)營情況千差萬別,總體反應(yīng)都不錯(cuò),收獲很大。服務(wù)客戶涉及高科技、金融、制造、能源、通信、房地產(chǎn)、出版業(yè)、零售業(yè)、IT業(yè)、大眾消費(fèi)品等多個(gè)領(lǐng)域。
當(dāng)然,針對(duì)某個(gè)既定行業(yè),講師在點(diǎn)評(píng)時(shí)或引用案例時(shí)會(huì)有所偏向,著重突出這一行業(yè)的特點(diǎn)。
13.決定沙盤課程成敗的關(guān)鍵是什么?
阿基米德在《平面圖形的平衡》中論述杠桿原理時(shí)說:“給我一個(gè)支點(diǎn),我就能撬動(dòng)地球!”
支點(diǎn)就是成敗的關(guān)節(jié)點(diǎn),一場(chǎng)成功的沙盤課程至少需要三個(gè)支點(diǎn):沙盤流程;考核指標(biāo);沙盤老師。
沙盤流程:首先沙盤就像軍隊(duì)打仗前用的推演模型一樣,雖然是一個(gè)靜態(tài)的模型,但沙盤的版面和布局設(shè)計(jì)要合理,要直觀,教具豐富,有視覺沖擊力,讓學(xué)員盡快融入實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中;更重要的在流程設(shè)計(jì)上要貼近實(shí)際,各環(huán)節(jié)銜接緊湊、邏輯嚴(yán)密、系統(tǒng)完整。
考核指標(biāo):考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)對(duì)經(jīng)營管理者的行為具有引導(dǎo)作用,有什么樣的業(yè)績考核就有什么樣的經(jīng)營行為。合理的業(yè)績考核指標(biāo)是沙盤課程的內(nèi)在靈魂。目前大多數(shù)沙盤課程主要選取“凈利潤”、或“股東權(quán)益回報(bào)率”這樣單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量各模擬公司的得失成敗;賽思東方沙盤課程是采用國際上流行的戰(zhàn)略業(yè)績指標(biāo)評(píng)價(jià)體系-“平衡記分卡”,綜合了財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo),從財(cái)務(wù)表現(xiàn),市場(chǎng)表現(xiàn),行銷有效性,公司對(duì)未來的投資,人力資源管理,資產(chǎn)管理及創(chuàng)造的價(jià)值各方面來綜合評(píng)定各模擬公司的經(jīng)營績效并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較。
沙盤老師:沙盤課程模擬經(jīng)營實(shí)戰(zhàn),涉及經(jīng)營管理的方方面面,模擬場(chǎng)景充滿變數(shù),不確定性、綜合性、系統(tǒng)性極強(qiáng),因此對(duì)沙盤課程指導(dǎo)老師綜合素質(zhì)要求很高。應(yīng)有完善豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)并且富有實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn);要有敏銳的洞察力,靈敏的思考能力、縝密的邏輯能力、快速應(yīng)變能力、準(zhǔn)確表達(dá)能力、精湛歸納分析能力以及高超控場(chǎng)能力。沒有經(jīng)驗(yàn)的講師授課效果往往容易流于“做游戲”,只是按照流程簡(jiǎn)單重復(fù)擺放沙盤,看似熱鬧但含金量不高,不能從根本上發(fā)揮“沙盤課”的優(yōu)勢(shì);富有經(jīng)驗(yàn)的沙盤講師像是學(xué)員的鏡子,關(guān)注各家公司經(jīng)營過程并給予及時(shí)的回應(yīng),不但能結(jié)合各公司經(jīng)營實(shí)際,深入分析經(jīng)營中的成敗得失,而且?guī)ьI(lǐng)學(xué)員共同分析進(jìn)攻和防守的策略,使之樹立戰(zhàn)略縱深思維、獲得持續(xù)改進(jìn)的管理思想,從而更好地規(guī)范行為、達(dá)成目標(biāo)。這些對(duì)保證課程的針對(duì)性和實(shí)戰(zhàn)效果是非常重要的。
12、服務(wù)過的客戶
☆制 造業(yè):青島啤酒、濰柴動(dòng)力、海爾冰箱、美的電器、格力電器、五糧液集團(tuán)、長安集團(tuán)、TCL、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、聯(lián)偉汽車、樹王服飾、美心集團(tuán)、華潤涂料、福耀玻璃、暖倍兒服飾、龍工機(jī)械、花花牛乳業(yè)、均瑤集團(tuán)、朗進(jìn)集團(tuán)、廣州本田、今麥郎、一汽奧迪、立邦油漆、曼妮芬、頂新集團(tuán)、寧波萌恒、廣州佳寶、海大集團(tuán)等
☆房 地產(chǎn):龍湖地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、棕櫚泉、陽光100、武岳集團(tuán)、銀星集團(tuán)、財(cái)信集團(tuán)、恒宏置業(yè)、澤京房地產(chǎn)、華潤置地、中駿置業(yè)、元洲裝飾、澤京地產(chǎn)、新城地產(chǎn)等
☆醫(yī)化:綦江中醫(yī)院、瑞禾化工、九州通醫(yī)藥、同濟(jì)堂藥業(yè)、江山制藥等
☆服 務(wù)業(yè):鄉(xiāng)村基、燈瑪特、重慶大方企業(yè)、友中投資咨詢、重慶日?qǐng)?bào)、大方傳媒、潤恒投資
☆IT/通訊:重慶移動(dòng)、重慶聯(lián)通、江西移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、重慶網(wǎng)通、吉林網(wǎng)通、電子44所、海信研發(fā)中心、上海泰科電子、五豐科技、中興通訊、中航科技、貴州移動(dòng)、北京聯(lián)通、中山移動(dòng)等
☆金融保險(xiǎn):中國人壽、太平人壽、江蘇人壽、華夏銀行等
☆能源化工:燕山石化、天津石化、江蘇油田、和平鋁業(yè)、山西電力、南方電網(wǎng)、蒙西水泥、中化實(shí)業(yè)、華菱鋼鐵、中泰化學(xué)、國華臺(tái)電等
☆物流:祥宇海運(yùn)、海投物流、伯明頓物流、中聯(lián)理貨、廣西郵政、河南郵政、山東郵政等
☆批發(fā)零售:眾地集團(tuán)、元旦百貨、松興電器、大中電器等
☆教育:清華繼續(xù)教育學(xué)院總裁班、中央財(cái)大CFO研修班、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)EMBA班、北京大學(xué)光華管理學(xué)院、重慶致勝總裁訓(xùn)練營、溫州清華民企總裁班,深圳大學(xué)總裁研修班、華盛頓理工大學(xué)MBA班、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院MBA班、海爾商學(xué)院、浙江大學(xué)商學(xué)院MBA總裁班、上海復(fù)旦管理培訓(xùn)中心MBA總裁班等
☆其他:金谷農(nóng)業(yè)、中檢集團(tuán)、幸福樹電器、A里食品等
助理:月琴
電話:13521979926
QQ:20079454
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