愛華網(wǎng)（左林撰寫）
隨著信息化的廣泛普及和應(yīng)用，社會(huì)和企業(yè)對(duì)信息化人才的需求越來(lái)越大。人才的匱乏卻成為制約企業(yè)ERP實(shí)施應(yīng)用的主要瓶頸，如何培養(yǎng)專業(yè)的復(fù)合型ERP應(yīng)用人才成為企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)乃至全社會(huì)所面臨的一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)。
近日，用友“ERP應(yīng)用專家認(rèn)證計(jì)劃”正式出臺(tái)，來(lái)自政府部門領(lǐng)導(dǎo)、專家、企業(yè)、高校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代表就如何進(jìn)一步推進(jìn)ERP人才培訓(xùn)教育計(jì)劃的實(shí)施，構(gòu)架ERP應(yīng)用人才培訓(xùn)認(rèn)證體系，以及如何建立和發(fā)展ERP人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行ERP課程建設(shè)等ERP培訓(xùn)熱點(diǎn)問題進(jìn)行了探討和交流。ERP的應(yīng)用在我國(guó)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展后，一個(gè)ERP應(yīng)用與認(rèn)證時(shí)代正在醞釀形成。
ERP人才匱乏制約企業(yè)信息化進(jìn)程
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)的信息化程度，而我國(guó)目前企業(yè)信息化人才的極度匱乏嚴(yán)重制約了企業(yè)信息化的進(jìn)程，已成為我國(guó)企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一大障礙。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)合格的ERP實(shí)施顧問不過(guò)千人，這相對(duì)于我國(guó)需要信息化的幾十萬(wàn)家企業(yè)而言，只是杯水車薪。
由于ERP如此之大的效用，任何一個(gè)有眼光的企業(yè)都無(wú)法忽視。但有了ERP軟件，還需要合格的軟件人才與應(yīng)用，才能真正發(fā)揮ERP的管理作用。技術(shù)進(jìn)步和管理水平的提高使企業(yè)迫切地需要懂得現(xiàn)代管理技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的企業(yè)信息化管理人才，同時(shí)帶動(dòng)了其他行業(yè)對(duì)這類人才的需求。據(jù)用友培訓(xùn)總監(jiān)楊寶剛介紹，當(dāng)前ERP人才需求主要分為兩大部分，一是ERP的專業(yè)人才，如軟件公司的ERP實(shí)施顧問。一類是ERP的應(yīng)用人才，如ERP應(yīng)用企業(yè)的相關(guān)崗位的工作人員。從應(yīng)用的角度上講，所有實(shí)施ERP企業(yè)的工作人員都應(yīng)該是ERP的應(yīng)用者，都需要接受ERP技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)，從這個(gè)意義上講，應(yīng)用人才的需求是永遠(yuǎn)不會(huì)飽和的。
社會(huì)對(duì)ERP人才需求，作為國(guó)內(nèi)ERP軟件的領(lǐng)頭羊用友公司深有體會(huì)，目前，用友每年有3萬(wàn)家ERP—U8產(chǎn)品新用戶，如果其中1萬(wàn)家用戶需要用友來(lái)做實(shí)施，一個(gè)用戶平均需要8個(gè)星期去做實(shí)施，而每個(gè)實(shí)施顧問一年的工作日只有50個(gè)星期。那么目前用友公司350多名實(shí)施顧問遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。按正常情況用友需要1600多名ERP實(shí)施顧問。推而廣之，全國(guó)有2600萬(wàn)家企業(yè)，假設(shè)未來(lái)五年需要實(shí)施ERP的企業(yè)有800萬(wàn)家，那么至少需要ERP實(shí)施顧問二十五萬(wàn)人。
但是，面對(duì)如此大的市場(chǎng)需求，目前國(guó)內(nèi)還沒有一個(gè)正規(guī)的ERP人才培訓(xùn)和認(rèn)證系統(tǒng)，ERP人才的素質(zhì)也參差不齊。給企業(yè)的ERP應(yīng)用帶來(lái)了諸多困難，也使得企業(yè)在招聘和使用ERP人才事缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。造成這種現(xiàn)象除了ERP應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)展尚不完善等原因外，教育、培訓(xùn)市場(chǎng)巨大的投入和代價(jià)也是讓人望而卻步的因素。
培訓(xùn)與教育是當(dāng)務(wù)之急
眾所周知，教育和培訓(xùn)是一個(gè)投入巨大，回報(bào)期很長(zhǎng)的事業(yè)，很多IT企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)的初期都明確表示，不會(huì)在市場(chǎng)培育上花錢，宣稱“要將培養(yǎng)市場(chǎng)的工作留給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去做”。對(duì)于國(guó)外公司而言，中國(guó)不過(guò)是一個(gè)傾銷的市場(chǎng)而已，顯然不可能為基礎(chǔ)人才培養(yǎng)花錢。而國(guó)內(nèi)公司，往往又不具備相應(yīng)的實(shí)力和影響力。作為國(guó)內(nèi)ERP領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)性公司，用友只有義無(wú)返顧的承擔(dān)這份責(zé)任。
用友公司副總裁章培林認(rèn)為，企業(yè)實(shí)施ERP是對(duì)傳統(tǒng)管理方式的一種深刻變革，而任何的變革都會(huì)改變我們?cè)械南敕ê妥龇?，引起我們工作方式和思維方式的改變。如果對(duì)這一切沒有足夠的認(rèn)識(shí)，那么在ERP實(shí)施過(guò)程中面臨種種阻力時(shí)就會(huì)躊躇不前，ERP實(shí)施也就舉步維艱，而ERP培訓(xùn)正是改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)觀念的重要手段和有效方式。
相對(duì)于其他專業(yè)，ERP應(yīng)用人才更強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)的作用，沒有較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)際ERP實(shí)施應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，稱不上合格的ERP人才。為此，用友公司啟動(dòng)了“ERP人才工程”，專門為企業(yè)用戶、社會(huì)人員、ERP專業(yè)人員提供了具有針對(duì)性的不同層面的培訓(xùn)課程，并在全國(guó)重點(diǎn)高校普及ERP實(shí)驗(yàn)室，將ERP教學(xué)盡快引入課堂，這種引入不僅僅停留在理論上，更要注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的建設(shè)，使學(xué)生不出校門就體會(huì)到企業(yè)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、管理工作的全流程，讓教育與市場(chǎng)盡快接軌。
ERP培訓(xùn)有兩個(gè)重要目的：一是增加ERP應(yīng)用的知識(shí)，二是改變?nèi)藗兊乃季S方式和行為方式。人們的認(rèn)識(shí)水平不能僅僅停留在ERP概念認(rèn)知階段，而需要深刻領(lǐng)會(huì)ERP究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么好處？怎樣才能成功實(shí)施ERP？如何利用ERP系統(tǒng)這一平臺(tái)共享信息，溝通協(xié)作，最終獲得企業(yè)管理的全面提升？這才是ERP培訓(xùn)真正的目標(biāo)所在。
用友ERP認(rèn)證，首家ERP人才認(rèn)證培訓(xùn)計(jì)劃
用友的ERP應(yīng)用專家認(rèn)證可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)首家系統(tǒng)的ERP人才認(rèn)證培訓(xùn)計(jì)劃，用友公司在ERP領(lǐng)域的雄厚的實(shí)力為該認(rèn)證培訓(xùn)樹立了權(quán)威的地位，對(duì)于個(gè)人來(lái)講，投資回報(bào)是豐厚的，通過(guò)學(xué)習(xí)ERP應(yīng)用專家認(rèn)證課程，學(xué)員將能掌握ERP核心理念，了解企業(yè)應(yīng)用ERP最新案例，熟練掌握用友ERP軟件使用與維護(hù)方法。通過(guò)全新體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法，具備利用ERP軟件進(jìn)行企業(yè)專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的能力，從而成為一流的ERP應(yīng)用人才。用友將為通過(guò)考核的學(xué)員頒發(fā)相應(yīng)業(yè)務(wù)的ERP應(yīng)用專家證書。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，這也有了一個(gè)值得信賴的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以以此來(lái)考核聘用最實(shí)用ERP的應(yīng)用人才。
據(jù)用友公司教育培訓(xùn)總監(jiān)楊寶剛教授介紹，目前用友推出的ERP應(yīng)用專家認(rèn)證將注重ERP的系統(tǒng)應(yīng)用，目標(biāo)是培養(yǎng)和認(rèn)證一大批企業(yè)中ERP的應(yīng)用人員，這些人將在企業(yè)中有效的發(fā)揮ERP的作用，是目前企業(yè)大量需要的ERP人才。因此該認(rèn)證著重在ERP的普及推廣上，這與不久前推出的專為培養(yǎng)高層次專業(yè)ERP人才的用友顧問學(xué)院計(jì)劃是有區(qū)別的。楊教授認(rèn)為，目前有三種人最需要通過(guò)ERP認(rèn)證。一類是實(shí)施ERP的企業(yè)內(nèi)部正在使用ERP的相關(guān)人員；二是對(duì)ERP感興趣的人士；三是試圖通過(guò)ERP獲得更大發(fā)展的人；楊教授相信，通過(guò)用友的ERP認(rèn)證，對(duì)于個(gè)人而言，不僅能夠掌握ERP應(yīng)用技能，還能通過(guò)體驗(yàn)化學(xué)習(xí)，獲得ERP實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，目前職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，通過(guò)ERP認(rèn)證，無(wú)疑能夠增加就業(yè)、擇業(yè)和升遷的優(yōu)勢(shì)。
目前ERP應(yīng)用專家認(rèn)證培訓(xùn)的開班形式有三種：全脫產(chǎn)班（8-10天，每天6小時(shí)）、周末班和日常課程班，以滿足不同人群的時(shí)間需要。最后一種針對(duì)在校學(xué)生，主要通過(guò)用友ERP實(shí)驗(yàn)中心推廣計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)。用友為院校提供一整套高校ERP教學(xué)解決方案，通過(guò)為院校提供ERP教材、教學(xué)大綱和師資培訓(xùn)，幫助院校開設(shè)ERP課程并搭建ERP的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，把ERP認(rèn)證的課程開進(jìn)高校的課堂上，方便學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中就學(xué)到ERP認(rèn)證的內(nèi)容。
據(jù)了解，用友公司的ERP應(yīng)用專家認(rèn)證一共包括九個(gè)方面的認(rèn)證內(nèi)容，根據(jù)不同的企業(yè)業(yè)務(wù)管理方向，分別包括ERP財(cái)務(wù)管理、ERP成本管理、ERP供應(yīng)鏈流管理、ERP生產(chǎn)管理、ERP客戶關(guān)系管理、ERP分銷管理、ERP集團(tuán)財(cái)務(wù)管理、ERP人力資源管理、ERP系統(tǒng)管理技術(shù)等九個(gè)方向的認(rèn)證。這些認(rèn)證都以培養(yǎng)實(shí)際的技能為主，用楊教授的話就是“以業(yè)務(wù)為主線，以應(yīng)用為導(dǎo)向”。在課程設(shè)置上包括ERP核心理念、不同業(yè)務(wù)應(yīng)用模式、ERP操作、案例等方面。通過(guò)ERP認(rèn)證的人員將獲得某項(xiàng)業(yè)務(wù)的ERP應(yīng)用專家的稱號(hào)和用友頒發(fā)的證書。
ERP應(yīng)用專家認(rèn)證的培訓(xùn)和考試由經(jīng)過(guò)用友授權(quán)的培訓(xùn)中心和考試中心擔(dān)任，目前用友已搭建起了由用友分子公司、多家院校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組成的覆蓋全國(guó)50個(gè)地區(qū)的培訓(xùn)認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)。這些培訓(xùn)中心和考試中心都經(jīng)過(guò)了用友嚴(yán)格的審查和認(rèn)證，具備合格的師資、實(shí)驗(yàn)環(huán)境和考試環(huán)境，所有的課程都遵照用友統(tǒng)一的授課模板進(jìn)行講解，所有的考試都按嚴(yán)格的規(guī)范進(jìn)行管理，通過(guò)這些措施來(lái)保證認(rèn)證的質(zhì)量。
依托用友的技術(shù)水平和實(shí)力，用友人才認(rèn)證培訓(xùn)計(jì)劃的前景是廣闊的。正如用友總裁何經(jīng)華所說(shuō)的：作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的ERP廠商，用友希望通過(guò)ERP應(yīng)用專家培訓(xùn)與認(rèn)證的方式，培養(yǎng)更多的ERP應(yīng)用人才，積極推動(dòng)中國(guó)信息化的應(yīng)用與發(fā)展，而更多的人也將通過(guò)ERP認(rèn)證實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人發(fā)展的夢(mèng)想。
