愛華網(wǎng)不多廢話，進(jìn)入正題。
阿里國際站今年的排名規(guī)則改動(dòng)幅度不小，主要是由于信保和一達(dá)通兩個(gè)因素，還有一些雜七雜八如買家偏好等，我們簡單來說一說：
一、信用保險(xiǎn)體系加入
隨著阿里的全球跨境電商平臺(tái)Aliexpress（速賣通）開始以《賣家“商品保障服務(wù)”協(xié)議》對中小賣家強(qiáng)制征收3萬元保證金，阿里的“國際天貓模式”正式啟動(dòng)?；叵氘?dāng)年，天貓就是按照“年費(fèi)+保證金”的形式向商家征收費(fèi)用，建立一定門檻，防止低劣產(chǎn)品和假貨過度泛濫。這樣的模式隨之也席卷到B2B的阿里國際站平臺(tái)上，不過使用的是更加高大上的名詞“信用保險(xiǎn)體系”。
前幾個(gè)月，阿里國際站上很多顯要的位置都放了信保的介紹和banner，可以確定的是，阿里正在大力發(fā)展信保體系。那么問題來了，阿里的信保實(shí)質(zhì)是什么呢？簡單來講，就是保護(hù)國外采購商的正當(dāng)權(quán)益。很明顯，兩個(gè)方面：Trust& Assurance。
怎么解決國外采購商 Trust的問題？在以往，阿里通常使用一些對出口供應(yīng)商的常規(guī)資歷審核的方法來實(shí)現(xiàn)，但這并不足夠客觀。因?yàn)楹玫墓?yīng)商與差的供應(yīng)商的區(qū)別在平臺(tái)上并不明顯，你可以看到滿眼的GoldSuppliers。現(xiàn)在的阿里國際站引用了信保體系，在信保的體系框架下，供應(yīng)商都會(huì)被分級，并且根據(jù)情況，是否被分配信用額度，以及被分配多少信保額度，這個(gè)信保額度在阿里的新的排名規(guī)則中將會(huì)變得非常重要。系統(tǒng)會(huì)去匹配一些信用額度高的賣家，優(yōu)先推薦給買家。（你可以想象成淘寶店鋪的退款率、糾紛率、店鋪被處罰次數(shù)等各項(xiàng)綜合評分水平）。那么你能獲取到多少信保額度，完全取決于阿里對你的評級。
說到這里，顯然大家都會(huì)注意到，這樣的信用保險(xiǎn)，保護(hù)的是國外采購商，而并非大家所熟悉的出口信用保險(xiǎn)。也就是說，如果出口商碰到不誠信國外買家，貨款追索不回來或者其他欺詐行為，阿里是很難管的。雖然阿里有志于把國外采購商和國內(nèi)供應(yīng)商一樣，建立起分級信用制度，不過很顯然，對于不誠信和惡意的國外采購商來講，更換一個(gè)身份重新再來過的“行惡成本”太低。
好了，那么 Assurance顯然就是讓國外采購商有保障地放心地通過阿里平臺(tái)進(jìn)行采購，由于有供應(yīng)商深度分級和信保額度等數(shù)據(jù)的存在，國外買家很容易做出判斷和選擇，加快他們的采購速度。之前我在微博上說過一句話，不要忘記，阿里從來都是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。那么商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的深度整合和分析一定是阿里發(fā)展的核心所在。
一方面，阿里通過把信用數(shù)據(jù)按照它自己的算法規(guī)則進(jìn)行處理之后，變成了信用參考準(zhǔn)則。另一方面，通過平臺(tái)建立起合作的買方和賣方，又在源源不斷提供著成交的數(shù)據(jù)源。
因此，今后的阿里平臺(tái)，一定會(huì)給供應(yīng)商深度分級。而“ Gold supplier xth Year”這種標(biāo)識(shí)模式的意義將會(huì)大大削減。因?yàn)閷?shí)際上這種“XX年金牌會(huì)員”的資歷標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化不了令國外買家信服的數(shù)據(jù)。相比較而言，買家顧慮最多的還是安全和信譽(yù)問題。用圖來說，也就是買家關(guān)注紅色框的數(shù)據(jù)更多一些。
當(dāng)然，如果你是長期會(huì)員并且也有較高的信保額度的話，那么藍(lán)框和紅框數(shù)據(jù)都很不錯(cuò)，會(huì)獲得更多客戶的注意和點(diǎn)擊。
二、一達(dá)通數(shù)據(jù)
說了阿里的信保，顯然必須提一下一達(dá)通。你用一達(dá)通越多，被記錄的出口記錄就越多，積累的信用額度的數(shù)據(jù)就越高，才能享受到阿里新規(guī)則的匹配機(jī)制。
你如果不用一達(dá)通，阿里如何知道你的信用情況？怎么知道你的成交數(shù)據(jù)？所以說，信保和一達(dá)通是一套組合拳，要想建立起信保體系，必須用一達(dá)通來提供實(shí)際的成交數(shù)據(jù)，這是基礎(chǔ)。
這就不難怪你的阿里客戶經(jīng)理整天攛掇你使用一達(dá)通了。有關(guān)一達(dá)通，也可以看看我曾經(jīng)寫過的一篇舊文：談?wù)勎覍σ贿_(dá)通(OneTouch)的看法
顯然，今后肯定有大量的外貿(mào)出口企業(yè)，由于阿里政策的原因，被迫使用一達(dá)通來代理出口。店大欺客，有恃無恐，這是無奈的事情。
有些人會(huì)覺得無奈，也有些人會(huì)狂熱地跟隨阿里到底，對他們來說，用不用自己出口無所謂，給別人創(chuàng)匯無所謂，客戶數(shù)據(jù)交給別人也無所謂，只要能賺錢就行。
當(dāng)然我是不愿意盲目地跟著阿里節(jié)奏走的，雖然阿里繼續(xù)在做，但我更早地投入到自主建站，谷歌，小語種，海關(guān)數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)的懷抱。
三、P4P
什么是P4P？之前我也已經(jīng)調(diào)侃似地提到過，相當(dāng)于你玩游戲私服，花錢讓GM給你開外掛。P4P的效果是明顯而且直接的，拿錢燒關(guān)鍵詞獲取更多更精準(zhǔn)的客戶流量。相比較來講，普通會(huì)員就相當(dāng)于純屌絲，光靠海量發(fā)布普通產(chǎn)品和SEO的方式，效果越來越差。
前幾天，阿里運(yùn)營人員找到我，問我有沒有做過內(nèi)貿(mào)，能不能寫一篇?jiǎng)訂T國內(nèi)幾千萬內(nèi)貿(mào)企業(yè)去做外貿(mào)的文章？我不得不說，阿里的局真的布得很大，這簡直是要推著全民做外貿(mào)的節(jié)奏。其實(shí)想想，難道不是嗎？鼓勵(lì)天貓賣家直接做速賣通，鼓勵(lì)沒有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)走一達(dá)通出口，鼓勵(lì)內(nèi)貿(mào)客戶來順應(yīng)國家政策來做外貿(mào)……
現(xiàn)在僅僅B2B來講，阿里國際站平臺(tái)上的供應(yīng)商數(shù)量已經(jīng)讓人吃驚了。而以后，還會(huì)繼續(xù)越來越多。無數(shù)供應(yīng)商涌入平臺(tái)，僧多粥少，大家必然需要差異化競爭，未來P4P的需求將會(huì)持續(xù)上漲。如果你問我已經(jīng)做了阿里的會(huì)員，P4P值不值得投？我肯定會(huì)跟你說，可以投，越早投越能見到效果，以后P4P的效果肯定會(huì)被稀釋，到時(shí)候又會(huì)出現(xiàn)新的競爭模式。但P4P跟谷歌PPC廣告一樣，如果你不去好好研究一番就去投P4P，效果也會(huì)大打折扣，錢會(huì)燒得非?？?。所以投P4P不是砸錢那么簡單，至少你得懂一些平臺(tái)優(yōu)化技巧，合理地投入一些櫥窗和P4P，并且注意多分析你的數(shù)據(jù)。
四、信息檢索匹配度
小到站內(nèi)搜索，大到谷歌，Bing這樣的大型搜索引擎，搜索的技術(shù)基礎(chǔ)都是信息檢索。只不過小網(wǎng)站的站內(nèi)搜索使用一兩條SQL代碼就能搜索出符合條件的數(shù)據(jù)而且數(shù)據(jù)按照什么順序來顯示，而大型的搜索引擎有他們特定的復(fù)雜的算法，對于搜索結(jié)果的排名，也不是簡簡單單的憑一個(gè)sql order by就能搞定，這里面還有很多因素（這些因素我們稱之為因子），每個(gè)因素有不同的權(quán)重分值。而算法的作用就是要算出來，哪個(gè)網(wǎng)頁的各項(xiàng)因素權(quán)重的因子數(shù)值總和最大，哪個(gè)綜合數(shù)值最高，就決定哪個(gè)頁面排名（Rank）在最前面。
而無論哪種搜索，對于我們用戶來說，最重要的還是找到最符合搜索關(guān)鍵詞的結(jié)果。在信息檢索技術(shù)中，比較重要的是看信息的匹配程度，或者我們說相關(guān)度。如果信息的相關(guān)度不高或者不夠精細(xì)，那么將直接影響搜索用戶的體驗(yàn)。而無論是站內(nèi)搜索還是站外搜索引擎，檢索的本質(zhì)都是調(diào)取相關(guān)度最高的Web頁面。
在各項(xiàng)影響網(wǎng)頁排名的因素里，無疑網(wǎng)頁的標(biāo)題（title）權(quán)重分相當(dāng)高，因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)頁的標(biāo)題就直接奠定了這個(gè)網(wǎng)頁內(nèi)容的基調(diào)和內(nèi)容范圍，是一種高度概括化的內(nèi)容。所以想要獲得很好的排名，顯然需要在產(chǎn)品頁面上研究透。
我曾經(jīng)不止一次地提到長尾關(guān)鍵詞不要去臆造，不要去隨意拼湊組合，這是極度不科學(xué)的做法。起碼在阿里上，你的玩法一定是研究好后臺(tái)數(shù)據(jù)，根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)的反饋，使用一些客戶經(jīng)常搜索的準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞。
必須說明的是，阿里本質(zhì)上也是需要在谷歌上獲得很好的排名的。在阿里發(fā)展的過去十幾年，因?yàn)樽陨砥脚_(tái)影響力的需要，很多阿里排名規(guī)則其實(shí)是為了討好谷歌的。
為了增加谷歌對阿里平臺(tái)的網(wǎng)頁收錄量讓會(huì)員大量發(fā)產(chǎn)品；
為了增加大量高質(zhì)量內(nèi)頁（搜索引擎都愛這個(gè)，會(huì)提高阿里在谷歌的排名）所以產(chǎn)品描述和產(chǎn)品詳情必須認(rèn)真填寫，圖片必須精心修理，關(guān)鍵詞必須有關(guān)聯(lián)度；
為了實(shí)現(xiàn)長尾關(guān)鍵詞的規(guī)模化效應(yīng)（什么是規(guī)模化效應(yīng)？簡單來講，國外客戶搜索一個(gè)產(chǎn)品，立馬就能搜到阿里，因?yàn)榘⒗镆呀?jīng)有無數(shù)產(chǎn)品網(wǎng)頁被收錄，長尾關(guān)鍵詞的數(shù)量級超百萬千萬。）
而現(xiàn)在，有人說阿里的強(qiáng)大實(shí)力已經(jīng)足夠去無視SEO方面的因素，更多地考慮買家的感受和體驗(yàn)。但其實(shí)這兩者這并不矛盾，迎合買家就是在迎合谷歌。
五、買家偏好和行為
前面我說迎合買家就是在迎合谷歌，這一點(diǎn)都不矛盾。因?yàn)樗阉饔脩粝矚g去點(diǎn)擊的，愿意停留更長時(shí)間的，也是搜索引擎喜歡抓取和收錄的。而谷歌喜歡的，就是阿里愿意去做的。
而阿里的后臺(tái)有非常詳細(xì)的數(shù)據(jù)，客戶來訪的路徑，客戶停留在你某個(gè)產(chǎn)品上的時(shí)間，停留在你櫥窗產(chǎn)品上的時(shí)間，點(diǎn)擊率，具體行為，反饋率，整體櫥窗流量和轉(zhuǎn)化率，熱搜詞等等，你需要通過這些數(shù)據(jù)去動(dòng)態(tài)地調(diào)整。這些不僅僅是給供應(yīng)商看的，也是要作為排名因素來計(jì)算各項(xiàng)權(quán)重分值的。
對于普通產(chǎn)品和櫥窗產(chǎn)品，直接會(huì)影響到排名。對于P4P，更多體現(xiàn)在競價(jià)成本上。（比如說，買家喜歡點(diǎn)擊的某個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率很高，那么P4P的出價(jià)系統(tǒng)就會(huì)起作用，來決定產(chǎn)品的P4P競價(jià)的底價(jià)。）
還要說那句話，不要忘記，阿里從來都是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里巴巴國際平臺(tái)盈利的兩大主要途徑：1）來自于流量2）來自于供應(yīng)商賬號(hào)會(huì)員費(fèi)
流量來自于客戶，也就是大量的國外買家。這么多年的積累，阿里基本已經(jīng)完成了平臺(tái)流量，平臺(tái)用戶和產(chǎn)品多樣性的積累，形成了一定的“馬太效應(yīng)”（強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱。富人越富，窮人越窮。。流量大的越來越大，會(huì)員多的越來越多）。那么基礎(chǔ)積累階段過渡之后，它必然要轉(zhuǎn)向提高買家的使用體驗(yàn)和搜索體驗(yàn)。
以前的阿里國際站更像超級大賣場，里面商家的商品隨意亂擺，各種相似的商品重復(fù)鋪架，讓人眼花繚亂，遵循 貨多抓客的流量，反而造成客戶體驗(yàn)太差。隨著2015新規(guī)出臺(tái)，國際站慢慢在向精品百貨商場轉(zhuǎn)變，櫥窗更規(guī)范整潔，商家鋪貨更注意用戶體驗(yàn)和整體形象，產(chǎn)品梯隊(duì)更加清晰，遵循少，也即是多 的原則。讓買家的虛擬的逛鋪體驗(yàn)更好，顯然這是阿里著重要抓的一個(gè)方向。
信保和一達(dá)通可以說也都是從買家的視角出發(fā)，鼓勵(lì)買家做決策，建立買賣交易信任。及時(shí)回復(fù)率是鼓勵(lì)供應(yīng)商線上溝通和積極服務(wù)買家，有利于提高買家溝通效率……很多的政策都是在向著買方傾斜。
六、規(guī)則的變化
細(xì)細(xì)比對2014年和2015年新的排序規(guī)則，我們可以發(fā)現(xiàn)一些不同之處。
具體對比和解讀，見文末鏈接。
以上，影響阿里巴巴國際站的排名因素總體來講分為兩類，外部因素和內(nèi)部因素。
外部因素是阿里不可控的，如谷歌等搜索引擎的喜好，這部分因素在阿里發(fā)展的早期是阿里特別看重的，收錄量和長尾關(guān)鍵詞數(shù)量級繼續(xù)積累。阿里這幾年海外大力推廣的力度，加上國內(nèi)會(huì)員數(shù)量持續(xù)不斷在上漲，收錄量和長尾詞數(shù)量級都在持續(xù)大幅增長，已經(jīng)形成了“馬太效應(yīng)”。
但今后阿里的重心一定不再放在外部因素上，一定會(huì)放在內(nèi)部因素上。
如：產(chǎn)品店鋪曝光、產(chǎn)品反饋率、詢盤轉(zhuǎn)化率，成交的出口數(shù)據(jù)，信用評級，世界500強(qiáng)企業(yè)的采購活動(dòng)直接用數(shù)據(jù)匹配……內(nèi)部因素是阿里可以自主設(shè)定的游戲規(guī)則，可以深度結(jié)合數(shù)據(jù)的各種玩法。
今后阿里勢必會(huì)在內(nèi)部因素上繼續(xù)強(qiáng)化，繼續(xù)完善自己的內(nèi)部規(guī)則。在同等競爭條件下，讓更符合買家偏好的，而且又有過往交易數(shù)據(jù)參考，具有較高信用保證額度的這些供應(yīng)商排在前面。
除非你不玩阿里，否則你逃不開阿里的這些規(guī)則。
