愛華網“很多便利店只學到了國外便利店的外殼，如24小時營業(yè)、價格高等，但都沒有抓到經營的精髓，便利店應該靠便利服務盈利”。
----------北京商業(yè)經濟學會秘書長賴陽
首都機場T3航站樓機接口處，此前在機場的航誠便利店，如今被圍擋圈起進行改造，藍色的“歡迎回家”標識頗為惹眼。據(jù)店內施工人員透露，此處為全家familyMart北京首都機場店。其實，早在2009年,頂新集團就曾表示,全家便利店計劃在1-2年內落戶北京。顯然，這一計劃滯后了幾年。
24小時營業(yè)的全家便利店，隸屬頂新“便利餐飲連鎖”事業(yè)群，經營業(yè)態(tài)與7-11類似。截止今年7月15日，全家在全球店面已達16059家。服務網點遍及日本、韓國、臺灣、越南、印尼、菲律賓、泰國等地。2004年，頂新結合臺灣全家、日本FamilyMart及伊藤忠，聯(lián)合成立“上海福滿家便利有限公司”.經營主體為頂新，日本FamilyMart提供品牌授權，伊藤忠負責對鮮食工廠提供支持。以前，經過2年之久的市場調查和上海實驗店的實踐，全家FamilyMart便利店于2004年正式進入中國上海市場，開始中國大陸地區(qū)之便利店經營事業(yè)。目前，大陸開設店鋪數(shù)量已超過1094家，分別布局在上海，廣州，蘇州，杭州，成都，無錫。
今年1月底，北京市商務委發(fā)布《關于2014年商業(yè)流通發(fā)展項目申報工作的通知》，其中，社區(qū)商業(yè)便民服務連鎖門店、社區(qū)商業(yè)綜合體等項目被列入今年的重點扶持對象。在政策支持，資金補貼和申請各項執(zhí)照方面，給予“綠色通道”，此舉必將改變便利店市場的現(xiàn)有狀況。結合北京經濟發(fā)展水平和便利店行業(yè)市場，全家便利店FamilyMart決定北上。
作為便利店巨頭，全家進入京城，引發(fā)了北京便利店市場的蝴蝶效應。日資便利店711，為了提速開店，首度松口選址要求，將通州、甚至北五環(huán)外均劃入選址范疇。711官網顯示，今年6，7月，均開4家新店，平均7天就有一家新店開張。711的擴張速度已經遠遠超過了前一段時間。同時，好鄰居、全時等本土便利店品牌，也相繼對個人開放加盟。
面對北京市場的激烈競爭，全家便利店發(fā)展與加盟部負責人李建鵬表示，全家在北京開店將復制在成都的模式，首先開出一批門店，以直營店進行市場探索和商品結構的調整，模式成熟之后將發(fā)展加盟業(yè)務。也就是說，試水北京市場的初期，全家的工作的重點，在于尋找探索和北京的切合點。
北京全家FamilyMart便利店，除提供2000多種商品、話題性及熱門商品供消費者選擇外，最大的特點是結合日本及臺灣多年在“鮮食”開發(fā)領域的專業(yè)經驗，以“全民三餐在全家”（早餐、午餐及下午茶、晚餐及宵夜）為商品開發(fā)主軸，將中國各地美食及具異國風味的飲食，以現(xiàn)代化的鮮食生產技術，快速且便利地提供給消費者。在店面設計方面，不同于以往，北京每家便利店店面面積都力求達到100平方米以上，并提供8個至12個桌位方便顧客用餐休息，北京門店的內部布局及裝潢也會添加“京味”。在食品銷售方面，全家還會把鮮食商品作為與其他商家競爭的利器之一。全家的產品組合會更關注鮮食商品，如盒飯、三明治、飯團等。并在注重北京當?shù)叵M者口味習慣的基礎上，嚴格按照衛(wèi)生標準要求，設計、生產出具有北京特色的食品。在服務上，全家便利店北京總部會時刻監(jiān)控每家店的情況，以確保全家提供高水準的服務、保證消費者有好的購物體驗。
其實，相比北京其他的競爭商家，全家便利店的最大優(yōu)勢，是更加完善的功能和服務。截止目前，深耕京城多年的便利店老大7-11，除了日常商品的售賣，其他的便利服務乏善可陳。全家便利店官網顯示，全家可提供自提服務，公共事業(yè)繳費，刷卡消費，ATM，娛樂通訊，國際快遞，阿拉訂和付臨門?；旧?，可以滿足市民日常生活需要。
------自提服務
在互聯(lián)網深度發(fā)展、線上線下交融時代，電商在尋求O2O落地解決方案，而便利店正好符合其要求。全家便利店和亞馬遜合作，提供“最后一公里”的自提貼心服務。網友可以選擇自提下單，到24小時營業(yè)的FamilyMart全家便利店提取貨物，極大的方便了網友自主安排取貨時間，提高了收貨的便利性。
------公共事業(yè)繳費
全家便利店的公共事業(yè)費是指水費，通訊費，電費和燃氣費。居家過日子，涉及的水，電，氣。在全家便利店，可以實現(xiàn)一站式完成。全家便利店的溫情生意經，很好的詮釋了“社區(qū)便利”的真正內涵。
------刷卡消費
在全家便利店消費時，可以使用一般的銀行儲蓄卡和信用卡。另外，也可以使用全家儲值卡消費。值得一提的是，全家便利店和招商銀行合作，定期舉行積分活動，持招商信用卡，可在全家便利店刷積分消費。25積分抵一元現(xiàn)金。根據(jù)消費者的需求提供的此類服務，已經成為全家便利店實現(xiàn)差異化發(fā)展的策略。
------ATM
ATM指提款、轉賬、信用卡預借現(xiàn)金、賬號余額查詢等。每家“全家便利店”都會擺放ATM機，來滿足消費者現(xiàn)金應急需要。雖然，機器設備壓縮了賣場的有限空間，卻贏來了洪大的客流，提高了客單量。
------娛樂通訊
手機充值，展會和公園門票，游戲點卡，郵票，IP卡，交通卡，電話卡，統(tǒng)統(tǒng)可以在全家便利店買到。上海地區(qū)，甚至實現(xiàn)了，公共交通卡退卡功能。在廣州，全家便利店代售“羊城通卡”，此卡是一種地區(qū)專屬卡，具備在公共交通，小額消費，非開放性內部管理，跨區(qū)域應用等功能。如此的貼心運做，難怪“全家就是你家”。
------國際快遞
現(xiàn)只有國際文件快遞，后期會開展包裹義務。目前，也只是在上海地區(qū)，實現(xiàn)了同城快遞。具體文件送達，有黑貓宅急變負責。北京全家首都機場便利店，可能會提供包裹寄存業(yè)務，方便出入機場的人員。
------阿拉訂
阿拉訂是根植于便利店的集電子商務和服務的電子貨架終端。電子貨架。極大擴展了便利店服務，虛實結合，方便快捷。產品商城、充值、旅游、演出票、電影票、金融保險、游戲點卡、繳費還款、積分禮券、彩票等，“便利支付”“便民生活”e指搞定。
------付臨門
付臨門（FreeMyPay），國內領先的創(chuàng)新型第三方支付品牌，致力于為商戶和個人提供滿足行業(yè)應用與家庭需求的第三方支付服務。支持銀行信用卡還款、公共事業(yè)繳費、手機充值、銀行卡余額查詢、跨行轉賬、游戲點卡購買、保險期繳、訂單號支付、賬戶充值等便民支付服務。付臨門平臺支持所有銀聯(lián)卡，包括銀聯(lián)標志的貸記卡、準貸記卡、借記卡，且無銀行、卡種、地域、額度限制。
全家便利店，所做的一切，不外乎時間的便利，距離的便利，購物的便利，服務的便利。便利店在中國發(fā)展的時間不長，我幸喜的看到，越來越多的本土企業(yè)，認識到“便利”問題的重要性，展現(xiàn)出強大的創(chuàng)造力?？Х瓤嗯c甜，不在于怎么攪拌，而在于是否放糖。當我們賦予便利店，某種內容的時候，注定是一個新時尚的的開啟。
棗莊阿文
寫于北京
