外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，現(xiàn)在開網(wǎng)吧不談苦衷，只談經(jīng)營，如果要開一家盈利網(wǎng)吧，掌握以下幾點(diǎn)網(wǎng)吧老板的精華心得，在守法經(jīng)營下，不愁辦不成一家成功網(wǎng)吧。俗話說：網(wǎng)吧這行當(dāng)，不入行就無法知道其中的深淺，看似生意興隆，實(shí)際上是虛假繁榮，網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓比比皆是，同時(shí)更是后繼有人，綜究其原因，一來是政策限制，二來是競爭惡化，三來是經(jīng)營無道，四來是無知無畏、不知深淺。任何行業(yè)的經(jīng)營行為都有其游戲的規(guī)則，強(qiáng)者勝出，弱者淘汰。

選址--上網(wǎng)人群都有就近上網(wǎng)的習(xí)慣，因此，網(wǎng)吧選此的最基本原則要求網(wǎng)吧與顧客之間的距離越近越好，居民區(qū)、大學(xué)周邊、大型工廠、城市主干道、商業(yè)中心都是經(jīng)營網(wǎng)吧的可選之地，根據(jù)顧客的收入確定其消費(fèi)水平以便因地制宜地投資網(wǎng)吧。網(wǎng)吧選此必須避免以下幾個(gè)方面：1.小網(wǎng)吧靠近大網(wǎng)吧。2.大網(wǎng)吧靠近大網(wǎng)吧；3.網(wǎng)吧的規(guī)模和檔次與周圍顧客的數(shù)量、消費(fèi)水平相差甚遠(yuǎn)。但是，對于高檔網(wǎng)吧來說，網(wǎng)吧選址的最捷徑的方法就是靠近網(wǎng)吧開張，成行成市，形成集中優(yōu)勢可聚攏更多客源。

接待--常言道：來者都是客,顧客就是上帝，其實(shí)不然。網(wǎng)吧是年輕人聚集的娛樂場所，顧客之間發(fā)生摩擦是常有的事情，為顧客提供良好的上網(wǎng)治安環(huán)境是吸引留住顧客的前提，因此，網(wǎng)吧必須建立自己的管理制度來防范顧客與顧客之間發(fā)生不必要的矛盾，網(wǎng)吧管理人員必須對顧客之間發(fā)生的突發(fā)事件及時(shí)地勸阻或報(bào)警。有這樣幾類顧客很容易引發(fā)顧客之間發(fā)生矛盾并且影響網(wǎng)吧的聲譽(yù)。1.喜歡上網(wǎng)脫鞋的（臭腳）。2.喜歡偷看huang色圖片的。3.喜歡上網(wǎng)語聊罵人的。4.玩起游戲喜歡大喊大叫的。5.對網(wǎng)費(fèi)斤斤計(jì)較的。6.喜歡luo露紋身的。7. 看見美女就想套近乎的。

格調(diào)--根據(jù)網(wǎng)吧顧客的消費(fèi)水平來確定網(wǎng)吧裝潢的格調(diào)和檔次，舒適的上網(wǎng)環(huán)境是網(wǎng)吧經(jīng)營的基礎(chǔ)，網(wǎng)吧的發(fā)展，帶動了當(dāng)?shù)氐难b潢產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)吧裝潢已經(jīng)成為許多大型網(wǎng)吧成功的致勝法寶。網(wǎng)吧裝潢必須注意以下幾點(diǎn)：1.裝潢的檔次與周圍顧客的消費(fèi)水平不相稱。2.網(wǎng)吧裝潢要與網(wǎng)吧的經(jīng)營模式相對應(yīng)。3.網(wǎng)吧裝潢要方便管理和監(jiān)督顧客。4.電腦座位的擺放要考慮女性顧客以及顧客的隱私。5.杜絕使用易燃材料.6.網(wǎng)吧裝潢不可忽視安全通道和通風(fēng)。

主題--網(wǎng)吧要形成自己的服務(wù)內(nèi)容和消費(fèi)特色才能聚集人氣，比如，網(wǎng)咖式的網(wǎng)吧滿足了以休閑為主的消費(fèi)群體，游戲主題網(wǎng)吧聚集了以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹鞯南M(fèi)群體。在這里，我以自己的網(wǎng)吧為例，樓上下兩個(gè)經(jīng)營場所，145臺電腦，網(wǎng)吧地處鬧市中心，商城內(nèi)部共有網(wǎng)吧9家，750臺電腦，上網(wǎng)人員復(fù)雜，消費(fèi)水平層次不一，競爭相當(dāng)激烈。我們從來不刻意地推廣任何網(wǎng)絡(luò)游戲（這與網(wǎng)絡(luò)游戲商沒有付給網(wǎng)吧推廣費(fèi)有關(guān)），除熱門游戲外，我們根據(jù)顧客的需要不定期地安排電腦硬盤的內(nèi)容，但是，我們的主營方向是視屏聊天、電影欣賞、棋牌游戲等休閑類服務(wù)。我們?yōu)轭櫩筒坏峁┝诵蓍e空間和設(shè)施，而且，在網(wǎng)吧營照了一個(gè)網(wǎng)友聚會的氣氛，因此，喜歡上網(wǎng)的帥哥、美女紛紛云集于此，生意可想而知。這樣做是有原因的，首先，網(wǎng)吧之間的硬件競爭增加了經(jīng)營成本，其二，網(wǎng)絡(luò)游戲的壽命是有限的，顧客對游戲的忠誠度就更有限了。其三，我們曾經(jīng)認(rèn)為，視屏聊天，網(wǎng)友之間就缺少了神秘感，上網(wǎng)聊天就覺得沒意思，但顧客的反映是，視屏聊天，虛擬世界變成了現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)絡(luò)恐龍將無處藏身，網(wǎng)絡(luò)交友將更具魅力。其四，電影院已經(jīng)寥寥無幾，錄相廳被迫關(guān)閉，而電影一天也沒有停拍，網(wǎng)絡(luò)電影肯定藏有萬金。

硬件--不管經(jīng)營何種類型的網(wǎng)吧，環(huán)境和服務(wù)僅僅是經(jīng)營網(wǎng)吧的手段，而電腦配置才是網(wǎng)吧經(jīng)營的工具。打個(gè)比方，高檔的練歌房，音響效果不好，那肯定不行。顧客既然來網(wǎng)吧，目的就是來上網(wǎng)，電腦的速度、網(wǎng)絡(luò)的快慢、消費(fèi)的多少要讓顧客感到物有所值即可。電腦作為網(wǎng)吧經(jīng)營的工具，同時(shí)也是網(wǎng)吧之間競爭的武器，但是，網(wǎng)吧絕不可盲目地追求電腦配置的高低，因?yàn)?，硬件廠商、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商使用向下不兼容的策略不斷地開發(fā)新的產(chǎn)品，滿足電腦“發(fā)燒友”的要求，而網(wǎng)吧的收入無法跟上電腦發(fā)展的速度，電腦更新了，成本增加了，而收入?yún)s沒有增加，這是目前眾多網(wǎng)吧經(jīng)營過程中的通病。

管理--最普通的網(wǎng)吧投資都得十幾萬，但許多網(wǎng)吧的老板對網(wǎng)吧軟件方面因?yàn)椴欢捅容^隨便，殺毒軟件或還原和游戲更新方成就算了，竟然在計(jì)費(fèi)軟件上不太重視，隨意地找款軟件管理使用，這樣網(wǎng)吧是逃費(fèi)漏費(fèi)的現(xiàn)象就成了家常便飯，遇到了逃費(fèi)的情況很難發(fā)現(xiàn)，偶爾發(fā)現(xiàn)了，也不能對用戶怎么樣，如果吵鬧還影響網(wǎng)吧生意，所這是很多網(wǎng)吧老板頭疼的事兒， 同時(shí)收銀員的素質(zhì)也是網(wǎng)吧的招牌，網(wǎng)吧適宜聘請年輕漂亮的女收銀員。美女說一聲“歡迎光臨”就是抬高顧客的身份，美女說一聲“幾天沒來上網(wǎng)了吧？”，顧客會感到不來這里還真對不起這家網(wǎng)吧呢！收銀員的服務(wù)態(tài)度和語言水準(zhǔn)對網(wǎng)吧的生意有很大的影響。

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