愛華網(wǎng)曾經(jīng)，總是有專家呼吁“不要沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界”，在QQ 的簽名檔已經(jīng)成為個人廣告位的今天，這樣的提法幾乎絕跡，因?yàn)槿藗冊絹碓礁惺艿交ヂ?lián)網(wǎng)就是真實(shí)的生活。
文/劉龍靜 “求租北太平莊附近兩居室”；“房子已經(jīng)找好，多謝海子推薦，此黃金廣告位招商?！薄@是李婧最近一周的QQ 簽名檔，從2006 年開始，她的QQ 簽名基本都以類似的個人動態(tài)為主，偶爾也幫朋友們發(fā)發(fā)“小廣告”。 “不要小看這個不起眼的地方。”李婧特別強(qiáng)調(diào)，“我的QQ 好友有400 多人，你要是體驗(yàn)過，就會知道，這樣的群人能量有多大，別說求租房子這樣的小事，前一陣我無聊在簽名檔中掛了一句‘誰能賜我一張免費(fèi)的周杰倫演唱會門票’，沒想到一個前同事跳出來說：‘我男朋友在周杰倫的經(jīng)紀(jì)公司工作，或許能有呢。’第二天，還真的就給我快遞來一張門票！” 李婧是北京華夏傳承文化傳播公司資深編輯，習(xí)慣在QQ 簽名檔做廣告，還源于2006 年春節(jié)的一件事。 那是李婧和老公結(jié)婚的第一年，按老公山東老家的風(fēng)俗，結(jié)婚第一年必須得回老家過春節(jié)，可是到青島的火車票居然被“黃?！辟u到700 元，基本和飛機(jī)票一個價。轉(zhuǎn)而再買飛機(jī)票，合適時間的航班早就已經(jīng)滿倉，排隊整個通宵買火車票未果的李婧，一大早就悲憤地把QQ簽名改為：“回個山東比登月還難！”不少好友看到了都紛紛發(fā)消息關(guān)心怎么回事，當(dāng)李婧快把自己說成祥林嫂的時候，救星出現(xiàn)了。QQ 好友里的一個客戶得知他們是要回青島，說：“我同事打算自駕回去呢，幫你問問看能不能搭車?！弊詈?，那年春節(jié)李婧就這樣輕松回到了青島，好心的客戶同事甚至把他們夫婦倆送到了家門口。 請敢開口求人，也要樂于授人玫瑰 和李婧有相似經(jīng)歷的是就職于某國際知名IT 企業(yè)的高級軟件工程師葉亮。去年，葉亮工作了4 年的公司爆出將被收購的消息，并有傳聞?wù)f大部分員工將被拋棄。于是葉亮在QQ 簽名中寫道：“還是主動離開吧，有合適崗位請推薦！”立刻就有好幾個朋友要過他的簡歷，他現(xiàn)在的工作，正是其中一個朋友推薦給自己公司人資部門的?！岸颊f城市讓人與人之間的距離越來越遠(yuǎn)，不過我倒覺得網(wǎng)絡(luò)可以彌補(bǔ)這種距離。去年給我介紹工作的朋友是在一個技術(shù)論壇上認(rèn)識的，大家聊得投機(jī)就加了QQ 好友，嚴(yán)格地說，大家應(yīng)該算是從未謀面的‘陌生人’就算是上世紀(jì)70 年代，幫陌生人介紹工作，也是不可想象的事呀。其實(shí)，現(xiàn)在的鄰里關(guān)系也沒那么遠(yuǎn)，像我們小區(qū)就有好幾個業(yè)主QQ 群，我不太愛看物業(yè)的各種通知，有一次不知道小區(qū)要臨時停水一天，等到回家發(fā)現(xiàn)沒水，在群里問了一聲，好心的鄰居就借了我一桶水應(yīng)急。當(dāng)然，我也會經(jīng)常幫鄰居們解決電腦故障?！比~亮說。 不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們擴(kuò)大交際圈的最好方式，曾經(jīng)一對一的在線聊天工具，很難讓人感受到對方也是一個真實(shí)的“社會人”，網(wǎng)友更像是一種獵奇。當(dāng)QQ 群、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)出現(xiàn)以后，小圈子文化將“面目模糊”的網(wǎng)友進(jìn)行了一些細(xì)分，加入一個群，其實(shí)就是加入了一個小圈子，群里的人有共同的愛好和話題，就成為了信任的基礎(chǔ)。大部分時候，通過群聊，你都能交到好幾個理念更為一致的朋友，這時對方之于你而言，就已經(jīng)不再是一個無意義的ID 和一串?dāng)?shù)字了，而是一個真正可以交往的朋友。說起這種對基于QQ 群朋友的信任，在位于北京東直門來福士廣場某公司做市場工作的喜鵲應(yīng)該比較具有代表性。就在上個月的一天下午，喜鵲照例在一個聚集了大量快消品市場推廣同行的QQ 群里和大家交換些經(jīng)驗(yàn)，突然有人在群里通過手機(jī)留言說：“上地鐵才發(fā)現(xiàn)忘記帶錢包，除了公交卡和手機(jī)啥也沒有，有在東直門的哥兒們能借200 塊錢嗎？”雖然和這個發(fā)言人從未謀面，但是在網(wǎng)上大家已經(jīng)非常熟諳了，喜鵲毫不猶豫地留下了自己手機(jī)號，并表示自己可以下樓把錢送到地鐵口。事實(shí)證明，喜鵲并沒有受騙，而是多了一個可能成為生意上合作伙伴的朋友。
網(wǎng)絡(luò)讓每個人都成為結(jié)構(gòu)洞
A 想要找工作，B 正在幫公司招人，他們只能在求職網(wǎng)站上相遇嗎？還真不是！在某通訊設(shè)備公司任客戶經(jīng)理的羅莉就常常充當(dāng)這種平臺角色，由于工作出色，羅莉是很多獵頭的目標(biāo)，她一般都會把這些獵頭加到QQ 好友中，而這些獵頭大都喜歡用“說說”發(fā)布最近需要的人才。羅莉只要看到這樣的信息都會點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)，讓信息也能夠顯示到自己的Qzone 更新中，讓自己的所有好友都能看到?！稗D(zhuǎn)發(fā)只是覺得這個信息對別人可能有用，畢竟我的好友里很多同專業(yè)的同學(xué)，也有很多這些年工作積累下來的同行朋友。有一次一個同行的朋友非得請我吃飯，我才知道還真是促成過好事呢。朋友看到我的轉(zhuǎn)發(fā)后，就直接點(diǎn)擊進(jìn)入了那個獵頭的Qzone，查看了下對方發(fā)布的歷史文章，覺得靠譜，就加了好友具體聊，最后居然還真成了?！绷_莉說起這個事，一臉的驕傲。 其實(shí)李婧的“此黃金廣告位招商”應(yīng)該算是對“說說”功能的更深度利用了，自從發(fā)現(xiàn)自己QQ 好友的強(qiáng)大力量后，她開始有意識地把這樣的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，她把QQ 的簽名檔設(shè)置為與“說說”同步，只要更新簽名就會同步到“說說”中，并加入了大學(xué)和中學(xué)的QQ 校友?！癚Q校友會自動推薦你可能認(rèn)識的人，我因此找到過‘失散’10 多年的初中同學(xué)！”李婧說：“更重要的是，你的‘影響力’更大了，你在Qzone的所有動作和更新信息，也會顯示在QQ 校友的好友更新列表中，即便對方不是你的QQ 好友，只要是你所加入學(xué)校班級的同學(xué)，都能夠在他們的QQ 校友首頁上看到。所以說我的簽名檔影響力是很大的，也特別愿意做些舉手之勞的事情，幫朋友們散播信息?！?p> 不得不說，隨著以“我”為中心的網(wǎng)絡(luò)社群模式出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上的每一個人都變得立體起來：在你的Qzone 個人主頁上，你能看到所有好友的每一個動態(tài)：好友生日、好友更新了日志、說說；訪問好友的QQ空間相冊看到對方的照片；對方的好友印象里會有其所有好友對他的評價……方便的轉(zhuǎn)帖功能不但讓你可以把自己喜歡的內(nèi)容留存到自己的Qzone 里分類存檔，方便今后查找，更是讓你成為了一個結(jié)構(gòu)洞，通過你，把周圍的朋友聯(lián)系到了一起。 網(wǎng)絡(luò)放大了250 定律 連續(xù)12 年榮登世界吉尼斯紀(jì)錄大全世界銷售第一寶座、被譽(yù)為世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德在上世紀(jì)60 年代提出了250 定律：在每位顧客的背后，都大約站著250 個人、這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友，你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客。 如今，吉拉德的250 定律已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)成倍放大，一方面是數(shù)字正在向上擴(kuò)充， 像李婧這樣QQ好友動輒500，一度不得不刪除一些早期添加的疏于聯(lián)系的好友，才能繼續(xù)添加好友的用戶大有人在。雖然QQ 好友數(shù)不等于 “關(guān)系比較親近”的人數(shù)，不過由于Qzone 和QQ 校友的存在，“影響”已經(jīng)和關(guān)系的親疏關(guān)聯(lián)不大，更多的還在于“傳播”的內(nèi)容和受眾基數(shù)?！皩ξ襾碚f，我的QQ 好友其實(shí)就挺趨同的，像我做銷售方面工作，QQ 上很多做銷售的同行或者客戶；喜歡攝影，好友中也有不少好友在玩相機(jī)……總之，你的好友中，某一個方面特征肯定和你是一樣的。所以，我在Qzone 上更新的內(nèi)容，肯定會有一部分好友感興趣，他們會進(jìn)行評論或轉(zhuǎn)載。”羅莉說。而Qzone 官方推薦的文章中，轉(zhuǎn)載量超過10 萬的文章比比皆是。另外一方面，Qzone 這樣的SNS 網(wǎng)絡(luò)也正在讓個人影響力的連鎖反應(yīng)數(shù)量級地加速，吉拉德說：“ 如果一個推銷員在年初的一個星期里見到50 個人， 其中只要有兩個顧客對他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000 個人不愿意和這個推銷員打交道。他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。”而現(xiàn)在，從2 人到5000 人的影響擴(kuò)張，可能只需要1 天甚至更短的時間。 其實(shí)，大部分職場人已經(jīng)在自覺或者不自覺地利用這種人脈力量，有專家說：“SNS 正在把網(wǎng)友變成朋友，朋友變成網(wǎng)友?！倍覀円部吹剑W(wǎng)友“見光死”已經(jīng)變成了一個“考古詞匯”，自己的QQ 好友中，絕對的陌生人已經(jīng)越來越少。曾經(jīng)李婧還在自己的Qzone 里發(fā)起過一個投票：你的QQ 好友里有多少是現(xiàn)實(shí)中認(rèn)識的朋友？得票率最高的選項(xiàng)是“80% 以上都認(rèn)識”?！岸液孟褚簿? 天左右的時間，這個并不算有趣的話題，投票人數(shù)就達(dá)到了600 多人。而我參與投票的好友，也就不到10 人——多迅速的連鎖反應(yīng)呀！”李婧說。
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