有的員工就鬧不明白，我并不比他差什么，怎么次次提升都輪不到我呢？可能問題就出在這“一點(diǎn)點(diǎn)”上，人家可能就是做得更精細(xì)了一點(diǎn)點(diǎn)，更好那么一點(diǎn)點(diǎn)。?

　　在職場(chǎng)上，既敬業(yè)又精業(yè)的人永遠(yuǎn)是供不應(yīng)求的“搶手貨”，既不敬業(yè)又不精業(yè)的人，常常成為被淘汰的“處理品”。?

　　筆者多次在演講中講到“一點(diǎn)點(diǎn)理論”。?

　　大學(xué)生們?nèi)?yīng)聘工作，要知道，大多數(shù)應(yīng)聘者都是不錯(cuò)的，你怎么才能超過人家？你不可能超過別人許多許多，就是做好一點(diǎn)點(diǎn)，可能就應(yīng)聘成功。?

　　一個(gè)人到了職場(chǎng)去工作，要在工作中超過同事很多很多，也是很困難的，要知道，大多數(shù)人都是很努力的。于是，你只有比別人做得好一點(diǎn)點(diǎn)，才可能會(huì)有晉升的機(jī)會(huì)。?

　　就是多那么一點(diǎn)點(diǎn)，就進(jìn)步了；差也可能就是那么一點(diǎn)點(diǎn)，就下來了。特別是在臨界點(diǎn)、在邊際點(diǎn)時(shí)。?

　　那么,這一點(diǎn)點(diǎn)如何表現(xiàn)在工作中呢？一位人力資源管理專家曾經(jīng)講過一個(gè)某機(jī)場(chǎng)招聘員工的案例：?

　　機(jī)場(chǎng)的工作環(huán)境好，待遇相對(duì)較高，應(yīng)聘者如云。?

　　第一場(chǎng)考試是將應(yīng)聘者分為10人一組，每人上臺(tái)演講5分鐘，無論什么崗位、什么工種，都要去演講。?

　　要求每位演講者演講完后不能離開會(huì)場(chǎng)。?

　　機(jī)場(chǎng)的幾位管理人員坐在下面認(rèn)真地聽，還在面前的本子上寫些什么。?

　　一組一組的應(yīng)聘者都演講完了，大家集中在一起聽機(jī)場(chǎng)的人宣布第一關(guān)考試的結(jié)果。如果這一關(guān)過不了，就沒有機(jī)會(huì)參加下一關(guān)的考試，參加考試的“關(guān)”越多，越是好事，可能得到的工作越理想、越重要。?

　　結(jié)果宣布結(jié)束后，大家紛紛議論。有的人不服氣，認(rèn)為自己比某某演講得更好，怎么會(huì)落榜了？要求機(jī)場(chǎng)方面把選擇的標(biāo)準(zhǔn)作個(gè)解釋。?

　　一位機(jī)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人上臺(tái)作了這樣的解釋：?

　　“你們有的人的確講得不錯(cuò)，但是，大家回憶一下，當(dāng)你們演講完了，坐到下面聽人家演講時(shí)，都做了些什么？是否認(rèn)真？”?

　　原來，有的人演講完了后，走下演講臺(tái)，自我感覺到不錯(cuò)，也覺得輕松了。于是，在座位上看看報(bào)紙、發(fā)個(gè)短信、瞇著眼睛小睡一下，或者出去吸支煙。而有的應(yīng)聘者自己演講完了后，坐在下面認(rèn)真聽別人的演講，還認(rèn)真地記筆記。?

　　在座位上的這些不同的表現(xiàn)，都被機(jī)場(chǎng)的工作人員悄悄地記了下來，并作為錄用與否的重要依據(jù)。

　　有的人說：“你們?cè)趺床辉缯f呢？不然我們也會(huì)認(rèn)真聽的。”?

　　機(jī)場(chǎng)的人進(jìn)一步作了解釋：“我們機(jī)場(chǎng)，每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、精心細(xì)心的人，出不得半點(diǎn)狀況。如果干一項(xiàng)工作不專心、不細(xì)致，心不在焉，是要出大事的。”?

　　不僅是招聘人員，就是對(duì)在職的人員，許多組織的精細(xì)化要求也是很嚴(yán)格的。?

　　一位教授帶領(lǐng)他的管理咨詢團(tuán)隊(duì)為一個(gè)大型國有企業(yè)做企業(yè)文化的方案。?

　　教授與團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)公司的管理者和員工進(jìn)行深入細(xì)致的訪談，詳細(xì)地了解情況。一次中層訪談會(huì)上，教授與20多位該公司的中層管理者座談。20多個(gè)中層管理者，來自不同的部門，男女老少都有。?

　　公司的主持人向大家介紹了教授及其團(tuán)隊(duì)成員，緊接著，每位參會(huì)中層管理者很快地作了自我介紹。再接下來，就是每一位中層管理者都就教授提出的某一問題作發(fā)言。?

　　由于每位管理者自我介紹時(shí)，一晃而過，教授沒有能把每個(gè)人屬于哪一個(gè)部門，姓甚名誰，什么職務(wù)記下來，所以，教授提問時(shí)，不能針對(duì)性的提及對(duì)方。?

　　幾分鐘的時(shí)間后，一位該公司的年輕女員工向教授遞過來一張紙，教授接過紙一看，很是驚喜。?

　　原來這張紙上畫了一個(gè)圓形圖，參加會(huì)議的中層管理者的座次都在上面。每個(gè)人的職務(wù)、姓名都有，有的旁邊還加上一個(gè)括?。骸胺礁褡拥摹?、“女士”、“戴眼鏡的”……于是，教授提問和座談的針對(duì)性就很強(qiáng)，一開口就是：“王部長，你們營銷部怎么怎么的”，“李主任，你們辦公室如何如何的”。效果很好，教授當(dāng)然高興。?

　　教授吃驚的是，這小小年紀(jì)的女孩，竟有這般的悟性和精細(xì)勁，“孺子可教也！”?

　　教授想，這樣的女孩，一定會(huì)有出息的，在同等條件下，會(huì)很快出頭的。教授把這個(gè)女孩的這一表現(xiàn)向該公司的領(lǐng)導(dǎo)作了反映，并建議可能的情況下用之。?

　　事后教授知道了，她是我國南方某重點(diǎn)大學(xué)的碩士研究生應(yīng)聘到該公司工作的。教授說了聲：“原來如此！”?

　　教授多次向自己的弟子講了這個(gè)真實(shí)的案例，教授保留了這個(gè)女孩畫的“聯(lián)絡(luò)圖”。

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