網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在于口碑營銷的實(shí)施。情感豐富的人，做口碑營銷一定是優(yōu)秀的，因?yàn)樗萌诵缘男枨?。象愛情人一樣做網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，那么，就一定可以成功。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化式發(fā)展，群體性的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，如同無限延展的蜘蛛網(wǎng)一般，病毒式的瘋狂編織。Web2.0時代，改變了消費(fèi)者的行為方式，從一個人的世界，徒然轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮降木W(wǎng)絡(luò)，成為整個人脈的漫延與交叉。最終變得無可復(fù)加。簡單的網(wǎng)絡(luò)口碑推廣，已經(jīng)讓消費(fèi)者無動于衷，愛情人一般去做口碑營銷，才會讓消費(fèi)者動容、動情、動鈔票。

愛情人，就要愛出價值。消費(fèi)者在對接觸到的產(chǎn)品或者服務(wù)信息進(jìn)行分析、判斷、比較后，只有價值性的信息才能影響到消費(fèi)者的決策，才會形成最終購買選擇。所以，企業(yè)需要對產(chǎn)品和品牌傳播的信息與競爭對手形成差異化，通過價值性的標(biāo)識深刻影響消費(fèi)者。web2.0時代，當(dāng)大量信息放在消費(fèi)者面前時候，消費(fèi)者判斷的依據(jù)，除了自身的意見，更重要是尋求網(wǎng)絡(luò)其他具有相同需求消費(fèi)者的口碑評價，價值性的口碑信息被認(rèn)為是客觀公正、可信的。一旦企業(yè)傳播的信息打上口碑價值標(biāo)識，那么對消費(fèi)者的購買影響是關(guān)鍵性的。

愛情人，就要愛出氣氛。人都是愛面子的，當(dāng)被人愛成為群體性的祝福與讓人羨慕的資本時，塑造的這個氣氛就是成功了。比如說，一名白領(lǐng)有意向去購買一款手機(jī)，企業(yè)的宣傳、媒體的廣告，對于她來講都是有疑慮的，而網(wǎng)絡(luò)社群里的激情推薦，陌生網(wǎng)友的熱烈口碑評測，才是她決策的最終推動力?？诒疇I銷，就是要營造出這樣令人信賴與感動的氣氛。

愛情人，還要愛出內(nèi)涵。企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)的口碑標(biāo)識，需要建立系統(tǒng)化的口碑體系?？梢苑譃槿龡l口碑線，即企業(yè)口碑、產(chǎn)品口碑、品牌口碑。從操作上來說，首先進(jìn)行系統(tǒng)化的口碑內(nèi)涵深入傳播。再通過培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者、影響意見領(lǐng)袖等方式，建立起第一批網(wǎng)絡(luò)口碑傳播力量，再不斷的把口碑信息深入化推廣，最終讓意向客戶選擇，讓潛在客戶受到影響。系統(tǒng)性的口碑力量，才是最有殺傷性的。

優(yōu)秀的企業(yè)，注定要從互聯(lián)網(wǎng)的后端轉(zhuǎn)向前端，從一個宣傳者轉(zhuǎn)變?yōu)闇贤ㄕ?，從消費(fèi)者的“敵人”轉(zhuǎn)變成消費(fèi)者的朋友，甚至情人。

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