25?年前,剛畢業(yè)的陳嘉良之所以進入聯(lián)邦快遞香港公司,是因為他看到一本雜志介紹聯(lián)邦快遞有很多飛機,這讓他很感興趣。如今,陳嘉良的身份已經(jīng)是聯(lián)邦快遞中國區(qū)總裁。 工作了20?多年之后,陳嘉良已經(jīng)領(lǐng)悟到這個行業(yè)的本質(zhì),并且懂得如何利用聯(lián)邦快遞的特點——準(zhǔn)時、安全。一個商家如果每天發(fā)30?~?100?單可能感受不到投遞質(zhì)量的重要性,但是如果每天5000?多票的發(fā)貨量,即便是1%?的貨物在派送中產(chǎn)生誤差也會讓人焦頭爛額。雖然聯(lián)邦快遞的價格比普通快遞要貴,但他們提供的服務(wù)更容易讓人獲得信賴。 陳嘉良覺得,快遞公司就是要不停地和自己賽跑,所以他總是第一個到公司的人。幾點起床,幾點上班,幾點開會,雷打不動的健身時間也要具體安排,利用每一分鐘可以利用的時間,因為這是他實現(xiàn)夢想的基礎(chǔ)保證。 他的偶像是弗雷德·史密斯和史蒂夫·喬布斯,一個創(chuàng)辦了聯(lián)邦快遞,一個創(chuàng)建了蘋果電腦。“他們兩個都是夢想家。史蒂夫·喬布斯在20?歲時創(chuàng)建了蘋果電腦;弗雷德在耶魯上大學(xué)的時候,就把現(xiàn)代物流概念寫在了畢業(yè)論文里。”陳嘉良說。而最讓他欽佩的是,這兩個人都能夠夢想成真。喬布斯建立了“蘋果帝國”;弗雷德帶領(lǐng)聯(lián)邦快遞迅速發(fā)展,成為美國惟一一家在10?年的時間里沒有通過收購合并,達到10?億美元營業(yè)額的企業(yè)。在陳嘉良眼中,他們都是“百變?nèi)恕?,會隨著公司不同的發(fā)展階段,扮演不同的角色,去幫助公司發(fā)展,幫助公司解決困難。 事實上,陳嘉良也在帶領(lǐng)聯(lián)邦快遞順應(yīng)時事地“變化”著,尤其是在價格上。聯(lián)邦快遞一直是快遞價格的顛覆者。2008?年,他帶頭掀起的價格戰(zhàn)一直在持續(xù)深化,這兩年,聯(lián)邦快遞在價格上再度做出調(diào)整,幾乎逼近了民營快遞“四通一達”的收費水平;而2009年其物流業(yè)開始顯現(xiàn)規(guī)模,正式成為淘寶的“推薦物流商”。陳嘉良的這一系列變化,成功地獲得了商家的認(rèn)可,他們認(rèn)為聯(lián)邦快遞能夠解決他們的后顧之憂。 陳嘉良說喜歡像他的偶像那樣去夢想,并努力讓夢想成真。當(dāng)他成為聯(lián)邦快遞中國區(qū)總裁后,聯(lián)邦快遞先后經(jīng)歷了從合資到獨資的過程,同時帶領(lǐng)著行業(yè)價格變革?!拔抑挥幸粋€想法,希望帶領(lǐng)聯(lián)邦快遞成為中國快遞行業(yè)領(lǐng)域最有力的競爭者?!?
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