處罰在很多公司實(shí)施的時(shí)候都是嚴(yán)肅的，冷漠無情的。處罰是對于公司內(nèi)部“法律”的維護(hù)，罰是必須的，千萬不可在人情面前打折，打一次折處罰的價(jià)值就永遠(yuǎn)不能升值了。挨罰的人有個(gè)很有趣的現(xiàn)象，挨罰的很多人都是有特長的、優(yōu)秀的，過去有句話講“人才有用不好用，奴才好用沒有用”是很有道理的，如果企業(yè)采用一罰了事，萬事大吉，就極有可能造成人才的流失，處罰決不單單是冷酷無情的，只要大膽創(chuàng)新思維，處罰完全可以變得和正面的表揚(yáng)一樣激勵(lì)人，甚至比正面的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)還要積極有效能，比如說把處罰單改成培訓(xùn)單，備注是花錢買教訓(xùn)是為了更好的前進(jìn)，那么冷漠的罰款單就變的有人情味了很多。所以領(lǐng)導(dǎo)和管理者的藝術(shù)就在于化一切被動因素為積極因素，把批評和懲罰變成正激勵(lì)。

公正是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的品格魅力。美國的一個(gè)心理學(xué)家分析，員工的工作動力來源于兩個(gè)方面，第一是自己的付出和收入成正比，這個(gè)是最基本的，對于員工的影響是初級的;第二就是相對平衡報(bào)酬的影響，他會自己比較周圍同事或者社會環(huán)境可比較人員的綜合付出和收入進(jìn)行比較，如果領(lǐng)導(dǎo)者有一些偏心，那么他也會感到不公平公正，而這個(gè)會使你前期的激勵(lì)措施功效消失殆盡。領(lǐng)導(dǎo)者要給你的下屬創(chuàng)造一個(gè)公正公平的環(huán)境，讓他們有一種安全感，感到跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)不吃虧，才能保持競爭和按勞分配的合理平穩(wěn)性。

授權(quán)的意義就是鼓勵(lì)和信任。優(yōu)秀的下屬需要合適的舞臺，三株公司吳柄新總裁有句名言“是個(gè)老虎就給個(gè)山岡守著，是個(gè)猴子就給樹抱著”，話里除了量材使用外，還隱含著一個(gè)含義，你讓老虎給你看著樹他是不安心的，早晚都會跑掉去找大的山岡，授權(quán)一定要公開和公正，口說無憑，立字為證，這樣才能使得到授權(quán)的人真正能行使權(quán)利;授權(quán)的另一個(gè)表現(xiàn)就是晉升，你的部下的成長不要老是庇護(hù)在你的陰影之下，筆者前半年提了一個(gè)市場總監(jiān)，結(jié)果過了一個(gè)月發(fā)現(xiàn)還沒有原來干經(jīng)理的時(shí)候表現(xiàn)令人滿意，結(jié)果市場總監(jiān)主動找上來談話，說在公司的管理體系下，市場總監(jiān)是個(gè)虛職，大家還按照過去的習(xí)慣來找我請示，而他僅僅變成了一個(gè)執(zhí)行者，那樣還不如繼續(xù)作部門經(jīng)理，我才恍然大捂，授權(quán)必須建立在公開的程序和制度上面，否則授還不如不授。

不同的領(lǐng)導(dǎo)者有不同的管理辦法，自己的思想，別人的行動是管理的精髓，而激勵(lì)就是達(dá)到管理目的的必要和重要手段，條條大路通羅馬，只要領(lǐng)導(dǎo)者能在公司現(xiàn)有的資源基礎(chǔ)上最大的整和人力資源的潛能，以最少的成本創(chuàng)造最大的利潤，那么就達(dá)到了激勵(lì)的本意，也許哪個(gè)時(shí)候激勵(lì)就變成了兩個(gè)字“溝通”。

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