處罰在很多公司實(shí)施的時(shí)候都是嚴(yán)肅的,冷漠無情的。處罰是對于公司內(nèi)部“法律”的維護(hù),罰是必須的,千萬不可在人情面前打折,打一次折處罰的價(jià)值就永遠(yuǎn)不能升值了。挨罰的人有個(gè)很有趣的現(xiàn)象,挨罰的很多人都是有特長的、優(yōu)秀的,過去有句話講“人才有用不好用,奴才好用沒有用”是很有道理的,如果企業(yè)采用一罰了事,萬事大吉,就極有可能造成人才的流失,處罰決不單單是冷酷無情的,只要大膽創(chuàng)新思維,處罰完全可以變得和正面的表揚(yáng)一樣激勵(lì)人,甚至比正面的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)還要積極有效能,比如說把處罰單改成培訓(xùn)單,備注是花錢買教訓(xùn)是為了更好的前進(jìn),那么冷漠的罰款單就變的有人情味了很多。所以領(lǐng)導(dǎo)和管理者的藝術(shù)就在于化一切被動因素為積極因素,把批評和懲罰變成正激勵(lì)。
競爭就是就是創(chuàng)造比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,也意味著讓你的下屬感到他并不是唯一的,隨時(shí)有人在后面等著準(zhǔn)備作這個(gè)職位。這個(gè)很關(guān)鍵,作為領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會在下屬中間創(chuàng)造競爭的氛圍,設(shè)立各個(gè)階段的目標(biāo)并進(jìn)行獎(jiǎng)懲;有些員工在取得成績后就有些功高震主,持才傲物,難于管理,甚至有時(shí)候敢威脅公司,我們以前陜西有個(gè)省總,業(yè)績最好,但是沒有過多久條件最多,牢騷最多,好象公司離了他陜西就不能過了,結(jié)果公司馬上派了一個(gè)名義上的副手過去,并且給所有經(jīng)銷商發(fā)了公函通告此事,過了沒有一個(gè)月,心態(tài)也好了,業(yè)績更高了,因?yàn)樗靼琢私?jīng)銷商對他的肯定是源于公司舞臺的支持,只要素質(zhì)過硬和心態(tài)積極人都可以操作這個(gè)市場,領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常引導(dǎo)良性的競爭,而不是讓員工攀比的競爭。公正是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的品格魅力。美國的一個(gè)心理學(xué)家分析,員工的工作動力來源于兩個(gè)方面,第一是自己的付出和收入成正比,這個(gè)是最基本的,對于員工的影響是初級的;第二就是相對平衡報(bào)酬的影響,他會自己比較周圍同事或者社會環(huán)境可比較人員的綜合付出和收入進(jìn)行比較,如果領(lǐng)導(dǎo)者有一些偏心,那么他也會感到不公平公正,而這個(gè)會使你前期的激勵(lì)措施功效消失殆盡。領(lǐng)導(dǎo)者要給你的下屬創(chuàng)造一個(gè)公正公平的環(huán)境,讓他們有一種安全感,感到跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)不吃虧,才能保持競爭和按勞分配的合理平穩(wěn)性。
授權(quán)的意義就是鼓勵(lì)和信任。優(yōu)秀的下屬需要合適的舞臺,三株公司吳柄新總裁有句名言“是個(gè)老虎就給個(gè)山岡守著,是個(gè)猴子就給樹抱著”,話里除了量材使用外,還隱含著一個(gè)含義,你讓老虎給你看著樹他是不安心的,早晚都會跑掉去找大的山岡,授權(quán)一定要公開和公正,口說無憑,立字為證,這樣才能使得到授權(quán)的人真正能行使權(quán)利;授權(quán)的另一個(gè)表現(xiàn)就是晉升,你的部下的成長不要老是庇護(hù)在你的陰影之下,筆者前半年提了一個(gè)市場總監(jiān),結(jié)果過了一個(gè)月發(fā)現(xiàn)還沒有原來干經(jīng)理的時(shí)候表現(xiàn)令人滿意,結(jié)果市場總監(jiān)主動找上來談話,說在公司的管理體系下,市場總監(jiān)是個(gè)虛職,大家還按照過去的習(xí)慣來找我請示,而他僅僅變成了一個(gè)執(zhí)行者,那樣還不如繼續(xù)作部門經(jīng)理,我才恍然大捂,授權(quán)必須建立在公開的程序和制度上面,否則授還不如不授。

不同的領(lǐng)導(dǎo)者有不同的管理辦法,自己的思想,別人的行動是管理的精髓,而激勵(lì)就是達(dá)到管理目的的必要和重要手段,條條大路通羅馬,只要領(lǐng)導(dǎo)者能在公司現(xiàn)有的資源基礎(chǔ)上最大的整和人力資源的潛能,以最少的成本創(chuàng)造最大的利潤,那么就達(dá)到了激勵(lì)的本意,也許哪個(gè)時(shí)候激勵(lì)就變成了兩個(gè)字“溝通”。
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