1.在同業(yè)競爭中如何辨識自己的競爭對手?

在同業(yè)競爭中有許多的競爭者參與競爭，然而對于一個資源有限的企業(yè)來說，他不可能把同行業(yè)中所有的競爭參與者作為自己的競爭對手。

這里需要明確競爭對手的概念。同行業(yè)中競爭的參與者并不都是競爭對手，只有那些有能力與你的企業(yè)相抗衡的競爭者才是你的競爭對手。

企業(yè)在選擇競爭對手的時候與自身的戰(zhàn)略定位是有關系的。

首先是競爭領域的選擇。我們知道一個行業(yè)中會有很多的細分市場，企業(yè)對細分市場的選擇，就是選擇了自己在這個細分領域的競爭對手。

其次是競爭區(qū)域的選擇。對于一個企業(yè)來說，在這個區(qū)域可能是你的主要的競爭對手的一家企業(yè)，在另外的一個區(qū)域可能是另外的一家。在全國范圍內(nèi)，又會出現(xiàn)另外的一家競爭對手。所以企業(yè)需要關注的是多層次的競爭對手。

競爭目標的選擇。每一個企業(yè)都會有自己的愿景，也就是說企業(yè)對未來的一種預期。這種預期決定了企業(yè)為之奮斗的目標。在企業(yè)實現(xiàn)目標的道路上，會出現(xiàn)很多的來自競爭者的阻礙，在這些阻礙中，主要的阻礙便是來自于你的競爭對手。

企業(yè)通過對上述三個方面的分析，便可以得出自己的主要的競爭對手是誰，然后對每一個競爭對手給出一個清晰地描述，包括在哪個領域、那個區(qū)域以及對企業(yè)實現(xiàn)目標的壓力是什么。

2.企業(yè)如何利用競爭情報贏得優(yōu)勢？

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)之間的競爭主要是核心競爭力的競爭。那么在今天這樣一個信息高度發(fā)達的時代，一個企業(yè)還有什么可以稱得上是核心競爭力？是技術？還是管理？就目前的狀況，多數(shù)的行業(yè)技術已經(jīng)沒有什么可以保密的，管理更是如此。只有不斷的學習和創(chuàng)新才是企業(yè)的唯一的核心競爭力。所以這個時代被稱為是超競爭的時代。

在超競爭環(huán)境下，要利用競爭情報贏得競爭優(yōu)勢，企業(yè)要做好以下幾點工作：

第一，根據(jù)企業(yè)的實際需要，建立自己的情報監(jiān)測體系，建立定期的信息匯編上報制度。這個競爭情報體系可以包括很多的內(nèi)容：競爭對手情報部分、有關競爭對手的一般統(tǒng)計數(shù)據(jù)、趨勢圖、主要競爭對手列表、市場總體規(guī)模統(tǒng)計數(shù)據(jù)、競爭對手新聞、競爭對手簡介、合作伙伴的主要信息、私人討論區(qū)、行業(yè)總覽：以及根據(jù)各職能部門信息需要設置的欄目等等。

第二，建立關鍵情報課題制度。高管層以及各職能部門定期地提出需要的研究課題。情報部門對課題進行篩選確定，然后根據(jù)確定的課題，收集情報，開展研究工作。

第三，讓競爭情報根好的為戰(zhàn)略管理服務。戰(zhàn)略管理主要是加強了企業(yè)對環(huán)境變化的適應性。要將收集到的情報切實的應用于企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

3.為什么要監(jiān)測企業(yè)的競爭力？

我們總會聽到有人說，某某企業(yè)在國內(nèi)市場上具有很強的競爭力。

那么競爭力到底有多強，和競爭對手相比強在哪里，卻沒有一個準確的說法。企業(yè)競爭力監(jiān)測可以在一定的程度上解決這個問題。

中國社會科學院工業(yè)經(jīng)濟研究所，早在1995-1998年間就進行了“中國企業(yè)國際競爭力研究”。在上述成果的基礎上，由國內(nèi)著名的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學家金培教授主持，借助《中國經(jīng)營報》的媒體優(yōu)勢，完成了中國經(jīng)營報企業(yè)競爭力監(jiān)測項目。并對國內(nèi)的上市公司進行了競爭力的排名，形成了一套競爭力監(jiān)測的指標體系。在這套指標體系里面包括了顯示性指標和分析性指標。顯示性指標是競爭力強弱的結果，分析性指標是競爭力強弱的原因。

企業(yè)建立自己完善的競爭力監(jiān)測體系，最重要的理順了思路，使原來掌握的競爭對手的凌亂的資料更加系統(tǒng)化。同時通過對競爭對手的監(jiān)測，企業(yè)了解了競爭對手的狀況，也明白了自身競爭力強弱的原因，為企業(yè)的決策提供科學的依據(jù)。

4.影響戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的關鍵情報要素有哪些？

戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的基礎。戰(zhàn)略分析主要包括了以下幾個方面的內(nèi)容：對宏觀環(huán)境的分析、對行業(yè)環(huán)境的分析、對競爭對手的分析、對潛在的競爭對手的分析、對替代品的分析、對供應商和經(jīng)銷商的分析、對內(nèi)部資源的分析等等。競爭情報主要是外部的，不包括企業(yè)的內(nèi)部資源狀況。

所以影響戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的關鍵的情報要素應該包括以下的內(nèi)容：

國家的宏觀經(jīng)濟政策、政治環(huán)境、法律法規(guī)的變化；

行業(yè)的發(fā)展趨勢以及行業(yè)政策的變化；

競爭對手的一般統(tǒng)計數(shù)據(jù)及變化的趨勢；

競爭對手的戰(zhàn)略舉措；

供應商的討價還價能力的變化；

經(jīng)銷商的討價還價能力的變化；

主要的替代品市場的發(fā)展趨勢。

5.企業(yè)為什么需要競爭情報部門？

21世紀是信息經(jīng)濟的時代，信息對于企業(yè)的生存與發(fā)展起到了決定性的作用。競爭情報作為企業(yè)信息的重要的組成部分，越來越受到企業(yè)的重視。

競爭情報可以幫助企業(yè)更好的掌握競爭對手的信息，把握企業(yè)的發(fā)展方向，使企業(yè)更靈活的適應環(huán)境的變化，使企業(yè)迅速的作出戰(zhàn)略決策。

企業(yè)獲取的競爭情報往往是零散的、不成系統(tǒng)的，這樣容易使決策的依據(jù)不足，甚至于做出錯誤的判斷。如何降低決策失誤的風險呢？這就需要將競爭情報的管理日?；⒁?guī)范化和系統(tǒng)化。成立專門的競爭情報部門是將競爭情報管理基礎。

6.建立競爭情報系統(tǒng)應該注意什么問題？

第一，在企業(yè)內(nèi)部培育競爭情報文化。競爭情報文化是指企業(yè)領導對競爭情報工作重視和支持，企業(yè)員工積極參與企業(yè)的競爭情報工作，并且在日常的工作中能夠主動的獲取競爭情報，使用競爭情報。在這樣的一種文化氛圍內(nèi)，企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)會更好的運行。

第二，將情報獲取的正式渠道與人際網(wǎng)絡很好的結合起來。今天由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，信息的傳播速度越來越快，其中有很多的偽信息。所以要將正式渠道和人際網(wǎng)絡很好的結合起來。正式渠道用于獲取信息，人際網(wǎng)絡用于驗證信息。

第三，建立完善的競爭情報管理制度。制度是競爭情報系統(tǒng)得以正常運行的保障。不然，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設就可能流于形式，，沒有實際的應用意義。

第四，培養(yǎng)情報工作人員多方面的素質。在企業(yè)里，很多的情報人員只收集信息不分析信息，也不對決策者的需求進行分析和了解。作為一個情報人員，應具備多方面的素質，做好領導的參謀。

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