李靜穎 假設(shè)你左邊站著一個人,他/她代表奔馳;右邊也站著一個人,他/她代表法拉利。 問題是:關(guān)于這個人的性別、年齡、職業(yè)、穿著、收入以及喜歡的娛樂生活,你的第一反應(yīng)是什么? 調(diào)查顯示,95%的人所聯(lián)想到的是差不多的形象。 左邊是男人、年老的、律師或醫(yī)生或商人、穿西裝、收入高、最喜歡打高爾夫球。右邊是男人、更年輕、高爾夫球手或花花公子或藝術(shù)家、打扮時髦、收入高、喜歡兜風(fēng)。 這樣的測試,在全球著名的品牌專家布倫達(dá)·布恩斯看來,就代表了品牌的藝術(shù)。 她總會忍不住驚呼:天呀!品牌到處都是!沒錯,都市人平均每天會看到3000個商標(biāo)。然而,品牌很多,他們都足夠強(qiáng)大嗎?答案取決于不同產(chǎn)品在市場上的不同認(rèn)知度。 布恩斯的思考最終指向領(lǐng)導(dǎo)力,她的問題是,為何一些領(lǐng)導(dǎo)者能在組織中不斷晉升,而另一些則停滯不前?當(dāng)你希望人們把你作為一個領(lǐng)導(dǎo)去看待時,你的個人領(lǐng)導(dǎo)力品牌又是什么? 不同的人決定不同的品牌 把自己與某些標(biāo)簽聯(lián)系在一起,并不是難事。難的是,如果這種聯(lián)系是負(fù)面的,如何改變?諾貝爾的故事是一個很好的例子。 早在1888年已成為著名工程師的諾貝爾,由于發(fā)明了炸藥,依靠專利賺了一大筆錢。然而,他的哥哥卻不幸被炸死了。法國的一家媒體在刊登訃告時,誤寫成了諾貝爾的名字。 于是,“死亡商人”的說法開始流傳開去。人們覺得他所做的很多事都是在造成死亡,這對于一直自視為理想主義者和愛好和平的諾貝爾而言是個沉重的打擊。 他意識到,如果不做一些事情來改變這樣的印象,他的名字將永遠(yuǎn)與死亡、毀滅聯(lián)系在一起。最終他想到設(shè)立一個獎項,將自己的名字與之聯(lián)系,這就是現(xiàn)在對人類有著巨大影響的諾貝爾獎。 當(dāng)諾貝爾在訃告中看到自己的名字與死亡聯(lián)系在一起,他決定要改變?nèi)藗儗λ目捶?,以此改變自己的品牌形象,所以他通過設(shè)立諾貝爾獎項來改變自己的品牌,并最終達(dá)到了自己的目的。 “你所希望人們進(jìn)行認(rèn)知思考,形成對你的感受,這就是個人品牌?!痹贖BR全球領(lǐng)導(dǎo)力高峰論壇上,布倫達(dá)·布恩斯對個人品牌做了這樣一番解釋,“有些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為不需要去做自我推銷,不需要去做這個品牌。但事實上你已擔(dān)任了這個工作,你已經(jīng)有了這個個人品牌,這是人們對你的認(rèn)知?!?喜歡品牌的理由 你為什么喜歡品牌?這不是品牌說了算,而是要看這個品牌做了什么,是否有讓你感動而不是失望的地方,作為領(lǐng)導(dǎo)者也是這個道理。 領(lǐng)導(dǎo)者塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)力品牌,是通過自己的所做來決定的。很多時候,領(lǐng)導(dǎo)者的品牌是怎樣的,取決于你怎么做,每天怎么與別人溝通。 比如說及時回復(fù)電子郵件就是一種風(fēng)格;而若是關(guān)上了辦公室的門,可能意思就是要拒人于千里之外。 布倫達(dá)·布恩斯認(rèn)為,作為領(lǐng)導(dǎo)者要授權(quán)員工,真正去代表自己的品牌去詮釋品牌價值觀,只有通過這種方式,才能不斷地把自己的品牌信息溝通出去。

另外,在布倫達(dá)·布恩斯看來,領(lǐng)導(dǎo)者的樣子也是個人品牌的組成成分。“個人品牌就是你的樣子,是嚴(yán)肅還是溫和?你的聲音、語氣聽起來如何?你的思維怎樣,是否以領(lǐng)導(dǎo)的思維來思考問題,這都會影響你的品牌。” 永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的姿態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)者并非經(jīng)驗豐富、高學(xué)歷就必然帶來大好前景。事實上,長期持有“適者能勞”的觀點通常是不可行的。 布倫達(dá)·布恩斯有一段曾在寶潔任職的經(jīng)歷,某天在電梯里她巧遇了寶潔前任首席執(zhí)行官John?Pepper。布倫達(dá)·布恩斯向John?Pepper請教了一個問題:“從助理品牌經(jīng)理到經(jīng)理,到副總、總裁之間要經(jīng)歷什么過程,我想詢問各個不同級別的管理者之間有什么區(qū)別?!?John?Pepper的回答至今沒有讓布倫達(dá)·布恩斯忘記。 “有些人不能做到高級副總,是因為他們變得不可以教了,他們認(rèn)為自己到達(dá)頂端了,不再需要學(xué)習(xí)了。而你必須要可以被教育的,可以接受學(xué)習(xí)的?!盝ohn?Pepper強(qiáng)調(diào)。 布倫達(dá)·布恩斯認(rèn)為,永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的姿態(tài),聽取客戶的意見,不斷向周圍人詢問自己怎樣能夠做得更好,只有處于不斷詢問的環(huán)境中才能做得更好。 此外,對于周圍人的需求要有積極響應(yīng),切忌使用一些不好的語言。 “我們要做的是把不能做的轉(zhuǎn)變成可以,做所有你能做的來避免會損壞自己的個人領(lǐng)導(dǎo)品牌,不管是在體育中,商業(yè)中,還是政治中?!辈紓愡_(dá)·布恩斯總結(jié)道。
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