郭海晨 大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者,之所以在其位,很多都是其早年的個人能力被上司認(rèn)可,以個人的努力而獲得成績,隨后被提拔,所以在一般人的心目中,領(lǐng)導(dǎo)者至少需要以單兵之技服眾。拿破侖·希爾的成功學(xué)也發(fā)現(xiàn),大多數(shù)成功者的心態(tài)中,“我”而非“外在”決定一切。 這種事事都要“贏”的心態(tài),在我自己身上也體現(xiàn)得特別明顯。學(xué)業(yè)、職場,不管哪個地方,即使有挫敗,也一定要向著斬獲第一的目標(biāo)走。 早年做外企的白領(lǐng),總有強烈的競爭意識,和外公司同行開會,先從西裝、襯衫、領(lǐng)帶等細(xì)節(jié)上比氣度、格局;一張口,則要顯擺英文和口齒伶俐;打開電腦,再比文檔格式的專業(yè)程度,較量專業(yè)的知識和能力。? 現(xiàn)在想想看,這一套,很像武俠小說里的三流高手,總要先在所謂“專業(yè)形象、專業(yè)態(tài)度、專業(yè)技能”上過招。 后來被提拔做了領(lǐng)導(dǎo),要“贏”的心態(tài),在日常的活動中,無論是對外還是對內(nèi),表現(xiàn)得都相當(dāng)明顯。 剛做CEO那幾年,手下匯集了一批有天賦的人才,我們一起努力,取得了公司的第一波成長。彼此之間時常有激烈的爭論,每次爭論,我都很強勢,我信奉的是“蓋謀議可資于眾人,而決斷須歸于一將”,他們的很多建議,我并沒有采納。 不管怎樣爭論,公司還是打開了局面,因為我們住得很近,下班后常常一起活動,私交很好,所以我以為我們雖時有分歧,但并不會造成太大的負(fù)面后果。 直到有一天,我的這批兄弟,包括公司唯一的銷售總監(jiān),連同公司最好的咨詢經(jīng)理、最好的技術(shù)和銷售人員,決定自立門戶,出去創(chuàng)業(yè)。 公司缺了這批核心,幾乎可以關(guān)門歇業(yè)。 面對一起打過無數(shù)勝仗的兄弟們的離去,一方面,我以最真摯的方式,組織對他們的送別活動,甚至流下不舍和惜別的眼淚;另一方面,我馬不停蹄,組織剩下的骨干,評估當(dāng)年目標(biāo)的完成情況,積極準(zhǔn)備了多套應(yīng)對方案,最終不但大幅超額完成了目標(biāo),還取得了公司發(fā)展的又一個小高潮。 回想當(dāng)時我的心態(tài),似乎總是想要證明,我才是那個創(chuàng)造成就的關(guān)鍵因素,其他人只是幫助作用,換一批人,太陽照樣從東邊升起。 但人總是在經(jīng)歷挫折和撞墻之后,才會使自己變得更加清醒,從超人的狀態(tài)返回坦然。過關(guān)之后,我開始反思。 公司的成功,不能依賴于一到幾個超級英雄的,我開始逐步思考和采納我離開的那幾個兄弟的建議,把公司集中銷售和售前的組織結(jié)構(gòu),變成了多頭成長驅(qū)動的事業(yè)部制度,以服務(wù)和產(chǎn)品的成長組合,規(guī)避風(fēng)險,重塑只重技術(shù)和質(zhì)量的舊體系。 同時我思考,下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智。 我從不至于和同輩爭薪水,與士卒爭毫厘,甚至也不和下屬爭功,是因為我明白竊人之財猶謂之盜,況貪天之功以為己功乎。這使得每次打勝仗后,我總是對有功之屬下,擇其善而揚之于上司面前。 但內(nèi)心深處,我似乎總是要證明我才是最強者。我雖自認(rèn)為不直接炫耀己之長處,但如果以他人的角度看自己,我的競爭意識在我的日常行為中,應(yīng)該已經(jīng)是處處冒煙了。 我開始意識到,個人成為最好的,也許是被提拔的原因,但絕不是能讓別人跟隨和創(chuàng)造一個又一個成功的關(guān)鍵要素。 特別是一個人一旦成為一名領(lǐng)導(dǎo)者之后,所面臨的最大挑戰(zhàn)已變成了要去學(xué)習(xí)激勵、培養(yǎng)、幫助周圍的人,并讓他們的才能發(fā)揮到極致,操作的戰(zhàn)場已從“我”變成了“我們”,需要讓我融入到“我們”中去,創(chuàng)造“我們”共同的成就。 有趣的是,我的那些兄弟自立門戶后,與我們公司形成了競爭關(guān)系,在江湖上爭奪客戶的時候?qū)覍以庥?,因為他們熟知我們的弱項,所以往往在客戶面前集中火力攻擊。而我們幾乎在大部分案例中擊敗他們的唯一?zhàn)術(shù),就是“我們”。 每次我都從各個部門抽調(diào)各種人才,這些人在我的那些兄弟們還在的時候只能算二到三流,但正是這些當(dāng)年不算最好的員工,完成了一到兩個超級英雄在短時間內(nèi)不可能做成的工作量和能力互補組合,以弱勝強的結(jié)果,創(chuàng)造了“我們”的自我效能增強和一個又一個“我們”共同的成就。 而我通過那一年的危機,完成了從“我”到“我們”的領(lǐng)導(dǎo)心智的轉(zhuǎn)化。 (作者為前貝塔斯曼旗下歐唯特信息系統(tǒng)中國區(qū)CEO,上海交大-馬賽商學(xué)院AEMBA在讀學(xué)員)?

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