愛華網(wǎng)這些年，我們專家和企業(yè)從西方拿來了數(shù)不清的管理工具，卻忘記了研究運(yùn)用這些管理工具的環(huán)境，忘記了揣摩運(yùn)用這些管理工具的心法。最后的結(jié)果，是把這些工具用走了樣，回過頭來還埋怨這些工具不好，卻不在自身找原因 文/愛新覺羅·啟?翊
齊景公問政于孔子。 孔子對曰：君君、臣臣、父父、子子。 公曰：善哉！信如君不君、臣不臣、父不父、子不子，雖有粟，吾得而食諸？ ——《論語》顏淵第十二 公元前516年，36歲的孔子離開了混亂的魯國，希望在其他國家尋求能夠一展抱負(fù)的機(jī)會，他確定了自己的目的地——齊國。齊國在魯國的東邊，不算很遠(yuǎn)，在晏嬰的輔佐之下，齊國表面看起來欣欣向榮，并時(shí)不時(shí)地欺負(fù)一下魯國。 孔子帶著弟子們到了齊國，在權(quán)貴們的引薦之下，齊景公很快接見了孔子。他聽說孔子博學(xué)知禮，便請孔子做自己的政治顧問。那個(gè)時(shí)候，各國對人才的渴望是非常強(qiáng)烈的，他們都喜歡養(yǎng)士，如果是周游列國的名士，更是愿意相交。 當(dāng)時(shí)齊國的現(xiàn)狀，如果從公司治理結(jié)構(gòu)角度來講，齊景公這個(gè)董事長已經(jīng)大權(quán)旁落，失去了對齊國集團(tuán)的控制權(quán)。而當(dāng)時(shí)的公族陳氏實(shí)力雄厚，他們采取“大斗出、小斗進(jìn)”的經(jīng)濟(jì)策略收買齊國人心，與齊景公爭奪社會影響。陳氏就相當(dāng)于現(xiàn)代公司結(jié)構(gòu)的二股東或三股東。面對這種窘境，齊景公不僅不思良策，反而更加游樂無度，疏于朝政?？鬃觼淼烬R國后，齊景公希望從孔子這里獲取好的解決方案，于是有了上述這段問答。 組織制度是立國之本 這段話的字面意思，很容易理解。 齊景公向孔子請教治理國家的原則?？鬃诱f：“國君做好國君的本分，官員做好官員各自的本分，父母像個(gè)父母，子女像個(gè)子女，政治自然清明，國家自然就能夠管理好。”齊景公說：“太對了！如果領(lǐng)導(dǎo)人自己不站在自己的本位，超出了自己的范圍去做事，自己轄下的官員也就不能恪盡職守，盡他們的本分了；同理，如果在家庭中，父母不像個(gè)父母的樣子，兒女自然也不會盡兒女的本分了。如果國家的政治、社會的風(fēng)氣是這個(gè)樣子，國家的財(cái)富雖然充足，我看我也無福消受了，我也就是一個(gè)失敗的君主了。” 我們從《論語》的這段話里可以明顯地感覺到：孔子認(rèn)為，治理國家的根本，就在于要有一套完善的組織制度來保證。 司馬光在其編纂的《資治通鑒》中，對孔子的這段話做了發(fā)揮式的詮釋：天子職責(zé)中最重要的是維護(hù)禮教，禮教中最重要的是區(qū)分地位，區(qū)分地位中最重要的是匡正名分。禮教是什么？就是法紀(jì)。區(qū)分地位是什么？就是君臣有別。名分是什么？就是公、侯、卿、大夫等。 在司馬光看來，只有用制度才能保障這套體系。上下級關(guān)系，就好像人的心腦支配四肢行動(dòng)，保障了這套體系的建立，上下級關(guān)系，就好像人的大腦支配四肢行動(dòng)，樹木的根和干支配枝和葉；下上級關(guān)系，就好像人的四肢保護(hù)心腹，樹木的枝和葉遮護(hù)根和干，這樣才能上下互相衛(wèi)護(hù)，從而使國家長治久安。 組織制度如何建立，由誰來建立呢？ 由“名分”來建立。在社會關(guān)系中，每個(gè)名分(用現(xiàn)代話講叫職位)都含有一定的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，這三者構(gòu)成權(quán)力。如果你是君，有了“君”這個(gè)名分，你就要承擔(dān)君的責(zé)任和義務(wù)，你就有了君的權(quán)力，你就要具備與君相匹配的德行和才能。孔子用了社會關(guān)系中最重要的君臣父子來做類比，說明了構(gòu)建一個(gè)組織的重要性和重要節(jié)點(diǎn)。 美國建國初期，在1787年的立憲會議上，最重要的問題不是“誰應(yīng)該當(dāng)總統(tǒng)？誰應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)我們？誰是我們當(dāng)中最聰明的人？誰是最好的國王？”美國的建國先賢們致力思考的問題是：“我們能夠創(chuàng)建什么樣的組織，使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)？我們希望建立哪一種長治久安的國家？要靠什么原則來建國？國家應(yīng)該如何運(yùn)作？我們應(yīng)該制定什么指導(dǎo)方針和機(jī)制，以使我們創(chuàng)造夢想的國家？” 這就是能夠保證美國近百年來持續(xù)強(qiáng)大的根本。 企業(yè)要有管理哲學(xué) 在企業(yè)界，大家津津樂道“惠普文化”，又要學(xué)習(xí)“GE模式”。讓我們追本溯源，看看惠普、GE的管理哲學(xué)是什么。 1964年，惠普創(chuàng)始人之一普克在一次演講中強(qiáng)調(diào)：“問題在于，你怎樣營造出一個(gè)讓個(gè)人可以發(fā)揮創(chuàng)造力的環(huán)境……我相信你們必須多費(fèi)心思在組織結(jié)構(gòu)上，以便提供這種環(huán)境。”十年后當(dāng)記者問普克的成功要訣時(shí)，普克完全從組織決策方面回答，如發(fā)展一個(gè)工程團(tuán)隊(duì)、貫徹財(cái)務(wù)紀(jì)律的現(xiàn)金支付政策、人事和管理政策，等等。 同樣，杰克·韋爾奇的成功，離不開GE公司已有的一個(gè)龐大而有條理的組織結(jié)構(gòu)。而且，他并不是GE歷史中第一位絕佳的首席執(zhí)行官，當(dāng)然也不是最后一位。 成功的企業(yè)，一定是傾力于構(gòu)建組織制度的企業(yè)。 上海的周正毅，他能夠從一個(gè)小餐館發(fā)家，最后做到擁有幾家上市公司，成為上海首富，就個(gè)人而言他無疑是個(gè)英雄。論資產(chǎn)，他與《福布斯》上的那些首富并沒有多大差別；論個(gè)人能力，他就要比他們差一大截子。 我們回想一下前些年風(fēng)光一時(shí)的南德、愛多、三株、巨人、德隆……還可以看看剛剛倒下的國美黃光裕！還有這些年混得風(fēng)生水起的煤老板！ 他們的成功是輝煌的，但為什么只要有一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就灰飛煙滅，樹倒猢猻散了呢？ 除了有一些有中國特色的問題之外，難道不是因?yàn)闆]有一套與之匹配的組織體系的原因嗎？難道不是“君不君、臣不臣、父不父、子不子”的制度問題嗎？ 如果與這些高高在上的老總們聊聊天，你就會發(fā)現(xiàn)他們的腦海中沒有哲學(xué)，更沒有管理哲學(xué)。只有一點(diǎn)點(diǎn)，那就是自以為是的、對潛規(guī)則的熟稔和對權(quán)謀之術(shù)的運(yùn)用。 制度決定人的好壞 這些年，我們從西方拿來了數(shù)不清的管理工具，卻恰恰忘記了運(yùn)用這些管理工具的環(huán)境，恰恰忘記了運(yùn)用這些管理工具的心法。最后的結(jié)果，一定是把這些工具用走了樣，回過頭來埋怨工具不好，卻不從自身找原因。 有因才有果。如果沒有形成管理哲學(xué)，那就不能保證組織制度的合理性。組織制度不合理，再好的管理工具也無用武之地。 出問題的公司，通常歸罪于財(cái)務(wù)問題甚至說是媒體曝光，這只是表象。內(nèi)在原因，難道不是公司內(nèi)部一團(tuán)混亂？責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)不相相匹配的濫權(quán)后果？ 當(dāng)公司明確了責(zé)、權(quán)、利后，權(quán)力背后是明確的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。這就像授權(quán)一樣，我之所以給你權(quán)力，是因?yàn)槲颐鞔_了你的責(zé)任和義務(wù)。同樣，在有明確責(zé)任的前提下，重用誰，或淘汰誰，就是行使權(quán)力的重要內(nèi)容。也就是說：權(quán)力來自于流程——你的權(quán)力大小是組織制度流程賦予你的，而不是誰任命的。同時(shí)，還應(yīng)該有一套監(jiān)督體系，來監(jiān)督你是否正確使用了組織賦予你的權(quán)力。 比如，財(cái)務(wù)人員有沒有權(quán)力？這取決于你的財(cái)務(wù)制度與組織流程是否清楚。在清楚的情況下，哪怕是總經(jīng)理，也沒有權(quán)力隨意報(bào)銷，也要聽財(cái)務(wù)人員的。 合理的組織制度，必然是授權(quán)與監(jiān)督同時(shí)存在的，既相信你的能力，又懷疑你的本性，但我要用制度來激發(fā)你性格中天使的一面，還要用制度來威懾你惡魔的一面。如果只有前者，再好的制度也終將會毀于一旦，因?yàn)椤叭瞬粸榧禾煺D地滅”是人的天性；如果只有后一樣，那就是暴政，也不能長久，因?yàn)槿诵灾谐缟凶杂膳c平等的信念必然噴發(fā)。只有兩者的結(jié)合，陰陽相濟(jì)，才會保證組織制度的健康良性的發(fā)展。 沒有組織制度的企業(yè)是危險(xiǎn)的。我們沒必要非要討論人性本善還是本惡，還是那句老話“好的制度可以讓壞人變好，壞的制度可以讓好人變壞。”所以，年輕的里森搞垮了百年老店巴林銀行；所以，陳久霖白白浪費(fèi)了幾億國有資產(chǎn)。 人的欲望是無限的，本性的好壞也是隨時(shí)而變的，只有在明晰了名分之下的責(zé)權(quán)利，再有一套組織制度去監(jiān)督，這樣才能人盡其能，才會有一個(gè)和諧的環(huán)境。?
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