“一個(gè)未經(jīng)市場風(fēng)雨考驗(yàn)的企業(yè)，算不上真正意義成功的企業(yè)，只有經(jīng)歷風(fēng)雨之后依舊保持不敗的企業(yè)，才算得上真正成功的企業(yè)?！泵绹芾韺W(xué)家、《基業(yè)長青》作者吉姆·柯林斯(Jim Collins)曾如是判斷。

當(dāng)金融危機(jī)席卷全球，連昔日傲視全球的華爾街都自顧不暇之際，我們認(rèn)真品味他的這句名言，又另有一番滋味。

實(shí)際上，無論對(duì)于那些觸角遍及世界各地的跨國巨頭而言，還是對(duì)于歷經(jīng)改革開放30年磨礪的中國企業(yè)來說，英國哲學(xué)家培根在《論厄運(yùn)》中的一句話尤其貼切：“幸運(yùn)并非沒有恐懼和煩惱；厄運(yùn)也絕非沒有安慰和希望。”

此次危機(jī)中，中國諸多企業(yè)的表現(xiàn)，或許足以令西方同行刮目相看。西方世界習(xí)慣于將此歸結(jié)為中國雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及巨額的外匯儲(chǔ)備，并送給中國企業(yè)一個(gè)稱號(hào)——“中國買家”，言外之意不難理解，就是中國企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不錯(cuò)、有錢，可以去世界各地“抄底”。我認(rèn)為，他們只是看到了表象，而沒有觸及實(shí)質(zhì)層面。

那么，實(shí)質(zhì)到底是什么呢？2006年12月，我提出了“全球化時(shí)代的中國管理模式”這一命題。簡單說就是，對(duì)于企業(yè)而言，既要有雄厚經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的“硬實(shí)力”，也要有體現(xiàn)我們管理實(shí)踐及創(chuàng)新的“軟實(shí)力”。中國企業(yè)只有“兩條腿走路”，才能真正實(shí)現(xiàn)中國商業(yè)復(fù)興的偉大夢(mèng)想。

不容忽視的是，在提出這一命題之后的2年多時(shí)間里，有很多關(guān)于這一命題的爭論，有人反對(duì)，亦有人贊成。不過最近，我發(fā)現(xiàn)大家就此越來越有共識(shí)，認(rèn)同度也越來越高了。這其實(shí)也與中國管理30年的嬗變相似：一開始，有些類似“百家爭鳴”，但最終，還是要過渡到“獨(dú)尊儒術(shù)”的大一統(tǒng)時(shí)代。只不過，這里的“獨(dú)尊儒術(shù)”，是認(rèn)識(shí)層面的統(tǒng)一，在實(shí)踐層面，我們?nèi)砸獔?jiān)持中西融合、古為今用的包容性與建設(shè)性。

中國管理模式的30年

回想30年前，中國改革開放之初的1978年，在那樣一個(gè)百廢待興的年代，中國企業(yè)的先行者們，其實(shí)充當(dāng)了中國企業(yè)管理的布道者，他們開啟了管理的啟蒙時(shí)期。這一過程注定艱難而漫長，人們記憶猶新的是，即使在5年之后，張瑞敏仍是以包括“不準(zhǔn)在車間隨地大小便”的“管理十三條”，來開啟海爾的正規(guī)化之路的。但管理創(chuàng)新，恰恰是海爾后來成為世界級(jí)家電制造商的重要保證之一。

啟蒙期之后，中國企業(yè)又從1985年開始經(jīng)歷了8年左右的制度創(chuàng)新時(shí)期。那時(shí)候，象征著“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的外資巨頭紛紛落戶中國，給中國企業(yè)造成了沖擊，大家在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了非常有益而多元的制度創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。

正如所有的“拿來主義”都不會(huì)持久一樣，從1994年到2000年，中國企業(yè)最大的課題變成了“中西融合”。這一時(shí)期，中國開始建立現(xiàn)代企業(yè)制度，并涌現(xiàn)了一批具有較強(qiáng)競爭力的企業(yè)集團(tuán)，比如，海爾、TCL等等。同時(shí)，KPI管理模式引入中國，很多企業(yè)開始引入平衡積分卡進(jìn)行績效考核；海爾“激活休克魚”的典型案例，此時(shí)甚至正式寫進(jìn)了哈佛大學(xué)的教材。

2001年，歷經(jīng)15年艱苦談判，中國終于成為世界貿(mào)易組織(WTO)的第143個(gè)成員，中國企業(yè)由此則進(jìn)入3年的“國際接軌期”。這個(gè)時(shí)期，諸多世界頂級(jí)管理學(xué)家開始注意到中國，并紛紛開啟其中國之旅，而許多中國企業(yè)也開始進(jìn)行真正的國際化探索；與此同時(shí)，商學(xué)院的MBA及EMBA課程開始大行其道，我本人也是那時(shí)候開始去讀EMBA的。

經(jīng)過20多年的摸索、交流與不斷實(shí)踐，2004年至今，中國管理模式開始萌芽并不斷茁壯成長。實(shí)際上，對(duì)于中國企業(yè)而言，也確實(shí)到了一個(gè)要注重中國管理模式的時(shí)刻了。早些年，許多企業(yè)尚處初創(chuàng)期、成長期，那時(shí)候，很多企業(yè)家都曾表示，“進(jìn)入世界500強(qiáng)”是自己的目標(biāo)，如今呢？中石化這樣的中國企業(yè)，在2009年世界500強(qiáng)排行榜中，已排名第9位；同時(shí)，已有37家中國企業(yè)(不含中國臺(tái)灣企業(yè))躋身這一榜單。誠如馬斯洛的需求層次論所指出的，中國企業(yè)應(yīng)該有更高層次的需求與追求——塑造并完善自身的“軟實(shí)力”。

不能忽視的是，盡管諸多中國企業(yè)進(jìn)入了精細(xì)化管理和協(xié)同管理時(shí)代，并形成了成功的管理實(shí)踐，但仍存在諸多問題。第一，崇洋媚外；第二，盲目復(fù)制、缺少創(chuàng)新；第三，不成體系、不成標(biāo)準(zhǔn)。

由此，倡導(dǎo)中國管理模式，更顯得尤為重要。對(duì)于表現(xiàn)已屬優(yōu)秀的中國企業(yè)，這種“軟實(shí)力”，乃是“從優(yōu)秀到卓越”的最佳路徑。

全球化時(shí)代的中國管理模式

在我看來，全球化時(shí)代的中國管理模式內(nèi)涵主要包括：首先，需要建立現(xiàn)代的中國商業(yè)倫理與管理哲學(xué)。中華民族五千年文明，留下了豐厚而寶貴的精神財(cái)富，所以，我們需要汲取那些優(yōu)良的傳統(tǒng)，并將之與現(xiàn)代化的工業(yè)文明想結(jié)合，從而形成適合于現(xiàn)代乃至未來的倫理哲學(xué)。其次，我們需要繼續(xù)引進(jìn)、消化和創(chuàng)新西方的管理思想。無論是歐洲、日本，還是美國的，我們既需要“拿來”，又需要將之很好地融入中國管理思想的體系中，真正做到“中西結(jié)合、洋為中用”。再有，我們需要中國的成功管理實(shí)踐。改革開放30年中，中國誕生了很多成功的企業(yè)、優(yōu)秀的企業(yè)，他們所倡導(dǎo)并實(shí)踐的管理模式，非常值得研究、總結(jié)，更值得諸多中小企業(yè)學(xué)習(xí)，并讓他們少走彎路。我們一定要善于站在巨人的肩膀上，而不要再去重復(fù)前人的摸索。

可以說，正是中國企業(yè)30年來在管理方面前赴后繼的探索與實(shí)踐，讓中國企業(yè)最終成為全球商業(yè)版圖中不可忽視的新生力量，也正是這股新生力量，成功推動(dòng)了中國歷史上最偉大的商業(yè)復(fù)興。

如今，伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的回暖，及以美國為代表的全球經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇，中國企業(yè)正在經(jīng)歷“市場風(fēng)雨”的考驗(yàn)，可以相信，中國管理模式將為此提供足夠重要的支持。

人們還記得，彼得·杜拉克曾說過：“21世紀(jì)，中國將與世界分享管理奧秘?！边@個(gè)奧秘在哪里？自然就在于中國管理模式的豐富內(nèi)涵。正像中華民族五千年文明的耀眼光環(huán)曾令世界矚目一樣，未來我們必須向世人證明：中國企業(yè)并非只是“暴發(fā)戶”，軟實(shí)力方面，我們同樣不貧乏，甚至還會(huì)震撼整個(gè)世界。(作者為金蝶董事局主席)

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