案例:嬰童行業(yè)的抗風(fēng)險能力早已讓不少投資機(jī)構(gòu)對此趨之若鶩,羅欣與她的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊就是這個行業(yè)的一員。從2年前就開始從事母嬰用品在線銷售,當(dāng)大部分企業(yè)都在喊過冬的時候,羅欣與她的企業(yè)反而提升了20%的銷售額,較好的成長性讓其獲得了一筆金額不菲的風(fēng)險投資。

羅欣坦言,經(jīng)過兩年多的運作,企業(yè)已步入正軌,通暢的上下游關(guān)系、穩(wěn)健的團(tuán)隊組合,日子過得并不差,收益雖然每年都有,但卻在逐漸放緩。然而,風(fēng)投對于企業(yè)規(guī)模成長在注資時卻有明確的時間要求。
如何快速成長,尋思后,她決定將這筆錢用于拓展新業(yè)務(wù),將企業(yè)往多元化發(fā)展的方向引領(lǐng),以此改變單一業(yè)務(wù)的局面,獲取多業(yè)務(wù)的收益。
正當(dāng)她在管理團(tuán)隊的會議上提出要拓展新業(yè)務(wù)時,部分與會人士卻馬上投了反對票。他們認(rèn)為,企業(yè)才成立2年的時間,與行業(yè)內(nèi)的巨頭相比尚存在差距。一心想做大的企業(yè)不應(yīng)該碗里的還沒吃完,就想著鍋里的其他東西。
羅欣開始有些犯愁了,究竟該專一地做一件事還是遍地開花的多元化業(yè)務(wù)更能讓企業(yè)迅速成長?
解答者:飯統(tǒng)網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO 臧力
專注本業(yè)還是多元化問題,往往會困擾成長暫時遇到瓶頸的企業(yè)管理者。羅欣所在的母嬰行業(yè),成長很快,網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為經(jīng)典銷售模式。以紅孩子為主的行業(yè)領(lǐng)先者已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位。要想贏得競爭優(yōu)勢,就要在細(xì)分市場辛勤耕耘。所以這是個明確的選擇:專注。但為什么還會出現(xiàn)這種困擾呢?
羅欣真正發(fā)愁的原因,根本不是表面上的多元化還是專注本業(yè)的選擇題,而是兩個相互關(guān)聯(lián)的因素造成的。
其一,大多數(shù)中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展到2年左右時,在企業(yè)生命周期中,往往是剛剛挺過了生存期,步入需要大規(guī)模拓展市場銷售額的發(fā)展期,消費者對其公司的認(rèn)知、口碑,決定了發(fā)展的快慢。而原有的生存期管理方式已不能支持發(fā)展期的啟動,這一轉(zhuǎn)換階段的核心是改變管理和營銷方式。其實案例中羅欣已經(jīng)知道自己企業(yè)的利潤增長緩慢了,但她沒有找到轉(zhuǎn)變的根本方向:創(chuàng)業(yè)者的管理方式往往需要從一個好士兵逐漸轉(zhuǎn)向一個好將軍了,而且運用更具擴(kuò)張力的營銷手段已經(jīng)迫在眉睫。多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè),在開始2年的生存期都是靠創(chuàng)業(yè)者和其核心團(tuán)隊成員事事親力親為,想盡辦法讓公司生存下去,所以能節(jié)省的就節(jié)省,能不花的錢就不花,能做的收入就盡全力去爭取。這種方式,非常有利于公司成員凝聚力量,共同成長。但完成這一階段后,企業(yè)人員增加,團(tuán)隊擴(kuò)張,管理層次增加,管理結(jié)構(gòu)往往不再扁平,管理的核心是開始發(fā)揮其他人員的能力,同時銷售的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變?yōu)樽尯诵臉I(yè)務(wù)收入迅速增長,以獲得較大的市場份額。這就是真正影響羅欣的第一個潛在難題。
其二,獲得融資的創(chuàng)業(yè)者普遍會遇到一個問題:當(dāng)你獲得資金后,董事會對業(yè)績的壓力和對企業(yè)擴(kuò)張的要求,迫使你考慮開發(fā)新項目來完成目標(biāo)。飯統(tǒng)網(wǎng)在去年獲得400萬美元風(fēng)險投資之后,這個問題同樣擺在了面前:面對董事會對業(yè)績的要求,我們開始也一度選擇了幾個短期型項目,用以填補(bǔ)主業(yè)與目標(biāo)之間的銷售缺口。但6個月后,項目普遍因缺乏成長性和協(xié)同性,被迅速放棄了。爾后公司全部精力集中在主業(yè)的餐飲網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂方向。這一戰(zhàn)略的堅持,使我們的主業(yè)一年來獲得了成倍的增長
羅欣的公司因為同時受到這兩方面的問題困擾,所以想簡單地選擇多元化來應(yīng)對。但她的公司剛剛在市場上生存了兩年,遠(yuǎn)沒有達(dá)到對這個市場深入了解的程度,此時一旦分散精力搞多元化,會危及公司生存。
CEO的核心工作就是在巨大壓力下確定正確的戰(zhàn)略方向。專注、深植在你的主業(yè),做好你擅長的,提高和完善企業(yè)核心競爭力,應(yīng)該是羅欣唯一的選擇。
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