愛華網(wǎng)狡猾的狐貍總是想出各種辦法來(lái)對(duì)付刺猬。然而刺猬每次都是通過(guò)蜷縮成一團(tuán)，依靠身上的尖刺以對(duì)。盡管狐貍比刺猬更聰明，但是刺猬總是屢戰(zhàn)屢勝。在柯林斯看來(lái)，刺猬制勝的一個(gè)重要原則就是簡(jiǎn)單。它們把復(fù)雜的世界簡(jiǎn)化成了單個(gè)有組織性的觀點(diǎn)、理論和原則，它們只知道一件大事，并堅(jiān)持不懈，使其發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用 文/子昱? 如今向高層人士分享一次智慧，吉姆·柯林斯可以得到6.5萬(wàn)美元的報(bào)酬，但他一年僅安排20場(chǎng)左右演講，而其中約1/3無(wú)償送給非盈利組織；盡管一次兩天半的公司咨詢相當(dāng)于6萬(wàn)美元，但他只接受那些能帶給他靈感的企業(yè)家，而且只提出尖銳問題，很少給出答案。 柯林斯認(rèn)為企業(yè)家精神是一個(gè)關(guān)于生活和生命的概念，而非單純的商業(yè)概念，“不是按照數(shù)字給被分割的圖畫填上既定的顏色，而是在空白畫布上憑自己的想象繪畫。”在德魯克給其“努力思考不做什么”建議，并回答“你是想打造出不朽的思想，還是不朽的組織？”問題后，柯林斯從此走上商業(yè)思想家這條路，并永遠(yuǎn)秉持著企業(yè)家精神。 刺猬理論——利潤(rùn)之上的追求 吉姆·科林斯說(shuō)自己是“一個(gè)見證偉大公司的人——它們?nèi)绾纬砷L(zhǎng)，如何取得最好的業(yè)績(jī)，如何完成從好公司到偉大公司的轉(zhuǎn)變”。通過(guò)對(duì)持續(xù)18年～25年表現(xiàn)卓越公司的跟蹤調(diào)查后而寫就的《基業(yè)常青》一書中，他發(fā)現(xiàn)：持久卓越的公司并不只是為謀取股東的利益而存在。對(duì)一家真正卓越的公司而言，利潤(rùn)和現(xiàn)金流動(dòng)似乎就像是健康肌體中的水分和氧氣，他們確實(shí)重要，但絕對(duì)不是人生的目標(biāo)所在?？铝炙贡硎荆诵囊庾R(shí)是構(gòu)成目標(biāo)遠(yuǎn)大的公司的發(fā)展史的最重要成分。卓越企業(yè)所遵循的核心意識(shí)包括一套核心價(jià)值觀以及一個(gè)高于賺錢目的的核心目標(biāo)。 在柯林斯看來(lái)，真正的核心價(jià)值觀是這樣的：“我們必須恪守100年不變，不管外部環(huán)境發(fā)生什么變化，哪怕是因?yàn)殂∈剡@些價(jià)值觀而失去了許多利益，甚至受到懲罰”。核心價(jià)值觀不是靠抄襲得來(lái)，它是一種內(nèi)在事物，基本上不受外部環(huán)境影響，惟一關(guān)鍵的就是：必須弄清楚自己公司的真正信念是什么。 通過(guò)研究，柯林斯發(fā)現(xiàn)卓越企業(yè)的核心價(jià)值觀大多只有1～2個(gè)，最多不超過(guò)6個(gè)，“雖然核心價(jià)值觀可以用多種方式來(lái)描述，但它永遠(yuǎn)是明智、清晰、簡(jiǎn)潔而有利的”，只有這樣，核心價(jià)值觀才有可能被企業(yè)“根本地銘記于心”，才能“極少或者根本不發(fā)生變化或者被其它東西所取代”。 不過(guò)有意思的是，盡管柯林斯認(rèn)為核心價(jià)值觀對(duì)于持久卓越非常重要，但其具體內(nèi)容卻又無(wú)關(guān)緊要。“并不在于你擁有什么樣的價(jià)值觀，而在于你是否擁有核心價(jià)值觀并且知道它是什么，是否將它融入到組織中并將長(zhǎng)期支持恪守這一價(jià)值觀”。 柯林斯認(rèn)為，發(fā)揚(yáng)核心意識(shí)，促進(jìn)進(jìn)步的最好辦法就是建立一個(gè)宏偉的、大膽的、冒險(xiǎn)的目標(biāo)，然后，企業(yè)必須將核心思想與戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、經(jīng)營(yíng)、政策或其它非核心的做法區(qū)分開來(lái)?！澳繕?biāo)遠(yuǎn)大的公司總是小心的保護(hù)自己的核心思想，然而卻準(zhǔn)備隨時(shí)改變其核心思想的具體表現(xiàn)形式”，包括目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、政策等。 《刺猬和狐貍》的寓言故事可以形象地闡述柯林斯的觀點(diǎn)：狡猾的狐貍總是想出各種辦法來(lái)對(duì)付刺猬。然而刺猬每次都是通過(guò)蜷縮成一團(tuán)，依靠身上的尖刺以對(duì)。盡管狐貍比刺猬更聰明，但是刺猬總是屢戰(zhàn)屢勝。刺猬制勝的一個(gè)重要原則就是簡(jiǎn)單。它們把復(fù)雜的世界簡(jiǎn)化成了單個(gè)有組織性的觀點(diǎn)、理論和原則，它們只知道一件大事，并堅(jiān)持不懈，使其發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用。
柯林斯研究發(fā)現(xiàn)，刺猬理論主要源于將戰(zhàn)略理解為三個(gè)主要方面：你能夠在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的、是什么驅(qū)動(dòng)了你的經(jīng)濟(jì)引擎、你對(duì)什么充滿熱情。刺猬的三環(huán)理論標(biāo)準(zhǔn)甚至超越了核心競(jìng)爭(zhēng)力。僅僅擁有一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，決不意味著你可以成為世界上最好的。相反，你能成為最好的，并不一定是現(xiàn)在所從事的。 第五級(jí)經(jīng)理人 在各種關(guān)于卓越企業(yè)的書籍、報(bào)刊以及雜志中，高深莫測(cè)的理論、優(yōu)秀的戰(zhàn)略決策等似乎成為了企業(yè)之所以卓越的關(guān)鍵而被人們津津樂道，對(duì)CEO等領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人作用的描寫則大多被人以為是“成也蕭何、敗也蕭何”?的簡(jiǎn)單邏輯而不為世人所重視。 在研究早期，柯林斯似乎在有意忽視領(lǐng)導(dǎo)人的作用。但是隨著研究深入，“數(shù)據(jù)贏得了勝利”，他驚奇地發(fā)現(xiàn)，人，領(lǐng)導(dǎo)人成為了卓越企業(yè)最重要的關(guān)鍵。雖然這樣一個(gè)發(fā)現(xiàn)猶如中世紀(jì)人們深信不疑的那句話——“上帝就是一切問題的答案”一樣令人難以接受，但這并不妨礙柯林斯把這一發(fā)現(xiàn)當(dāng)成是自己最偉大的一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)，為了區(qū)別于一般企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，他把這些領(lǐng)導(dǎo)人稱為“第五級(jí)經(jīng)理人”。 何為第五級(jí)經(jīng)理人？他們是個(gè)人的謙遜品質(zhì)與職業(yè)化的職業(yè)意志相結(jié)合的一個(gè)典范，他們具有雙重人格：平和而執(zhí)著，謙遜而無(wú)畏。 一方面，第五級(jí)經(jīng)理人具有令人折服的謙遜，“他們從不談?wù)撟约骸?，從他們身上看不出那些典型的引人注目的、才能超凡的領(lǐng)導(dǎo)人所表現(xiàn)出的個(gè)人魅力，他們是一群默默無(wú)聞卻創(chuàng)造著不平凡業(yè)績(jī)的人。但他們將自己的雄心壯志都傾注在公司上，“他們永遠(yuǎn)都把公司的利益、而非自己的利益放在第一位”，“他們努力的主要成果不是生硬地把某種偉大想法變成現(xiàn)實(shí)，不是表現(xiàn)自己的超凡的才能，不是滿足自己的自尊，也不是積累個(gè)人財(cái)富。他們偉大的創(chuàng)造就是公司本身以及公司所代表的一切”。 柯林斯發(fā)現(xiàn)，第五級(jí)經(jīng)理人更多的是一個(gè)“時(shí)鐘制造者，而不是報(bào)時(shí)者”?！凹偃缒阌龅揭粋€(gè)有特殊本領(lǐng)的人，這個(gè)人不論是在白天或黑夜的什么時(shí)候，只要看一下天上的星星或者太陽(yáng)，就能準(zhǔn)確地告訴你當(dāng)時(shí)的時(shí)間，那在我們看來(lái)這個(gè)人一定很神。然而，如果這個(gè)人不告訴我們時(shí)間，而是制造一種時(shí)鐘，讓它永遠(yuǎn)向我們報(bào)時(shí)——即使他去世了也不怕，那么這個(gè)人不是更神嗎？”在其出版的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中，柯林斯這樣表述“報(bào)時(shí)者”與“時(shí)鐘制造者”的區(qū)別。在柯林斯看來(lái)，與樂于表現(xiàn)個(gè)人性格魅力和卓越才華的“報(bào)時(shí)者”相比，立志于“建立一家能夠經(jīng)歷一代代領(lǐng)導(dǎo)人和許多產(chǎn)品的興衰過(guò)程的、永遠(yuǎn)充滿活力的公司”的“時(shí)鐘制造者”的最主要的任務(wù)就是“制造一座時(shí)鐘”，不是集中精力去發(fā)展“報(bào)時(shí)者”所具有的那種個(gè)人品質(zhì)，而是像建筑師那樣，全力以赴地構(gòu)建卓越公司的組織特色。 柯林斯由此總結(jié)說(shuō)，成就卓越公司的第一步就是要找到合適的人，然后再干合適的事情。而不是我們傳統(tǒng)觀念中所及的“先設(shè)定一個(gè)新的方向、新的遠(yuǎn)景和新的戰(zhàn)略，然后再找到合適的人，朝這個(gè)方向前進(jìn)”。?
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