愛華網(wǎng)人是不喜歡被人管的，他們希望被人領(lǐng)導(dǎo)；你可曾聽到過“世界管理者”這樣的說法？“世界領(lǐng)導(dǎo)人”，這才像話；教育領(lǐng)導(dǎo)人、政治領(lǐng)導(dǎo)人、宗教領(lǐng)導(dǎo)人、童子軍領(lǐng)導(dǎo)人、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人、勞工領(lǐng)導(dǎo)人、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他們都是領(lǐng)導(dǎo)，他們不是在管理；胡蘿卜永遠(yuǎn)比大棒有效，不信你拿你的馬兒試一試；你可以“領(lǐng)”著他走到水邊，卻無法“管”著他去喝水；如果你想管人，那就管管你自己；把自己管好，你就愿意停止進(jìn)行管理了；然后你就會(huì)走上領(lǐng)導(dǎo)之路了。 上述文字是《華爾街日報(bào)》曾經(jīng)刊登過的一段話，名為《讓管理靠邊站》，來自于聯(lián)合技術(shù)公司。它形象而生動(dòng)的闡述了人人渴望被領(lǐng)導(dǎo)而非管理的現(xiàn)實(shí)。但是多年來，領(lǐng)導(dǎo)力研究號稱管理學(xué)界的死亡谷，有去無回。作為經(jīng)濟(jì)學(xué)泰斗薩繆爾森的學(xué)生、管理名家漢迪的老師、四任美國總統(tǒng)顧問團(tuán)成員、“管理大師們的院長”，沃倫.本尼斯卻傾其一生著迷于領(lǐng)導(dǎo)力，穿越跟蹤領(lǐng)導(dǎo)力夢想的旅程，著述頗豐。管理大師彼得·德魯克對其的評價(jià)是：沃倫·本尼斯從不自吹自擂，卻已經(jīng)領(lǐng)先一步。 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？通俗的說法是，一種讓人莫名其妙地跟隨你赴湯蹈火的號召力。庸醫(yī)能夠殺人，無能的領(lǐng)導(dǎo)者也能讓人的力量減退。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的成長之路，盡管不是那么容易修煉成的，但是在大師的指引下，對每個(gè)人來說，還是有機(jī)會(huì)能夠脫穎而出的。 領(lǐng)導(dǎo)者是什么人？ 在沃倫·本尼斯的成名作《領(lǐng)導(dǎo)者》中，本尼斯預(yù)見到伴隨著巨大的挑戰(zhàn)和快速的變革，一種新的領(lǐng)導(dǎo)者和新的管理理念已經(jīng)在孵化之中。在新的時(shí)代，是一個(gè)各行各業(yè)都需要優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)代。他旗幟鮮明地指出，領(lǐng)導(dǎo)力乃是成功企業(yè)背后的關(guān)鍵力量，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有生機(jī)有活力的組織，就必須利用領(lǐng)導(dǎo)力幫助組織形成一個(gè)全新的愿景，讓他們看到自己能夠達(dá)到怎樣的高度，然后動(dòng)員整個(gè)組織向著這個(gè)新的愿景邁進(jìn)。新型的領(lǐng)導(dǎo)者能夠把人調(diào)動(dòng)起來，能夠把追隨者轉(zhuǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)者，又把領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變成變革者。有效的領(lǐng)導(dǎo)力可以將組織從現(xiàn)在帶進(jìn)未來，能夠生成組織的未來愿景，能夠向員工注入一種對于變革的責(zé)任感，還能夠在組織中灌輸新的文化和戰(zhàn)略，從而將力量和資源動(dòng)員并集中起來。 他顛覆了一直以來人們對于領(lǐng)導(dǎo)者的一些誤解，探討了真正的領(lǐng)導(dǎo)者“是什么人”。在本書中，本尼斯提出的幾個(gè)核心問題：1、將領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)分開。本尼斯顛覆了過去學(xué)界將領(lǐng)導(dǎo)依附于管理的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者對組織的目的起著不同的作用，和管理者不是一回事?！肮芾怼币馕吨皫?dòng)、實(shí)現(xiàn)、負(fù)責(zé)、指揮”，而“領(lǐng)導(dǎo)”是“影響、指引方向和道路、行動(dòng)、提出意見”。其所提到的一句名言，“管理者把事做正確，領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事”被廣為流傳和引用；2、授權(quán)。之前學(xué)界的所有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究都是以權(quán)力和控制為基礎(chǔ)，歷史上，領(lǐng)導(dǎo)者的所為就是控制而非組織，壓制而非放言，他們讓追隨者無法自我提高。而本尼斯指出，“領(lǐng)導(dǎo)者通過授權(quán)其他人來將意愿變成現(xiàn)實(shí)并加以維持，”自此引爆了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的潮流；3、愿景。本尼斯發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者要想取得成功，一個(gè)闡述的清清楚楚的愿景或者方向感是最關(guān)鍵的要素之一，通過它，可以將與組織有關(guān)的所有人的專注力都集中在一起。這個(gè)看法獲得了廣泛的認(rèn)可，今天人們普遍認(rèn)為，所有成功的組織都不僅要有一個(gè)明確的使命或者目的，還必須要有一個(gè)得到廣泛認(rèn)可的愿景，二者缺一不可；4、信任。在本書中，本尼斯第一次將正直提升到很高的高度，認(rèn)為誠實(shí)可信是成功領(lǐng)導(dǎo)者的必備品質(zhì)，沒有信任感的組織必遭大難；5、意義的管理，即組織文化的管理。本書特別關(guān)注了領(lǐng)導(dǎo)者在組織文化的塑造和傳播中所起到的作用，并認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者是闡明組織價(jià)值觀、創(chuàng)造必須的象征符號、身體力行并以此傳達(dá)組織行事原則的第一責(zé)任人。要想讓組織保持競爭力，領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造能夠促生治理資本的社交架構(gòu)。但比架構(gòu)更為重要的，是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該創(chuàng)造一種互尊、互愛、互信的文化。 但并非具備領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的人就必然會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，理論上，每一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者都必須要經(jīng)歷一段“熔爐”歲月的錘煉。 造就領(lǐng)導(dǎo)的“熔爐” 美國前總統(tǒng)哈里·杜魯門沒有上過大學(xué)，從小到大，他從未料想到自己會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，其他人也沒有想到過。杜魯門的人生徹底改變，發(fā)生在33歲的時(shí)候。那一年，他投身軍旅，參加了第一次世界大戰(zhàn)。他被派遣到法國指揮一個(gè)炮兵連作戰(zhàn)，那是他生平第一次被迫在生命攸關(guān)的時(shí)刻領(lǐng)導(dǎo)他人。對他最初的考驗(yàn)發(fā)生在法國東北部萊茵河畔孚日山脈的一個(gè)雨夜。德軍向他們的陣地附近投擲了一枚煙霧彈，而他的連隊(duì)以為是毒氣，驚惶四散，紛紛逃避?？駚y中，杜魯門的戰(zhàn)馬一下子倒在地上，幾乎把他壓得粉碎。杜魯門爬起來沒有跟著逃跑，他站在那里，一動(dòng)不動(dòng)，然后用他曾聽到過的所有粗話，厲聲要求他的部下回到崗位，令行禁止。他們重新編好隊(duì)，終于堅(jiān)持度過了那一夜，而連隊(duì)上的許多人最終也都平安返家。這些人在余生中，都忠誠于杜魯門這位在恐懼中仍堅(jiān)持不退縮的領(lǐng)袖。
那一夜，杜魯門發(fā)現(xiàn)了自己身上有兩個(gè)至關(guān)重要的特質(zhì)：一、他身上蘊(yùn)藏著十足的勇氣；二、他善于領(lǐng)導(dǎo)他人。他喜歡這種發(fā)現(xiàn)。但將杜魯門的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)掘出來的，則是戰(zhàn)爭這座熔爐！ 2002年，在研究怪杰們怎樣成為領(lǐng)導(dǎo)者的過程中，本尼斯和鮑徹·托馬斯發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)地位總是形成于某個(gè)重大事件之后，而且往往是充滿壓力的事件。他們把這種造就領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷稱為“熔爐”。在成為領(lǐng)導(dǎo)者的過程中，這種磨練是一種不可或缺的要素。某種魔力發(fā)生在這種領(lǐng)導(dǎo)磨練當(dāng)中，具有某些品質(zhì)的個(gè)體經(jīng)受了這種磨練之后，會(huì)形成新的、更高的領(lǐng)導(dǎo)能力——他們超越自我、脫胎換骨、煥然一新。無論遭遇什么，磨練會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者變得更強(qiáng)壯、更堅(jiān)韌；不管考驗(yàn)多么嚴(yán)酷，他們會(huì)變得更樂觀、更開放。他們不會(huì)失去希望，不會(huì)向苦難屈服。 而在接受“熔爐”考驗(yàn)的過程中，所有的領(lǐng)導(dǎo)者，都具備了四項(xiàng)基本的技能，這些技能使他們能夠在“熔爐”中成長，而不是被其擊倒。這四項(xiàng)技能分別是：適應(yīng)能力、凝聚共識(shí)、獨(dú)特而有號召力的聲音以及操守(包括一套強(qiáng)大的價(jià)值觀念)。這四大技能是在各種文化及情景中的成功領(lǐng)導(dǎo)者所共有的特質(zhì)，是成功領(lǐng)導(dǎo)者的必備條件，是領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)。這些技能能使領(lǐng)導(dǎo)者在熔爐中成長，而不是被其擊倒。在這之中，最重要的技能是適應(yīng)能力，領(lǐng)導(dǎo)者可以憑借它化逆境為順境，愈挫越強(qiáng)。 成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不是一件容易的事情，但是，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要比我們大多數(shù)人想象的容易得多，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都具備領(lǐng)導(dǎo)潛力。 何以成為領(lǐng)導(dǎo)者？ 在《成為領(lǐng)導(dǎo)者》一書，本尼斯對“人們怎樣成為領(lǐng)導(dǎo)者，他們怎樣領(lǐng)導(dǎo)，以及組織怎樣鼓勵(lì)或扼殺潛在的領(lǐng)導(dǎo)者”這個(gè)重大問題進(jìn)行了闡述。他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者是那些能夠充分表現(xiàn)自我的人。他們知道自己是什么人，知道自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么，知道該怎樣去充分利用自己的優(yōu)點(diǎn)、彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。他們還知道自己想要的是什么、為什么有這樣的目標(biāo)，以及為了贏得他人的支持與配合，該怎樣把自己的目標(biāo)傳送出去。最后，他們知道該怎樣去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。他認(rèn)為，充分表現(xiàn)自我的關(guān)鍵是了解自我和外在的世界，而了解的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)——從自己的人生和經(jīng)歷中學(xué)習(xí)。 同樣在這本書中，本尼斯指出，領(lǐng)導(dǎo)者是后天造就的，而不是天生的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者盡管在背景、年齡、職業(yè)以及成就方面各不相同，但卻持有兩個(gè)一致的基本觀點(diǎn)：首先，他們都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的，而是后天造就的。其次，他們都認(rèn)為，沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者原本就打算成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者沒有興趣向別人證明自己，他們始終關(guān)心的是充分自由的表現(xiàn)自己。這一至關(guān)重要的差別決定了一個(gè)人是“被驅(qū)策”還是“去領(lǐng)導(dǎo)”——如今，有太多的人選擇了前者，而選擇后者的人卻寥寥無幾。 除此之外，要想成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，需要不斷的成長和發(fā)展，換而言之，需要終身學(xué)習(xí)。而讓領(lǐng)導(dǎo)者變得杰出的所有特征中，最關(guān)鍵的是對提供指引的目標(biāo)也就是總體愿景的關(guān)心。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是目標(biāo)導(dǎo)向的。說到底，成為領(lǐng)導(dǎo)者是一種自愿選擇的行為，如果你有這樣的意愿，你才會(huì)踏上這條道路。但有太多的人僅僅是環(huán)境的產(chǎn)物，他們沒有改變自己、挖掘自身潛力的意愿。 領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力 大多數(shù)組織用來評估經(jīng)理人的典型標(biāo)準(zhǔn)通常有：技術(shù)能力、人際能力、概念能力、業(yè)績記錄、鑒賞力、決斷力和人格。當(dāng)然，其中的決斷力最難以界定、測量或培養(yǎng)，被稱為領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力素質(zhì)之首。許多高級管理者都是因?yàn)闆Q斷力不足而中途下臺(tái)或者升遷無望，偏偏是領(lǐng)導(dǎo)力中最為重要的部分卻非常難以量化評估。 但本尼斯與其合作者諾埃爾.蒂奇在其新著作中，對這個(gè)只能意會(huì)難以言傳的堡壘，進(jìn)行了攻堅(jiān)。他將這個(gè)難度極高的挑戰(zhàn)進(jìn)行了一場模型性很強(qiáng)的總結(jié)提煉，并將其變成了一個(gè)TPOV(可傳授的觀點(diǎn))，以為更多的領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)習(xí)者所用。他們的研究發(fā)現(xiàn)，看似瞬間的完成的決斷其實(shí)是一系列的動(dòng)作，每一步都不能留下遺憾。所有偉大的決斷其實(shí)都包含了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過程。決斷能力的高低決定了領(lǐng)導(dǎo)成功與否，也決定了組織中其他人的命運(yùn)。 本尼斯認(rèn)為，決斷是有效領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，是一個(gè)基于情境的決策過程，涉及到3個(gè)主要領(lǐng)域：人、戰(zhàn)略和危機(jī)。在每一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)決斷的實(shí)施都要經(jīng)過3個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、做出階段和執(zhí)行階段。卓越的領(lǐng)導(dǎo)決斷是以領(lǐng)導(dǎo)者所掌握的關(guān)于其自我、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、所在組織以及利益相關(guān)者的背景知識(shí)為支撐的。 需要指出的是，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是會(huì)講故事的人，在做決斷時(shí)尤其如此。領(lǐng)導(dǎo)者扮演著劇作家、制片人和導(dǎo)演的多重角色。他們在自己的頭腦中構(gòu)思劇情，然后先拿給少數(shù)可以信賴的朋友和同事看。之后，他們再根據(jù)這些人的意見做出相應(yīng)的修改。接著，他們把劇本推上舞臺(tái)，聽取更多人的評論，不斷地修改和調(diào)整，甚至直到停止上演。基本的故事主線是貫穿各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層的分故事和平臺(tái)。 清晰的故事主線讓領(lǐng)導(dǎo)者在做決斷時(shí)可以實(shí)行“有準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)主義”。所謂“有準(zhǔn)備”是指領(lǐng)導(dǎo)和以TPOV為基礎(chǔ)構(gòu)思未來的故事主線；所謂的“機(jī)會(huì)主義”是指無法預(yù)料的決斷需求或時(shí)機(jī)突然出現(xiàn)的時(shí)刻。故事主線可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出更可靠的人的決斷和戰(zhàn)略決斷，而且對于成功的危機(jī)處理來說也是不可或缺的。? 作者：?王喜軍
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