愛華網(wǎng)獨家企劃? 美國名企學歷門的教訓 -?文?/?叢寰宦*?我們從《圍城》里得知倒賣文憑發(fā)源于西方且由來已久，或許美國尤為猖獗，國人多是在不知情下深受其害。方鴻漸和他的校友韓教授們，也都是無意中受了愛爾蘭人的騙。他們對此的反應除了臉色微紅、口干咽燥之外，只是在回家的路上，腿有些軟。? 那么在歐美等國，如果發(fā)現(xiàn)假學歷的情況又當如何呢？近幾年發(fā)生在美國較為著名的涉假名人當數(shù)大衛(wèi)8226;埃德蒙森(David?Edmondson)—全美第三大電器零售店Radio?Shack的CEO。? 并非學歷與能力較量? 加入Radio?Shack之前，埃德蒙森曾辦過教堂，之后長期從事直郵廣告業(yè)務，并且取得了不錯的成績。在從事這一業(yè)務后，他逐漸接觸到很多大公司，并為他們進行服務。其中，Radio?Shack是他的一個主要客戶。? 1994年，埃德蒙森主動致信時任Radio?Shack總裁的倫納德8226;羅伯特(Leonard?H.?Roberts)要求15分鐘的會面，陳述他對Radio?Shack業(yè)務發(fā)展的構想。在這次會面后，倫納德8226;羅伯特主動邀請埃德蒙森加入Radio?Shack。由此，埃德蒙森于1994年底加入Radio?Shack。? 從加入Radio?Shack到2006年，埃德蒙森對公司的快速發(fā)展立下了汗馬功勞。他歷任營銷副總裁、營銷與廣告高級副總裁、高級副總裁兼首席運營官、總裁兼首席運營官，并于2005年任CEO。? 但一切都在2006年2月的一個星期二發(fā)生了改變。這天，沃斯堡星報(Fort?Worth?Star-Telegram)刊登出一則報道：根據(jù)學校提供的信息，Radio?Shack首席執(zhí)行官大衛(wèi)8226;埃德蒙森沒有獲得加州太平洋[11.01?0.09%]海岸浸信會學院(Pacific?Coast?Baptist?Bible?College)任何學位；學校的記錄顯示，他只在學校讀過兩年書，并沒有畢業(yè)或獲得相應的學位。一石激起千層浪，霎時間所有媒體和投資人的焦點都集中在埃德蒙森身上。? 最先做出反應的是Radio?Shack董事會，他們發(fā)表聲明支持CEO埃德蒙森：董事會再次重申，支持埃德蒙森擔任Radio?Shack公司首席執(zhí)行官。但同時并沒有就學歷真實性問題做出正面回應。Radio?Shack公司非常想在第一時間通過這種表態(tài)方式化解此事的不良影響，他們潛意識中認為這還只是一次“學歷”和“能力”的爭議。? 與此同時，埃德蒙森本人也接受了星報的采訪。他告訴記者，1994年進入Radio?Shack公司時，交給公司的簡歷上寫的是神學TH.G學位，不是兩個本科學位，這個學位是通過3年的學習獲得的。但是，星報指出學校給出的記錄是，埃德蒙森在校只上了兩個學期，沒有畢業(yè)。? 問題究竟出現(xiàn)在哪里?關鍵在于人們對Radio?Shack和埃德蒙森這種做法并不買賬，質疑聲浪也愈發(fā)高漲。這時Radio?Shack公司也意識到事情遠非他們想象的那樣，“我們開始知道我們不了解事情的全部真相”。前任CEO羅伯特也開始后悔董事會一開始急切的表態(tài)。Radio?Shack公司此時明白，事情并非學歷和能力之間的較量，而是公司需要在謊言和信譽中做出抉擇。作為一個公眾公司(Radio?Shack在紐約證交所上市)，誠信是投資人的第一選擇，在這個由各種完善的法律和商業(yè)規(guī)則構成的社會體系中，即便是國家總統(tǒng)也會為誠信埋單下課。? 五大措施平息事態(tài)? 面對已經(jīng)出現(xiàn)的種種問題，Radio?Shack公司如何補救呢？接下來，Radio?Shack開始按照正確的規(guī)則來對待此事了。?
首先，Radio?Shack公司發(fā)表了一個由埃德蒙森本人確認的聲明，表示由埃德蒙森本人承擔學歷錯誤記錄和虛假陳述的相關責任。這公開表明了Radio?Shack公司對這件事情的新立場、新態(tài)度，也首次將這件個人事情同公司整體進行有效分離，避免信譽危機的蔓延對公司整體造成傷害。? 其次，Radio?Shack公司宣布聘請外部律師啟動調查程序，使這件事情在相對客觀公正的通道中得到解決。毫無疑問，法律途徑是可以被視為最有效的客觀渠道。當然，對于這樣一位功勛卓著的人采取這種辦法是“極端痛苦的”。前任CEO羅伯特說：“因為埃德蒙森非常有才能，非常勤奮，他對這個公司有很大的貢獻?！钡藭r誰都知道，埃德蒙森的離任已經(jīng)不遠了。? 再次，Radio?Shack公司啟動離任談判。核心的問題有三個：一是離任補償金；二是離任后同業(yè)禁入；三是雙方達成諒解，不再互訴。這三個問題很快得到解決，離任補償金沒有原先合同條款約定的多，但也接近了百萬美元。其他二條也得到了雙方的確認。后面的事情也只是水到渠成。埃德蒙森回家了。? 第四，由埃德蒙森本人宣布辭職?！肮径聲臀冶救硕颊J為，在當前由一位新領導帶領大家更符合公司的最大利益?！盧adio?Shack公司把自我救贖的機會給了埃德蒙森本人，讓他自己來宣布這個“共同”?的決定，算是東家給要離去人最好的一點回報。有勇氣面對大眾坦陳自己的過失并勇敢承擔，遠比一個人躲在神父的黑屋子里獨自懺悔更能讓公眾接受，這也是一條商業(yè)規(guī)則。? 最后，宣布新CEO人選。在新任命中可以看出Radio?Shack公司采用了“老人老政策”的穩(wěn)定措施，一面任命原經(jīng)營層中的首席運營官為新CEO，一面宣布公司董事會對原有戰(zhàn)略的繼續(xù)支持。畢竟埃德蒙森在Radio?Shack公司近10年的發(fā)展中烙下了深刻的印記，在這樣一次大危機下，任何微小的變動都會引發(fā)大的震動，所以穩(wěn)定現(xiàn)有團隊和現(xiàn)有措施成為共識。? 教訓值得謹記? 由學歷引發(fā)的信譽危機就這樣度過了危險期?，F(xiàn)在回過頭再看看這件事的起起伏伏，從中不難發(fā)現(xiàn)這樣一些經(jīng)驗或者教訓。? 公眾人物、公眾公司的思考、行為準則必須符合現(xiàn)代社會的法律和商業(yè)準則，其中誠信是這些準則中核心之一，同利潤最大化、效率優(yōu)先等準則一樣，應該時刻牢記，時刻遵守。? 出現(xiàn)誠信問題是可怕的，但更可怕的是忽略這個問題的存在。Radio?Shack公司的轉變就是認識到，“對一個企業(yè)來說，誠實和信用是最重要的，必須改變把公司的信譽寄托在一個個體的狀況”。? 對比歐美的學歷問題，更讓我們著急的是信用體系的建設遠遠落后，其中首要的是個體信用意識。否則，就還會像方鴻漸那樣“以為全是那愛爾蘭人搗的鬼”，自己只是被壞人勾引上當，全無過錯。? *?作者系正略鈞策管理咨詢CEO? 附文：?Broadcom副總裁因學歷造假被開除? 2008年12月，世界上最大的無生產(chǎn)線半導體公司之一Broadcom公司宣布，公司高級副總裁瓦希德8226;馬尼安(Vahid?Manian)因為學歷造假被開除。據(jù)Broadcom公司網(wǎng)站介紹，馬尼安擁有加州大學電子工程學士學位和企業(yè)管理碩士學位。但加州大學卻表示，馬尼安曾于1979年至1983年在加州大學求學，但并未畢業(yè)，因此并未獲得任何學位
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