愛華網(wǎng)亮劍》一部智者見智仁者見仁的電視劇和小說。很多企業(yè)都認為《亮劍》一部帶隊伍的好教材，帶領(lǐng)員工一起觀摩《亮劍》并學(xué)習(xí)其中帶領(lǐng)銷售隊伍的方法。有的學(xué)到張大彪的執(zhí)行力，有的學(xué)到李云龍的領(lǐng)導(dǎo)力，有的學(xué)到趙剛做搭檔的藝術(shù)，有的學(xué)到旅長的授權(quán)藝術(shù)，有的學(xué)到孫德勝不怕死的勇敢精神，有的學(xué)到魏大勇的亮劍精神，有的學(xué)到段鵬的機智創(chuàng)新的精神。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳則從中看到銷售團隊的建設(shè)和管理。 亮劍》里的李云龍很會帶隊伍。隊伍有戰(zhàn)斗力，象狼一樣，所向披靡。拿破侖說過，一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊，能戰(zhàn)勝一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子。而李云龍是一頭獅子帶領(lǐng)的一群狼，說厲害不厲害?? 企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳表示，軍隊和銷售隊伍有很多共性，根本的共性就是爭，軍隊面對的戰(zhàn)爭，而銷售隊伍面對的競爭，軍隊要實現(xiàn)的消滅敵人占領(lǐng)陣地，爭奪陣地。銷售隊伍要實現(xiàn)的把產(chǎn)品換成現(xiàn)金，爭奪的客戶。士兵，國之大事?;?銷售員，企業(yè)之大事。都關(guān)系到組織的存亡，不得不察也。治兵先選將，將源兵魂。企業(yè)主們要重視銷售經(jīng)理的選拔和培養(yǎng)。 事實證明，一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的部隊，成功營銷團隊的組建、管理的方法有哪些？往往具有培養(yǎng)英雄的土壤。英雄往往以集體的形式出現(xiàn)，理由很簡單，受到同樣傳統(tǒng)的影響，養(yǎng)成了同樣的性格和氣質(zhì)。例如，第二次世界大戰(zhàn)時，蘇聯(lián)空軍第?16?航空團?-P39?飛蛇戰(zhàn)斗機大隊就產(chǎn)生了?20?名獲得?“?蘇聯(lián)英雄?”?稱號的王牌飛行員，與此同時，蘇聯(lián)空軍某部，施羅德飛行中隊產(chǎn)生了?21?名獲得?“?蘇聯(lián)英雄?”?稱號的模范飛行員。 下面再來看一個譚小芳老師培訓(xùn)的時候常講的故事：有一位神父天天傳教布道，教人一心向善。有一天，一個人向神父唱反調(diào)：神父，天天說天堂地獄一念間，去過嗎???說天堂好過地獄，認為地獄好過天堂。說呢???反正你沒有去過?!?神父確實沒有去過天堂地獄，不知道怎么回答。只好向上帝祈禱：上帝，請您告訴我天堂和地獄有什么不同，不然弟子沒有辦法幫您傳教啊?!?上帝看到自己的業(yè)務(wù)員?(?神父?)?遇到困難，竟然顯靈說：天堂和地獄的區(qū)別是天機不能泄露的這樣吧，帶你去看看，自己去感悟吧。嘩的一聲到地獄，只見個個面黃肌瘦，愁眉苦臉，原來他圍著一口大鍋要喝湯，但是勺子太長了自己怎么喝也喝不到又嘩的一聲到天堂，只見個個紅光滿面，有說有笑，原來他也圍著一口大鍋喝湯，雖然同樣是長勺，但是勺給我喝，勺給你喝，不亦樂乎。 神父恍然大悟：原來天堂和地獄的區(qū)別就在于能不能、會不會、愿不愿意去付出，去幫助別人，形成一個團隊。 當然，這是一個寓言故事。事實上在生活當中，單打獨斗的時代確實已經(jīng)過去。諾貝爾獎設(shè)立的前?25?年，合作獲獎的只有?41%?現(xiàn)在合作獲獎的已占到?80%?籃球之神?”?邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊獲得?6?次?NBA?總冠軍的奇跡，也是要靠團隊才能創(chuàng)造的?!?國內(nèi)，?IT?巨頭聯(lián)想集團為了應(yīng)對強大的國際競爭對手，提出要打造一支如狼似虎的團隊，簡稱?“?打造虎狼之師?”?這其中的團隊管理的精髓也讓我研究團隊管理的人士心向往之。 其實，人是非常復(fù)雜的生物，管理或營銷管理無論從哪一方面來看，都離不開人的作用?;?有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。認為是有道理的因為人是萬物之首，離開了人，一切無從談起。所以，銷售管理之中，團隊管理無疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在銷售管理之首。 營銷團隊管理是指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。請看以下案例： 紅蜻蜓用?“?二八法則?”?組建營銷隊伍，即?20%?員工具有親緣、地緣和血緣關(guān)系，?80%?員工來自社會，市場信用體系尚未完善的時成功營銷團隊的組建、管理的方法有哪些？候，這種比例搭配能減少風(fēng)險。具體做法是 1.?組建若干個工作部，對企業(yè)制度進行全面修訂，對已形成文化、親和、自然良好?-?愛華網(wǎng)?-?風(fēng)尚的松散形團隊進行更為規(guī)范、嚴謹?shù)募s化管理，力圖以制度文化打造文化團隊。 2.?提拔一大批年輕氣旺的文化型員工，各領(lǐng)域、部門委以重任，鼓勵他發(fā)揮文化的感化帶動作用，團結(jié)周圍的人共同打造文化團隊。 3.?成立企業(yè)文化中心，對紅蜻蜓豐富厚實的企業(yè)文化積淀進行總結(jié)歸納，編輯成冊，并通過現(xiàn)場調(diào)研、集中培訓(xùn)、圖文宣講等多種形式對員工進行文化的灌輸與培育。 譚小芳老師認為，銷售團隊管理的主要內(nèi)容有：組建銷售團隊，根據(jù)銷售目標選擇恰當?shù)匿N售人選，制訂一整套銷售水平的標準、指標從而快速鑒別銷售人員?;?制訂明確、針對性的銷售實力提高規(guī)劃，確定團隊成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員，為實現(xiàn)銷售的短、中、長期目標打造一支卓越的銷售團隊。譚小芳認為，一般來說，建設(shè)成功團隊有?4?個階段： 一、適應(yīng)階段 1?建立有效的組織架構(gòu)。 2?明確組織目標、方向和成員的角色。 3?加速成員的角色的認知。 4?確立個人目標，并與組織目標一致。 二、提升階段 1?健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)。 2?同理性溝通，掌握高超的溝通技巧。 3?學(xué)習(xí)如何團隊協(xié)作，成員間能有成功營銷團隊的組建、管理的方法有哪些？效消除人際障礙。 4?組織成員具有正確處理各種沖突的技巧。 5?組織愿景深入人心。 三、發(fā)展階段 1?建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。 2?窗口?“?公開區(qū)?”?擴大，成員間相互給予更多的反潰 3?培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作。
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