過(guò)去的一年是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大發(fā)展的一年,也是形形色色的網(wǎng)店大發(fā)展的一年,雖然遭遇了前所未有的金融風(fēng)暴,但C2C市場(chǎng)依然逆市保持了約30%的增長(zhǎng)。這與不景氣的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和低落的市場(chǎng)信心形成了鮮明的對(duì)比。在網(wǎng)店紅紅火火的背后,有一批白領(lǐng)女性發(fā)揮著主導(dǎo)作用,小小的網(wǎng)絡(luò)生意,已經(jīng)漸漸被她們做成了氣候。
資源,女性創(chuàng)業(yè)的最佳優(yōu)勢(shì)
北京的王小姐曾經(jīng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的白領(lǐng)女性,在家鄉(xiāng)做了兩年的公務(wù)員后辭職來(lái)北京尋夢(mèng),先后在網(wǎng)絡(luò)公司和化妝品公司任職。在此期間,她漸漸認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展?jié)摿?,在利用職業(yè)優(yōu)勢(shì),充分溝通了化妝品渠道后,在淘寶上開(kāi)辦了一個(gè)名叫美麗容顏名妝店的網(wǎng)店,專門出售各大專柜的化妝品。由于貨源好,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,很快就發(fā)展起來(lái)。目前已經(jīng)成為淘寶和阿里巴巴的推薦店鋪,被精品購(gòu)物指南評(píng)為北京地區(qū)最有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)店。
談及女性網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),已經(jīng)有了一年多經(jīng)驗(yàn)的王小姐認(rèn)為:首先要認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)在哪里?很多白領(lǐng)女性都在從事專業(yè)領(lǐng)域的工作,各自都有一定的資源和技能,充分把握這些,就為創(chuàng)業(yè)提供了可能。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)同樣講究核心競(jìng)爭(zhēng)力,一定要充分挖掘自身的潛能。
當(dāng)然,也有一些想創(chuàng)業(yè)的女性不具備比較強(qiáng)的資源優(yōu)勢(shì),那么就應(yīng)該尋找一個(gè)有實(shí)力同時(shí)又可靠的合作伙伴或者是上游供應(yīng)商。事實(shí)上,越是已經(jīng)具備規(guī)模的網(wǎng)店,其上游供應(yīng)商就越強(qiáng)大,通過(guò)自身強(qiáng)有力的銷售平臺(tái),會(huì)獲得供應(yīng)商更多的支持。這本身是一個(gè)雞生蛋蛋生雞的問(wèn)題,一般的網(wǎng)店如果不具備大規(guī)模的資金運(yùn)作,要解決這個(gè)問(wèn)題可能需要半年以上的時(shí)間。
另外,認(rèn)清市場(chǎng)也是女性創(chuàng)業(yè)的重要條件,從統(tǒng)計(jì)上看,網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)銷售量排前三位的是化妝品、衣服和女性用包。很明顯,這些都是女性用品,也就是說(shuō)網(wǎng)購(gòu)是以女性為主流市場(chǎng)的。這也是女性創(chuàng)業(yè)天然的優(yōu)勢(shì)。不過(guò)只能看到這些還不夠,還需要仔細(xì)的研究所進(jìn)入市場(chǎng)的價(jià)格體系、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者、深圳貨運(yùn)需求等等因素。在這些方面,可以說(shuō)網(wǎng)店和實(shí)體店銷售并無(wú)區(qū)別。
渠道,路會(huì)越走越寬
如果說(shuō)網(wǎng)店是一個(gè)銷售平臺(tái)的話,那么這個(gè)銷售平臺(tái)還是有很多講究的。有很多人誤以為去淘寶或者拍拍注冊(cè)一個(gè)網(wǎng)店,然后上傳一些產(chǎn)品,生意就會(huì)找上門。因此網(wǎng)店開(kāi)的多,經(jīng)營(yíng)好的卻很少。在這里,王小姐針對(duì)白領(lǐng)女性網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)給出了三個(gè)建議:
第一,從身邊做起。很多姐妹都注冊(cè)了自己的網(wǎng)店,卻發(fā)現(xiàn)生意非常清淡。原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樾麻_(kāi)的網(wǎng)店信用低,很難被客戶信任,并且網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的規(guī)則也注定了新網(wǎng)站的瀏覽量是很低的,在低瀏覽量的情況下,再好的產(chǎn)品也難以實(shí)現(xiàn)銷售。因此,創(chuàng)業(yè)伊始,一定要注意從身邊做起,這就解決了信任度的問(wèn)題,因?yàn)榕笥?、同事是不存在信任感的?wèn)題的,只要產(chǎn)品好、服務(wù)好,就是爭(zhēng)取老客戶的最好辦法。
第二,主動(dòng)出擊、注意宣傳。其實(shí)網(wǎng)店的推廣和任何一個(gè)網(wǎng)站的推廣都沒(méi)有不同,重點(diǎn)就是爭(zhēng)取點(diǎn)擊率,只有更多的人看,才會(huì)有更多的人買。利用各種網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)廣告做宣傳,會(huì)帶來(lái)意外多的流量開(kāi)關(guān),也就帶來(lái)了以前不可能有的生意,深圳物流公司。
第三,培養(yǎng)老客戶,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最缺乏的是信任感,對(duì)于購(gòu)買者尤其是這樣,所以只要產(chǎn)品好服務(wù)好,就很容易爭(zhēng)取到回頭客。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,也可以適當(dāng)?shù)呐e辦各種活動(dòng),回饋老客戶的同時(shí),也可以讓你的網(wǎng)店熱鬧起來(lái)。
當(dāng)然,對(duì)于具備一定規(guī)模的網(wǎng)店,路子會(huì)更寬,目前王小姐的美麗容顏名妝店利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),不但經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)零售,還經(jīng)營(yíng)批發(fā)和代發(fā)業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)形成了二十多家實(shí)體店批發(fā)和近五十家網(wǎng)店的代發(fā)規(guī)模,初步形成規(guī)模。2008年底,他們正式被淘寶推薦,成為阿里巴巴的推薦批發(fā)商。
心態(tài),做眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意
開(kāi)店一年多以來(lái),王小姐有過(guò)幾次經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整,但始終堅(jiān)持的一點(diǎn)就是不賣假貨。由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性,不規(guī)范的地方還是比較多,不賣假貨是要有一定代價(jià)的,很多顧客會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索,搜出一個(gè)非常低的價(jià)格來(lái)討價(jià)還價(jià)。也因此失去了不少生意機(jī)會(huì)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這個(gè)策略還是為網(wǎng)店的發(fā)展贏得了上升空間。"從經(jīng)營(yíng)的角度上講,假貨會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)中的損耗巨大,最終還是得不償失。從個(gè)人的角度上講,化妝品是要用在臉上的東西,將心比心也要堅(jiān)持提供專柜正品。"王小姐說(shuō)。
生意做的久了,王小姐的心得是一定要做長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意,曾經(jīng)有個(gè)想加盟美麗容顏開(kāi)網(wǎng)店的朋友在看了他們的產(chǎn)品報(bào)價(jià)然后說(shuō):你們價(jià)格怎么這么高???大都是100元以上,王小姐覺(jué)得很奇怪,就問(wèn)她專柜賣好幾百的東西難道她期望幾十元進(jìn)貨嗎?這個(gè)想加盟的朋友說(shuō):是啊,要不我哪有利潤(rùn)呢?象這樣的情況經(jīng)常有,也很讓人感慨,王小姐認(rèn)為,自己開(kāi)店,一定要做十年老店、百年老店,利潤(rùn)固然要有,但一定不可心急,心急就一定做不好事業(yè)。
相較于男性來(lái)說(shuō),女性的許多人格特質(zhì),非常適合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),也具有成功的條件。IDC的數(shù)據(jù)表明,未來(lái)三年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)都將會(huì)以35%的速度快速增長(zhǎng),相信其中白領(lǐng)女性一定是這次新的創(chuàng)業(yè)潮流的生力軍。
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