——咨詢?nèi)沼浿?/p>

流程圖設(shè)計(jì)工作有條不紊地進(jìn)行，與我一起探討修改過(guò)的流程圖已經(jīng)超過(guò)二百個(gè)，已經(jīng)設(shè)計(jì)完成初稿的流程圖還有二百多個(gè)沒(méi)有與專家組探討，正在起草的流程圖還有一百多個(gè)。參與設(shè)計(jì)修改的人畢竟是企業(yè)的少數(shù)，如何讓流程圖得到廣泛認(rèn)可，得到審核批準(zhǔn)投入正式運(yùn)行，成了項(xiàng)目組成員最為關(guān)心的話題。

秘書小李提醒我早作安排，因?yàn)樽鲰?xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排時(shí)，我們沒(méi)有剔除中秋、國(guó)慶放假時(shí)間，而流程圖的設(shè)計(jì)數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)初預(yù)定的數(shù)量，工作的緊迫感與日俱增。

企業(yè)因架構(gòu)重組，人員調(diào)整較大，加上又到了企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷旺季，如果仍然沿用過(guò)去的層層集中審批法（也叫會(huì)議審批法），可能時(shí)間上不允許，企業(yè)負(fù)責(zé)人也抽不出足夠時(shí)間參與逐一審批。與其拿出一個(gè)完美而不現(xiàn)實(shí)的方法被否決，還不如拿一個(gè)有缺陷而能被企業(yè)認(rèn)可的方法來(lái)得更加實(shí)在。

我之前組織過(guò)的流程圖優(yōu)化審批程序如下：設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)員完成設(shè)計(jì)初稿，經(jīng)項(xiàng)目組專家指導(dǎo)修改之后，由設(shè)計(jì)師自己征求流程圖涉及到的崗位員工代表意見(jiàn)后，再交上司審核。上司審核又可分為兩種方式，一是上司自己獨(dú)立審核，二是上司組織相關(guān)崗位員工代表討論補(bǔ)充，自己歸納完善后簽字上報(bào)。最后由項(xiàng)目組組長(zhǎng)與專家副組長(zhǎng)共同主持討論審批，項(xiàng)目組組長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)。

這樣做的好處是征求意見(jiàn)廣泛，面對(duì)面的討論徹底而深入，項(xiàng)目組組長(zhǎng)全程參與，專家副組長(zhǎng)幾乎對(duì)所有的流程圖都要過(guò)目?jī)傻饺?，?zhí)行的可行性高（我的咨詢實(shí)踐也證明這是較好的審批方式）。缺點(diǎn)是員工時(shí)間投入長(zhǎng)，企業(yè)負(fù)責(zé)人審批期間缺少自由，項(xiàng)目時(shí)間自然延長(zhǎng)。

失敗的做法是，流程圖設(shè)計(jì)任務(wù)劃分到部門，各部門設(shè)計(jì)完成上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，企業(yè)負(fù)責(zé)人象征性地簽字就算批準(zhǔn)了。這樣做的唯一好處就是時(shí)間短，最大壞處就是根本沒(méi)有人拿流程圖當(dāng)回事。草率從事往往如此。

既要保證流程圖批準(zhǔn)之前被廣泛知曉，又要保證流程圖被批準(zhǔn)之后廣為執(zhí)行，審核審批過(guò)程不可減少，那就只能在審核審批的方式上做文章了。

為此，我思考再三，打算按以下方式進(jìn)行流程圖的審核審批：

完成流程圖設(shè)計(jì)草案，經(jīng)專家組成員修改認(rèn)可為第一階段。這也叫設(shè)計(jì)階段。

第二階段，將第一階段通過(guò)的流程圖-愛(ài)華網(wǎng)-在內(nèi)部局域網(wǎng)公布，企業(yè)管理人員都可評(píng)頭論足，反饋意見(jiàn)統(tǒng)一交流程圖擬制者收集整理，同時(shí)由設(shè)計(jì)師（員）上司組織小范圍優(yōu)化討論，設(shè)計(jì)師（員）記錄討論修改意見(jiàn)，凡修改意見(jiàn)超過(guò)二處或有一處原則修改就報(bào)專家組成員確認(rèn)，取得一致意見(jiàn)即視為審核通過(guò)，流程圖授權(quán)崗位簽字確認(rèn)就可上報(bào)審批。這也是審核階段。

第三階段，毫無(wú)疑問(wèn)就是審批階段了。凡經(jīng)過(guò)審核簽字的流程圖再次發(fā)布在局域網(wǎng)上，同時(shí)撤換未審核的同名流程圖，仍然提供給全體管理人員觀摩學(xué)習(xí)或批評(píng)指正。反饋意見(jiàn)仍然由流程圖設(shè)計(jì)擬制者收集整理，報(bào)項(xiàng)目專家組成員組織修改或決定是否改動(dòng)。審批權(quán)與三級(jí)流程圖的授權(quán)崗位aihuau.com對(duì)等，即只能由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批。董事長(zhǎng)和總經(jīng)理可以分頭審批，也可以二人共同審批。二人有異議可以隨時(shí)找項(xiàng)目專家溝通，也可找下級(jí)或流程圖的主持崗位溝通。對(duì)于做事方式有重大變動(dòng)的流程圖則集中開(kāi)會(huì)討論審批。提出者為項(xiàng)目組專家、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理二人對(duì)已審核流程圖異議較大的也可開(kāi)會(huì)審批。

這一審核審批方式的前提是企業(yè)局域網(wǎng)完善，流程圖設(shè)計(jì)人員與涉及到的崗位員工可以在線交流，并且所有管理者都具備電腦閱讀能力。也可以說(shuō)這一方式就是網(wǎng)絡(luò)審批方式。

我想只要真正重視，并且決心徹底改變企業(yè)管理的落后狀況，參與者特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人不走形式，網(wǎng)絡(luò)審批方式應(yīng)該是最好最便捷的方式之一，至少可以比會(huì)議審批方式節(jié)省大量時(shí)間。

孰好孰壞，我也拭目以待。

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