系列專題:團購模式研究
目前,團購營銷已經(jīng)成為一種流行的銷售模式,吸引了大量的商家和消費群的參與,連高高在上的奔馳轎車,也在淘寶上推出了團購秒殺業(yè)務,三小時賣出205輛奔馳。24秒售出第一輛,6分鐘售出55輛,3個半小時后205輛奔馳smart全部告罄,原定持續(xù)21天的活動提前結(jié)束。這是團購網(wǎng)站中最高單價、最快成交的紀錄。
面對團購,企業(yè)如何把握商機,銷量品牌雙提升呢?做好團購不能僅僅依靠低價吸引客戶。筆者認為必須結(jié)合以下三大要素,進行突圍?
1、團購營銷前需要有針對性策劃設計
很多廠商是直接找到團購網(wǎng)站進行合作,缺少必要有針對性的系統(tǒng)推廣,尤其是和一些中小型團購網(wǎng)站合作,往往只有區(qū)區(qū)幾百訂單。筆者在24券網(wǎng)站上推出的旅游團購項目,在短短三天內(nèi),就有近6393人報名,遠遠超出其他產(chǎn)品的團購數(shù)量,原因在于之前做了精心的準備:
首先,塑造和找準自己要推出團購的賣點和特色,僅僅依靠低價是難以打動許多挑剔消費者立刻購買的,筆者在推廣紫海鷺緣浪漫莊園這一項目時,特別突出了法國普-愛華網(wǎng)-羅旺斯薰衣草和網(wǎng)絡神獸草泥馬,前者是眾多女孩子向往的浪漫情懷,往往只能在電視看到,后者是眾多年輕人喜愛的動物,抓住這2大熱點,通過網(wǎng)絡進行病毒傳播,立刻帶動眾多網(wǎng)友關注和購買。并倡導消費者過綠色芳香的健康生活,引起共鳴,導致有的人一次買20多長門票送親朋好友。
值得注意的是,一些團購產(chǎn)品在銷售之前往往默默無聞,品牌知名度很低,這樣導致不少消費者不敢購買該類產(chǎn)品,因此必須借助整合營銷手段,尤其是在團購之前,在網(wǎng)絡上多刊登企業(yè)和產(chǎn)品的深度介紹,使用體驗,注意事項,建立正向的口碑,將對銷量提升具有很大的促進作用。
其次提高團購的附加值,設計組合套餐,單純的產(chǎn)品團購往往觸動不了消費者的心,許多產(chǎn)品如果圖便宜,去淘寶上可能更便宜,筆者在設計團購套餐時,特別把釣魚和品嘗薰衣草香茶放入其中,帶動了許多消費者的興趣和感受,他們正希望通過這樣的方式,緩解壓力,過上輕松自然的生活。
而一些團購產(chǎn)品,僅僅就產(chǎn)品賣產(chǎn)品,帶來的附加值和體驗感并不高,比如某牙科診所推出的洗牙團購活動僅僅有300多人報名參加,為何差距這么大呢?關鍵在于在產(chǎn)品套餐設計和訴求方面出現(xiàn)了問題,如果僅僅當牙齒護理,引起不了消費者的興趣,缺少購買動力和迫切性,如果特別強調(diào)可以提升個人魅力和自信,幫助你找到更好的工作,或者男女朋友,再推出職場潔牙套餐和魅力情緣套餐,或許結(jié)果會有很大不同。

2、團購時機和商機的把握
有的企業(yè)目前陷入一種誤區(qū),為了團購做團購,而效果卻不理想,和幾十家團購網(wǎng)站合作,也花了不少精力和財力,效果卻不理想。原因在于未能把握好團購的時機和商機。
對許多消費品而言,往往存在明顯的淡旺季之分,把握時機和商機很重要,比如每年的7月份,銷售的空調(diào)數(shù)量能占到全年的70%以上,每年的10月,銷售的羽絨服占到全年的一般以上,把握好時機,精心準備,往往事半功倍,筆者在推出旅游團購時,正是在中秋節(jié)和國慶節(jié)前一個多禮拜,所以獲得了很好的效果。
而對于商機的把握,需要企業(yè)不斷在變化的競爭環(huán)境中和社會熱點中創(chuàng)造和尋找。例如這次菲律賓劫持香港游客事件,讓很多國人產(chǎn)生不安和悲憤,這恰恰是個人安防設備提振銷量的大號商機,可是到目前為止,我們很難看到這些廠商有所作為,白白錯過了這樣一個特別的提升產(chǎn)品銷量和品牌的機會。
同時在哪些團購網(wǎng)站上發(fā)布,怎樣發(fā),時間節(jié)點的控制也相當重要。根據(jù)產(chǎn)品的特征和整體營銷策略,選擇合適的團購網(wǎng)站長期合作,建立多贏的模式,保證團購持久不衰。
3、團購僅僅是開始,服務必須跟上
對團購的客戶,往往是通過第三方物流,將貨品送貨上門,因此能否及時安全的將產(chǎn)品盡快送到客戶手里,就顯得異常關鍵。同時團購營銷的售前和售后服務也要事先安排好。
在實際工作中,筆者發(fā)現(xiàn),團購售前會有大量的咨詢電話和詢問郵件,因此必須安排多門電話和聯(lián)系方式,以及客服,幫助客戶了解相關的信息和知識。而這些參與團購的消費者,他們的聯(lián)系方式和個人偏好,也將成為公司寶貴的數(shù)據(jù)庫,進行分類,提供周到的服務,提高客戶的
滿意度和信賴感,使之成為品牌的長期粉絲aihuau.com奠定堅實的基礎。制定相應的服務手冊和服務流程,非常有必要,這是許多企業(yè)欠缺的短板,任何行業(yè),只要是何人打交道,都要提供服務,本質(zhì)上就是服務業(yè),提高服務水準和品質(zhì),是保證大批客戶忠誠的法寶。筆者特別建立了服務群和博客,為客戶提供24小時的及時解答和交流,促進了客戶自身的成長和對品牌的了解,甚至出現(xiàn)了老客戶幫助公司,為新客戶介紹產(chǎn)品的現(xiàn)象,形成了很好的口碑效應,使企業(yè)和客戶之間消除了隔膜,成為朋友和知己。
你的企業(yè)如果打算做團購,或者正在從事團購的話,就需要在以上三方面尋求突破,在互聯(lián)網(wǎng)千團大戰(zhàn)中,把握商機,一戰(zhàn)成名,尤其是中小企業(yè)更可以借助團購的東風,讓更多的消費者能夠體驗到產(chǎn)品的品質(zhì)和價值,建立利基市場,從而獲得更高更快的發(fā)展。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/90972.html
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