愛華網(wǎng)第1章
“決策工具”：受用一生的好工具
讀完本書，縱使你只學會了如何使用“決策工具”（DecisionMaker），本書的價值也遠遠超過其定價的不止千倍。50多年前的應(yīng)用數(shù)學這門課讓我學到了這一“決策利器”。成年之后，我的每一項重大決策都是借助它而作出的。對我來說，這一方法屢試不爽，從來也沒有讓我失望過，相信它也一定會讓你滿意。面對人生的一些重大決策，十有八九你曾從正反兩方面權(quán)衡過利弊，列舉過贊成或反對的理由，如選擇哪所學校就讀、是否接受某份工作等。與這個老辦法相比，“決策工具”只是稍作改變。具體方法如下：對于正在考慮的問題，先在一張紙上盡量列出你能想到的所有積極方面，然后給每一項打分，從0分到10分——分數(shù)越高，表示這一項對你越重要。
再拿一張紙，在上面列出所有的消極方面，然后一一打分，還是從0分到10分——不過這里的10分表示這一項是最主要的缺點。比如，你正考慮買房子，并且找到了一套價位合適的房子，只不過房主將每個房間都漆成了黃色，整套房子看起來就像是一根碩大的香蕉。如果你真的厭惡黃色，又不愿自己拿起刷子重新粉刷的話，那么你可以給“丑陋的黃色房子”打10分；如果對你來說沒那么要緊的話，那么你可以打2分或3分。最后，將兩張紙上的分數(shù)分別相加。如果積極方面的得分是消極方面得分至少兩倍的話，那么你就應(yīng)當放手去做——不管這是件什么事；但如果積極方面的得分與消極方面的得分達不到2∶1的比例，那么你就不要去做，或至少要再考慮考慮。是的，這個方法簡單到了有點滑稽的地步。不過，現(xiàn)代社會的一大誤區(qū)便是認為決策過程唯其復雜才能有效。這一觀念在商界尤其盛行，結(jié)果許多公司深受“分析癱瘓”之苦（Analysis Paralysis，指在決策過程中分析得過于細密繁復而不能迅速決斷，形同癱瘓）。在約克大學（York University）舒立克商學院工商管理碩士班上，我將“決策工具”講給學生們聽時，一名學生說，這種方法太過簡單，那些在當今大學里居于支配地位、熱衷于定量分析的教授們是不會將其引入課堂的。“決策工具”的設(shè)計目的是防止一兩個因素不成比例地影響你人生中的重大抉擇。它迫使你摒除情緒的影響，認真審視每一個優(yōu)缺點的相對重要程度——當然，這正是它屢試不爽的原因所在。下面我將舉例說明“決策工具”的用法。我們先來看一個相對簡單的人生抉擇——我該不該去外地上大學？在23歲那年，我同時接到了兩所頂尖商學院的錄取通知書：一所是地處加拿大安大略省（Ontario）倫敦市（London）的西安大略大學（University of Western Ontario）商學院，另一所是位于我的家鄉(xiāng)魁北克?。≦uebec）蒙特利爾（Montreal）的麥吉爾大學（McGill University）商學院。后者是首次開設(shè)工商管理碩士課程。我是這樣做決定的，見表11。
表11我該不該上西安大略大學商學院？
積 極 方 面得分1我從未到外地學習或工作過，去一個新地方能使我的生活技能得到提高和拓展10分2我沒有愛情的牽絆5分3在加拿大的MBA商學院中，西安大略大學商學院歷史最悠久，社會認可度很高。它聲譽卓著，并擁有一批知名教授8分積極方面得分23分消 極 方 面得分1錢是一個重要因素。在家生活意味著不必忙于兼職賺錢，更不會因此使學習生活變得淡而無味8分2麥吉爾大學商學院雖是新辦，師資和聲譽方面都不是很有名，但這里第一年學理論，第二年才開始進行案例研究；而西安大略大學商學院則全是案例研究。我拿的是科學學士學位，一上來就進行案例研究的話我會信心不足。我需要先學習金融學、會計學、統(tǒng)計學和營銷學背后的基礎(chǔ)理論8分（續(xù)）3麥吉爾大學商學院的學員罕有工作經(jīng)驗。雖然我本科階段成績不佳，算不上化學專業(yè)的優(yōu)等生，但他們依然提供給我1 600美元獎學金，而學費卻只有500美元10分4由于麥吉爾大學商學院的國際聲望，它吸引了來自全球各地的學生。與西安大略大學商學院一樣，在這里也有很多機會進行國際交流0分消極方面得分26分由此可見，積極方面得分不夠高，所以去加拿大安大略省倫敦市上西安大略大學商學院，還不如留下來當麥吉爾大學的首屆工商管理碩士學員。結(jié)果非常完美。麥吉爾大學商學院的全部6位教授事先都休假一年，潛心備課，將這一領(lǐng)域的最新成果悉數(shù)納入麥吉爾大學的工商管理碩士課程中。在精明強干的新院長唐·阿姆斯特朗（Don Armstrong）的領(lǐng)導下，該MBA課程將8年的經(jīng)驗濃縮到了兩年的學習中。我將得到的獎學金投資于一家初創(chuàng)的石油公司和一家初創(chuàng)的化工公司，購買它們的股票，1 600美元變成了5 000美元。利用這筆財富，我得以暢游歐洲，每天的花費僅有5美元——借助當時赫赫有名的一本書，實際上很容易做到。我暢游了90天，游歷了10個國家，只花費了1 200美元，其中還包括乘坐飛機和火車的所有費用。我在西班牙馬略卡島（Majorca）上一家嶄新的四星級酒店里住了21天，每天享受著酒店提供的3頓美食，住的是一套漂亮的套房，總花費卻只有150美元。這地方的物價便宜到了這等地步，我甚至想退學到西班牙永久定居。借用偉大劇作家尼爾·西蒙（Neil Simon）的話說：“我不知道是那些歲月本來就很美好，還是因為當時我們年輕才覺得那些歲月美好?！?p>我從那次旅行和麥吉爾大學的工商管理碩士課程中受益匪淺，而這一切都始于我的“決策工具”。從那以后，對于我人生中的每一個重大決策，我都要運用這個工具來指導我——先是決定與兩位嶄露頭角的金融家（奧斯汀·比特爾和內(nèi)德·古德曼）聯(lián)合創(chuàng)辦一家投資咨詢公司的決策，22年后又決定離開這家公司，與皮埃爾·拉森德（Pierre Lassonde）共同經(jīng)營一家初創(chuàng)的采礦公司。這個工具也適用于集體。在考慮是否將我們的采礦公司——法蘭科內(nèi)華達（FrancoNevada）公司出售給紐蒙特礦業(yè)公司（Newmont Mining）時，法蘭科內(nèi)華達公司的經(jīng)營管理團隊集體運用了一次“決策工具”。我們列出了所有贊成和反對的理由，然后由地位最高的4位高管分別給每一項打了分，見表12。按照平均分計算，其好處遠遠超過了弊處，因此我們決定將公司出售。“決策工具”真的管用嗎？我的十幾億資產(chǎn)可以證明，它的確管用！表12我應(yīng)該接受那份工作嗎？積 極 方 面得分1薪水比現(xiàn)在這份工作的薪水高6分2提出邀約的公司是一家知名的大公司，員工的晉升機會很多，事業(yè)前景光明8分3未來的同事看起來都很聰明，老板也是業(yè)界知名人物8分4這份工作需要我搬到一個新城市，那樣我們離家人會近些，我的妻子熱切期盼著這一天10分積極方面得分32分消 極 方 面得分1我不得不離開自己熟悉、尊重的同事們，也不得不放棄這家成長中的公司，這里沒有官僚作風，我的前景一片光明8分2那個新城市的房地產(chǎn)價格更高，生活成本也高，雖然薪水增多了，但也因此抵消掉不少5分消極方面得分13分積極方面與消極方面的得分比超過2∶1，積極方面占優(yōu)——因此，出售公司！“我也很擅長存儲資料哦!”|!---page split---|
第2章明了自身優(yōu)勢
我常常問那些胸懷大志的商業(yè)人士：“你如何才能打敗20世紀70年代著名的國際象棋冠軍博比·費希爾（Bobby Fischer）？”答案是：不和他比國際象棋，和他比別的。你要時刻問問自己：“我的優(yōu)勢在哪方面？”只要企業(yè)負責人曾回答過這個簡單的問題，許多大公司所犯的重大商業(yè)失誤其實是可以避免的。在歷史上這樣的例子層出不窮，甚至一些巨無霸公司也未能幸免。可口可樂公司（CocaCola）曾突然闖入養(yǎng)蝦、塑料等行業(yè)，甚至涉足電影業(yè)（在20世紀80年代初，可口可樂公司買下了哥倫比亞電影公司）；加拿大貝爾公司（Bell Canada）曾試圖搞多元化經(jīng)營，進入金融服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)；吉列公司（Gillette）曾生產(chǎn)過數(shù)字顯示式電子表，甚至勘探過石油，而真正擅長石油勘探的美國能源巨頭美孚石油公司（Mobil）卻染指過家具零售業(yè)。上面這些項目均以失敗告終，這是因為經(jīng)營者沒有優(yōu)勢，沒有先天優(yōu)勢。對于大多數(shù)人來說，想要精通數(shù)種迥然不同的領(lǐng)域是非常困難的。當然也有一些例外，如通用電氣公司（General Electric）的偶像級人物——前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇（Jack Welch）。但即便是杰克·韋爾奇也堅持認為，通用電氣公司要努力在涉足的所有領(lǐng)域中都做到第一或第二，規(guī)模大到足以使其在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。?“明了自身優(yōu)勢”的原則也適用于經(jīng)營的細節(jié)。以融資為例，當你去銀行貸款時，擬訂合同條款的是銀行方面的律師。因此，合同中總會有這樣一條規(guī)定，大概意思是說：“根據(jù)這份完全無法讀懂的合同所列出的各項條款（多得數(shù)不勝數(shù)），無論你怎么做，我們都可以要求你歸還貸款?！笨梢?，當你從銀行貸款時，占優(yōu)勢的是銀行一方。當你通過發(fā)行股票向公眾募集資金時，占優(yōu)勢的是你。法律合同是由你的公司和券商擬訂的。券商只想賺手續(xù)費，而且除非他們實在無能，否則他們手中最終并不會持有你公司的股份。購買股票的公眾則根本沒有機會參與磋商，因為擬訂合同條款之時，他們并不在場。在任何交易中，都要盡量由己方律師擬訂合同，這就好比在網(wǎng)球比賽中取得發(fā)球權(quán)。這是一個巨大的優(yōu)勢！“這就是我們向最忠實的客戶表示感謝的方式?！眧!---page split---|
?第3章
互 惠 互 利
1963年，我剛開始在麥吉爾大學讀工商管理碩士時，教授們給班里的每一名學員發(fā)了3份閱讀書單，但問題是每本書圖書館里只有兩三本，卻有37名學員等著借閱。書單一出來，一群書蟲便如騎士沖鋒般爭先恐后地涌向圖書館。要想解決這個問題，就得提前拿到閱讀書單并趕在眾人前面向圖書館預借這些書，但怎么才能辦到呢？我和當時的同學勞倫斯·布隆伯格（Lawrence Bloomberg）“密謀”了一個辦法。勞倫斯·布隆伯格是一個嚴肅認真且執(zhí)著的人，后來成了我的摯友。我們到勞拉·西科德巧克力店（Laura Secord Store）買了店里最大的一盒上等巧克力——重達5磅，價值5美元（現(xiàn)在要買這么大一盒巧克力大概得花50美元了），送給了西爾斯小姐（Miss Sears）。她是圖書館的負責人，一位令人望而生畏、嚴肅干練的女士。喏！我們是不知道下一份工商管理碩士閱讀書單都包括哪些書，但西爾斯小姐肯定清楚。當成群的書蟲又一次出現(xiàn)在圖書館時，他們被告知：這些書都被西摩·舒立克和勞倫斯·布隆伯格預借了。我們班上的同學無論如何也搞不明白，為什么我倆的名字似乎總是排在預借名單的最前面。順便提一句，勞倫斯·布隆伯格后來成了加拿大最出色的投資銀行家之一，他創(chuàng)建的第一馬拉松公司（First Marathon）于1999年賣給了國家銀行（National Bank）。他現(xiàn)在大概是加拿大最優(yōu)秀的善款募集人，同時擔任一家醫(yī)院的董事長。勞拉·西科德巧克力是加拿大本土最著名的巧克力品牌，以黑色巧克力上白色的勞拉·西科德女士（Laura Secord）頭像為標志。她是加拿大歷史上一位以英勇和忠誠著稱的女英雄。——譯者注這個小插曲詮釋了年輕人在商場上和生活中都應(yīng)當學會的一個重要觀念：互惠互利。簡而言之，互惠互利就是說，人們很難拒絕那些給他們幫過忙（即使只是幫了一個小忙）的人。
也許，這個道理看起來再明顯不過了，但它卻是一個強大到令人驚奇的心理工具。美國心理學家羅伯特·西奧迪尼博士（DrRobert Cialdini）在他的《影響力：你為什么會說“是”？》（Influence: The Psychology of Persuasion）一書中講了一位大學教授做的一個實驗：他給一群陌生人寄送圣誕節(jié)賀卡。雖然教授料到會得到一些回應(yīng)，但“他得到的回應(yīng)異常熱烈——雖然那些人從未見過他，也沒聽說過他，但他們?nèi)匀患娂娊o他回寄節(jié)日賀卡”，羅伯特·西奧迪尼博士寫道。我最早是從查利·芒格（Charlie Munger）那里聽說羅伯特·西奧迪尼博士的書的。芒格是沃倫·巴菲特（Warren Buffett）的老搭檔，伯克希爾哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）的副董事長?！队绊懥Γ耗銥槭裁磿f“是”？》介紹了人類心理學的最新研究成果，特別強調(diào)互惠互利，我認為年輕人一定要讀一讀這本書。整個商界和大部分家庭生活的運作，都基于以互惠互利為基礎(chǔ)的人際關(guān)系。我所見過的成功人士莫不精于此道。當然，正如我的朋友后來學到的，互惠互利有時也會出錯。在內(nèi)華達州的一次礦業(yè)投資者旅游活動中，有些人出去找樂子，把不知內(nèi)情的勞倫斯·布隆伯格先生也拉上了。在內(nèi)華達州最大的妓院馬斯唐牧場（Mustang Ranch，那里永遠是顧客至上）的酒吧里，一個漂亮豐腴的女人來到勞倫斯·布隆伯格身旁，對他說：“給我200美元（作者注：這是很多年前的事），你讓我干什么都行?！闭皖^盯著酒杯的勞倫斯·布隆伯格抬起頭看了她一眼說：“好，來給我粉刷房子吧！”?“早上好！想知道你的工作是否還在，請按1鍵。”
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